एक जटिल परियोजना के संकेत

^{ग्राहकों द्वारा काम पर प्रशिक्षक द्वारा विचार फेंका जाता है।
उसका नाम सर्गेई सेरोवॉय है। मेरे संपर्क के लिए।}

स्टूडियो क्यों काम करता है? मेरी राय में, यह लाभ , प्रतिष्ठा और आनंद है ।

यह आश्चर्यजनक है जब सभी एक साथ: वे अच्छी तरह से भुगतान करते हैं, एक उज्ज्वल परियोजना, अद्भुत लोग।
हालांकि, सब कुछ प्राप्त करना हमेशा असंभव होता है। स्टेटस के लिए प्रोजेक्ट्स हैं, पैसे हैं, लेकिन इन्टॉलरेंस और गर्व करने की वजह नहीं देना, सिर्फ आत्मा के लिए है।

लेकिन ऐसा हो सकता है कि प्रोजेक्ट स्टूडियो को कुछ भी न दे। एक वाजिब सवाल उठता है: ऐसा प्रोजेक्ट क्यों ? उस पर खर्च की गई ताकतों और तंत्रिकाओं को सही कैसे ठहराया जाए?
क्या क्लाइंट के साथ यह लंबा रिश्ता है।

कई मामलों में, विनम्रता से और आपसी सम्मान के साथ काम को छोड़ देना, परियोजना को "तकनीकी रूप से मर्ज" करने के लिए, उस स्थिति में आने की तुलना में जहां परियोजना कुछ भी नहीं देती है। उसी समय, ग्राहक को किसी भी मामले में यह नहीं सोचना चाहिए कि आपने इसे अस्वीकार कर दिया है।
इस तरह के इनकार से आपको लाभ, प्रतिष्ठा मिलेगी और खुशी मिलेगी।
आप इस तरह के प्रोजेक्ट को आदर्श भी मान सकते हैं।

सवाल यह है कि शुरुआत में भविष्य की कठिनाइयों को कैसे पहचाना जाए।

लक्षण सूची

यदि एक या दो लक्षण हैं, तो सब कुछ अच्छी तरह से निर्मित वार्ता द्वारा ठीक किया जा सकता है।
यदि पहले से ही दो से अधिक खतरनाक कारकों की चर्चा के चरण में है, तो परियोजना के दौरान सब कुछ दिखाई देगा, इसके लिए तैयार रहें।

1. मुझे एक कुंगुरु ड्रा करें!
परियोजना का उद्देश्य तैयार किया गया है ताकि यह जिम्मेदारी के आपके क्षेत्र (XX% की बिक्री में वृद्धि, प्रतियोगिता में जीत, "वासिया क्रिवो से बेहतर") पर लागू न हो।
लक्ष्य अस्पष्ट है और अक्सर बदलता रहता है।

2. आविष्कारक
ग्राहक वेब को नहीं समझता है और इसे फिर से बनाने की कोशिश कर रहा है। ऊर्ध्वाधर हेडर, स्क्रीन के बीच में ब्रेडक्रंब, एनिमेटेड माउस कर्सर, एक फ़्लैश गेम के माध्यम से प्राधिकरण, त्रिकोणों द्वारा टाइपसेटिंग।

3. सामूहिक मन।
ग्राहक को अलग-अलग राय वाले स्पष्ट नेता के बिना कई लोगों द्वारा दर्शाया जाता है। एक विकल्प के रूप में, पूरी टीम कोई भी निर्णय लेती है। जब तक सभी इकट्ठा नहीं होते, तब तक कोई प्रगति नहीं होती है। यदि 4 से अधिक प्रतिभागी हैं, तो निश्चित रूप से प्रत्येक बैठक में कोई न कोई होगा।

4. कोई समय नहीं है, पहले से ही शुरू करो!
आपके पत्र को एक सप्ताह से अधिक पढ़ा जाता है या बैठक को 2 बार से अधिक स्थगित कर दिया जाता है, इस तथ्य के बावजूद कि समय सीमाएं जारी हैं। यह खतरनाक है, क्योंकि अक्सर इस मामले में वे उदार भुगतान की घोषणा करते हैं या करते हैं

5. महँगा!
कीमत के बावजूद जिसे आप कहते हैं, वे इसे 2 बार नीचे लाने की कोशिश करते हैं। मुनाफे में हिस्सेदारी के लिए काम करने का प्रस्ताव।
एक नियम के रूप में, एक ग्राहक आपको पसंद करता है यदि वह लगातार आपके साथ व्यापार कर रहा है और उसके पास पैसा है। यह बस थोड़ा सा भुगतान करने का प्रयास है, लेकिन बहुत कुछ पाने के लिए। यह सामान्य है अगर प्राप्त किया जाता है और यदि माल बेचा जाता है। सेवाओं में, इस माध्यम से एक साथी को मजबूती से धकेलने के प्रयास के साथ शुरू करना भविष्य में एक उचित माहौल बनाना है।
आपके पास दर्जनों प्रतियोगी हैं जो ग्राहक की कीमतों पर या उसके शिष्टाचार के साथ काम कर सकते हैं। यदि आप सामान्य रूप से मूल्य वार्ताओं का संचालन करते हैं, तो यह धन और ध्वनि संबंधों को बचाएगा, चाहे परियोजना कोई भी हो या नहीं।

