एर्गोनॉमिक्स और सौंदर्य

अनुवादक से । प्रिंट मीडिया और इंटरनेट पर आप प्रयोज्य मुद्दों के विभिन्न विशेष पहलुओं पर कई प्रकाशन पा सकते हैं। प्रयोज्य की सैद्धांतिक और पद्धतिगत नींव के विश्लेषण के लिए समर्पित बहुत कम काम हैं।
हम इस अंतर को भरना चाहते हैं और प्रकाशनों की एक श्रृंखला शुरू करना चाहते हैं जिसमें कंप्यूटर एर्गोनॉमिक्स को ज्ञान के विभिन्न क्षेत्रों के जंक्शन पर माना जाता है: तकनीकी सौंदर्यशास्त्र और डिजाइन, मनोविज्ञान, प्रौद्योगिकी का दर्शन ... प्रकाशनों में अनुवादित और हमारे स्वयं के अनुसंधान सामग्री दोनों शामिल होंगे।
शुरू करने के लिए, हम अपने पाठकों को फ्रांसीसी शोधकर्ता एमिली बाउचर "एर्गोनॉमिक्स एंड ब्यूटी" के एक लेख की पेशकश करना चाहेंगे। काम 2004 में वापस लिखा गया था, लेकिन इसमें उठाए गए मुद्दों ने आज अपनी प्रासंगिकता नहीं खोई है। क्या अधिक महत्वपूर्ण है: सौंदर्य या कार्यक्षमता? सॉफ्टवेयर उत्पादों के संबंध में सौंदर्य और सौंदर्यशास्त्र के मानदंड क्या हैं? सॉफ़्टवेयर की विशुद्ध रूप से सौंदर्य संबंधी पहलुओं की उपयोगकर्ता की भूमिका इसकी कार्यक्षमता के बारे में विचारों को आकार देने में क्या भूमिका निभाती है?
हम आशा करते हैं कि प्रस्तावित लेख पाठकों की रुचि जगाएंगे और एक उत्पादक चर्चा का विषय बनेंगे।



एमिली बाउचर

एर्गोनॉमिक्स और सौंदर्य

सॉफ्टवेयर विकसित करते समय, कोई भी एर्गोनॉमिक्स और प्रयोज्य के मुद्दों पर ध्यान नहीं दे सकता है। बहुत सारे प्रकाशन इन मुद्दों के लिए समर्पित हैं। एर्गोनॉमिक्स और सौंदर्यशास्त्र के बीच लिंक पर कम ध्यान दिया गया है।
प्रयोज्य मुद्दों पर बढ़ा ध्यान हमेशा एक गारंटी से दूर होता है कि कार्यक्रम का उपयोगकर्ताओं द्वारा सकारात्मक मूल्यांकन किया जाएगा। उपयोगकर्ता द्वारा एक सॉफ्टवेयर उत्पाद की धारणा में, एक सौंदर्य कारक एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
यह अत्यधिक वांछनीय है कि किसी भी गंभीर सॉफ्टवेयर के विकास को प्रोग्रामर और डिजाइनरों के बीच घनिष्ठ सहयोग में किया जाए। डिज़ाइनर की टिप्पणियां अक्सर प्रयोज्य विशेषज्ञ के लिए सबसे अच्छा समाधान सुझा सकती हैं। यह डिजाइनर है जो डेवलपर्स के कई विचारों को निर्दिष्ट कर सकता है और उन्हें अंतिम दृश्य अवतार दे सकता है।

सुविधा और सौंदर्य आपस में जुड़ी हुई चीजें हैं।

कंप्यूटर प्रोग्राम के लिए सबसे महत्वपूर्ण गुणवत्ता मानदंडों में से एक इंटरफ़ेस की उपयोगकर्ता मित्रता है। उपयोगकर्ताओं द्वारा एक कार्यक्रम के मूल्यांकन में एक महत्वपूर्ण भूमिका सौंदर्य मानदंड द्वारा निभाई जाती है।
सॉफ्टवेयर और वेबसाइटों के कई डेवलपर्स की राय है कि नया उत्पाद बनाते समय मुख्य ध्यान कार्यात्मक सुविधा पर दिया जाना चाहिए, और सौंदर्य अपील एक वांछनीय है, लेकिन आवश्यक संपत्ति नहीं है। हालांकि, अभ्यास से पता चलता है कि एक इंटरफ़ेस की सुंदरता और उपयोगिता के बीच बहुत सीधा संबंध है; इसके अलावा, कुछ मामलों में दृश्य अपील उपयोग की असुविधा के लिए क्षतिपूर्ति कर सकती है। एक सौंदर्यशास्त्रीय अमिट कार्यक्रम शायद सामान्य उपयोगकर्ता को बिल्कुल न मिले।
पूर्वगामी डेस्कटॉप और वेब अनुप्रयोगों और साइटों दोनों पर लागू होता है। इसके अलावा, साइटों के मामले में, सौंदर्य अपील के मुद्दों पर अधिक ध्यान दिया जाना चाहिए। विशेष समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किए गए कई डेस्कटॉप एप्लिकेशन अपने क्षेत्र में केवल एक ही हैं, उनके लिए प्रतिस्थापन ढूंढना असंभव है। वेब एप्लिकेशन और साइटों के लिए, ज्यादातर मामलों में उपयोगकर्ता के पास एक विकल्प होता है, और केवल कार्यात्मक सुविधा पर सट्टेबाजी एक विस्तृत दर्शकों को आकर्षित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। ऐसी साइट चुनना जो वास्तव में उपयोग करने के लिए अच्छा है, लोगों को अक्सर सौंदर्य सहित पूरी तरह से अप्रत्याशित मानदंडों द्वारा निर्देशित किया जाता है। एक आदर्श साइट को सूचना, कार्यक्षमता और दृश्य अपील को संयोजित करना चाहिए।

