रूस में ब्लैकबेरी क्यों नहीं है। अंदर का नजारा

परिचय

लिखा है कि ब्लैकबेरी रूस में नहीं है, मैं, निश्चित रूप से, "मेरा दिल कुटिल"। इसमें कोई संदेह नहीं है कि 2008 में रिसर्च इन मोशन (आरआईएम, ब्लैकबेरी ट्रेडमार्क का कॉपीराइट धारक) रूस में आया था, कई लोग पहले ही जान चुके हैं कि ब्लैकबेरी न केवल "ब्लैकबेरी" है, बल्कि "स्मार्ट" और बहुत फैशनेबल भी है एक स्मार्टफोन, एक ही नाम सेवा का प्लस, जो इन स्मार्टफोनों को अद्वितीय बनाता है, और ब्लैकबेरी सेवाओं की दुनिया भर में मांग है, खासकर कॉर्पोरेट ग्राहकों के बीच। तो क्यों, संयुक्त राज्य अमेरिका में उच्च बिक्री के साथ-साथ लगभग एक ही वैश्विक हिस्सेदारी (2010 के लिए लगभग 15%), रूस ब्लैकबेरी और एप्पल में आंकड़े काफी भिन्न होते हैं (1% और 15.06% से कम), जो समान है वैश्विक रुझान? पूरे कॉर्पोरेट जगत को जीतने वाली सेवा रूस में इतनी "असहज" क्यों महसूस करती है?

यह सेवा (एमटीएस और बीलाइन) प्रदान करने वाले दो ऑपरेटरों का कुल आधार लगभग 60,000 ग्राहक हैं। जबकि दुनिया भर में उनके लाखों लोग हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका के पास उपयोगकर्ताओं की 46 मिलियन सेना या लगभग 12 मिलियन ग्राहकों (2010 के अनुसार) की 26% हिस्सेदारी है। यहां तक ​​कि अमेरिकी राष्ट्रपति भी अपने प्यारे ब्लैकबेरी 8700 के साथ भाग नहीं ले सके। वह क्या है जो रूस को दुनिया में अग्रणी शक्तियों में से एक के रूप में, तकनीकी सफलता और आधुनिकीकरण का प्रचार करने, दूरसंचार प्रौद्योगिकी के अत्याधुनिक होने से रोकता है? अर्थात्, हम इस लेख में तथ्यों और वर्तमान वास्तविकता के आधार पर, मोबाइल प्लेटफार्मों के विकास में वैश्विक रुझानों और स्मार्टफोन के उत्पादन के आधार पर इस घटना का विश्लेषण करने की कोशिश करेंगे।

मेरी राय में, मुख्य कारण, कई महत्वपूर्ण कारक थे:

• प्रतियोगियों, अर्थात् दुनिया में मोबाइल प्लेटफार्मों की प्रतिस्पर्धा और रूसी बाजार में प्रतियोगियों के संचालन,
• रूसी अर्थव्यवस्था और कानून की विशेषताएं,
• विक्रेता का संबंध (एक कानूनी इकाई या एक व्यक्ति जो रूसी बाजार के लिए एक ट्रेडमार्क से जुड़े सामान और सेवाओं का आपूर्तिकर्ता है)।

प्रतियोगियों।
2011 की पहली तिमाही में, एक प्लेटफ़ॉर्म के रूप में ब्लैकबेरी ओएस ने विश्व चैम्पियनशिप को Android में खो दिया। लेकिन यह वैश्विक स्तर पर है। रूस में, एक पूरी तरह से अलग स्थिति।

