फ्रीलांस भुगतान प्रणाली। समस्याएं और उनके नए समाधान

इसलिए, हम पाठकों के साथ दूरस्थ कार्य (फ्रीलांस) के रूसी भाषी बाजार के अध्ययन के परिणामों को साझा करना जारी रखते हैं, जो कि प्रोहॉक डेवलपर्स द्वारा आयोजित किए गए थे।

आज हम फ्रीलान्स में भुगतान के तरीकों के बारे में बात करना चाहते हैं, अक्सर इस समस्या से उत्पन्न होते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात - उन नए समाधानों के बारे में बात करना जो दूरस्थ कार्य एक्सचेंज PROhq द्वारा पेश किए जाते हैं ।

हर कोई जो दूरस्थ कार्य से जुड़ा है, वह सबसे आम इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली (वेबमनी, यैंडेक्स मनी, आदि) जानता है। यह लोकप्रियता समझ में आती है, क्योंकि इसमें कई निर्विवाद सुविधाएं हैं। सबसे पहले, आप अपने कार्यस्थल से उठने के बिना कुछ ही सेकंड में पैसा स्थानांतरित कर सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक भुगतान का दूसरा लाभ स्वचालित अनिवार्य कर हटाने की अनुपस्थिति है।

इलेक्ट्रॉनिक भुगतान भी सुविधाजनक हैं क्योंकि उन्हें सीधे और कुछ दूरस्थ कार्य एक्सचेंजों की मध्यस्थ सेवाओं के माध्यम से बनाया जा सकता है, जो बदले में दोनों पक्षों को डिफ़ॉल्ट रूप से संरक्षित करने की अनुमति देता है।

फिर भी, फ्रीलांस सेवा बाजार के कई प्रतिभागियों को उल्लेखित भुगतान विधियों का उपयोग करते समय कई असुविधाओं और समस्याओं का सामना करना पड़ता है।

हमारी परियोजना का उद्देश्य दूरस्थ कार्य बाजार का गुणात्मक विकास है, जिसमें फ्रीलांसरों के लिए भुगतान की प्रणाली में मौजूद मुद्दों के लिए इष्टतम समाधान की खोज भी शामिल है। इसलिए, आज हम न केवल मौजूदा समस्याओं को आवाज देंगे, बल्कि उन्हें हल करने के तरीकों के बारे में भी बात करेंगे जो कि प्रोहक प्रदान करता है।

फ्रीलांस में भुगतान के प्रकार। फायदे और नुकसान।

डायरेक्ट पेमेंट के लिए डायरेक्ट पेमेंट सबसे ज्यादा फायदेमंद है। लेकिन एक शर्त पर: ग्राहक और फ्रीलांसर के पास एक ही भुगतान प्रणाली में खाते हैं। ऐसी शर्तों के तहत, आपको एक्सचेंजर्स की सेवाओं का सहारा लेने और रूपांतरण शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। अन्यथा, उल्लिखित कमीशन सहित कई असुविधाएँ उत्पन्न होती हैं, जिसका अर्थ है मौद्रिक नुकसान।

बैंक कार्ड के साथ निश्चित रूप से सुविधाजनक और गणना । लेकिन हर ग्राहक इसका इस्तेमाल फ्रीलांस सेवाओं के भुगतान के लिए नहीं कर सकता है।

