सांस्कृतिक अंतर। इटालियंस के साथ अनुभव

विदेशी सहयोगियों के साथ काम करने, विदेश में काम करने की कहानियों और उनके पिछले लेख की निरंतरता में , मैंने इतालवी सहयोगियों के साथ अपने अनुभव का वर्णन करने का निर्णय लिया। इटालियंस के साथ मेरा अनुभव फ्रेंच के साथ समान नहीं था, अर्थात, मैंने सहयोग नहीं किया, एक ही कार्यालय में काम नहीं किया, लेकिन आदेश दिए गए कार्य, साइटों, परियोजनाओं को पूरा किया और लोगों के साथ बात की। किसी भी मामले में, यह एक अनुभव है। यदि सभी ने पिछले लेख को बहुत ही सकारात्मक यूटोपिया के रूप में सराहा और हर कोई तेजी से फ्रेंच सीखना चाहता था, तो इटालियंस के साथ स्थिति पूरी तरह से अलग है।
मैंने कई परियोजनाओं को विकसित करने के मामले में इटालियंस के साथ रास्ते को पार किया, मैंने अपने दोस्तों की सिफारिश पर ग्राहकों के लिए कई साइटों का प्रदर्शन किया, मैं अक्सर उन दोस्तों के साथ संवाद करता हूं जो वहां रहते हैं और मेरी प्रेमिका से इटालियंस की प्रकृति की पेचीदगियों के बारे में भी सुना है, जो 2 साल से इटली में रहते थे। मैं अपना सारा अनुभव एक लेख में डालना चाहता हूं।

हॉरर।
इसलिए, एक शब्द में, मैं इटालियंस के साथ काम का मूल्यांकन देना चाहता हूं।

इटालियंस काम करना बहुत कठिन है क्योंकि:
1. वे नहीं जानते कि वे कलाकार से क्या चाहते हैं
2. वे वास्तव में यह नहीं समझते हैं कि वे आम तौर पर कलाकार की ओर क्यों मुड़ते हैं
3. वे नहीं जानते कि क्या
4. वे इसे न्यूनतम रूप से नेविगेट करने का प्रयास भी नहीं करते हैं
5. उन्हें नहीं पता कि परिणाम क्या होना चाहिए।
6. जब उन्हें कथित तौर पर वह मिल जाए जो वे चाहते थे (प्रश्नों में सभी बिंदुओं को रखने के बाद) उन्हें यकीन नहीं है कि वे वास्तव में क्या चाहते थे
7. वे काम करना शुरू कर देते हैं, भले ही काम पूरा हो जाए और सब कुछ सूट हो जाए और एक स्पष्ट सहमति राशि हो
8. वे अंततः दुखी रहेंगे

आईटी के संदर्भ में, मेरे लिए 2 शब्दों "आईटी" और "इटालियंस" को जोड़ना मुश्किल है।
मैंने एक वेब स्टूडियो के विशेषज्ञों से बात की और हमारी बातचीत से थोड़ा हैरान हुआ। बातचीत उस मजाक से मिलती जुलती थी, जहां ग्राहक एक व्यक्ति था जिसने अपनी मां को एक डिजाइनर के रूप में पेश किया, जिसने ग्यारह साल पहले दीवार अखबार (या जो भी) के लिए डिजाइन किया था और वह निश्चित रूप से कलाकार की तुलना में डिजाइन के बारे में अधिक जानता है।
यह एक वेब स्टूडियो से वेबसाइट ऑर्डर करने के लिए निषेधात्मक रूप से महंगा हो जाता है, क्योंकि उन्होंने एक कलाकार से ऑर्डर करने का विकल्प चुना था, जिसे मेरे दोस्तों ने सलाह दी थी (मैं वास्तव में निकला)। यह स्पष्ट नहीं है कि अगर मैं सभी आवश्यकताओं को पूरा कर सकता हूं तो एक वेब स्टूडियो से एक डिजाइनर की सेवाओं का आदेश देना क्यों आवश्यक था। यह मेरे लिए एक रहस्य बना रहा (अंत में, मैंने पूरा डिज़ाइन किया, क्योंकि उस डिज़ाइन विशेषज्ञ ने शायद इंटरनेट पर कहीं सुना था), लेकिन उनके काम के लिए भुगतान किया गया था और उन्होंने स्वाभाविक रूप से अपने पोर्टफोलियो में साइट को जोड़ा।
सभी काम पूरा करने के बाद, क्लाइंट ने समय-समय पर मुझे ईमेल के जरिये बेवकूफी भरे सवाल लिखे और काम करने के अलावा कुछ और करने के लिए (कुछ ठीक करने के लिए नहीं, बल्कि और अधिक करने के लिए) करने की आवश्यकता होती है। उनका मानना ​​था कि वे मुझ पर हावी हो गए हैं और अब मुझे गुदा गुलामी में पड़ना चाहिए (कम से कम स्थितियां इस अभिव्यक्ति का पर्याय थीं)। स्वाभाविक रूप से, कोई भी किसी को भी मुफ्त में कुछ भी नहीं करेगा, जो वे बिल्कुल भी नहीं समझ सकते थे। नतीजतन, वे भुगतान नहीं करना चाहते थे, लेकिन उन्होंने समय-समय पर मांग की कि मैं उनके लिए कुछ करूं। स्थिति को नजरअंदाज करने के लिए ईमेल जोड़ना।
अब मैं इटली में एक दोस्त के लिए एक वेबसाइट बना रहा हूँ (वह यूक्रेन की है, लेकिन पिछले कुछ समय से इटली में रह रही है)।
यह पता चला है कि दूसरे देश में रहने वाले लोग सेलुलर स्तर पर लोगों को बदलते हैं। उसके लिए काम करना एक देशी इतालवी के लिए करने के लिए समान था (ऊपर पैराग्राफ देखें)

