सांस्कृतिक अंतर: जापानी (एक और दृश्य)

एक बार हब पर पदों की एक नई श्रृंखला "उनकी नैतिकता" होती है, मैं भी जुड़ा रहूंगा। हेबरूसर राजा 2 शुरू हुआ, मैं जारी रखूंगा। टोक्यो में रहने और काम करने के लगभग 3 साल बाद जापानियों पर एक नज़र। मैं दुनिया भर में कुल 108,000 कर्मचारियों के साथ एक बड़े आईटी कार्यालय उपकरण निर्माण कंपनी में (प्रोग्रामर) काम करता हूं। मैं अपने परिवार (पत्नी और बेटी) के साथ टोक्यो में रहता हूं।

भाग एक, काम

नौकरी, नौकरी में बदलाव आदि विशिष्ट हैं। यद्यपि जापानी आजीवन काम पर रखने से छुटकारा पाने की कोशिश कर रहे हैं, मुझे हर जगह इसका पालन करना होगा। हमारी कंपनी में एक विशिष्ट चक्र: अप्रैल से पहले, विश्वविद्यालयों के कई सौ स्नातकों की भर्ती की जाती है (3 महीने पहले स्नातक की उपाधि प्राप्त की जाती है), फिर, छह महीने के भीतर, युवा लोग कंपनी में पढ़ते हैं, और वे विभिन्न प्रकार के काम करते हैं (विधानसभा लाइनों पर जाएं, बेचने की कोशिश करें, आदि)। यह पता चल सकता है कि आप जावा में लिखने के लिए कंपनी में आए थे, और यदि आप में प्रतिभा देखते हैं तो आप इसे बेच देंगे। या हो सकता है कि इसके विपरीत, एक लड़की के परिचित ने इंटरनेशनल बिजनेस, लाइक थॉट में डिप्लोमा किया हो, और अब वह जावा में लिखता है। पतन के करीब, शिंजिन (शिनजिन - एक शुरुआत) समूह में आते हैं और छह महीने के लिए एक परीक्षण परियोजना प्राप्त करते हैं। वसंत में, वे परियोजनाओं की रक्षा करते हैं और नए अप्रैल से चालू परियोजनाओं पर काम करना शुरू करते हैं। और सेवानिवृत्ति से पहले वे कंपनी में काम करते हैं, कंपनी के भीतर स्थानान्तरण के अपवाद के साथ। मेरे सहयोगियों के लिंक्डइन पर 100% प्रोफाइल इस तरह दिखते हैं: विश्वविद्यालय; कंपनी। प्रोफ़ाइल का अंत। 3 साल तक, उन्होंने केवल एक बार बर्खास्तगी देखी, पिता की जापानी में मृत्यु हो गई, और कंपनी में 17 साल काम करने के बाद, वह (जापानी) अपने पिता के खेती व्यवसाय को जारी रखने के लिए अपने पैतृक गांव लौट आए।

कोई यूनियन नहीं है, और जापानी काम की परिस्थितियों (वेतन, अनुसूची, आदि) पर चर्चा करना पसंद नहीं करते हैं। अनिर्दिष्ट नारा: "मैं अपनी पूरी कोशिश करूंगा, लेकिन कंपनी मुझे अपमानित नहीं करेगी।" मेरे एक जापानी मित्र हैं जिन्होंने संयुक्त राज्य अमेरिका के एक विश्वविद्यालय से स्नातक की उपाधि प्राप्त की, जापान लौट आए और तकनीकी स्थिति में आईबीएम में काम किया। 7 साल बाद, उन्होंने कंपनी और प्रोफ़ाइल (बेचने) को बदलने का फैसला किया। वह हमारे साथ और कैनन में एक साक्षात्कार में थे। वहां उन्हें बताया गया, "दोस्त, अगर तुम कल विश्वविद्यालय से स्नातक नहीं हुए हो, तो हमारे साथ कैरियर के बारे में भूल जाओ। कैरियर की सीढ़ी आगे की जिंदगी के लिए बनाई गई है, और आप पहले से ही 7 साल खो चुके हैं। और वह हमारे पास गया, जाहिरा तौर पर उन्होंने कुछ अलग कहा :) वैसे, मैंने यूएसए में कैनन के अमेरिकी कार्यालय के बारे में इसी तरह की कहानी सुनी थी।

