इस पर उत्तर दें कि क्या सैमसंग वास्तव में अपने ग्राहकों से "प्यार" करता है

मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपर्स के लिए एक ब्लॉग में 24 नवंबर, 2010 को हबेरा पर, एक पोस्ट प्रकाशित की गई थी, जिसका शीर्षक है कि सैमसंग ऐप्स अपने ग्राहकों से कैसे "प्यार करता है" , जिसमें उपनाम नटुज़ी के तहत एक व्यक्ति और उसी समय फ्रीज डेवलपमेंट टीम के सदस्यों में से एक ने हमारी कंपनी की नीति के बारे में शिकायत की थी बड़ा मंच पर वीओआईपी सेवाओं के बारे में।

उपयोगकर्ताओं की राय को विभाजित किया गया था, नटुज्जी शब्द के समर्थन में दोनों टिप्पणियां थीं, और इसके विपरीत, चर्चा का कारण गंभीर था, और इसलिए हमने एक विस्तृत रूप में एक उत्तर देने का फैसला किया, इस प्रकार इस पोस्ट में इस सवाल पर मैंने बिंदुओं को रखा।

तो, आइए सबसे पहले सैमसंग और उसके बडा मोबाइल प्लेटफॉर्म के संबंध में किए गए दावों के सार को निर्धारित करें। मैं टिप्पणियों और पोस्ट से, दोनों से राय लूंगा, क्योंकि इस समय संवाद निश्चित रूप से उपयोगकर्ता नेटूज़ी के साथ नहीं, बल्कि समग्र रूप से ह्रास के साथ होता है।

सैमसंग को निम्नलिखित बिंदुओं के साथ चार्ज किया गया है:

1. एप्लिकेशन नियंत्रण सेवा अक्षम है और गलत तरीके से Freeje एप्लिकेशन को एक प्रोग्राम के रूप में माना जाता है जो वीओआईपी तकनीक का उपयोग करता है।

सैमसंग ने किस तरह की वीओआईपी सेवा का सपना देखा था? आवेदन एक प्राथमिक कॉलबैक है! सच है, काफी आकर्षक कीमतों के साथ, स्काइप समर्थन और उत्कृष्ट गुणवत्ता।

2. उपयोगकर्ता और फ्रीजे टीम के डेवलपर्स के बीच मौद्रिक नीति की असंगति इसके बारे में।

3. "आंतरिक" ऑपरेटरों के हितों की सगाई और सुरक्षा।

हम किस "बाहरी" नेटवर्क की बात कर रहे हैं? सैमसंग के "आंतरिक" ऑपरेटरों के हित क्या इतने उत्साह से हैं?

4. अन्य प्लेटफार्मों और ऑपरेटिंग सिस्टम की तुलना में डेवलपर्स का उल्लंघन।

5. "लाग" मोबाइल उपकरणों और प्लेटफार्मों के अन्य निर्माताओं से।

6. अपनी गतिविधि के सभी क्षेत्रों में समान नीति को आगे बढ़ाने में असमर्थता, और जावा में अनुप्रयोगों को नियंत्रित करना।

किसी कारण से, एंड्रॉइड मार्केट (फ्रीज लाइट) पर ऐप स्टोर पर फ्रीजे की पूरी तरह से अनुमति है। नोकिया ओवी पर भी लंबित है, यह विंडोज मोबाइल पर बहुत अच्छा काम करता है।
और वैसे, जावा मी पर बहुत पहले संस्करण उपलब्ध है जो कि सैमसंग :-) सहित अंतर्निहित जावा समर्थन वाले किसी भी फोन पर काम करता है।
हम विनम्रतापूर्वक इस तथ्य पर टिप्पणी नहीं करते हैं कि वीओआईपी अनुप्रयोगों में लंबे समय से ऐपस्टोर और एंड्रॉइड मार्केट और नोकिया ओवी में अपने दरवाजे खुले हैं। लेकिन वह एक और कहानी है।
सामान्य तौर पर, निष्कर्ष, सहयोगियों को आकर्षित करें।

इसलिए, यह सभी मुख्य बिंदु हैं जो हमें आज जवाब देना है। अब चलो एक गंभीर बातचीत में प्रथागत है, जैसा कि शब्दों और उनके दायरे को परिभाषित करते हैं।

बडा आस

वास्तव में, मैं इस प्लेटफॉर्म के बारे में अपेक्षाकृत लंबे समय से विस्तार से लिख रहा हूं। लेकिन विशेष रूप से अब हम इस में रुचि रखते हैं:

