एक अच्छा अनुबंध नसों और एक सिक्के को कैसे बचाता है

अनुबंध, रिपोर्ट, कार्य - जो इस ऊब से निपटना चाहते हैं, जब रचनात्मक जीवन पूरे जोरों पर है और विचारों से भरा है? खासकर अगर ग्राहक भोलेपन से रचनात्मक ठेकेदार को कंधे पर बिठाता है: “चलो, कोई अनुबंध क्यों कर रहे हैं। मेरा शब्द कानून है! ”जो सबकुछ है वह खुशी से सहमत है और काम करने के लिए है।

हमारी एजेंसी के अस्तित्व की भोर में, हमने प्रिय ग्राहकों के साथ संबंधों को औपचारिक बनाने की कोशिश नहीं की। मॉडल अनुबंध दो टाइपराइट शीट पर फिट होता है। इसमें न्यूनतम जानकारी शामिल थी: अनुबंध, शर्तों, मूल्य का विषय। यदि कुछ ग्राहक हैं, और उनमें से सभी पुराने परिचित हैं, तो कुछ हद तक उनकी अखंडता पर भरोसा कर सकते हैं। लेकिन जब क्लाइंट बेस सक्रिय रूप से बढ़ रहा है, तो समस्याएं कई गुना बढ़ जाती हैं: वे भुगतान में देरी करते हैं, दायित्वों को पूरा नहीं करते हैं, ठेकेदार की वफादारी का दुरुपयोग करते हैं। उनके साथ पूर्ण रूप से सामना करते हुए, हमने एक नया मॉडल अनुबंध प्राप्त किया, सोचा और आकर्षित किया।

दस्तावेज़ को लेबेदेव स्टूडियो द्वारा एक आधार के रूप में लिया गया था, जो Google में पहले अनुरोध पर वेब पर स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है। यह एक योग्य उदाहरण है, अभ्यास के वर्षों से पीड़ित है। बेशक, यह बिल्कुल सही नहीं है: इसमें से बहुत कुछ सतही लगता है, स्टूडियो के प्रति एक क्रूर पूर्वाग्रह है। जैसा कि किसी ने उसे दो वाक्यांशों में वर्णित किया "हैलो! पहले आप हमें पैसे का एक थैला दें और हम थोड़ा सा ड्रा करें। तो फिर तुम हमें पैसे का एक और बैग दे दो, और हम ऐसा करेंगे, तुम वही बनो जो हमने चित्रित किया है! ” कुछ जगहों पर यह है।

लेकिन, अपनी कानूनी सेवा के सहयोग से हमने इसकी जांच की, हमने इसमें से सर्वश्रेष्ठ लिया और इसे अपने "कष्ट" के साथ पूरा किया। अनुबंध का प्रत्येक खंड अर्थ से भरा है।

हम एक वैज्ञानिक की तरह खेलते हैं

यह ज्ञात है कि किसी भी विवाद में वैज्ञानिक पहले शर्तों की अस्पष्ट समझ पर सहमत होते हैं। यदि साथी और मैं भी ऐसा ही करते हैं, तो हम शायद किसी भी विवाद से बचेंगे: पेशेवर शब्दों की दोहरी व्याख्या को रोकने के लिए, उन्हें अनुबंध में ही व्याख्या करना बहुत महत्वपूर्ण है। यह एक सामान्य कानूनी प्रथा है। शब्दों की परिभाषा किसी भी स्रोत से ली जा सकती है, उदाहरण के लिए, विकिपीडिया या शब्दकोशों से, मुख्य बात यह है कि वे सही ढंग से किए गए काम के सार को दर्शाते हैं।

अभ्यास:

इस तरह के एक सामान्य अवधारणा की परिभाषा में "डिजाइन अवधारणा" समय और ओवरवर्क के नुकसान से भरा हुआ है। यह हमारे व्यवहार में था: क्लाइंट ने डिजाइन अवधारणा को पहले से ही एक ब्राउज़र में काम करने के रूप में समझा, HTML में एक लेआउट, जहां आप पहले से ही लिंक पर क्लिक कर सकते हैं। ग्राहक प्रतिनिधि ने एक अन्य स्टूडियो के साथ काम करने के अनुभव का उल्लेख किया, जिसमें एक लेआउट दिखाया गया था, और हमसे वही मांग की गई थी।