सतह पर, एक और समस्या है जो प्रत्यक्ष भुगतान के साथ उत्पन्न होती है - एक पक्ष द्वारा डिफ़ॉल्ट का खतरा। ऐसे मामलों में, दोनों जोखिम में हैं। ग्राहक के पास एक वैकल्पिक फ्रीलांसर में दौड़ने का मौका है जो अग्रिम भुगतान प्राप्त करता है और क्षितिज से गायब हो जाता है। एक फ्रीलांसर कुछ भी नहीं छोड़ा जा सकता है, एक अविश्वसनीय ग्राहक को नौकरी भेज रहा है जो किसी भी सुविधाजनक बहाने के तहत इसके लिए भुगतान करने से इनकार करता है। हां, आज हममें से कई लोगों ने इसे सुरक्षित रूप से खेलना सीखा है, उन लोगों के लिए "ऑक्सीजन को बंद" किया है जो आत्मविश्वास को प्रेरित नहीं करते हैं। लेकिन नए फ्रीलांसर और नए ग्राहक बाजार में आते हैं। उनके साथ कैसे रहें? खुद की सुरक्षा कैसे करें? यह पता लगाना इतना आसान नहीं है कि आप किस पर भरोसा कर सकते हैं और आपको किससे निपटना चाहिए। और उन लोगों के बारे में क्या है जो केवल फ्रीलांसिंग की दुनिया में प्रवेश करते हैं और इसके वित्तीय पक्ष के नुकसान को नहीं जानते हैं? बेशक, उन्हें सुरक्षित निपटान प्रणाली का उपयोग करने की सलाह दी जा सकती है। लेकिन यहाँ भी अक्सर गड्ढे और धक्कों होते हैं।

सुरक्षित निपटान प्रणाली , दुर्भाग्य से, अपूर्ण भी है। यह एक डिपॉजिट पर आधारित होता है, जिसमें ग्राहक पैसे ट्रांसफर करता है। इसके अलावा, एक्सचेंज में सबसे अधिक बार केवल एक भुगतान प्रणाली का उपयोग किया जाता है। अधिकांश रूसी-भाषा एक्सचेंजों पर, ऐसी प्रणाली वेबमनी है। इसे सरल रूप से समझाया गया है: वेबमनी प्रणाली में हस्तांतरण की लागत अन्य मुद्राओं (0.8%) में सबसे कम है, और इस प्रणाली को स्वयं रूसी इंटरनेट पर व्यापक वितरण प्राप्त हुआ है। लेकिन व्यापक का मतलब सार्वभौमिक नहीं है, और इसलिए सभी ग्राहकों के पास वेबमनी वॉलेट नहीं हैं (इससे भी बदतर अगर ग्राहक ने पासवर्ड और अपने इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट की कुंजी खो दी है। एक नया बटुआ पंजीकृत करने में बहुत समय लगता है)।
लेकिन वापस जमा करने के लिए। कई लाभों के साथ, इसमें एक गंभीर खामी है - इस सेवा की लागत लेनदेन राशि का 10% तक पहुंचती है। हालांकि एक सुरक्षित वातावरण बनाना एक्सचेंज का सीधा काम है, ये लागत उपयोगकर्ताओं द्वारा वहन की जाती है।
यहां, फ्रीलांस एक्सचेंजों के पश्चिमी एनालॉग्स, जिसमें फ्री फ़ंक्शनलिटी में डिपॉज़िट का उपयोग करने की संभावना शामिल है, का पालन करने के लिए एक अच्छा उदाहरण बन सकता है।

अगली समस्या जिस पर मैं ध्यान देना चाहूंगा, वह है अर्जित धन के हिसाब की समस्या । मौजूदा एक्सचेंजों में से कोई भी एक फ्रीलांसर को अर्हता प्राप्त करने के लिए एक उद्देश्य मानदंड के रूप में उनके द्वारा अर्जित धन की राशि का उपयोग नहीं करता है। लेकिन यह अपनी गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों में से एक बन सकता है - उन परियोजनाओं की क्षमता का एक संकेतक जो यह प्रदर्शन करता है। सबसे सरल उदाहरण: एक फ्रीलांसर ने 10 सरल परियोजनाएं पूरी कीं और 10 समीक्षा प्राप्त की, दूसरा - केवल दो, बहुत ही कैपेसिटिव और जटिल प्रोजेक्ट का प्रदर्शन करते हुए। हम सभी जानते हैं कि समीक्षाओं की संख्या ग्राहक के लिए व्यावसायिक गुणों के मुख्य और परिचित संकेतकों में से एक है और ठेकेदार की विश्वसनीयता है। लंबे समय तक अनुमान लगाने की आवश्यकता नहीं है कि ऊपर वर्णित दो फ्रीलांसरों में से अधिकांश ग्राहक एक नया आदेश देंगे।
इसलिए, प्रदर्शन किए गए कार्य की मात्रा के आकलन के रूप में इस तरह के एक संकेतक से ग्राहक को अधिक अनुभवी कर्मचारी के पक्ष में एक विकल्प बनाने में मदद मिल सकती है।

