रोबोकैसा ने अपने आदर्श वाक्य के रूप में "बिना ब्रेक और अन्य आश्चर्य के" चुना, आश्चर्य कभी-कभी होता है, लेकिन ये उपयोगकर्ता समस्याएं हैं ...
भुगतान करते समय उपयोगकर्ता द्वारा बैंक कार्डों का विवरण रोबोकैश वेबसाइट पर कैश किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप, एकल भुगतान करने के बाद, आप बैंक विवरण प्राप्त कर सकते हैं या उनका उपयोग किसी अन्य भुगतान करने के लिए कर सकते हैं।
उपयोगकर्ता के लिए भुगतान प्रक्रिया में दो मुख्य चरण होते हैं: एक भुगतान पद्धति का चयन करना (हम "ROBOX भुगतान प्रणाली में एक खाते से भुगतान करना चाहते हैं" (क्रेडिट कार्ड द्वारा)), जहां एक चेक मार्क है "दर्ज जानकारी याद रखें", लेकिन जो किसी कारण से अपने कार्यों को पूरा नहीं करता है :
दूसरे चरण में, बैंक कार्ड का विवरण दर्ज करना प्रस्तावित है। पहले भुगतान के मामले में, ये फ़ील्ड खाली हैं, लेकिन
बार-बार भुगतान के मामले में, अंतिम फ़ील्ड के परिणामों से डेटा आसानी से प्राप्त होता है, बस खाली फ़ील्ड पर क्लिक करके :
बैंक कार्ड के विवरण को आसानी से कंप्यूटर तक पहुंच के साथ उपयोग किया जा सकता है या वायरस प्रोग्राम उन्हें दूर ले जा सकता है। केवल एक पैरामीटर गायब है: कार्ड की वैधता, लेकिन क्योंकि चूँकि कार्ड आमतौर पर एक-दो साल के लिए जारी किए जाते हैं, मुझे लगता है कि एक-दो दर्जन विकल्पों को छांटना एक विशेष समस्या नहीं है।
रोबोकैसा सपोर्ट को समस्या के बारे में सूचित किया गया है, लेकिन उनका मानना है कि यह एक ग्राहक समस्या है। यहाँ उनका संक्षिप्त जवाब है:
"अपने ब्राउज़र में सुरक्षा स्तर बदलें।"लेकिन समस्या को बहुत ही सरलता से हल किया गया है: बैंक कार्ड विवरण के साथ फ़ील्ड के लिए HTML कोड में स्वतः पूर्ण = "बंद"।
यह अफ़सोस की बात है कि हर किसी के लिए एक बार, हजारों उपयोगकर्ताओं में से प्रत्येक को अपने ब्राउज़र की सुरक्षा सेटिंग्स को बदलना होगा, न कि भुगतान प्रणाली प्रोग्रामर को।