"अवधारणाओं" के एक राजनयिक लेकिन लगातार स्पष्टीकरण के बाद, संधि के लिए एक अलग परिशिष्ट पर हस्ताक्षर किए गए थे। यह, विशेष रूप से, स्पष्ट किया कि "साइट डिजाइन अवधारणा" एक गैर-संवादात्मक ग्राफिक फ़ाइल के रूप में प्रस्तुत की गई है।

And: विषय और शर्तें

सहयोग का सार वर्णन करने वाले अनुबंध का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा: ठेकेदार क्या और किस समय सीमा में कार्य करता है। यदि आप चाहें, तो आप काम को चरणों में तोड़ सकते हैं और प्रत्येक अलग से निर्धारित कर सकते हैं। आज, एक मास्टर अनुबंध का एक रूप लोकप्रिय है, जिसका उपयोग दीर्घकालिक सहयोग के लिए या कई कार्यों के साथ एक जटिल परियोजना के मामले में किया जाता है। फिर एक सामान्य अनुबंध पर हस्ताक्षर करना, और इसके लिए एनेक्स के रूप में विशिष्ट कार्य के मापदंडों का दस्तावेजीकरण करना अधिक सुविधाजनक है। इसलिए दस्तावेजों की मंजूरी में कम समय लगेगा।

एक फ्रेमवर्क एग्रीमेंट के मामले में, क्लॉज "विषय और शर्तें" पढ़ता है: "ठेकेदार विज्ञापन सेवाओं को प्रदान करने, रचनात्मक अवधारणाओं, डिजाइन विज्ञापन और मुद्रण सामग्री को विकसित करने के लिए दायित्वों को मानता है। सेवाओं के विवरण इस समझौते के परिशिष्टों में किए गए हैं, जो इस समझौते का एक अभिन्न अंग हैं। ”

अभ्यास:

एक या दो परियोजनाओं के सफल समापन के बाद, ग्राहक लगातार हमारे साथ काम करने की इच्छा व्यक्त करता है। लेकिन हर बार ग्राहक की कानूनी सेवा में एक अनुबंध पर सहमत होने में लगभग एक सप्ताह का शुद्ध समय व्यतीत होता है। देरी से बचने के लिए, हम ग्राहक की पेशकश करते हैं, और कभी-कभी वह, हमारे लिए, एक रूपरेखा समझौते का समापन करता है। इस तरह के एक समझौते का लाभ विभिन्न कार्यों की एक बड़ी संख्या के साथ विवरण के त्वरित समन्वय में ठीक है। नकारात्मक पक्ष यह है कि यदि आपको मुख्य अनुबंध में परिवर्तन करने की आवश्यकता है, तो आपको फिर से सभी अनुमोदन प्रक्रियाओं से गुजरना होगा।

Obligations: अधिकार और दायित्व

यहां एक दूसरे के संबंध में ग्राहक और एजेंसी के दायित्व और अधिकार हैं। ठेकेदार कार्य को कुशलतापूर्वक और समय पर पूरा करने के लिए बाध्य है, और ग्राहक समय पर परिणाम प्राप्त करने और इसके लिए भुगतान करने के लिए बाध्य है। इसके अलावा, ग्राहक को सभी स्रोत सामग्री समय पर प्रदान करनी चाहिए, और ठेकेदार को काम की प्रगति के बारे में जानकारी का खुलासा करना होगा और ग्राहक को परिणाम तक पहुंच प्रदान करनी होगी। सब कुछ मानक है और रूसी संघ के नागरिक संहिता में निर्दिष्ट टेम्पलेट मानदंडों के समान है, एक महत्वपूर्ण बिंदु को छोड़कर - "जिम्मेदार व्यक्ति"। यहां उस व्यक्ति का नाम है जो ग्राहक की ओर से परियोजना के लिए जिम्मेदार होगा। लक्ष्य सरल है: तीसरे पक्ष के वर्कफ़्लो में हस्तक्षेप को सीमित करना। बेशक, कोई भी ग्राहक आपकी परियोजना पर चार घंटे की बैठक के लिए हर दिन पूरे निदेशक मंडल को बुलाने के लिए परेशान नहीं करता है, लेकिन आपके पास केवल एक व्यक्ति के साथ सभी उत्पन्न होने वाले मुद्दों को हल करने का पूरा अधिकार है, जो इस अनुच्छेद के तहत सभी शक्तियों के साथ निहित है। यह एक दर्जन प्रबंधकों की गतिविधि के खिलाफ है जो "इस परियोजना को चलाने के साथ भी काम करते हैं।"