6. एक बोर।
विस्तार पर सावधानीपूर्वक ध्यान दें (विशेष रूप से पैराग्राफ 2 और 3 के संयोजन में डरावना)।
पिक्सेल के लिए लेआउट की पुनरावृत्ति इतनी बुरी नहीं हो सकती है, लेकिन आमतौर पर इस तरह के ध्यान का अर्थ है आपके प्रति अविश्वास और जिम्मेदारियों के अलग होने की अस्वीकृति। आप संलग्न व्यापार कार्ड के लिए मॉनिटर पर रंगों को समायोजित करेंगे और रोसेन्थल के अनुसार नहीं, बल्कि कॉर्पोरेट मानकों के अनुसार मामलों का उपयोग करेंगे।

7. स्वादिष्ट जेली।
प्रोजेक्ट मैनेजर के लिए असहमति और पहले से ही पूरा हो चुके चरणों, योजनाओं में असंगति। छोटे भागों में जानकारी लगातार प्रदान की जाती है, ग्राहक सक्रिय रूप से सोचने और स्थितियों को बदलने के लिए जारी रखता है, साथ ही पूछ रहा है कि वे पहले से ही इतना समय क्यों खो चुके हैं।
यह सामान्य है कि एक ग्राहक परामर्श करने के लिए आता है। यह सामान्य है कि वह वेब पर सक्षम नहीं है - अन्यथा वह नहीं आया होता।
यह बुरा है जब इसे एक चालाक (या बेवकूफ) के साथ जोड़ा जाता है ताकि अनिश्चित काम के मामले में कीमत तय करने के लिए भागों में जानकारी दी जा सके।
जब दस्तावेज़ लिखे जाते हैं, तो हस्ताक्षर करने के बाद लक्ष्यों, आवश्यकताओं और दिशानिर्देशों में बदलाव होता है।

8. नहीं, चलिए इसे अलग तरीके से करते हैं
बातचीत करने या सहयोग करने में विफलता।
प्रत्येक उद्योग के अपने स्थापित नियम होते हैं, क्लाइंट के लिए शायद ही कभी स्पष्ट और आवश्यक हो। घर एक परियोजना के साथ शुरू होता है, एक पूर्व परियोजना सर्वेक्षण के साथ व्यापार स्वचालन, बाजार अनुसंधान के साथ विज्ञापन।
निश्चित रूप से आपके पास काम की एक योजना है जो आपको लगता है कि सही है। खुद का सम्मान करें, इस योजना को केवल एक घुटने पर न टूटने दें क्योंकि ग्राहक इसे अलग तरह से चाहता है। यह जिद्दी बोर होने और समझौता न करने का कारण नहीं है, बस महसूस करें कि क्या वास्तविक है और क्या नहीं है। असत्य - नहीं। ग्राहक के साथ प्रयोग न करें। वास्तव में, आप इसे अपने खर्च पर करेंगे, खोए हुए समय, आनंद और प्रतिष्ठा के साथ।

9. बेशक, सामान्य फैसला करेगा, लेकिन आप उसे कभी नहीं देखेंगे
निर्णायक क्षण में भी निर्णय निर्माता उपलब्ध नहीं है। आप एक मध्यस्थ के साथ काम करते हैं। परिणाम स्पष्ट हैं। इसके आसपास कई प्रभावी तरकीबें हैं, लेकिन यह समझना जरूरी है कि संगठनात्मक बाधाएं मौजूद हैं और जारी रहेंगी। लोगो ब्रांड प्रबंधक के साथ होगा, जो दूसरे शहर में रहता है, छुट्टी और मृत्यु हो जाती है।

