समूह डिस्काउंट सेवाएँ - सामान्य संचार समस्याएं

परीक्षण के लिए, मेरी पत्नी ने यूक्रेनी "बायोन" पर कई डिस्काउंट कूपन खरीदे। तार्किक रूप से, एक निश्चित सेवा के लिए पैसे का भुगतान किया गया था - एक निश्चित समय पर कुछ सामानों पर छूट।

आज सुशी से एक और आदेश सुशी का उपयोग करने की इच्छा थी। और यहाँ मैं एक अभूतपूर्व कथन प्रस्तुत कर रहा हूँ, जिसकी संभावना से हम पहले ही इस आदत को तोड़ने में कामयाब हो चुके हैं:
- कार्रवाई की शर्तें बदल गई हैं, क्योंकि छूट अब माल के बहुत अधिक सीमित चयन तक फैली हुई है।

यानी आप उन सामानों पर छूट खरीदते हैं, जिनमें आप रुचि रखते हैं, और आप आशा करते हैं: "लेकिन हमने अपना विचार बदल दिया है और अब इन वस्तुओं पर छूट लागू नहीं होती है।"

सुशीहोम ने पोकूपन को सिर हिलाया, जिन्होंने मुझे कार्रवाई की शर्तों में बदलाव के बारे में सूचित किया था, हालांकि सवाल का एक बहुत ही बयान: जिस सेवा के लिए एकतरफा कटौती पहले ही चुकाई जा चुकी है, वह एक सामान्य घोटाला है।

इस दृष्टिकोण के साथ, समूह छूट बिक्री सेवाएं हमारे लिए लंबे और दर्दनाक रूप से विकसित होंगी ...

UPD: कई समान स्थितियों में, समस्या अपर्याप्त संचार के रूप में सामने आई। कूपन ने वास्तव में ईमेल द्वारा परिवर्तन के आपूर्तिकर्ता को सूचित किया है। और केवल। यह देखते हुए कि मेल द्वारा सेवा से नए छूट की घोषणाओं की एक धारा है, इस पत्र ने कभी ध्यान आकर्षित नहीं किया है। साइट पर एक समर्थन फोन ढूँढना अवास्तविक निकला।

क्या किया जाना चाहिए और ऐसा किया जाना चाहिए ताकि इस तरह की गलतफहमी टकराव का कारण न बने?
कम से कम, चौबीसों घंटे चलने वाले फोन को मुख्य पर ले जाएं।
और खरीदार के बॉक्स में या तो पहले से खरीदे गए डिस्काउंट कूपन में बदलाव करें, या नए उपयोग पते के साथ एक नया कूपन जोड़ें।

सभी के लिए नैतिकता: आपको इस तथ्य पर भरोसा नहीं करना चाहिए कि सभी ग्राहक सभी मेल पढ़ते हैं।