यह इस तरह से होता है: एक प्रबंधक ने परियोजना का नेतृत्व करना शुरू किया, और दूसरा जारी है - उद्देश्य कारणों से, उदाहरण के लिए, पहले इस्तीफा दे दिया। ऐसे मामलों में क्या करना है? सब कुछ सरल है: अनुबंध के लिए एक अतिरिक्त समझौते के साथ इस तथ्य को भरें।

अभ्यास:

एक बार हमारे ग्राहक ने अनुबंध के इस खंड को अनदेखा कर दिया और प्रत्येक बैठक में नए लोगों को लाया जिन्होंने परियोजना पर अपनी राय व्यक्त की। हमने ग्राहक को अनुबंध को अंतिम तर्क के रूप में छोड़ना शुरू नहीं किया, लेकिन बस धीरे से कुछ इस तरह कहा: "अगर आपको लगता है कि इन सभी लोगों की राय परियोजना के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, तो उन्हें पूरी तरह से आज तक डाल दें और फिर से काम शुरू करें। इस बीच, उनका हस्तक्षेप केवल काम के रास्ते को धीमा कर देता है, जो हमारे और आपके लिए असुविधा पैदा करता है। " ग्राहक हमारी स्थिति से सहमत थे।

Procedure: निपटान प्रक्रिया

एक बहुत महत्वपूर्ण बिंदु जिसमें काम की कीमत तय की जाती है, यदि आवश्यक हो, तो चरणों में विभाजित किया जाता है, साथ ही गणना प्रक्रिया: परिणाम कैसे और किस समय अवधि में भुगतान किया जाता है। पहले, हमने इस योजना का पालन किया "100% या 50% पूर्व भुगतान।" अब हम काम को स्पष्ट चरणों में विभाजित करते हैं, प्रत्येक पूर्ण पूर्व भुगतान के साथ। यह एक बहुत ही सुविधाजनक योजना है: यह आपको स्टूडियो कर्मचारियों के लिए अधिक लचीले ढंग से समय आरक्षित करने की अनुमति देता है और ग्राहक दोष के कारण काम के अवरोध को समाप्त करता है। एजेंसी चरण के लिए अग्रिम भुगतान प्राप्त करती है और इसे पूरी तरह से पूरा करती है, और यदि ग्राहक अगले चरण पर जाने के लिए तैयार नहीं है, तो वह इसके लिए भुगतान नहीं करता है, और हम अन्य काम पर स्विच कर रहे हैं।

सामान्य स्थिति में, उदाहरण के लिए, विज्ञापन अभियान बनाते समय, चरण निम्नानुसार हैं:

• अवधारणा विकास और पाठ विवरण और रेखाचित्र के रूप में इसकी प्रस्तुति की तैयारी,
• अनुमोदित अवधारणा का अंतिम दृश्य,
• विभिन्न विज्ञापन चैनलों के लिए विज्ञापन मॉड्यूल का लेआउट।

Of: काम की स्वीकृति

सबसे महत्वपूर्ण बिंदु, जिसके लिए, वास्तव में, ऐसे लंबे अनुबंध की आवश्यकता है। यहां, बयानों और परिवर्तनों की प्रक्रिया विस्तार से निर्दिष्ट की गई है। विशेष रूप से, काम के परिणाम या अंतरिम परिणामों को अनुमोदित करने की समय सीमा निर्धारित की जाती है। हम इस पैराग्राफ को पूरी तरह से उद्धृत करते हैं: “कार्य के अंत में, ठेकेदार ग्राहक को कार्य का परिणाम भेजता है, और ग्राहक की प्राप्ति से तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर कार्य को स्वीकार करने के लिए सहमत होता है (कार्य प्रमाणपत्र स्वीकार करने पर हस्ताक्षर करके) या ठेकेदार को तर्क के लिखित मना करने का तर्क देकर लिखित रूप में भेजने का संकेत देता है। लेआउट को परिष्कृत करने की आवश्यकता पर। एक तर्क से इनकार में संक्षिप्त (इस समझौते के परिशिष्ट) या इस समझौते या परिशिष्ट की शर्तों के अनुसार किए गए कार्यों की विसंगतियों की एक सूची होनी चाहिए। "