IMHO, सबसे बड़ी समस्याओं में से एक (विदेशियों के लिए) ओवरवर्क (ओवरटाइम) है। मोटे तौर पर, वे दो प्रकार में आते हैं: भुगतान और ऊपर से सीमित (अच्छा दृश्य) और अवैतनिक जब वेतन एक निश्चित राशि से बढ़ जाता है और काम करने का समय समाप्त हो जाता है। दूसरा विकल्प परिवार के बारे में भूलना है, जापानी कार्यालय में रहने के लिए तैयार हैं और अपने विदेशी सहयोगियों से यह उम्मीद करते हैं। वास्तविक उदाहरण:
1) काम के पहले साल के बाद एक विदेशी (परिवार, दो बच्चे) और जापानी सहपाठियों के बीच एक संवाद: “और आप वास्तव में रात 10 बजे (इतनी जल्दी) घर जाते हैं? "हाँ।" "क्या आप मूर्ख हैं?" इसके अलावा, अगर किसी विदेशी के लिए परिवार का कारण हो सकता है कि वह दूसरों की तुलना में पहले घर जाता है, तो जापानी के लिए यह हमेशा ऐसा नहीं होता है।
2) कर्मचारी स्वेच्छा से लंच ब्रेक से इनकार करते हैं। कारण: कंपनी तय करती है कि किसी को लंच के समय कॉल का जवाब देना चाहिए। हर कोई इस "किसी" बनना चाहता है - समस्या अघुलनशील है - नीचे पंक्ति: हर कोई कार्यालय में रहता है। आंकड़ों के अनुसार, 90% विदेशी जापानी कंपनी में 3 साल के काम का सामना नहीं करते हैं। बेशक, अपवाद हैं, और कंपनियां पश्चिमी अनुभव से सीखने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन मैं वहां नहीं हूं।

किसी तरह ट्विटर पर मुझे एक उद्धरण आया: "जबकि अमेरिकी कंपनी एक बीटा संस्करण जारी कर रही है, जापानी क्लाइंट की गैर-मौजूद समस्याओं (एक बहुत ही मुक्त रिटेलिंग) को हल कर रहे हैं।" हां, आपको कुछ इसी तरह का निरीक्षण करना होगा, लोग वास्तव में समाधान खोजने के लिए तैयार हैं, इस तरह की समस्याओं के लिए बैठकें आयोजित करने के लिए: "कैसे सुनिश्चित करें कि प्रोग्राम कंप्यूटर पर काम करना जारी रखे।" विकल्प "बंद न करें" - सूट नहीं करता है। इतना ही नहीं, "यह एक जापानी कंपनी का स्तर नहीं है, हम इतनी कम गुणवत्ता की सेवा प्रदान नहीं कर सकते।" एक वास्तविक उदाहरण: iPhone की बिक्री शुरू करने से पहले, Apple ने NTT डोकोमो (सबसे बड़ा ऑपरेटर) के साथ सहयोग करने की कोशिश की। उत्तर: “हम अपनी ब्रांडेड सेवाओं के बिना फोन नहीं बेच सकते हैं, जिसके लिए हमारे ग्राहक आदी हैं। हमें कुछ साल दें, हम iPhone के लिए सब कुछ पसंद कर रहे हैं, और फिर स्वागत है। ” लेकिन सॉफ्टबैंक एक नंगे iPhone लॉन्च करने में सक्षम था, और अब iPhone / iPad एक प्रभावशाली बाजार हिस्सेदारी रखता है।

