संक्षेप में, हमने एक वेब सेवा बनाई जो उबाऊ चीजों को समाप्त करती है। इसके अलावा, ग्राहक चुनते हैं कि कितना भुगतान करना है:
ग्राहक हमारे वरिष्ठ हैं। वे स्वयं कार्य का मूल्यांकन करते हैं और भुगतान सौंपते हैं। चित्रण - माइकल डैशो ।एक बार एक हब्बर ने मेरे लेख को
आउटसोर्सिंग ऑफ लाइफ, वोदका, मैत्रियोश्का (दूसरे के विपरीत, $ 100 प्रति घंटे) के लिए विनम्रतापूर्वक स्वीकार कर लिया। यह व्यक्तिगत सहायकों की सेवा के बारे में था, जो:
- Passat की छत से एक icicle खींचने के लिए tinsmiths की तलाश थी
- पोलैंड के लिए 86 दिनों के लिए वीजा बनाया
- सामान्य तौर पर, जीवन को उज्ज्वल किया।
तब से, बहुत कुछ बदल गया है और एकमात्र सेवा जो अस्तित्व में है तब पूरी तरह से खराब हो गई है। मैंने उनके साथ लंबे समय तक पत्राचार किया। उन्होंने लिखा "आरोपों से नहीं, बल्कि आपके व्यवसाय की अच्छी सलाह के लिए", उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि उन्होंने उपाय किए हैं, उन्हें विशेष नियंत्रण पर रखा है - सब कुछ बेकार था:
- जब मैंने टिकट मांगा, तो मुझे दोगुना किराया मिला (वे कैसे पाए गए यह एक रहस्य था)
- किताबों को 20 रूबल सस्ता पाया और सेवा के लिए 600 रूबल लिए
- खुश हो सकते हैं।
क्या करें?
मुझे एक यूक्रेनी कंपनी मिली और उसने मुझे, एक यूक्रेनी सरनेम वाले एक कट्सप को क्लाइंट्स में लेने के लिए कहा। एक Muscovite के रूप में, मुझे 60 के बजाय $ 250 प्रति माह की एक विशेष दर की पेशकश की गई थी। जब उनसे पूछा गया कि उन्होंने क्यों जवाब दिया कि उन्हें एक विशेष कर्मचारी रखना होगा, एक डेस्क और एक कंप्यूटर खरीदना होगा। वे सौदेबाजी के लिए नहीं गए और गायब हो गए।
Twentytwo ने भारतीयों को खोजने की कोशिश की, लेकिन उन्होंने 10 रूसी भाषी ग्राहकों की मांग की। इतना हमें नहीं मिला है।
सामान्य तौर पर, मैंने और मेरे दोस्त ने खुद के लिए एक सेवा की, में चला गया और फिर इंटरफ़ेस को खराब कर दिया। यहाँ यह है:
TimeAngel ।
यह निकला
- हमारे पास अच्छे सहायक हैं। चतुर और बुद्धिमान। हम उन्हें बहुत अधिक भुगतान करते हैं: बल्कि, जितना आप कहते हैं। मैं इसके बारे में अलग से लिखूंगा।
- हम केवल घंटे लेते हैं। हम कुछ लोगों की तरह, कोशिश नहीं कर रहे हैं, कि वे बाहरी कीमतों पर थर्ड-पार्टी सेवाओं को फिर से शुरू करें। हम Skype दरों पर विदेश में कॉल के लिए शुल्क लेते हैं। है न?
- हम केवल आपकी सेवा करते हैं। हम किसी भी संबद्ध कार्यक्रम में भाग नहीं लेते हैं और आदेशों पर ब्याज में कटौती नहीं करते हैं।
काम नहीं कर रहा है
- छोटी-छोटी जरूरी चीजें करें । उदाहरण के लिए, निकट भविष्य में टैक्सी न बुलाएं।
- हम फोन द्वारा आदेश स्वीकार नहीं करते हैं , कम से कम अभी तक नहीं। लेकिन आप एवरनोट से वॉयस नोट भेज सकते हैं।
- यह अभी तक कोरियर के साथ कठिन है । अभी भी शहर के चारों ओर काम के लिए एक कूरियर कंपनी की तलाश है।
उत्तरार्द्ध के साथ यह दिलचस्प है। हमने संभवतः सभी बोधगम्य बुरे कोरियर की कोशिश की है:
- उसकी नाक के नीचे एक पागल आदमी के साथ पागल आदमी
- एक गायब है और कॉल ड्रॉप करता है
- तीसरा गायब हो गया और एक पाठ लिखा "फिर से कॉल न करें"
मैंने
वर्कज़िला पर भी भर्ती किया। वह सही और पेशेवर था, सेवा के लिए 500 रूबल प्राप्त किए। कार्यालय के पास हमारे पास क्रोशका-आलू के स्टाल थे। मैंने ऑफिस छोड़ दिया और उसे फीस खाते देखा। "मैं ईएटी के लिए काम करता हूं।" मैंने उन्हें धन्यवाद दिया, निम्नलिखित आदेश जारी किया और निरंतर सहयोग की पेशकश की, जिसके लिए उन्होंने मुझे सूचित किया कि वह वर्कज़िला के सह-संस्थापक थे, ठेकेदार की ओर से सेवा का परीक्षण किया और मेरे निर्देशों में कोई दिलचस्पी नहीं थी। वर्कज़िला के बाकी कलाकार बेकाबू हैं।
हमारे सहायकों ने क्या किया?