कृपया ध्यान दें कि काम स्वीकार करते समय, एक अलग दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर किए जाने चाहिए - एक स्वीकृति प्रमाण पत्र या ग्राहक द्वारा हस्ताक्षरित एक तर्क से इनकार। यदि एक या दूसरा दस्तावेज़ गायब है, तो काम स्वीकार किया जाता है, और फिर एजेंसी को ग्राहक को भुगतान के उचित हिस्से का भुगतान नहीं करने की स्थिति में मुकदमा दर्ज करने का अवसर मिलता है। एक सूक्ष्मता बनी हुई है: ग्राहक को तैयार उत्पाद भेजने के तथ्य को ठीक करना आवश्यक है।

"मूल" तरीका: किसी व्यक्ति को कूरियर या मैनेजर के साथ और डिलीवरी के बाद काम में स्थानांतरित करने के लिए, एक हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है जिसे दस्तावेज़ या फाइलें प्राप्त हुई हैं। यद्यपि यह विधि किसी भी समस्या से सुरक्षा की गारंटी नहीं देती है: फाइलें डिस्क पर नहीं लिखी जा सकतीं या ग्राहक को गलत थंबनेल नहीं भेजे गए।

सबसे अच्छा तरीका: ई-मेल या कूरियर द्वारा काम भेजें, बस उसी दिन, नियमित मेल द्वारा डुप्लिकेट, "पेपर", उसी दिन। पहला आसान और तेज़ है, और दूसरा मदद करेगा यदि आपको शिपमेंट के भेजने और वितरण के तथ्य को साबित करने की आवश्यकता है।

बेशक, हर "छींक" को ठीक करना एक नीरस काम है, लेकिन जब अप्रिय स्थिति पैदा होती है, तो दर्दनाक संघर्षों से बचा जा सकता है।

अभ्यास:

हमने अपने सहयोगियों से एक जंगली कहानी सुनी। भुगतान में देरी होने के बाद, ग्राहक अचानक मुखर होने लगे, वे कहते हैं, डिस्क पर कोई फाइल नहीं थी, भुगतान के लिए कुछ भी नहीं था। चूंकि परियोजना अभी तक पूरी नहीं हुई थी, लेकिन दूसरा चरण प्रगति पर था, एजेंसी ने पूर्व भुगतान का एक हिस्सा वापस कर दिया और ग्राहक के साथ सभी संबंधों को समाप्त कर दिया।

And: दायित्व और वारंटी

यह खंड, विशेष रूप से ठेकेदार के कार्यों को नियंत्रित करता है जब ग्राहक कच्चे माल के प्रावधान में देरी करता है। जवाब में, ठेकेदार काम के लिए समय सीमा बढ़ा सकता है, भुगतान की शर्तों को बदल सकता है, अनुबंध को समाप्त कर सकता है या लापरवाह ग्राहक पर प्रभाव के अन्य सहमत उपायों का सहारा ले सकता है। बेशक, सभी समझौतों को समझौते के अतिरिक्त समझौते के रूप में तैयार किया जाना चाहिए और दोनों पक्षों द्वारा हस्ताक्षर किए जाने चाहिए।

अनुभाग तीसरे पक्षों के कॉपीराइट के उल्लंघन के मामले में पार्टियों की पारस्परिक जिम्मेदारी का भी वर्णन करता है। हालांकि, हम नीचे अधिक विस्तार से बौद्धिक संपदा के बारे में बात करेंगे।

E: फोर्स मेजर

सामान्य तौर पर, अनुभाग नागरिक कानून के सामान्य प्रावधानों का अनुपालन करता है, इसलिए हम इस पर विस्तार से ध्यान नहीं देंगे।

And: अवधि और समाप्ति

अनुबंध तब तक मान्य है जब तक कि पार्टियां अपने दायित्वों को पूरा नहीं करती हैं या उनकी पहल पर समाप्त नहीं होती हैं। यह डिफ़ॉल्ट रूप से स्वीकार किया जाता है। लेकिन यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण हो सकता है कि परियोजना के तहत व्यापार रहस्यों को बनाए रखने का खंड अनिश्चित काल के लिए वैध है - पूरे अनुबंध की समाप्ति के बाद भी। यह पार्टियों के बीच आदान-प्रदान की गई बौद्धिक संपदा और सामग्रियों से संबंधित प्रावधानों पर लागू होता है।