भाग दो, कार्यालय से बाहर

यह कहानी के पहले भाग के साथ कुछ कहने लायक है। सेवा उद्योग शीर्ष पर है। यदि रूस में आपको अपना मूड खराब करने के लिए किसी आवास कार्यालय या अस्पताल जाना चाहिए, तो जापान में अपनी आत्माओं को बढ़ाने के लिए यह करना उचित है। कोई भी जापानी बेहद विनम्र है और मदद करने के लिए केक में टूट जाएगा। मेरी पत्नी प्रसूति वार्ड से डिस्चार्ज नहीं होना चाहती थी, वह वास्तव में वहां पसंद करती थी। हेयरड्रेसिंग सैलून में, मास्टर आपको अपना बैग बाहर ले जाएगा, केवल वह आपको देगा और जब तक आप कोने के चारों ओर नहीं जाते हैं, तब तक सड़क पर खड़े रहेंगे, और पूरे सैलून आपके हाथ को हिलाएंगे और "हुर्रे" चिल्लाएंगे! धन्यवाद! ” फ्लिप पक्ष - जब आप काम पर होते हैं तो जापानी आपसे वही वापसी की उम्मीद करते हैं। इसी तरह, जब कोई ग्राहक हमारे कार्यालय में आता है, तो बैठक के बाद हम हर्षित चेहरों के साथ घूमते हैं (अच्छी तरह से, मैं एक पाखंडी नहीं हूं, मुझे वास्तव में खुशी है कि वह आखिरकार पोर्च पर छोड़ दिया है) जब तक ग्राहक दृष्टि से गायब नहीं हो जाता।

नकारात्मक बिंदु सेवा के लिए मूल्य है। जापानी उस पर बहुत पैसा खर्च करते हैं। एक उदाहरण घूम रहा है। हां, मैं समझता हूं कि परिवहन कंपनी गलियारों, लिफ्ट, दीवारों, फर्श को विशेष नरम शीट के साथ चिपकाती है, वे सब कुछ स्वयं पैक / अनपैक करते हैं, लेकिन परिणामस्वरूप, आप आसानी से अपने मासिक वेतन के साथ भाग ले सकते हैं। और जापानी अभी भी सेवा को पड़ोसी के घर में स्थानांतरित करने के लिए कहते हैं। एक समय में, हम एक दिन के लिए मिनीबस को हटाकर योकोहामा से टोक्यो चले गए और साथ में हम एक-दूसरे के साथ सफलतापूर्वक मुकाबला कर रहे थे, पहले से सब कुछ पैक कर दिया था। मुझे अभी तक इस "करतब" की पुनरावृत्ति का सामना नहीं करना पड़ा है, वे अपने दम पर यहां नहीं आते हैं।

जापान एक बहुत ही सुरक्षित और आरामदायक देश है, इसके लिए यहाँ रहने लायक है, जापानी स्कूल में एक वास्तविक संवाद:
Sensei: जापान एक बहुत ही खतरनाक देश है!
हम (रूस / यूएसए): चलो!
Sensei: हाँ, वे फिर से टीवी पर प्रसारित करते हैं कि किसी ने एक हैंडबैग पकड़ा था!
हम: हा हा हा, हमारे देशों में सभी घटनाओं और दुर्घटनाओं के बारे में जानकारी प्रसारित करने के लिए पर्याप्त एयरटाइम नहीं होगा।
Sensei: o_O "

कुरील द्वीप समूह के सवाल पर। जापानी (युवा, मध्यम आयु) के बहुत से लोग राजनैतिक हैं, और वे शायद ही महसूस करते हैं कि उनका देश रूस द्वारा "घातक रूप से आहत" है। ईमानदारी से, हर कोई परवाह करता है। मैं सोच भी नहीं सकता कि जापान के किसी व्यक्ति ने मुझसे इस काम के बारे में पूछा था। हालाँकि चीनियों ने पूछा कि रूस में इस प्रश्न को किस सॉस के साथ प्रस्तुत किया गया है और रूसी इसके बारे में क्या सोचते हैं। जापान रॉक के हर टुकड़े के लिए पड़ोसियों के साथ काटने का आदी नहीं है, जापान (बिना) सफलतापूर्वक इसी टुकड़ों के लिए चीन और कोरिया के साथ butting है। इसके अलावा, चीन ने रूस की तुलना में जापान को अधिक तेज किया। खुद के लिए, एक रूसी के रूप में, मैं किसी भी नकारात्मकता से नहीं मिला, जापानी के लिए, एक व्यक्ति पर सभी स्वच्छता, जब उन्हें पता चलता है कि हम भी रूसी हैं, तो वे ऐसा करते हैं: O_O।

और हाँ, सिनेमाघरों में, जापानी अंतिम क्रेडिट के अंत तक खड़े नहीं होते हैं (प्रकाश चालू नहीं करते हैं, पत्र एक काले रंग की पृष्ठभूमि, पिच अंधेरे पर क्रॉल होते हैं)। और मैकडॉनल्ड्स में वे टेबल को साफ और पोंछते हैं