हैलो फिर से,% उपयोगकर्ता नाम%!

मेलिंग सूचियों के विषय को जारी रखते हुए, मैं मेलिंग सूचियों के प्रारूप के लिए वरीयता के बारे में एक समग्र प्रश्न उठाना चाहूंगा। वैसे, हैबे पर सर्वेक्षण के परिणाम सुखद रूप से आश्चर्यजनक हैं। असहमति वाले प्रतिद्वंद्वी पर चप्पल फेंकने से पहले विशिष्ट उदाहरणों पर सभी पेशेवरों और विपक्षों का वजन। उदाहरण के लिए, काल्पनिक डिमोकोम्पनी कॉर्पोरेशन और इसकी विभिन्न परियोजनाएं, जो एक डिग्री या किसी अन्य का उपयोग अपने उपयोगकर्ताओं / ग्राहकों को मेलिंग करती हैं, पर विचार किया जाएगा।

Democompany.com

पहले हम डेमोकॉम्पनी कॉर्पोरेशन की मुख्य साइट पर विचार करेंगे, जो एक व्यवसाय कार्ड साइट है और कंपनी के मुख्य लाभों, सेवाओं का एक सेट, मूल्य निर्धारण, संपर्क जानकारी और बहुत कुछ बताती है। यह कंपनी अपने ग्राहकों को निजीकृत करना भी पसंद करती है और उन्हें ग्राहक के रूप में साइट पर पंजीकरण करने के लिए कहती है, जो अपने बारे में थोड़ी सी जानकारी दर्शाता है: अंतिम नाम, पहला नाम, ईमेल, कंपनी, साइट।

सिद्धांत रूप में और इस स्तर पर, यह पंजीकरण कंपनी को उनके ग्राहक की एक समग्र तस्वीर देता है, जो उसे (ग्राहक) कंपनी की सहायता सेवा के लिए टिकट लिखने की अनुमति देता है। स्थिति का आकलन करते हुए, हम कह सकते हैं कि उपयोगकर्ता कंपनी से निम्नलिखित पत्र प्राप्त कर सकते हैं:

- साइट पर पंजीकरण की पुष्टि
- व्यक्तिगत डेटा में बदलाव की पुष्टि
- अधिसूचना है कि एक ग्राहक टिकट का समर्थन करने के लिए भेजा गया था
- आवेदन का उत्तर दें
- निर्णय की पुष्टि / आवेदन के मुद्दे का गैर-समाधान

हमारे पास क्या है? एक ही प्रकार के पाँच अक्षर, जिन्हें इस तरह सादे / पाठ में व्यवस्थित किया जा सकता है:

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Democompany Ltd, www.democompany.com, +7(812)123 4567

या HTML में इस तरह:



या यहां तक ​​कि इस तरह:




इन तीन विकल्पों के बारे में क्या कहा जा सकता है? पहला विकल्प अच्छा है क्योंकि यह अपने मुख्य कार्य को निष्पादित करता है - ग्राहक को जानकारी देने के लिए, अनावश्यक जानकारी के साथ इसे ओवरलोड किए बिना। मार्कअप के लिए HTML का उपयोग करने वाला दूसरा विकल्प एक समान समस्या को हल करता है, लेकिन हल्के डिजाइन के साथ कंपनी की कॉर्पोरेट पहचान पर भी जोर देता है। इस मामले में तीसरा विकल्प इतना सफल नहीं है, क्योंकि यह डिजाइन के साथ पत्र को ओवरलोड करता है, जिससे मूल जानकारी से पता लगाने वाला विचलित हो जाता है, जो इतना अधिक नहीं है। इस स्थिति में, पत्र को साइट पर एक पृष्ठ में न बदल दें।

उपरोक्त समाचार पत्र के लिए, मैं प्रकाश HTML के साथ विकल्प नंबर 2 का चयन करता हूं।