निम्नलिखित प्रावधान इस खंड में अलग है: यदि ग्राहक की पहल पर या अपने कर्तव्यों की पूर्ति के परिणामस्वरूप अनुबंध अचानक समाप्त हो जाता है, तो एजेंसी द्वारा किए गए नुकसान की भरपाई के लिए अग्रिम भुगतान उसे वापस नहीं किया जाता है।
अंतिम बिंदु विवादास्पद लग सकता है, विशेष रूप से ग्राहक के दृष्टिकोण से: क्योंकि यह अंतिम उत्पाद की उपस्थिति से पहले काम को घुमावदार करने का निर्णय लिया गया था, इसके लिए भुगतान करने के लिए कुछ भी नहीं है। स्टूडियो, इसके विपरीत, पूर्ण के रूप में अधूरे काम के लिए भुगतान करना चाहते हैं।

सत्य, हमेशा की तरह, बीच में कहीं है। यह योजना उचित होगी, जिसमें प्रत्येक चरण को कार्य दिवसों में विभाजित किया गया है, और पूर्व भुगतान उन दिनों के लिए वापस किया जाता है जो अनुबंध की समाप्ति के समय सीमा तक बने रहे। हां, इस मामले में स्टूडियो कुछ असुविधा का सामना कर रहा है। लेकिन कानून के अनुसार, केवल खर्च किए जाने वाले वास्तविक खर्चों का भुगतान किया जाना चाहिए, न कि काम करने के समय में टीम को जलाने के तथ्य पर। यह है कि रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 717 में बात की गई है: अनुबंध में, वास्तविक कार्य की लागत का भुगतान करने के अलावा, खरीदी गई सामग्री की लागत, लेकिन उपयोग नहीं की गई सामग्री, मॉडल और तीसरे पक्ष के ठेकेदारों की लागत को प्रदान करना संभव है।

अभ्यास:

विज्ञापन बनाने का काम तीन चरणों में विभाजित किया गया था:
1. अवधारणा विकास (10 व्यावसायिक दिन),
2. चयनित अवधारणा का अंतिम दृश्य (15 कार्य दिवस)। इसका मतलब था, किराये की वस्तुओं और परिसरों के साथ मॉडल का चयन, शॉट्स और लेआउट लेआउट को रीटच करना,
3. मॉड्यूल के विभिन्न स्वरूपों और आकारों के लिए लेआउट का अनुकूलन। समझौते के अनुसार, ग्राहक ने प्रत्येक चरण के लिए 100% अग्रिम भुगतान के साथ भुगतान किया।
क्लाइंट ने शूटिंग के तुरंत बाद काम करने का फैसला किया, दूसरे चरण में काम के पांचवें दिन। हमने अभी तक रीटचिंग और लेआउट शुरू नहीं किया है, और क्लाइंट को शेष दस दिनों के लिए पूर्व भुगतान वापस करने की आवश्यकता है। लेकिन हम पहले से ही मॉडल के काम के लिए भुगतान करने के लिए खर्च करते हैं, फ्रेम में एक स्टूडियो और वस्तुओं को किराए पर लेते हैं। पूर्वभुगतान को ग्राहक को पांच दिनों के काम की लागत और अतिरिक्त लागत का संकेत दिया गया।

अदालत में ग्राहक के साथ क्या समझौता हो सकता है

हमारे कुछ सहयोगी अपने अनुबंधों में निर्धारित करते हैं कि 70% पूर्व भुगतान किसी भी मामले में ग्राहक को वापस नहीं किया जाता है, भले ही उसने भुगतान के अगले दिन परियोजना पर काम करने से इनकार कर दिया हो। यह एक निश्चित अवधि के लिए एक टीम को आरक्षित करने के लिए एक प्रकार का मुआवजा है। तर्क, ज़ाहिर है, इस में है। लेकिन ऐसी स्थिति उचित है यदि एजेंसी का कार्य अनुसूची बहुत ही कड़ा हो, और एक ग्राहक के साथ कोई असंगतता दूसरों को प्रभावित कर सकती है। यह केवल "सर्वोच्च न्याय" की मांग नहीं है। मुकदमे की स्थिति में, "अपरिवर्तनीय" राशि को उचित रूप से उचित ठहराना आवश्यक होगा - स्टूडियो द्वारा किए गए खर्च, हानि या खोए हुए मुनाफे को क्या करना चाहिए।