बड़ा को एक प्लेटफ़ॉर्म (इस संदर्भ में - ओएस) के रूप में तैनात किया गया है, जिसमें एक ही समय में व्यापक कार्यक्षमता होनी चाहिए, जो उनके पारंपरिक अर्थों में स्मार्टफोन के बराबर हो, और एक साधारण उपयोगकर्ता के लिए उपयोग में आसानी हो, जिसके पास इस कार्यक्षमता की आवश्यकता है और जिसके पास स्वतंत्र रूप से अध्ययन करने की इच्छा या समय नहीं है कुछ अनुप्रयोगों की बारीकियों, उनके उपयोग से जुड़ी बारीकियों, और इसी तरह।

जितना संभव हो उतना सरल, सब कुछ होना चाहिए - इंटरफ़ेस, कार्यक्रमों की कार्यक्षमता, उनकी पसंद, कुछ सेवाओं के लिए भुगतान।

बेशक, यह अवधारणा प्रोग्राम डेवलपर्स पर कुछ प्रतिबंध लगाती है - कंपनी, ऊपर के ढांचे से परे जाने के बिना, आवेदन आधार के अनियंत्रित विकास को बर्दाश्त नहीं कर सकती है, जो कि एक उन्नत उपयोगकर्ता भी आसानी से भ्रमित हो जाएगा, हालांकि यह किसी भी सामाजिक नेटवर्क के वैकल्पिक ग्राहकों को बाहर नहीं करता है, और इसी तरह - इसके विपरीत, अद्वितीय कार्यक्षमता वाले उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद (उनकी सेवाओं की विभिन्न लागतों के साथ भ्रमित न करें) कंपनी के लिए बेहद महत्वपूर्ण हैं - वास्तव में, यह फोन का प्रत्यक्ष हिस्सा है।

यदि वे उपरोक्त अवधारणा को समझते हैं, तो डेवलपर्स को सभी प्रकार का समर्थन प्रदान किया जाएगा, मैंने इसके बारे में यहां भी लिखा है: HeroCraft कंपनी: अंदर से मोबाइल अनुप्रयोगों के विकास पर एक नज़र [साक्षात्कार] ।

इस मामले में यह समझना बेहद जरूरी है कि बातचीत विशेष रूप से बाडा ओएस के बारे में है, न कि किसी और चीज के बारे में। सैमसंग एंड्रॉइड पर उपकरणों का निर्माता है, और हाल ही में सिम्बियन और डब्ल्यूएम पर, जो मुझे लगता है कि हैबर के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए जाना जाता है। और यहाँ डेवलपर्स के नियमों में किसी भी प्रतिबंध के बारे में बोलते हुए, मैं बडा और इसके मूल अनुप्रयोगों (जावा नहीं) के बारे में सख्ती से बात कर रहा हूं। यह महत्वपूर्ण है।

वीओआईपी

सामान्य तौर पर, मुझे लगता है कि अगर हमारे पास वकीलों के लिए एक मंच था, न कि आईटी क्षेत्र में काम करने वालों और उससे सटे लोगों के लिए, तो हम पूरी तरह से बहस कर सकते हैं कि उन अनुप्रयोगों पर क्या विचार किया जा सकता है जो इस तकनीक पर आधारित सेवाएं प्रदान करते हैं, और क्या - कोई। लेकिन ऐसा हुआ कि निष्पक्ष उपयोगकर्ताओं का एक निश्चित हिस्सा मानता है कि वीओआईपी ट्रैफ़िक को चैनल की पूरी लंबाई के साथ मौजूद नहीं होना है ताकि प्रोग्राम को वीओआईपी सेवाओं का उपयोग करके बुलाया जा सके।

लेखक सैमसंग के लिए टिप्पणियों और समर्थन में उसे समझाने की कोशिश कर रहा है कि वह क्या समझ रहा है। वे केवल वीओआईपी ट्रैफ़िक को प्रतिबंधित नहीं करते हैं, वे ऑपरेटर के नेटवर्क पर किसी भी वीओआईपी सेवाओं को प्रतिबंधित करते हैं (विचार शायद केवल वीओआईपी को प्रतिबंधित करने के लिए नहीं था, लेकिन सिद्धांत रूप में ऑपरेटर के नेटवर्क पर संचार को प्रतिबंधित करने के लिए), लेखक क्या करता है सस्ती कॉल करने के लिए वीओआईपी का उपयोग करता है क्योंकि कई देशों में, इनकमिंग कॉल का शुल्क नहीं लिया जाता है या इसमें महत्वपूर्ण छूट है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है कि कनेक्शन स्वयं HTTP कॉलबैक का उपयोग करके स्थापित किया गया है।

