मानक सेवाओं, भूमिकाओं और सुविधाओं के लिए मेलबॉक्स

हाल ही में मुझे एक अप्रिय स्थिति का सामना करना पड़ा - मेल सर्वर स्पैम सूचियों में आ गया। छेद जल्दी से पाया और पैच किया गया था, लेकिन ओरेकल ने पहले ही हमारे सर्वर को इसकी ब्लैकलिस्ट पर डाल दिया है, और उन्होंने हमें कनेक्शन चरण पर अवरुद्ध कर दिया है।
प्रश्न उठता है - कहाँ लिखा जाए? साइट में ग्राहकों के लिए केवल एक फॉर्म था, support@oracle.com उनके लिए था।
कुछ विचार-विमर्श के बाद, यह विचार आया - क्या कोई ऐसा मानक है जो मेल पते को परिभाषित करता है जिसे आपको इस मामले में लिखना चाहिए? यह पता चला कि आरएफसी 2142 में वर्णित है और है।

सबसे दिलचस्प नीचे की तालिकाओं में निहित है।

1. व्यापार की जानकारी

पता	क्षेत्र	के उपयोग
जानकारी	विपणन	संगठन, उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी
विपणन	विपणन	विपणन सूचना और संपर्क
बिक्री	बिक्री	उत्पाद अधिग्रहण की जानकारी
समर्थन	उपयोगकर्ता सेवा	उत्पादों और सेवाओं के साथ समस्याओं का समाधान

2. नेटवर्क सेवाएँ

पता	क्षेत्र	के उपयोग
अनाचार	ग्राहक संबंध	अनुचित सामग्री शिकायतें
एनओसी	नेटवर्क ऑपरेशन	नेटवर्क का बुनियादी ढांचा
सुरक्षा	नेटवर्क सुरक्षा	पूछताछ और सुरक्षा बुलेटिन

3. इंटरनेट सेवाएं

पता	सेवा	विनिर्देश
पोस्टमास्टर	एसएमटीपी	[ RFC821 ], [ RFC822 ]
HOSTMASTER	डीएनएस	[RFC1033-RFC1035]
यूज़नेट	NNTP	[ RFC977 ]
समाचार	NNTP	USENET का पर्याय
वेबमास्टर	HTTP	[ RFC 2068 ]
WWW	HTTP	WEBMASTER का पर्यायवाची
एफ़टीपी	एफ़टीपी	[ RFC959 ]

बहुत बार मुझे whois या साइटों पर संचार अनुभाग में अजीब पते मिलते हैं, उदाहरण के लिए, मेरे प्रदाता के लिए RIPE डेटाबेस में, पता जानकारी है, और RIPN में mail.ru और समर्थन पर कुछ प्राचीन पते हैं।
कम से कम मौजूदा मेलबॉक्सों के समानार्थक शब्द के रूप में सिफारिशों से पतों का उपयोग करें - ये नेटवर्क शिष्टाचार की मूल बातें हैं।

PS और Oracle के साथ सब कुछ अच्छी तरह से समाप्त हो गया, पोस्टमास्टर ने उसी दिन जवाब दिया और स्थिति को समझाने के बाद, वे हमारे साथ फिर से दोस्त बनने लगे :-)