लक्ष्य कैसे निर्धारित करें, कहां से शुरू करें

एक कप के साथ! योजनाओं या प्रमुख संकेतकों या व्यावसायिक प्रक्रियाओं को विकसित करते समय, सलाहकार पहले एक लक्ष्य निर्धारित करने का प्रस्ताव करते हैं, और फिर सब कुछ अपने आप हो जाता है। यह सही है, केवल एक अति सूक्ष्म अंतर - किसी कारण से इन बहुत लक्ष्यों को निर्धारित करना बहुत मुश्किल है। जैसे ही आप एक पेन के साथ कागज की कुछ शीट आपके सामने रखते हैं, किसी तरह आप तुरंत कॉफी पीना चाहते हैं, कोई धूम्रपान करना चाहते हैं या ईमानदार होना चाहते हैं, यहां तक ​​कि अपने डेस्कटॉप से ​​भी आप तुरंत धूल पोंछना चाहते हैं और अलमारियों पर सब कुछ डाल देना चाहते हैं। सामान्य तौर पर, कहीं से भी, मेज से उठने के कारणों का एक गुच्छा लिया जाता है।



यदि यह मामला है, तो यह एक बाधा की उपस्थिति को मानना ​​तर्कसंगत है जो इस गतिविधि को धक्का देने का संकेत देता है। इसे प्राप्त करने के लिए (एक बाधा), पहले हम एक कप पर पहले से ही इसका उद्देश्य क्या है, इस पर अभ्यास करने की कोशिश करेंगे।

तो, कार्य कार्य: कप का उद्देश्य क्या है? आमतौर पर, इस प्रश्न के साथ एक त्वरित उत्तर उठता है: "इससे पीने के लिए।" और नहीं, मैंने तुरंत जवाब दिया जब मैंने पहली बार खुद से यह सवाल पूछा था। अपनी प्यास बुझाना ही मेरा लक्ष्य है, कप ही नहीं। लगभग तीस मिनट के बाद, मेरी प्रवृत्त बुद्धि जीवन और मृत्यु के कगार पर थी, जब अचानक अंतर्दृष्टि उतरी! कई मिनटों की उत्सुकता के बाद, स्पष्ट चेतना ने स्पष्ट रूप से शब्दांकन को धोखा दिया। कप का उद्देश्य अंतरिक्ष में एक निश्चित बिंदु पर रखना है, एक अनुपस्थित रूप के साथ पदार्थ।

अब, अस्तित्व में विषय के लक्ष्य का यह सूत्रीकरण होने से, आप स्पष्ट रूप से जान सकते हैं कि यह कप उसके उद्देश्य से मेल खाता है या नहीं। दूसरे शब्दों में, क्या यह अंतरिक्ष में आकारहीन पदार्थों को रखने में सक्षम है या नहीं। उदाहरण के लिए, यदि कोई दरार है और तरल एक मिनट के भीतर पूरी तरह से बाहर निकलता है, तो यह स्पष्ट है कि गंतव्य की डिग्री, और, तदनुसार, कप का मूल्य छोटा है। हमने लक्ष्य निर्धारित किया: "कप का मूल्य बढ़ाएं" या "कप को सील करें"! इसके अलावा, कार्य स्वयं द्वारा निर्मित होते हैं, वास्तव में, जैसा कि व्यवसाय सलाहकारों द्वारा वादा किया गया है। वैसे, यदि लक्ष्य को सही तरीके से तैयार किया जाता है, तो योजनाएं और कार्य खुद से पैदा होने लगते हैं, बस लिखने का समय होता है। उदाहरण, बेशक, चरम सीमा पर ले जाया गया है, लेकिन मुख्य बात यह है कि इस सब के पीछे मूल सिद्धांत को देखना है: "दो चीजें ज्ञात होने पर एक लक्ष्य निर्धारित करना संभव है।" पहला क्षेत्र या वस्तु की वर्तमान स्थिति है। दूसरा क्षेत्र या वस्तु का उद्देश्य है, अर्थात्। सही आकार।

आइए हम "कप" सिद्धांत पर आधारित अभ्यास से एक उदाहरण की जांच करें। मुख्य उद्देश्य के साथ एक उद्यम है: उन उत्पादों को प्रदान करने के लिए जो उनकी कार्यात्मक और सौंदर्य विशेषताओं के अनुसार उपयोग के लिए उपयुक्त हैं। हालांकि, कभी-कभी विभिन्न कारणों से, उत्पादों को प्रदान किया जाता है ताकि उन्हें अंतिम रूप देने की आवश्यकता हो। यह पता चला है कि ग्राहक घोषित गुणवत्ता की उम्मीद करता है लेकिन उसे अपने पैसे के लिए नहीं मिला है। इसलिए, एक इकाई बनाना आवश्यक है जो वास्तव में उद्यम द्वारा परेशान विनिमय को बहाल करेगा। उदाहरण के लिए, शिकायत विभाग। हम शिकायत विभाग के लक्ष्य को तैयार करते हैं: "ग्राहकों के साथ परेशान विनिमय को पुनर्स्थापित करें"। इस सूत्रीकरण के बाद, आप न केवल समय में इस इकाई के मूल्य (विनिमय की बहाली कैसे उत्पादक है) को सही ढंग से निर्धारित कर सकते हैं, बल्कि इसका उपयोग करते हुए इसकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को भी स्पष्ट रूप से परिभाषित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, "तले हुए अंडे" का सिद्धांत।

उन लोगों के लिए जो अपने दिमाग को प्रशिक्षित करना चाहते हैं - एक मिशन बनाने की कोशिश करें: 1. शेविंग जेल। 2. तौलिया। 3. झाड़ू।