मोबाइल ऑपरेटर नेटवर्क - हाँ, वीओआईपी - वहाँ भी। और मैं समस्या का सार समझा सकता हूं:

एक फोन है जो मोबाइल ऑपरेटर ए से जुड़ा हुआ है। एक मोबाइल ऑपरेटर बी है जो मोबाइल ऑपरेटर ए का भुगतान करता है जब ऑपरेटर बी का ग्राहक ऑपरेटर ए के ग्राहक को कॉल करता है। इसके अलावा, यह मिनट के द्वारा भुगतान करता है। यानी ऑपरेटर A नेटवर्क B के हर कॉल पर इनकार करता है। इसे इंटरकनेक्ट कहा जाता है। यह इस इंटरकनेक्ट के लिए धन्यवाद है कि टैरिफ योजनाएं हैं जहां ग्राहक को अभी भी इनकमिंग कॉल के लिए अतिरिक्त भुगतान किया जाता है।

यहाँ आप अपने बिल्कुल उपयोगी और अच्छे प्रोग्राम फ्रीजे के साथ दिखाई देते हैं। और ऑपरेटर ए न केवल एक ग्राहक के आउटगोइंग कॉल पर कमाता है, बल्कि आने वाली कॉल पर कमाने का अवसर भी खो देता है

उनके साथ सहमत होना या न होना प्रत्येक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता का अधिकार है, लेकिन यह कल्पना करना मुश्किल है कि उनकी राय किसी तरह हमारे हिस्से पर लगी हुई थी।

Freeje

यह कार्यक्रम कैसे काम करता है? यह सरल है - कई देशों में लंबे समय से ज्ञात और प्रतिबंधित कॉलबैक तकनीक का उपयोग करना:

कई देशों ने कॉलबैक सेवाओं पर प्रतिबंध लगा दिया है, इस आधार पर कि उन्हें उनकी सरकारों द्वारा लाइसेंस प्राप्त या विनियमित नहीं किया गया है, और अंतरराष्ट्रीय कॉल से राजस्व के कई विकासशील देशों में टेलीफोन कंपनियों को वंचित किया गया है। कॉलबैक सेवाएं प्रदान करने या उपयोग करने वाले लोगों ने तर्क दिया है कि ये टेलीफोन कंपनियां अक्सर राज्य एकाधिकार होती हैं जो अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए अनुचित रूप से उच्च कीमत वसूलती हैं। यह दूसरों से कुछ देशों को कॉल करने का एकमात्र तरीका भी हो सकता है, उदाहरण के लिए, अन्य मध्य पूर्वी देशों से इजरायल।
अन्य देशों ने कॉलबैक को रोकने के लिए, डीआईडी ​​नंबरों के लिए इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल्स को ब्लॉक करके या टच टोन डायलिंग को अक्षम करके तकनीकी साधनों का उपयोग करने की मांग की है। हालाँकि, यह स्पीड डायल नंबरों के उपयोग से भी दूर हो जाता है, जबकि अन्य इन सेवाओं का उपयोग इंटरनेट या एसएमएस के माध्यम से कॉलबैक को ट्रिगर करके करते हैं।

यह निर्णय समझ और तार्किक है - व्यवसाय अपने अधिकारों की रक्षा करने की कोशिश कर रहा है, और यह पूंजीवादी दुनिया के लिए एक सामान्य नियम है - यह एक बात है जब कार्यक्रम ईमानदारी से प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है, तो ऑपरेटर अपने चैनलों को पैसा कमाने के लिए अनुमति देता है यदि जीएसएम के माध्यम से आवाज संचारित करके नहीं, लेकिन वीओआईपी यातायात, और एक और बात जब सेवा ऑपरेटर पर परजीवी है, उसे यह अवसर दिए बिना।

यदि आपको अभी भी समझ में नहीं आया है, तो फ्रीजे प्रोग्राम निम्नलिखित एल्गोरिदम के अनुसार काम करता है:

