वैसे भी ondayday.com पर टिकट खरीदना? सुनिश्चित करें कि आप बीमार नहीं हैं!

इस पोस्ट में - वैसे भी , वैसे भी टिकटों को खरीदने की मेरी दुखद कहानी, वेबसाइट्स पर, उनकी भयानक सेवा के साथ संवाद करने का अनुभव, साथ ही साथ कड़ी मेहनत से अर्जित, अप्रयुक्त धन प्राप्त करने की उम्मीद।
उन लोगों के लिए जो पढ़ने में बहुत आलसी हैं, पोस्ट का एक संक्षिप्त निचोड़: "मैं वैसे भी onanyday.com पर टिकट खरीदने की सलाह नहीं देता ।" बाकी के लिए - कृपया, बिल्ली के नीचे।

एक पोस्ट में ऐसा अजीब शीर्षक एक साधारण तथ्य के कारण है। पिछले अगस्त में, मैंने कुल 41 हजार रूबल के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका से वैसे भी dayany.com से राउंड-ट्रिप टिकट खरीदे। मुझे एक वैज्ञानिक सम्मेलन में जाना था। दुर्भाग्य से, उड़ान से दो दिन पहले, वह फ्लू से बीमार हो गया और आरक्षण रद्द कर दिया। ठीक होने के बाद, उन्होंने उन्हें वापसी का अनुरोध करते हुए बीमारी के प्रमाण पत्र के साथ एक ई-मेल भेजा।
कुछ ही घंटों बाद उन्होंने जवाब दिया कि दस्तावेज संयुक्त राज्य अमेरिका को डेल्टा एयरलाइन को भेजे गए थे, जो उन पर विचार करेगा और लगभग एक महीने में निर्णय लेगा (वैसे, मैंने विशेष रूप से एक नोटरी पब्लिक से इसके लिए एक चिकित्सा प्रमाण पत्र का अनुवाद किया है)। एक महीने में लिखा - उन्होंने जवाब दिया कि डेल्टा ने कुछ भी नहीं लिखा। मैंने एक और महीने बाद लिखा - पत्र का कोई जवाब नहीं। अजीब, मैंने सोचा, वे दिन के दौरान जवाब देते थे। मैं एक और बात लिख रहा हूं - कोई जवाब नहीं है। एक और - नहीं। (वैसे, उस समय से समर्थन सेवा ने मुझे ई-मेल द्वारा उत्तर दिया है)।
मैं ग्राहक सहायता कहता हूं - मानक उत्तर, डेल्टा चुप है। मैं दावे के एक बयान के बारे में सोचना शुरू कर रहा हूं, लेकिन फिर काम थम गया, और किसी तरह कई महीनों के लिए समस्या के बारे में भूल गया।
सर्दी खत्म हो गई है - और मैं हाइबरनेशन से बाहर आ गया: मुझे अपने पैसे के बारे में याद आया जो वैसे भी है। मैं साइट पर गया, vkontakte, फेसबुक और ट्विटर के लिंक देखे। उनके सभी समूहों को लिखा :)
एक दिन में, जवाब है "चलो इसे समझें।" कुछ दिनों के बाद, रोबोट मेल का जवाब देता है - रिटर्न की प्रक्रिया होती है, पैसा कार्ड पर जाएगा। अब ध्यान! मैंने यूरोसेट सेवा के माध्यम से नकदी में टिकट के लिए भुगतान किया :) मुझे समर्थन सेवा कहा जाता है - वे कहते हैं कि वे इसे दो दिनों के लिए संपर्क प्रणाली के माध्यम से स्थानांतरित कर देंगे। मैं बैंक चुनता हूं, इसे डाकघर में भेजता हूं, कॉल द्वारा पसंद की नकल करता हूं - सब कुछ ठीक है, हम इसे स्थानांतरित कर देंगे।
पाँच दिन हो गए। अभी तक कोई अनुवाद नहीं हुआ। एक पंक्ति में दो दिनों के लिए, समर्थन सेवा के सभी कॉल एक ऐसे व्यक्ति को स्थानांतरित कर दिए जाते हैं जो वर्तमान में कार्यालय में नहीं है। उन्होंने पूछा कि यह आदमी अपने काम के घंटों के दौरान मुझसे संपर्क करता है - जवाब है "यह काम नहीं करेगा।" क्यों "यह हमारे साथ प्रथागत नहीं है, आप स्वयं को कॉल करें।" पैसे मिलने की उम्मीद खत्म हो जाती है ...
मैंने यह पोस्ट क्यों लिखी है? निश्चित रूप से, मैं इस कंपनी के साथ काम करना जारी रखूंगा, मेरे लिए 40 हज़ार शानदार नहीं है। लेकिन उन्होंने "प्रहार" करने के लिए नहीं, बल्कि आपको चेतावनी देने के लिए लिखा था। वैसे भी वेबसाइट onanyday.com उत्कृष्ट है, टिकट जारी करना सुविधाजनक और सुखद है। लेकिन भगवान की आपको कोई समस्या है - अनुत्तरित पत्रों के लिए तैयार हो जाओ, ऑपरेटरों से अजीब जवाब और लगभग एक वार्षिक प्रतीक्षा करें।
फिर भी, मैं कंपनी के कर्मचारी को श्रद्धांजलि अर्पित करना चाहता हूं, जो फेसबुक पर समूहों का अनुसरण करता है, vkontakte - वह बहुत जल्दी सवालों के जवाब देता है, और ऐसा लगता है कि उसने वापसी प्रक्रिया शुरू की।

अद्यतन: आज सुबह, एक सोशल मीडिया विशेषज्ञ के अनुरोध पर, मुझसे संपर्क किया गया और धन हस्तांतरण के बारे में सूचित किया गया। पहले से ही दोपहर में मैंने उन्हें सफलतापूर्वक प्राप्त किया। लगभग एक वार्षिक गाथा सफलतापूर्वक समाप्त हुई।
इस अज्ञात विशेषज्ञ के लिए फिर से धन्यवाद।