Blog.democompany.com

उसी समय, हमारे काल्पनिक निगम एक ब्लॉग को बनाए रख सकते हैं जिसमें यह अपने व्यवसाय के विषय पर दिलचस्प प्रेस विज्ञप्ति और दिलचस्प लेख प्रकाशित करता है। यहाँ से ईमेल न्यूज़लेटर्स का एक और स्रोत आता है।

इससे पहले कि मैं उसके बारे में बात करूं, मैं एक छोटा सा विषयांतर करना चाहूंगा। आपके पास अपनी व्यक्तिगत सहमति के बिना उपयोगकर्ता को समय-समय पर बाहर भेजने का अधिकार (ठीक है, कम से कम नैतिक पक्ष से) नहीं है। पिछले उदाहरण में, उपयोगकर्ता की सहमति की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि उसके कार्यों के पूरा होने से उसे संबोधित एक संदेश की पीढ़ी मजबूर करती है। आवधिकता के मामले में, ग्राहक से कई तरीकों से अनुमति प्राप्त की जाती है:

- साइट पर एक उपयोगकर्ता को पंजीकृत करते समय, आप अपने नियमित मेलिंग पर एक आइटम प्रदान कर सकते हैं। उपयोगकर्ता को न्यूज़लेटर से इनकार करने में सक्षम होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि आपको इस तथ्य पर काम नहीं करना चाहिए कि चूंकि व्यक्ति कंपनी का ग्राहक है, इसलिए वह अपने मेलबॉक्स को बंद करने के लिए बाध्य है।
- साथ ही इसकी वेबसाइट / ब्लॉग पर डेमोकोमनी एक फॉर्म भरती है, जिसे भरकर ग्राहक आवधिक समाचार पत्र की सदस्यता ले सकता है।
- अगर क्लाइंट ने खुद को सब्सक्राइब करने के लिए डिग्न नहीं किया है, तो क्लाइंट को एक ईमेल भेजा जाता है, जिसमें कंपनी पूछती है कि क्या% उपयोगकर्ता नाम% न्यूजलेटर प्राप्त करना चाहता है? और सहमति प्राप्त करने के बाद ही, एक व्यक्ति को मेलिंग सूची में शामिल किया जाता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि किसी व्यक्ति के मना करने की स्थिति में, किसी को इस तरह के प्रस्तावों के साथ साप्ताहिक / दैनिक सदस्यता लेनी चाहिए।

एक और महत्वपूर्ण बिंदु: उपयोगकर्ता को साइट पर व्यक्तिगत खाते में नियमित मेलिंग सूची से स्वतंत्र रूप से सदस्यता समाप्त करने में सक्षम होना चाहिए, साथ ही प्राप्त पत्र से लिंक द्वारा। इसके अलावा, अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करने से अतिरिक्त प्राधिकरण नहीं होने चाहिए, अनसब्सक्राइबिंग को सीधे किया जाना चाहिए, जो कि कई रनेट सेवाएं पाप करते हैं।

तो, उपरोक्त समाचार से एक ग्राहक को किस प्रकार के समाचार पत्र प्राप्त हो सकते हैं?

- प्रकाशन के समय समाचार / लेख का पूरा पाठ
- प्रकाशन के समय समाचार / लेख के पूर्ण पाठ का शीर्षक, घोषणा और लिंक
- एक निश्चित अवधि के लिए समाचार / लेखों के पूर्ण पाठ के लिए सुर्खियों, घोषणाओं और लिंक की सूची
- एक समाचार / लेख पर नई टिप्पणियों की अधिसूचना जो एक उपयोगकर्ता ने पहले ही टिप्पणी की है

आदर्श रूप में, उपयोगकर्ता को संदेशों की आवृत्ति और प्रारूप, साथ ही साथ आंशिक इनकार (उदाहरण के लिए, टिप्पणियों से) चुनने का अवसर प्रदान करें।

मैं उपरोक्त मेलिंग सूचियों के सादे / पाठ संस्करणों के उदाहरण दूंगा।

पूर्ण पाठ समाचार

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, , Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

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- Democompany www.democompany.com, +7(812)123 4567

इस मामले में, समाचार / लेख का शीर्षक विषय पंक्ति में इंगित किया जा सकता है।

लघु पाठ समाचार

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- Democompany www.democompany.com, +7(812)123 4567

इस मामले में, समाचार / लेख का शीर्षक पत्र की विषय पंक्ति में भी इंगित किया जा सकता है।

समाचार सूची

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टिप्पणी अधिसूचना

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- Democompany www.democompany.com, +7(812)123 4567

या शायद HTML?