आप सहयोग के सबसे अप्रिय पूर्ण होने की स्थिति में परीक्षण के स्थान पर पैराग्राफ को भी नोट कर सकते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने विचार के स्थान पर निकटतम मध्यस्थता अदालत को इंगित करें। यह अधिकार क्षेत्र के सामान्य नियमों को बदल देगा, मध्यस्थता प्रक्रिया संहिता में निहित है, और एक विदेशी शहर की यात्रा पर बचाएगा।

Property: बौद्धिक संपदा

कुछ समय के लिए, हमारे मानक अनुबंध ने कॉपीराइट मुद्दों को किसी भी तरह से विनियमित नहीं किया, लेकिन थोड़ा-थोड़ा करके, बिंदु से, हमने इसमें प्रासंगिक प्रावधानों को शामिल करना शुरू किया। द्वारा और बड़े, उनमें से दो हैं: एक ग्राहक की जिम्मेदारियों की चिंता करता है, दूसरा - ठेकेदार।

ग्राहक स्रोत सामग्री प्रदान करने के लिए बाध्य है जो तीसरे पक्ष के दावों से पूरी तरह मुक्त हैं। और अगर स्रोत कोड अभी भी "अशुद्ध" निकला है, तो ग्राहक इसके लिए जिम्मेदार है। किस प्रकार की सामग्री हस्तांतरित की जाती है, स्थानांतरण के विलेख में दर्ज की जाती है। यह मत भूलो कि दोनों दिशाओं में जानकारी के किसी भी आंदोलन को दस्तावेजों में प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए।
ठेकेदार, बदले में, इस बात की गारंटी देता है कि परियोजना पर उसके द्वारा किया गया सब कुछ किसी भी कॉपीराइट से संलग्न नहीं है। और इस अर्थ में ज़िम्मेदारी के साथ यह समान है: यदि अंतिम कार्य का प्राधिकरण संदेह में है, तो एजेंसी इसके लिए पूरी ज़िम्मेदारी वहन करती है।

इसके अलावा, अनुबंध परियोजना के अंत में ग्राहक को हस्तांतरित अधिकारों का दायरा निर्धारित करता है। बेशक, सभी अधिकार केवल स्वीकृति प्रमाण पत्र पर हस्ताक्षर करने पर स्थानांतरित किए जाते हैं। एक नियम के रूप में, विज्ञापन प्रसारण के सभी तरीके क्लाइंट के लिए उपलब्ध हैं: केबल द्वारा, हवा पर, प्रिंट मीडिया और इंटरनेट में प्रकाशन। ग्राहक को साइट के डिज़ाइन को बदलने और साइट के कोड को डिकम्पोज करने और किसी भी प्राप्त सॉफ्टवेयर उत्पादों को प्रतिबंधित करने की मनाही है।

अनुबंध विशेष रूप से निर्दिष्ट करता है कि तैयार कार्य के किसी भी उपयोग के लिए, जैसे कि साइट, ग्राहक को उस पर ठेकेदार के हस्ताक्षर को बचाने के लिए आवश्यक है: पहले पृष्ठ पर हाइपरलिंक वाला एक लोगो। बदले में एजेंसी, पोर्टफोलियो में क्लाइंट के नाम का उपयोग करने का अधिकार प्राप्त करती है।

अभ्यास:

कुछ, आमतौर पर बहुत बड़े, ग्राहक अनुबंध पर एक विशेष अनुबंध पर हस्ताक्षर करने पर जोर देते हैं - "गैर-प्रकटीकरण समझौते"। यह एनडीए (गैर-प्रकटीकरण समझौता) नामक एक पश्चिमी अभ्यास से हमारे पास आया था। इसमें कहा गया है कि स्टूडियो को निश्चित अवधि के लिए या अनिश्चित काल के लिए भी काम के परिणाम को प्रकाशित करने का अधिकार नहीं है। यह ग्राहक की अपने ब्रांड की लोकप्रियता को किसी के साथ साझा करने और अपने ठेकेदारों के बारे में प्रतियोगियों को जानकारी देने की अनिच्छा के कारण है। यह उचित है कि एनडीए के हस्ताक्षर करने पर परियोजना की लागत बढ़ जाती है।