आप इस या उस सब्सक्राइबर को कॉल करना चाहते हैं => प्रोग्राम में उसका फोन नंबर डायल करें => वह अपने सर्वर पर एक http-रिक्वेस्ट भेजता है => आपको GSM गेटवे द्वारा वापस बुलाया जाता है और आपकी जरूरत वाले सब्सक्राइबर से जुड़ा होता है।

इस प्रकार, आप प्रदान की गई सेवा के लिए कार्यक्रम के डेवलपर्स के लिए विशेष रूप से भुगतान करते हैं, जबकि मोबाइल ऑपरेटर को आपके घर क्षेत्र के भीतर आने वाली कॉल के लिए आपसे पैसे लेने का अधिकार नहीं है, और केवल थोड़े http अनुरोध के लिए "पैसा" प्राप्त होता है।

लेकिन डेवलपर्स की अंतरात्मा की आवाज पर काम करने के इस तरीके की ईमानदारी को छोड़ दें, अंत में, यह सब निषिद्ध नहीं है।

अब आप सीधे दावों का जवाब दे सकते हैं।

1. एप्लिकेशन नियंत्रण सेवा अक्षम है और गलत तरीके से Freeje एप्लिकेशन को एक प्रोग्राम के रूप में माना जाता है जो वीओआईपी तकनीक का उपयोग करता है।

उत्तर व्यावहारिक रूप से ऊपर दिया गया था - सबसे पहले, डेवलपर्स के साथ समझौते में वीओआईपी ट्रैफ़िक के बारे में एक शब्द नहीं है, लेकिन वीओआईपी सेवाओं पर सहमत शर्तें हैं जिन्हें फ्रीजे निश्चित रूप से उपयोग करता है। साइट उपयोगकर्ताओं ने इस बारे में लिखा है:

वीओआईपी सेवाओं! = वीओआईपी यातायात। यह तथ्य कि आप इनकमिंग कॉल्स की सस्तेपन का फायदा उठाते हैं और खुद से अपने वीओआईपी शुरू करते हैं, एक वीओआईपी सेवा की उनकी परिभाषा में शामिल है। और यह बिल्कुल वैध है।

2. उपयोगकर्ता और डेवलपर्स के बीच मौद्रिक संबंधों की नीति फ्रीजे टीम के विचार के अनुरूप नहीं है।

जैसा कि मैंने ऊपर लिखा है, बाडा ओएस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा इसके उपयोग की सादगी के लिए किया गया है, इसलिए इस आइटम पर दावे भी उचित नहीं हैं, खासकर जब से समझौते का कहना है कि सब कुछ बेहद सरल और सीधा है। तथ्य यह है कि पत्राचार ने पहले पत्र में इसका उल्लेख नहीं किया था, को आवेदन नियंत्रण सेवा के लिए इस तरह की स्थिति के बारे में आश्चर्य से भी समझाया जा सकता है - समझौते क्यों लिखे गए हैं, और उन्हें ध्यान से क्यों नहीं पढ़ा जा सकता है, खासकर अगर आवेदन को कमाई के लिए इस्तेमाल किया जा रहा है?

3. सैमसंग की प्रतिबद्धता और "आंतरिक" ऑपरेटरों के हितों की सुरक्षा।

सच नहीं है।

a) सैमसंग मोबाइल ऑपरेटरों के साथ अपने काम में और उनके ग्राहक एक साथ पूर्व के काम को आसान बनाने की कोशिश करते हैं (यहां तक ​​कि मंच के विकास की शुरुआत में, यह घोषणा की गई थी कि विभिन्न सेवाओं के लिए भुगतान न केवल बैंक कार्ड का उपयोग करना संभव होगा, बल्कि सीधे ग्राहक के खाते से भी होगा। ), और कुछ सेवाओं के लिए सबसे इष्टतम कीमतों के साथ उपयोगकर्ता प्रदान करते हैं।
SamsungApps पर आवेदन की कीमतों की जांच करें - उत्कृष्ट अनुप्रयोगों का हिस्सा या तो पूरी तरह से या आंशिक रूप से कंपनी द्वारा प्रायोजित है, जिसके परिणामस्वरूप कार्यक्रम या तो मुफ्त हैं या उनकी लागत 50-100 रूबल से अधिक नहीं है। यदि ऐसी कीमतों को "घरेलू ऑपरेटरों" के हितों की सुरक्षा कहा जाता है, तो मैं ईमानदारी से यह भी नहीं जानता कि इस बारे में क्या तर्क दिया जाए;