इटली की "तकनीकियों" के रूप में, मुझे अरूबा के "विशेषज्ञों" (इटली में एक प्रसिद्ध होस्टर की तरह) के साथ संवाद करने का अनुभव था। फिर से मैं गलतफहमी की दीवार के पार आ गया। सर्वर में नेटवर्क कार्ड जोड़ना बहुत मजेदार था:
- मैंने आपसे इंटेल नेटवर्क कार्ड लगाने के लिए कहा - ठीक है, हमने किया। Dlink। क्या यह डलिंक इंटेल है?
ठीक इसी तरह की कई और भी कॉमिक स्थितियां थीं (हम केवल विंडोज़ पर अपाचे सेट करते हैं, यह लिनक्स पर काम नहीं करता है; हमने सर्वर पर अतिरिक्त कूलिंग को बंद कर दिया है, क्योंकि यह बहुत शोर आदि था)
समर्थन एक प्रमुख यूक्रेनी होस्टिंग प्रदाता के समर्थन के समान काम करता है, लेकिन यह अधिक निष्पक्ष और गैर-जिम्मेदार तरीके से काम करता है।

समर्थन कॉल:
मैं मैं हूं
पी - तकनीकी सहायता कर्मचारी

11-40
मैं: शुभ दोपहर। मैं एक विशेषज्ञ के साथ बोलना चाहता हूं <पहला नाम अंतिम नाम>
P: शुभ दोपहर, वह बाहर आया, बाद में कॉल करें

12-00
Me: शुभ दोपहर, मैं एक विशेषज्ञ के साथ बात करना चाहूंगा <पहला नाम अंतिम नाम>
P: शुभ दोपहर, और आज वह एक दिन की छुट्टी है
मैं: आपने कहा था कि वह बाहर गया था ...
P: हम आपको यह नहीं बता सकते कि (लटका हुआ है)

13-00
Me: शुभ दोपहर, मैं एक विशेषज्ञ के साथ बात करना चाहूंगा <पहला नाम अंतिम नाम>
(यह वह व्यक्ति है जिसे मुझे फोन उठाने की आवश्यकता है, मुझे आवाज पता है क्योंकि मैंने उसके साथ पहले बात की थी)
P: वह बीमार हो गया, अगर आपको उससे बात करने की ज़रूरत है, तो अगले सप्ताह से वापस बुलाएं

सबसे दिलचस्प बात यह है कि वे समस्या को हल करने के लिए किसी अन्य विशेषज्ञ के साथ बात करने की पेशकश भी नहीं करते हैं, लेकिन वास्तव में मैं एक विशेष समस्या पर विशेष रूप से बुला रहा हूं।