दुनिया भर से पेपाल और फ्रीलांसरों के साथ काम करें।

दुर्भाग्य से, अंतरराष्ट्रीय पेपैल प्रणाली रूस में पूर्ण रूप से काम नहीं करती है और रूसी बैंकों के प्लास्टिक कार्ड धारकों के लिए रूसी संघ में इसके साथ काम करने का अवसर प्रदान नहीं करती है। विदेशों में काम करने वाले फ्रीलांसर भी रूसी ग्राहकों के साथ काम करते समय असुविधा और उच्च आयोगों के बिना इस प्रणाली का उपयोग नहीं कर सकते हैं। इसी समय, विदेशों में रहने वाले बहुत सारे फ्रीलांसर रूसी बाजार में काम करने के लिए तैयार हैं। हम संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय देशों, भारत, इंडोनेशिया और अन्य जैसे देशों के बारे में बात कर रहे हैं।

इसलिए, भुगतान करते समय फ्रीलान्स में आने वाली मुख्य समस्याओं को संक्षेप में प्रस्तुत करें:

- मुद्रा रूपांतरण की लगातार आवश्यकता से जुड़े वित्तीय नुकसान,
- बैंक कार्ड का उपयोग करके एक फ्रीलांसर के काम के लिए भुगतान करने में ग्राहकों की अक्षमता,
- फ्रीलांसरों की कमी बैंक कार्ड पर भुगतान प्राप्त करने की क्षमता,
- सुरक्षित भुगतान विधियों का उपयोग करते समय कटौती का एक उच्च प्रतिशत,
- सुरक्षित भुगतान पद्धति के साथ दोनों पक्षों के लिए सुविधाजनक एक या अन्य भुगतान प्रणाली का चयन करने में असमर्थता,
- एक फ्रीलांसर द्वारा अर्जित धन की राशि के लिए लेखांकन की कमी, जो उसके व्यवसाय और पेशेवर गुणों का वास्तविक विचार नहीं देता है।
- जटिल बातचीत जब रूस का एक ग्राहक विदेश में रहने वाले फ्रीलांसरों की सेवाओं के लिए भुगतान करता है।

नए समाधान - PROhq भुगतान प्रणाली।

PROhq भुगतान प्रणाली फ्रीलांसरों और ग्राहकों के बीच बस्तियों के लिए सबसे सुविधाजनक है। यह निम्नानुसार प्राप्त किया जाता है। प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास सिस्टम में एक व्यक्तिगत खाता है, जिसमें वह किसी भी तरह से अपने लिए सुविधाजनक तरीके से धन जमा कर सकता है। तदनुसार, प्रत्येक ग्राहक सिस्टम के भीतर किए गए भुगतानों की सहायता से एक फ्रीलांसर के काम के लिए भुगतान कर सकता है। बदले में, फ्रीलांसर के पास बैंक कार्ड सहित कई सामान्य इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों में अपने व्यक्तिगत खातों में अर्जित धन को वापस लेने का अवसर होता है।

क्रेडिट कार्ड से भुगतान।

PROhq भुगतान प्रणाली वीज़ा / मास्टरकार्ड बैंक कार्ड का उपयोग करके आपके व्यक्तिगत खाते को फिर से भरने की संभावना प्रदान करती है।

पेपाल का उपयोग कर भुगतान।

प्रोपल पेपल वाले खाते में पैसा निकालने की संभावना के कारण रूसी ग्राहकों के साथ काम करने के लिए विदेश में रहने वाले फ्रीलांसरों के लिए एक अवसर प्रदान करता है। रूसी दर्शकों के लिए, पेपल अभी तक मूल्य प्रदान नहीं करता है, क्योंकि कार्ड से पैसे निकालने का कोई तरीका नहीं है। जिन देशों में पेपाल बैंक कार्ड से धन निकालने के कार्य के साथ काम करता है, उनकी सूची यहां पाई जा सकती है ।