प्रयोज्य की सेवा में सौंदर्यशास्त्र

अधिकांश प्रयोज्य विशेषज्ञों का मानना ​​है कि सौंदर्यशास्त्र पर चर्चा तभी की जानी चाहिए जब यह कार्यात्मक सुविधा के स्तर को बढ़ाने में मदद करता है। यह स्थिति सौंदर्य में स्वयं के लिए किसी भी अपील को शामिल नहीं करती है।
इस संबंध में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आवेदन और सौंदर्य अपील की उपस्थिति पर काम करने से कार्यक्षमता में काफी सुधार होता है। एक अच्छा डिजाइन आपको बेहतर जानकारी व्यवस्थित करने की अनुमति देता है और इस प्रकार प्रयोज्य अनुकूलन में मदद करता है।

इंटरफेस के डिजाइन में, तत्वों के दो समूहों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
(1) कार्यात्मक तत्व जो मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन (बटन, आइकन, आदि) का समर्थन करते हैं।
(2) सजावटी तत्व, जिनमें से भूमिका केवल यह है कि वे इंटरफ़ेस को सुंदर बनाते हैं, आंखों को प्रसन्न करते हैं
कई प्रयोज्य और डिजाइन विशेषज्ञों ने पहली जगह में कार्यक्षमता डाल दी और उनका मानना ​​है कि इंटरफ़ेस के डिजाइन में कोई सजावटी तत्व नहीं होना चाहिए।
हालाँकि, एक और राय है। उनके अनुयायियों में से एक डोनाल्ड नॉर्मन है, जो इंटरफ़ेस डिजाइन के क्षेत्र में और मनोविज्ञान के क्षेत्र में एक प्रसिद्ध विशेषज्ञ हैं। उनका मानना ​​है कि सौंदर्यपूर्ण आकर्षण काम में सुविधा को काफी बढ़ाता है, मानव-मशीन इंटरैक्शन की प्रक्रिया को सुखद बनाता है। "सौंदर्यशास्त्र का मामला: आकर्षक चीजें बेहतर काम करती हैं" ("सौंदर्यशास्त्र महत्वपूर्ण है: एक चीज सुंदर है - इसका मतलब है कि यह होना चाहिए"), नॉर्मन लिखते हैं।

सौंदर्यशास्त्र के लिए सौंदर्यशास्त्र

आइए हम सुंदरता के बचाव में कुछ शब्द कहते हैं, जो कार्यक्षमता के अतिरिक्त मौजूद है। विशुद्ध रूप से दृश्य तत्व कोई मूर्त लाभ नहीं ला सकते हैं, सूचना घनत्व और वेब पृष्ठों के लोडिंग समय में वृद्धि कर सकते हैं; इसके अलावा, कभी-कभी वे महत्वपूर्ण चीजों से ध्यान भटकाते हैं। यह सब, हालांकि, उन लाभों से अलग नहीं होता है जो सजावटी तत्व ला सकते हैं।
उपर्युक्त डोनाल्ड नॉर्मन यूजर इंटरफेस की धारणा में रंग की भूमिका के बारे में लिखते हैं: "हालांकि मेरे तर्क ने मुझे बताया कि रंग महत्वहीन था, मेरी भावनात्मक प्रतिक्रिया ने मुझे अन्यथा कहा" (हालांकि मेरे मन ने मुझे बताया कि रंग महत्वपूर्ण नहीं था, मेरी भावनात्मक प्रतिक्रिया कुछ और की गवाही दी )।
अपने आप में कई चीजों की उपस्थिति संतोष की भावना पैदा कर सकती है। इंटरफ़ेस बनाते समय इस तरह के एक उपयोगितावादी कार्य को हल करते समय, किसी को यह नहीं भूलना चाहिए कि किसी व्यक्ति की रोजमर्रा की चीजों के लिए, सुंदरता के विचार अक्सर कार्यक्षमता और उपयोगिता के विचारों पर प्रबल होते हैं। कार्यात्मक प्रयोज्य और दृश्य अपील के बीच एक समझौता किया जाना चाहिए।