यह सब वे आदर्श पर विचार करते हैं। आईटी की दिशा में आईटी बहुत कम ही नज़र रखता है जो मुझे समझ में आता है।
एसईओ ऑप्टिमाइज़र आम तौर पर "शिकारी" होते हैं। ग्राहक ने कुछ प्रसिद्ध कंपनी को अपनी साइट के अनुकूलन के लिए 500 यूरो का भुगतान किया और इसे खोज में दृश्यमान स्थिति में लाया जैसा कि उन्होंने सुझाव दिया था। हमेशा की तरह ग्राहक की आवश्यकताएं - मैं पहले पृष्ठ पर जाना चाहता हूं। ऑप्टिमाइज़र के कार्य का परिणाम - उन्होंने मेटा कीवर्ड को साइट कोड में जोड़ा, google.it में साइट पते में प्रवेश किया और मुख्य पृष्ठ पर साइट का लिंक प्राप्त किया। ग्राहक खुश है (!!!) और सभी को बहुत खुश करता है।

मैं आईटी के बारे में कहना चाहता था - मैंने सब कुछ कहा।
मुझे नहीं पता, हो सकता है कि यह ऐसे ग्राहक हैं जिनके बारे में मुझे पता चला है, शायद मैं तकनीकी समर्थन के साथ बहुत भाग्यशाली हूं, हो सकता है कि मैं मेजबान के साथ इतना भाग्यशाली हूं, लेकिन लेख में केवल तथ्य हैं। यदि आपको आईटी के बारे में कुछ भी कहना है तो कृपया रिक्त स्थान भरें।

लोगों और उनके साथ संचार। इटालियंस की खुद की बहुत ऊंची राय है। वह क्या कीमत है जो वे आसानी से नहीं जानते हैं।
इटली में पुरुष हमारी "बाजार महिलाओं" से भी बदतर हैं। मुझे लगता है कि यहां विस्तार से समझाने की जरूरत नहीं है। बहुत शर्म आ रही है। वे एक प्रशंसक में अपनी उंगलियों को फैलाने के लिए तैयार हैं, यह दिखाने के लिए कि वे किसी चीज से डरते नहीं हैं, लेकिन वास्तव में वे रिश्ते को स्पष्ट करने के लिए जैसे ही अपने सिर रेत में छिपाते हैं।
इटालियंस आगंतुकों को पसंद नहीं करते हैं। फ्रांसीसी के विपरीत, जो विशेष रूप से अंग्रेजी में उनके साथ संवाद करना पसंद नहीं करते हैं, इटालियंस भी उन लोगों को पसंद नहीं करते हैं जो अपनी भाषा अच्छी तरह से बोलते हैं।
इटली में व्यावहारिक रूप से कोई सुंदर लड़कियां / महिलाएं नहीं हैं। सभी सुंदर लोगों को या तो मॉडल में ले जाया गया था, या वे टीवी पर अग्रणी थे, सड़क पर एक खूबसूरत लड़की से मिलना बेहद मुश्किल है। उनका चरित्र बहुत ही कुतिया है, विशेष रूप से सिसिलिया में। मेरे लिए यह जिप्सियों और कुछ कुष्ठरोगियों का मिश्रण है। वैसे, इतालवी में आवेगपूर्ण कसम बहुत अच्छा लगता है, खासकर अगर यह शुद्ध इतालवी है और इसकी कुछ बोलियों में से एक नहीं है।
इटली में फैशन अपने सबसे अच्छे रूप में है, लेकिन पकड़ यह है कि यदि प्रसिद्ध स्टोरों का एक समूह है, तो सभी इतालवी कपड़े, जूते और बाकी सामान खरीदते हैं, जब संग्रह कीमत (पिछले सीजन) में गिरता है या जब बिक्री होती है। और फिर हर कोई दावा करता है कि उन्होंने नए संग्रह से कुछ खरीदा था बस इसे लंबे समय तक नहीं पहना था। इसके अलावा, हर कोई जानता है कि हर कोई केवल तभी खरीदता है जब वह सस्ता होता है, लेकिन वे यह बताना जारी रखते हैं कि उन्होंने क्या खरीदा है जब इसकी कीमत 3 गुना अधिक थी। उन्हें भूख लगती है और फिर बताते हैं कि उन्होंने इस चीज़ के लिए कितना महंगा भुगतान किया।
भोजन। मांस खाना गरीबों का बहुत काम है। ज्यादातर सब्जियों, मछली, पास्ता को विभिन्न संयोजनों में खाते हैं। डेयरी उत्पाद जैसे अनुपस्थित हैं। केफिर, किण्वित बेक्ड दूध, दही - दुर्लभता और जंगलीपन।

वास्तव में, मेरे पास ऐसा अनुभव है, मैं सिर्फ अन्य राय सुनता हूं और किसी के अनुभव को सुनता हूं।