सुरक्षित भुगतान के तरीके।

प्रोहॉक एक्सचेंज अपने उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित लेनदेन सेवा प्रदान करता है, जो बस्तियों की विधि का उपयोग करने के लिए सुविधाजनक और आसान है। इसका महत्वपूर्ण अंतर किसी भी तरह की भुगतान प्रणाली के लिए बाध्यकारी की कमी है। ग्राहक अपने आंतरिक खाते से जमा धन को स्थानांतरित करता है, जिसे वह हमेशा क्रेडिट कार्ड के साथ फिर से भर सकता है या नौ प्रकार की इलेक्ट्रॉनिक मुद्राओं में से एक चुन सकता है।

एक "सुरक्षित लेनदेन" अब तक मुफ्त में एक्सचेंज में संचालित किया जाता है। यहां तक ​​कि अगर कमीशन शुरू किया जाता है, तो इसका आकार न्यूनतम होगा और 3% से अधिक नहीं होगा।

प्रत्यक्ष अनुवाद।

ग्राहक "डायरेक्ट ट्रांसफर" का उपयोग करके एक फ्रीलांसर के काम के लिए भुगतान कर सकता है। यह एक्सचेंज उपयोगकर्ता के एक खाते से दूसरे के खाते में सीधे किया जाता है। इस तरह के ऑपरेशन के लिए कमीशन वापस नहीं लिया जाता है।

परियोजना के लिए चरणबद्ध भुगतान।

PROhq में, एक ग्राहक कई कलाकारों को एक परियोजना में आमंत्रित कर सकता है। व्यक्तिगत रूप से परियोजना को प्रत्येक कलाकार के लिए कई चरणों में विभाजित किया जा सकता है। ग्राहक, क्रमशः "डायरेक्ट ट्रांसफर" या "सेफ ट्रांजेक्शन" का उपयोग करके प्रत्येक चरण के लिए अलग से भुगतान कर सकता है। सुरक्षित लेन-देन जमा के लिए धनराशि स्थानांतरित करने के लिए, आपको पे बटन पर क्लिक करना होगा और धन हस्तांतरण की सुविधाजनक विधि का चयन करना होगा। फ्रीलांसर के खाते में पैसे ट्रांसफर करने के लिए, ग्राहक को अपनी पसंदीदा भुगतान पद्धति ("डायरेक्ट ट्रांसफर" या "सिक्योर ट्रांजेक्शन") चुनना होगा और "पे" बटन पर क्लिक करना होगा।

रेटिंग और भुगतान प्रणाली।

एक्सचेंज सिस्टम के भीतर किए गए सभी भुगतानों को ध्यान में रखता है। इस जानकारी का उपयोग समग्र फ्रीलांसर रेटिंग के निर्माण में किया जाता है, जिसे "रैंक" कहा जाता है और इसमें 12 संकेतक होते हैं। एक फ्रीलांसर द्वारा अर्जित की गई राशि रैंक सिस्टम को पूरक करती है। यह आपको पूरी तरह से उद्देश्य कारकों के आधार पर एक सामान्य संकेतक बनाने की अनुमति देता है। फ्रीलांसर के रूप में काम करते समय अर्जित धन की राशि, आपको उन परियोजनाओं की गुणवत्ता और क्षमता का न्याय करने की अनुमति देती है जो उन्होंने पूरी की थीं।
अर्जित धन के बारे में जानकारी प्रकाशित नहीं की जाती है और यह केवल खाताधारक को देखने के लिए उपलब्ध है।

भविष्य में, उपयोगकर्ताओं की राय का अध्ययन करने के बाद, हम फ्रीलांसरों को यह जानकारी चुनने का अवसर देने की योजना बनाते हैं कि यह जानकारी खुद प्रकाशित करेंगे या नहीं। यह हमें लगता है कि यह सूचक बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि एक फ्रीलांसर द्वारा अर्जित धन की राशि का आंकड़ा उसके व्यापारिक गुणों के लिए एक अलग महत्वपूर्ण मानदंड बन सकता है।

प्रोक एक्सचेंज प्रतिभागी आंतरिक भुगतान प्रणाली से बंधे नहीं हैं । लेकिन हमें उम्मीद है कि वे पेशकश की गई सेवा के गुणों की सराहना करेंगे और खुशी से इसका लाभ उठाएंगे।