10. आप रचनात्मक हैं, साथ आओ! मैं तुम्हें पैसे दे रहा हूँ, करो!
उच्च या निम्न अपेक्षाएँ।
बेहद मुश्किल पल। आपके पास एक प्रतिष्ठा है, शायद ग्राहक की अपनी समझ है कि आप क्या कर रहे हैं और कैसे, आप किसके लिए जिम्मेदार हैं।
दो ध्रुवीय स्थितियां हैं।
पहले चरण में उच्च उम्मीदें अनुबंध को समाप्त करना संभव बनाती हैं। ग्राहक मानता है, सौदेबाजी नहीं करता है, बहस नहीं करता है, वह आश्वस्त है कि एक उत्कृष्ट कृति होगी। यह अच्छी तरह से निकलता है, लेकिन ग्राहक इसे एक उत्कृष्ट कृति नहीं मानता है। और खेल फोंट के साथ शुरू होता है और "कुछ और विकल्प दें"
कम उम्मीदें बदतर हैं। आपको आदेशों के भुगतान के साथ फ़ोटोशॉप ऑपरेटर, प्रति घंटा प्रोग्रामर या बीटीएल एजेंसी के रूप में माना जाता है। यदि आप इस तरह से काम करने या सोने के साथ भुगतान करने के लिए तैयार हैं - कृपया, लेकिन आप जिम्मेदारी को साझा करने का प्रबंधन कभी नहीं करते हैं।
या ग्राहक कहता है कि वह क्या चाहता है और आप HOW के लिए जिम्मेदार हैं।
या तो क्लाइंट एचओडब्ल्यू को निर्देशित करता है, तो आपको या तो सलाह देना होगा और फिर भी जिम्मेदारी वहन करना होगा, या अपना हाथ लहराना होगा और गोभी को काटना होगा।
सबसे बुरी बात, इस मामले में, गोभी नहीं हो सकती है।

11. "मैं अपने लिए एक परियोजना कर रहा हूं"
स्वयं के प्रति एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता, मानकों और स्थापित स्थितियों की अनदेखी। जब क्लाइंट अपने लिए सब कुछ करता है, तो प्रोजेक्ट मैनेजर तर्कों का आधार खो देता है। आप यह नहीं कह सकते: यह सुंदर नहीं है, यह काम नहीं करता है, यह समर्थन करने के लिए महंगा है। सब के बाद, ग्राहक खुद के लिए एक परियोजना चाहता है।

12. "हम प्रयोग करेंगे और हल करेंगे"
अंतिम वेतन के लिए अंतहीन काम के लिए तैयार रहें। प्रयोगों को सीमित करने का मुद्दा आउटसोर्सिंग के विकास में एक महत्वपूर्ण मुद्दा है। ऐसा लगता है कि उत्तर कलाकार के व्यावसायिकता और जिम्मेदारी के विभाजन के लिए सम्मान के क्षेत्र में है।

13. एक महीने में!
टाइमिंग वास्तविक से कम 2 गुना से अधिक है।
एक परियोजना अभी शायद ही कभी जरूरत है। इसका मतलब यह हो सकता है कि आप सम्मानित नहीं हैं, उनका मानना ​​है कि आप जानबूझकर समय सीमा खींचते हैं, और बस अपने अंगों को मोड़ते हैं। इसके तहत, टीके, डिजाइन, भुगतान के बिना शुरू करने की आवश्यकता हो सकती है।
अपने आप से पूछें, महत्वपूर्ण कदमों को छोड़ना क्या वास्तव में विकास के समय को कम करेगा? यदि आप दो बार गति करने के लिए तैयार हैं, तो आप सभी परियोजनाओं को दो बार तेज क्यों नहीं करेंगे, क्योंकि यह आपके राजस्व में वृद्धि करेगा?

यदि बहुत सारे संकेत हैं तो क्या करें?

1. ग्राहक को फिर से शिक्षित करें।
आप बेहद कठोर व्यवहार कर सकते हैं और अपनी योजना के तहत ग्राहक को तोड़ सकते हैं। दस में से आप दो को तोड़ देंगे, लेकिन बाकी के साथ झगड़ा करेंगे।
केवल व्यक्तिगत संपर्क से, लंबे समय तक, धीरे-धीरे फिर से शिक्षित करना संभव है, और केवल तभी जब ग्राहक स्वयं पर्याप्त नरम हो।

2. काम की लागत में वृद्धि।
इससे किसी का ध्यान नहीं जाता और रिश्ते में शांति नहीं आती। इसके अलावा, सबसे अधिक संभावना है कि दोगुनी कीमतें भी पैसा नहीं लाएंगी।

3. परिणाम (वेबसाइट, डिजाइन, बैनर) पर काम करने से इंकार करना और समय-आधारित भुगतान पर स्विच करना।
यह रास्ता पहले सेकंड से संघर्ष में है। यह स्पष्ट नहीं किया जाएगा कि आप इतने समय से क्या कर रहे हैं, परिणाम के दावे होंगे। समय पर, आप केवल ग्राहक के सामने या पूर्ण विश्वास के साथ काम कर सकते हैं।

4. सहयोग, रिश्तों, प्रतिष्ठा, पैसे के संरक्षण से दूर हो जाओ

मैंने इस लेख को "एक बुरे ग्राहक के 10 संकेत" नहीं कहा। यह हेलिश कस्टमर्स साइट की समीक्षा नहीं है।
यह मुझे लगता है कि जिस योजना में आप प्रभावी ढंग से काम करते हैं, उसे समझना बेहद जरूरी है, न कि निरर्थक।

यह संभव है कि पड़ोसी घर से फ्रीलांसर मित्या आपके समस्याग्रस्त क्लाइंट को 200% से संतुष्ट करेगा और एक साल के काम के बाद उसका मेबैक खरीद लेगा। उन्हें क्यों परेशान किया?