हम जांच करने में कामयाब रहे। यहाँ
मेरे लिए कुछ कार्य हैं (हम ग्राहक कार्यों का खुलासा नहीं करते हैं):
- सैमसोनाइट वारंटी सेवा में सूटकेस की मरम्मत की
- म्यूनिख ओपेरा के लिए टिकट खरीदा जब उसकी बुकिंग प्रणाली टूट गई
- उन्होंने बेडरूम के दरवाजे पर एक कुंडी लगाई
- मिला जापानी पाठ्यक्रम, एयर क्लीनर के लिए अतिरिक्त भाग
- मैकबुक बेचा
- स्नोफ्लेक्स के मुकुट के लिए खरीदी गई सामग्री
हमने वास्तविक जीवन से कई कहानियों को सावधानीपूर्वक एकत्र किया, जहां व्यक्तिगत सहायकों ने अपनी महिमा में खुद को दिखाया -
किसी और का जीवन, इससे अधिक दिलचस्प क्या हो सकता है?नैनो नवाचार
सभी कार्यों का मूल्यांकन क्लाइंट द्वारा किया जाता है। आपके लिए, कीमत तय की गई है (प्रति घंटा 390 आर / घंटा की दर के आधार पर), लेकिन ऑपरेटर के लिए - नहीं। आप उसे इनाम या जुर्माना दे सकते हैं। हम ऐसा क्यों कर रहे हैं? इस प्रकार, हम केवल एक चीज के साथ ऑपरेटरों को प्रेरित करते हैं:
ग्राहक को खुश करने के लिए । ग्राहकों की संतुष्टि एक ऐसी चीज है जो अन्य कंपनियों में केवल "मिशन" और "रणनीति" के रूप में कागज पर मौजूद है।
- क्या विक्रेता आपको खुश करने के लिए बिक्री के प्रतिशत में दिलचस्पी रखता है? नहीं, वह आपको कुछ भी महंगा बेचकर खुश है।
- क्या यह एक ऑपरेटर के लिए दिलचस्प है जो ग्राहकों को काम करने के लिए जल्दी से काम करने के लिए प्रेरित करता है? नहीं, उसे और तेज, तेज चाहिए।
काफी विरोधाभासी मामले हैं: पुस्तक "क्लाइंट्स फॉर लाइफ" में उस मामले का वर्णन किया गया है जब पायलटों को समय पर प्रस्थान के लिए सम्मानित किया गया था। इसका फायदा यात्रियों को मिलता दिख रहा है। लेकिन परिणामस्वरूप, लोग चार घंटे तक बैठे रहे, ऐसा लग रहा था, विमान पर और उड़ान नहीं भरी। कारण? प्रस्थान को गेट के समापन समय से मापा जाता है, न कि वास्तविक टेक-ऑफ।
इसलिए, हमने केवल एक पैरामीटर लिया और छोड़ दिया: ग्राहक को खुश रखें। और वे अपनी आय से ऑपरेटरों को भुगतान करने के लिए तैयार हैं: ग्राहक के लिए, कीमत समान बनी हुई है।
नमूना आदेशहमने
72 सैंपल असाइनमेंट लिखे। हमने ऐसा क्यों किया? लोग बुरी तरह से सिर से, खरोंच से कुछ के साथ आते हैं। यहां तक कि जब उन्हें किसी भी दो-अंकीय संख्या का नाम देने के लिए कहा जाता है, तो वे अक्सर 37 कहते हैं (यह ज्ञात नहीं है कि क्यों)। लेकिन वे सूचियों के साथ महान काम करते हैं: खरीदारी की सूची, टू-डू सूचियां, और इसी तरह। हमारे पास कार्यों की एक सूची है: आप इसे अपनी आँखों से चलाते हैं और चुनते हैं कि क्या काम आ सकता है।
मदद
हमने सेवा की, यह ग्राहकों को खोजने के लिए बनी हुई है। यदि आपके पास पदोन्नति के लिए कोई विचार है, तो मुझे सुनकर खुशी होगी। एक बात प्रारंभिक स्पष्ट है: यहां हब पर मैंने उन लोगों को लिखा, जिन्होंने
पिछले लेख के विचारों का सकारात्मक मूल्यांकन किया, किसी को भी उपहार की आवश्यकता नहीं है (और मैंने इसे परीक्षण के लिए मुफ्त में पेश किया)। Yandex.Direct हमारे लिए भी नहीं है: कोई भी इस सेवा की तलाश में नहीं है। यदि आपके पास कोई विचार है, तो मैं विचार करने और उत्तर देने का वादा करता हूं। लेकिन नहीं - आपको अपने लिए सोचना होगा)
नवंबर 2013 को अपडेट करें: इस तथ्य के बावजूद कि विशाल
YouDo सहित एक लाख प्रतियोगी हैं, सेवा जीवित है, हालांकि इसका कार्य
मुख्य रूप से
मुख्य व्यवसाय के साथ परियोजनाओं में मदद करने के लिए है।
नवंबर 2013 को अपडेट करें: हमने साइट से कॉल और कॉल प्राप्त करना शुरू किया।
2016: सेवा लंबी हो गई है, अब हम
आइकन बना रहे हैं । उदाहरण के लिए, एक
टाइमर ।