हमारे व्यवहार में, ऐसे दो मामले आए हैं, जब किसी भी एनडीए पर हस्ताक्षर किए बिना, ग्राहक अचानक परियोजना के बारे में किसी भी प्रेस विज्ञप्ति को हटाने पर जोर देने लगे। एक मामले में, वह उसे ऐसा नहीं करने के लिए मनाने में कामयाब रहे: मीडिया में पहले से ही पोस्ट की गई सामग्रियों को हटाना असंभव है, और अगर ऐसा होता है, तो यह स्टूडियो और क्लाइंट दोनों की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है। एक अन्य मामले में, ग्राहक ने हमारे साथ समझौता किए बिना गलत कदम उठाए, जो कि उनकी राय में, स्थिति को हल करना चाहिए था। विपणन विभाग के प्रमुख ने समाचार साइट पर जाकर परियोजना के बारे में सामग्री के तहत एक अप्रिय टिप्पणी छोड़ दी। उसके बाद, हमने क्लाइंट के साथ कोई बातचीत नहीं की, सब कुछ वैसा ही रह गया जैसा वह है।

शौकिया प्रदर्शन की जरूरत नहीं

यह ठेकेदार और ग्राहक के बीच संबंधों की कुछ बारीकियों के साथ बौद्धिक संपदा की सुरक्षा के पूरक के लिए उचित होगा। उदाहरण के लिए, ग्राहक को "अन्य उद्देश्यों के लिए" तैयार सामग्रियों का उपयोग करने की अनुमति न दें। कहते हैं, किसी साइट के लिए खींची गई तस्वीरों का इस्तेमाल कंपनी की बुकलेट या विज्ञापन में नहीं किया जा सकता है।

ऐसा होता है कि एक ग्राहक, एजेंसी के ज्ञान के बिना, मनमाने ढंग से पहले से ही स्वीकृत नौकरी में कुछ बदलता है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि एक नया प्रोजेक्ट मैनेजर क्लाइंट के पास आया है, जो अपनी राय में बेहतर तरीके से जानता है कि साइट्स और डिजाइन कैसे बनाए जाएं। या क्लाइंट ने खुद अपनी पत्नी या दोस्तों के साथ बात की, और बेडरूम में वॉलपेपर के रंग के लोगो को फिर से रंगना तय किया गया। इससे निपटना लगभग असंभव है, अफसोस। शायद केवल एक चीज जो काम कर सकती है, वह है गरिमा के साथ अपने हस्ताक्षर को काम से हटाने के लिए कहना। यह अनुबंध में एक अलग खंड के रूप में निर्धारित किया जा सकता है।

अभ्यास:

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बेशक, प्रत्येक ग्राहक को इस तथ्य के लिए उपयोग नहीं किया जाता है कि ठेकेदार उसे अपने स्वयं के उपयोग करने की पेशकश करता है, न कि अनुबंध के सबसे मानक और संक्षिप्त रूप का। दस्तावेज़ के दावे अक्सर उठते हैं: ग्राहक ठेकेदार की सावधानी से आश्चर्यचकित होते हैं और अनुबंध के विशिष्ट खंडों के प्रति असंतोष व्यक्त करते हैं।

प्रोटोकॉल में असहमति की उपस्थिति में नेता।

यह कहते हुए कि ग्राहक तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर काम को स्वीकार करने के लिए बाध्य है या एक तर्क से इनकार करता है, अन्यथा कार्य को स्वचालित रूप से स्वीकार किया जाएगा। ग्राहकों को यह पसंद नहीं है कि किसी ने प्रतिबिंब के लिए अपना समय सीमित करने का फैसला किया है। इसलिए, वे इस आइटम को पूरी तरह से हटाने के लिए कहते हैं। एक नियम के रूप में, हम कुल अपवाद नहीं बनाते हैं, लेकिन हम एक समझौता करते हैं: कार्यकाल को 5 या 7 कार्य दिवसों तक बढ़ाएं।

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ग्राहक द्वारा उसके द्वारा प्रदान की गई सामग्रियों के प्रति कॉपीराइट की जिम्मेदारी। यहां हम ईमानदारी से समझाते हैं कि अनुबंध से इस खंड को हटाने पर भी हम उसकी मदद नहीं करेंगे: तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन की जिम्मेदारी सामग्री के आपूर्तिकर्ता के पास रहेगी। और अनुबंध का खंड एक बार फिर से सावधानी के ग्राहक को याद दिलाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पूर्व परीक्षण विवाद समाधान

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अनुबंध के लिए दावा प्रक्रिया प्रदान नहीं की जा सकती है, जिस स्थिति में पक्षकार तुरंत अदालत में मिलते हैं। हालांकि, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे अनुबंध में शामिल करें - कोई भी अतिरिक्त एयरबैग के रास्ते में नहीं मिलेगा।

अभ्यास:

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