सौंदर्यशास्त्र और कार्यक्षमता: मनोवैज्ञानिक अनुसंधान की सामग्री

मनोविज्ञान के क्षेत्र में अनुसंधान के परिणाम दुनिया के मानव ज्ञान में सौंदर्य कारक की महत्वपूर्ण भूमिका को इंगित करते हैं।
इस तथ्य पर ध्यान नहीं देना असंभव है कि भावनाएं व्यक्ति के मानसिक जीवन में बहुत बड़ी भूमिका निभाती हैं। हमारे व्यवहार और सोच पर उनका बहुत बड़ा प्रभाव है। संज्ञानात्मक गतिविधि पर भावनाओं के प्रभाव के अध्ययन के परिणामों को सौंदर्यशास्त्र और प्रयोज्य के सहसंबंध के क्षेत्र में स्थानांतरित किया जा सकता है।
दार्शनिकों और मनोवैज्ञानिकों ने इस तथ्य पर बार-बार ध्यान दिया है कि वर्तमान मनोदशा हमारी धारणा, सोच, व्यवहार को प्रभावित करती है। एक सकारात्मक मनोदशा में होने के नाते, हम बेहतर जानकारी को समझते हैं और अवशोषित करते हैं। ये शोध सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं: जो लोग सकारात्मक मूड में हैं, वे कार्यक्रम को अधिक कुशलता से काम करने में सक्षम हैं। प्रयोगात्मक अध्ययनों के परिणाम बताते हैं कि एक सकारात्मक मनोदशा आपको जानकारी को तेजी से संसाधित करने, प्रश्नों के उत्तर खोजने, निर्णय लेने की अनुमति देती है। भावनात्मक मनोदशा के निर्माण में, एक सौंदर्य कारक एक बड़ी भूमिका निभाता है। पूर्वगामी से, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाला जा सकता है: इंटरफ़ेस के सौंदर्यवादी आकर्षण के कारण, कई कार्यात्मक असुविधाएं "स्मूथ आउट" हैं और उपयोगकर्ता द्वारा बिल्कुल भी ध्यान नहीं दिया जा सकता है।


सुंदरता के लिए प्राकृतिक लालसा

मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चलता है कि दर्द की खुशी और अप्रिय पर सुखद पसंद करना मानव स्वभाव है। सुख प्राप्त करना मानवीय कार्यों के मूल उद्देश्यों में से एक माना जा सकता है।
इंटरफ़ेस का आकर्षण उपयोगकर्ता के लिए एक सकारात्मक भावनात्मक पृष्ठभूमि बनाने में मदद करता है। यह सुझाव दिया जा सकता है कि दो लगभग समकक्ष कार्यक्रमों में से, उपयोगकर्ता अधिक नेत्रहीन आकर्षक इंटरफ़ेस वाले कार्यक्रम को प्राथमिकता देना पसंद करते हैं।
बेशक, सुंदरता के लिए मानदंड व्यक्तिपरक हैं। विभिन्न उपयोगकर्ता पूरी तरह से अलग-अलग देते हैं, अक्सर इंटरफ़ेस की सौंदर्य अपील के बारे में सवालों के धुंधले और अस्पष्ट उत्तर देते हैं। एक ही इंटरफ़ेस के कार्यात्मक प्रयोज्यता के बारे में सवालों के जवाब में बहुत स्पष्टता और महान एकरूपता की विशेषता है, क्योंकि मूल्यांकन काफी उद्देश्य और सत्यापन संकेतक के अनुसार किया जाता है: उदाहरण के लिए, किसी विशेष ऑपरेशन के समय या उपयोगकर्ता द्वारा की गई त्रुटियों की संख्या से।
हालांकि, इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि सुंदरता के बारे में हमारे निर्णयों में सामान्य बिंदु हैं। तो, हम एक विशेष संस्कृति की विशेषता के प्रतिनिधित्व के एक सेट को भेद कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, उन रंगों के बारे में जो आंख के लिए सुखद या अप्रिय हैं। एक तरह से या दूसरे, इंटरफेस डिजाइन करते समय यह सब डेटा को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