ख) उपयोगकर्ता वीओआईपी ट्रैफ़िक को नहीं खोता है, उस पोस्ट में हम सभी के आश्वासन के बावजूद, कंपनी के डेवलपर्स वर्तमान में स्काइप के साथ काम कर रहे हैं , और उनका क्लाइंट संभवतः संस्करण 1.2 में जल्द ही दिखाई देगा, और संस्करण 2.0 में हम व्यावहारिक रूप से इसकी उम्मीद कर सकते हैं 100% निश्चितता के साथ। जैसा कि आप देख सकते हैं, ऐप्पल के साथ कहानी को दोहराने का कोई उल्लेख नहीं है, और स्काइप के लिए क्लाइंट की देरी से जारी होने की साजिश के सिद्धांतों के प्रशंसकों द्वारा हमें पेश किए जाने की तुलना में सबसे अधिक संगठनात्मक कारण हैं।

4. अन्य प्लेटफार्मों और ऑपरेटिंग सिस्टम की तुलना में डेवलपर्स के उल्लंघन में।

यह सच नहीं है, प्रतिबंध प्लेटफॉर्म के सार द्वारा उचित है, और साथ ही हम अन्य प्लेटफार्मों के लिए उपकरणों के निर्माता हैं जहां आप ऐसे "उल्लंघन" का सामना नहीं करेंगे, बस इसलिए कि सैमसंग को इसके लिए कोई ज़रूरत नहीं है - हम एक ही समय में मोबाइल ऑपरेटरों को उचित काम करने की स्थिति प्रदान करने की कोशिश करते हैं। और हमारे उपकरणों का उपयोग करके अपने ग्राहकों के लिए उचित स्थिति।

5. मोबाइल उपकरणों और प्लेटफार्मों के अन्य निर्माताओं से "अंतराल" में।

जैसा कि मैंने ऊपर लिखा है, इसे अंतराल नहीं कहा जा सकता है। इसके विपरीत, यह सिर्फ एक अलग आवेदन बाजार है, इसके पेशेवरों और विपक्षों के साथ। यह मत भूलो कि हमारी सेवाएं उनके काम के लिए कितनी सावधानी और सक्षम हैं, और यदि आप हमें विश्वास नहीं करते हैं, तो आप तीसरे पक्ष के डेवलपर्स के साथ बात कर सकते हैं - बेशक समस्याएं हैं, लेकिन अगर समझौते का उल्लंघन नहीं किया जाता है, तो निश्चित रूप से उनमें से कोई भी कहेगा कि अंत में नतीजा दोनों पार्टियों को हासिल हुआ।

6. उनकी गतिविधियों के सभी क्षेत्रों में एक ही नीति को बनाए रखने में असमर्थता, और जावा में अनुप्रयोगों को नियंत्रित करना।

तथ्य यह है कि यह आवश्यक नहीं है - नियंत्रण केवल देशी अनुप्रयोगों के लिए किया जाता है, जो प्लेटफ़ॉर्म का एक अभिन्न हिस्सा बनाते हैं। यदि उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से यह पता लगाने में सक्षम है कि जावा एप्लिकेशन को कहां और कहां प्राप्त करना है, तो हमें उसके या प्रोग्राम डेवलपर के खिलाफ कोई शिकायत नहीं है। क्या यह सबसे अच्छी पुष्टि नहीं है कि ओपीएसओएस की खातिर हमारी वाचालता और काम के बारे में सभी उद्गार खाली शब्द हैं?

सारांश

हां, हम वास्तव में bada OS प्लेटफॉर्म के तहत डेवलपर्स को वीओआईपी सेवाओं का उपयोग करने वाले कार्यक्रमों को विकसित करने की अनुमति नहीं देते हैं। लेकिन इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि हम अपने मंच के उपयोगकर्ताओं को अपने उपकरणों पर इन सेवाओं का उपयोग करने के अधिकार से वंचित कर रहे हैं और उन लोगों के साथ सहयोग करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं जो उन्हें आम तौर पर स्वीकृत अंतरराष्ट्रीय मानकों - स्काइप के अनुसार प्रदान करते हैं। और यह इस में है कि हमारे ग्राहकों के लिए हमारा प्यार व्यक्त किया जाता है। इसके अलावा, कुछ भी हमारे मोबाइल उपकरणों के उपयोगकर्ताओं को इसके जावा संस्करण में फ्रीज एप्लिकेशन का उपयोग करने से नहीं रोकता है।

आप सभी को धन्यवाद।