गुड मॉर्निंग सोमवार, %% उपयोगकर्ता नाम %%
आज मैं इस बारे में बात करना चाहूंगा कि किन तकनीकों को लागू किया जाना चाहिए, और अपने ग्राहकों के लिए मेलिंग सूचियों में मना करना बेहतर है।
समाचार पत्र का उद्देश्य क्या है? अपनी कंपनी / सेवाओं / समाचारों के बारे में नवीनतम जानकारी के पते पर तुरंत सूचित करें। लेकिन इस तरह के मेलिंग के अधिकांश संकलक अक्सर मनोवैज्ञानिक कारक के बारे में नहीं सोचते हैं, जो एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। रुचि रखते हैं? बिल्ली के लिए आपका स्वागत है।
निराधार नहीं होने के लिए, मैं कहूंगा कि निम्नलिखित मेरे दिमाग का निर्माण नहीं है, लेकिन
जैकब नीलसन के काम का परिणाम है। विषय
इस लेख का एक नि: शुल्क अनुवाद है।
उपन्यास मत लिखो!
कई मेलिंग के साथ बड़ी समस्या उनकी मात्रा है। 5 साल पहले कंपनी की योजनाओं को एक पत्र में डालने की आवश्यकता नहीं है। सार में एक या दो पैराग्राफ का वर्णन करने के लिए यह काफी पर्याप्त होगा जिसे आप पता करने वाले को बताना चाहते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी व्यक्ति को आपकी "जानकारी" के बारे में अधिक सीखना चाहिए, तो उसे एक पत्र से एक बाहरी लिंक दें जहां वह पूरी तरह से सब कुछ पढ़ लेगा, अगर उसे इसकी आवश्यकता है।
हीटमैप
बाईं ओर की छवि में आप मानवीय ध्यान का एक ऊष्मा मानचित्र देख सकते हैं। अत्यधिक आंख को पकड़ने वाले क्षेत्रों को लाल रंग में हाइलाइट किया जाता है, ध्यान पर मध्य फोकस पीला होता है, जबकि नीला अंतरिक्ष के महत्व को कम करता है।
यह कार्ड हमें क्या देता है? सबसे पहले, हमेशा अपेक्षाकृत खाली क्षेत्रों को छोड़ दें - हर कोने से कूड़े न करें। किसी तीसरे पक्ष के ब्लॉक में अतिरिक्त जानकारी को बहुत आकर्षक न बनाएं, मुख्य सामग्री पर ध्यान केंद्रित करें।
यहां हम शीर्षक में "पहले दो शब्दों" के नियम का पालन कर सकते हैं। विचार सरल है - उपयोगकर्ता प्राप्त पत्र को धाराप्रवाह रूप से पढ़ता है, उसके लिए "महत्वपूर्ण" जानकारी को फ़िल्टर करता है, इसलिए मस्तिष्क हेडर में शब्दों के पहले जोड़े को पकड़ता है। इससे हम एक सरल निष्कर्ष निकाल सकते हैं - शीर्षक का शब्दार्थ भाग इसकी शुरुआत में होना चाहिए।
घोषणाएँ इतनी महत्वपूर्ण नहीं हैं
किसी भी चीज के लिए घोषणाएं करते समय, ज्यादा बात न करें। नील्सन ने अपने शोध के परिणामस्वरूप पाया कि 67% लोग केवल इन घोषणाओं को नहीं पढ़ते हैं। इसलिए, संक्षिप्त विवरण को यथासंभव संक्षिप्त बनाने के लिए स्वीकार्य होगा।
यह सब क्यों?
इतनी बदसूरत, तुम क्यों पूछते हो? इसका जवाब फिर से नीलसन के आंकड़ों में है। एक अक्षर को पढ़ने पर उपयोगकर्ता औसतन 51 सेकंड का समय व्यतीत करता है, हालाँकि इसे रीडिंग कहना कठिन है, क्योंकि किसी व्यक्ति की नज़र पहले पत्र के 35% हिस्से की जांच करती है, जो शुरुआत में पाठक के लिए सबसे महत्वपूर्ण जानकारी होने के संकेत देता है।
अध्ययनों से यह भी पता चला है कि औसत पर प्राप्तकर्ता आने वाले मेल के केवल 19% तक पढ़ता है।
संक्षेप में कहना
- Brevity प्रतिभा की बहन है। पत्र के शीर्ष पर महत्वपूर्ण जानकारी लाओ;
- अपने हेडर का अनुकूलन करें। आखिरकार, "मेलिंग सूचियों की प्रयोज्यता में सुधार के लिए युक्तियाँ" इस तरह से बेहतर दिखेंगी - "मेलिंग सूचियों, युक्तियों और चाल की उपयोगिता";
- अनिवार्य रूप से लिखें, भाषण और पचाने से बचें। इसके बजाय, बस एक महत्वपूर्ण वाक्य बनाएं जो आपको पाठक से अपेक्षित कार्रवाई को प्रेरित करता है;
- उन चित्रों का उपयोग करें जो अक्षर का सार बताते हैं। आखिरकार, यह देखना इतना आसान है!
- 60 से अधिक वर्णों वाले पाठ से स्तंभ न बनाएं, इससे पाठ की धारणा अधिक कठिन हो जाती है;
- हालांकि यह स्पष्ट है, स्पष्ट धारणा के लिए बाएं संरेखण का उपयोग करें। एक अपवाद दाएं से बाएं पढ़ने वाले प्राप्तकर्ता होंगे।