मैं आपसे शिकायत करता हूं कि मैं सभी स्क्रीनशॉट को शिप नहीं करूंगा। मैं इसे पूर्णता और स्पष्टता के लिए आवश्यक मानता हूं।

पूर्ण पाठ समाचार

लघु पाठ समाचार

समाचार सूची

टिप्पणी अधिसूचना

या वह कूलर है?

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लघु पाठ समाचार

समाचार सूची

टिप्पणी अधिसूचना

इस बारे में क्या कहा जा सकता है?

कुछ भी सीधा नहीं। न्यूनतम HTML कुछ हद तक अधिक सुविधाजनक है, और कुछ हद तक अधिक "लोड" है। यह मुझे लगता है कि परीक्षण विधि पसंद का निर्धारण करने में मदद करेगी। मेलिंग को एक शैली में बिताएं, एक मेलिंग को अलग शैली में भेजें। उन आंकड़ों की तुलना करें, जो ईमेल आपके ग्राहकों के बहुमत के लिए अधिक आकर्षक थे और साइट को संक्रमण के लिए प्रेरित करते थे, और जो कम था। हालांकि टिप्पणी सूचनाओं को स्पष्ट रूप से democompany.com के लिए सूचनाओं के सिद्धांत द्वारा अतिसूक्ष्मवाद के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

Shop.democompany.com

यहां मैं आपको स्क्रीनशॉट्स की एक बहुतायत के साथ पीड़ा नहीं दूंगा, क्योंकि यह स्पष्ट है कि विपणन मेलिंग के लिए विशेष रूप से समृद्ध HTML मेलिंग का विशेष रूप से सहारा लेना आवश्यक है। चाहे वह एक व्यावसायिक प्रस्ताव, मौसमी पदोन्नति, किसी भी उत्पाद की बिक्री हो, आप पत्र के पाठ संस्करण के साथ खरीदार को ब्याज नहीं दे पाएंगे। दुर्लभ मामलों में न्यूनतमवाद स्वीकार्य है। हालांकि सब कुछ इतना सरल नहीं है। एक टिक के लिए और इस क्षण के लिए मैं कई मेल दूंगा:

- माल, सेवाओं का विज्ञापन और वास्तव में वह सब कुछ जो आप विज्ञापन कर सकते हैं (यह आइटम विशेष रूप से HTML मेलिंग की श्रेणी में आता है)

शेष आइटम विवादास्पद आइटम के अंतर्गत आने की संभावना है, जैसा कि ब्लॉग के मामले में था।

- स्टोर पर चेकआउट
- आदेश की पुष्टि
- भुगतान की पुष्टि
- ग्राहक सेवा विभाग (सहायता)
- सभी प्रकार की सूचनाएं

परिणाम

इस सब के बारे में क्या कहा जा सकता है? आपके पास एक साधारण गैर-लाभकारी सेवा / समुदाय है जो कोई सामान नहीं बेचता है और नियमित रूप से बड़े पैमाने पर मेल नहीं करता है? आपकी मदद करने के लिए सादा / पाठ या, सबसे अच्छा, हल्का HTML। एक ठोस कंपनी? अपनी शैली पर थोड़ा ध्यान दें। बाजार, विपणन विशाल? केवल HTML! और किस हद तक? अपने लक्षित दर्शकों का अन्वेषण करें और खुश रहें। आपके ग्राहकों के लक्षित दर्शकों का अध्ययन करने के लिए परीक्षण आयोजित करते समय हमारी सेवा आपको पूरी तरह से मदद करेगी।