प्रयोज्यता - न केवल और न ही इतना प्रयोज्य

सौंदर्य कारक को ध्यान में रखने के पक्ष में एक तर्क को आईएसओ 9241 में दी गई प्रयोज्य की परिभाषा से सीधे चमकाया जा सकता है। इस परिभाषा के अनुसार, प्रयोज्य को "... दक्षता, उत्पादकता और संतुष्टि की डिग्री के साथ समझा जाता है, जिसके साथ कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा एक निश्चित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा उत्पाद का उपयोग किया जा सकता है। संदर्भ। "
यह इस परिभाषा से आता है कि उपयोगकर्ता की संतुष्टि को ध्यान में रखे बिना प्रयोज्य के बारे में बात करना असंभव है। इसलिए, इंटरफेस बनाते समय सौंदर्य कारक को ध्यान में रखने की आवश्यकता को मुश्किल से प्रश्न में कहा जा सकता है।
कुछ शोधकर्ताओं का मानना ​​है कि इंटरफ़ेस के सौंदर्यवादी आकर्षण मुख्य रूप से सूचना प्रसंस्करण की गति बढ़ाने में योगदान करना चाहिए। यह स्थिति कुछ हद तक सीमित लगती है: यह पूरी तरह से मशीन के साथ बातचीत और इस तरह की बातचीत की समृद्धि से खुशी प्राप्त करने के महत्व को ध्यान में नहीं रखता है।
औसत उपयोगकर्ता अक्सर प्रयोज्य से संबंधित कुछ पहलुओं का मूल्यांकन करने में असमर्थ है। अधिकांश मामलों में, आमतौर पर यह कहना असंभव है कि यदि प्रोग्राम इंटरफ़ेस को अलग तरीके से व्यवस्थित किया गया था, तो इसके साथ काम करना बहुत अधिक कुशल और तेज होगा। उपयोगकर्ता को ऐसे निष्कर्ष निकालने में समय लगता है।
सौंदर्यवादी निर्णय इस तथ्य से प्रतिष्ठित है कि यह तुरंत बना है। इंटरफ़ेस पर एक नज़र यह कहने के लिए पर्याप्त है कि यह आकर्षक है या नहीं। यदि इंटरफ़ेस वास्तव में खूबसूरती से डिज़ाइन किया गया है, तो उपयोगकर्ता को प्रयोज्य के साथ गलती नहीं मिलेगी। यह सहमत होना असंभव है कि उपयोगकर्ता को सबसे पहले सादगी की आवश्यकता है। एक या दूसरे सॉफ़्टवेयर का चयन करते समय उपयोग में आसानी एक निर्णायक मानदंड नहीं है।
यह समझना चाहिए कि मानव-कंप्यूटर संपर्क एक जटिल और बहुक्रियाशील प्रक्रिया है। उपयोग में आसानी एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक है। लेकिन सौंदर्य कारक कोई कम महत्वपूर्ण नहीं है।

क्या सुंदर है अच्छा है: सॉफ्टवेयर की कार्यात्मक उपयोगिता का मूल्यांकन करने में सौंदर्य कारक की भूमिका

प्रयोगात्मक मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के डेटा से संकेत मिलता है कि एक व्यक्ति को उपयोगिता के लिए झुकाव है जो उसे सुंदर लगता है। इस घटना के मनोवैज्ञानिक तंत्र का अभी तक पूरी तरह से अध्ययन नहीं किया गया है, लेकिन आकर्षक चेहरे की विशेषताओं वाले लोगों के लिए सामाजिक रूप से सकारात्मक गुणों को जिम्मेदार ठहराए जाने की प्रसिद्ध घटना के साथ समानताएं हैं।
भौतिक जानकारी के आधार पर छापों के गठन के बारे में ज्ञान और इंटरफेस बनाने के लिए उपयोग किया जाना चाहिए। यह सुझाव दिया जा सकता है कि इंटरफ़ेस की उपस्थिति हमें इस निष्कर्ष पर ले जाती है कि इसकी कुछ विशेषताएं हैं, संचालन में सुविधाजनक या असुविधाजनक है, आदि।
गुणवत्ता के बारे में व्यक्तिपरक विचारों के गठन पर एक बात के सौंदर्य अपील के गठन पर प्रभाव को स्पष्ट करने के लिए, यहां डोनाल्ड नॉर्मन का एक और उद्धरण है: "अपनी कार को धोएं और पॉलिश करें - क्या यह बेहतर ड्राइव नहीं करता है?" (अपनी कार को चमकाने के लिए धोएं - क्या यह ड्राइव बेहतर नहीं है? )
किसी विशेष चीज की सुविधा के बारे में विचारों के निर्माण में, इसके उपयोग से संतुष्टि की भावना द्वारा एक महान भूमिका निभाई जाती है। इंटरफ़ेस की सुविधा के बारे में विचार काफी हद तक इसकी सौंदर्य अपील के कारण हैं। सौंदर्यशास्त्र और डिजाइनरों के साथ डेवलपर्स के निकट सहयोग के बिना सही मायने में उपयोगकर्ता के अनुकूल एप्लिकेशन बनाना संभव नहीं है।