दुनिया का सबसे कुशल "इकोसिस्टम" बनाया गया है, और "ग्रे" आयात को बाधित किए बिना, साथ ही एक Iphone फोन के मॉडल (!) को नियंत्रित करते हुए, Apple (ब्लैकबेरी का सबसे महत्वपूर्ण प्रतियोगी) ने उच्चतम मूल्य श्रेणी में स्मार्टफोन बाजार में अग्रणी स्थान हासिल किया है। उपभोक्ता दुनिया बदल गई है, और इसे महसूस करने वाले पहले लोगों में से एक Apple था: ग्राहक के साथ अंतिम संचार के बिना, बड़े पैमाने पर बिक्री हासिल करना असंभव है।

प्रतियोगी नंबर 2 एंड्रॉइड है, और यह प्रतिद्वंद्वी अधिक गंभीर है। यहाँ, प्रतियोगी अकेली कंपनी नहीं है, जो एक विश्व नेता के साथ, एक ही फोन मॉडल के साथ! एंड्रॉइड एक मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे सर्वशक्तिमान Google द्वारा जारी किया गया है, और दुनिया में स्मार्टफोन निर्माताओं के बाजार में सबसे महत्वपूर्ण "खिलाड़ियों" द्वारा समर्थित है: Google की ओर एचटीसी (उच्च तकनीक कंप्यूटर निगम), सैमसंग, मोटोरोला, यहां तक ​​कि नोकिया "दिखता है", हालांकि हाल ही में एक रणनीतिक निष्कर्ष निकाला है Microsoft के साथ गठबंधन। एंड्रॉइड का उपयोग करने के लिए निर्माताओं की प्रेरणा Google का "विजयी" मार्च है जो दुनिया के सबसे बड़े बाजारों में खोज इंजन और अतिरिक्त सेवाओं को जीतने के लिए है, और रूस इस बाजार में एक अपवाद से बहुत दूर है।

रूस में, ब्लैकबेरी कानून द्वारा बोझ है, और उपकरणों को नौकरशाही प्रक्रियाओं के संबंधित "गुलदस्ता" के साथ एन्क्रिप्शन उपकरण के रूप में आयात किया जाता है, जो अंतिम डिवाइस के रसद और कीमत को बहुत प्रभावित करता है।

आधिकारिक कार्यक्षमता नियामक द्वारा बहुत सीमित है, इस मामले में दुनिया में सबसे लोकप्रिय सेवाओं में से एक, फेडरल सिक्योरिटी सर्विस - ब्लैकबेरी मैसेंजर को भी अक्षम कर दिया गया है, जो हाई-स्पीड डेटा ट्रांसफर एफआई के लिए सबसे महत्वपूर्ण मानकों में से एक भी बन गया है।

सभी कॉर्पोरेट उपयोगकर्ता डेटा स्थानांतरण भी नियामक के नियंत्रण में हैं।

स्पष्ट रूप से, प्रचलित कारणों के कारण, और रूस में भी स्वास्थ्यप्रद आर्थिक स्थिति नहीं है - प्रति व्यक्ति निम्न जीडीपी, कई देशों में निर्धनता (जनसंख्या की एकाग्रता), रूसी जनसंख्या की गरीबी और रूस में खराब दूरसंचार (जिसका अर्थ है कि रणनीतिक पहुंच, विमैक्स, 3 जी, एलटीई, आदि), हाल ही में, मोशन में रिसर्च के लिए हमारे बाजार को बदसूरत बना दिया। हम उपरोक्त सभी पहलुओं को अधिक विस्तार से छूने की कोशिश करेंगे और रूस में ब्लैकबेरी विकसित करने के आशाजनक तरीकों पर विचार करेंगे।

ब्लैकबेरी क्या है

ब्लैकबेरी सिर्फ एक स्मार्टफोन नहीं है, जैसा कि अधिकांश उपयोगकर्ता सोचते हैं, लेकिन एक पूरी तकनीक जिसमें इस समाधान के लिए विशिष्ट सेवाएं शामिल हैं:

• ईमेल ऑन-लाइन प्राप्त करें।
• कम ट्रैफ़िक के साथ लगभग तुरंत एप्लिकेशन डाउनलोड।
• मजबूत एल्गोरिदम के साथ सभी डेटा ट्रैफ़िक का एन्क्रिप्शन।
• PUSH प्रौद्योगिकी और मेल सिंक्रनाइज़ेशन: नए संदेश स्वचालित रूप से उन स्मार्टफ़ोन पर आते हैं जो लगातार एक वायरलेस नेटवर्क से जुड़े होते हैं और कॉर्पोरेट मेलबॉक्सों के साथ एकीकृत होते हैं।
• वायरलेस रूप से कैलेंडर, संपर्क, नोट्स और कार्यों को सिंक करें: स्मार्टफोन और पीआईएम टूल के बीच स्वचालित रूप से अपडेट।
• वायरलेस मेल सेटिंग्स: फ़िल्टर, हस्ताक्षर आदि कॉन्फ़िगर करें।
• वायरलेस स्थापना जोड़ें। एप्लिकेशन: स्मार्टफोन पर एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने की क्षमता।
• अनुलग्नक देखें: अपने स्मार्टफ़ोन से लोकप्रिय प्रारूपों के अनुलग्नक देखें।
• कॉरपोरेट एड्रेस बुक की रिमोट एक्सेस: कॉरपोरेट एड्रेस बुक में संपर्कों की खोज करने की क्षमता।
• कॉर्पोरेट संसाधनों के लिए दूरस्थ पहुँच सुरक्षित करें: डेटाबेस और अन्य कॉर्पोरेट सिस्टम तक पहुँच।
• ब्लैकबेरी मैसेंजर कॉरपोरेट नेटवर्क और इसे एक्सेस करने की क्षमता के साथ एकीकृत एक अद्वितीय चैट है: फ़ाइल स्थानांतरण, ध्वनि ट्रैफ़िक, स्थान, व्यक्तिगत चैट की संभावना और सम्मेलनों के माध्यम से।
• पिन-टू-पिन सेवा - सुरक्षित (एन्क्रिप्टेड) ​​और फोन से फोन पर मुफ्त संदेश, एसएमएस का एनालॉग
• दुनिया भर में डेटा ट्रांसमिशन के लिए विशेष टैरिफ योजनाएं (अंतर-ऑपरेटर समझौते)

इन उपकरणों का निर्माण कैनेडियन कंपनी RIM (रिसर्च इन मोशन) द्वारा किया जाता है, जिसने 90 के दशक के मध्य में तकनीकी प्रभुत्व के ओलिंप के लिए शुरू किया। प्रारंभ में, कंपनी ने अपने उत्पाद को एक सुरक्षित और सुरक्षित ई-मेल समाधान के रूप में तैनात किया। पहले उपकरणों में वॉयस डेटा ट्रांसमिशन का कार्य नहीं था और विशुद्ध रूप से ई-मेल के साथ काम करने के लिए बनाया गया था। इसके अलावा, कंपनी के सभी विकास विशेष रूप से कॉर्पोरेट सेगमेंट में किए गए थे, अर्थात्। कॉर्पोरेट ईमेल और Microsoft एक्सचेंज, नोवेल या लोटस डोमिनोज़ मेल सर्वर के साथ काम करने के लिए। इसके बाद, कंपनी एक साधारण उपयोगकर्ता के स्तर पर भी पहुंच गई, जिससे सार्वजनिक मेल संसाधनों जैसे: mail.ru, yandex.ru या gmail.com के साथ काम करने का अवसर मिला। आज, जो कोई भी यूरोप या संयुक्त राज्य अमेरिका में रहना चाहता है, वह ब्लैकबेरी डिवाइस खरीद सकता है और कंपनी सेवाओं के संपूर्ण शस्त्रागार का लाभ उठा सकता है। दुर्भाग्य से, रूस में सब कुछ अभी भी पूरी तरह से गलत है ... जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में ब्लैकबेरी ने iPhone को निचोड़ लिया और 2010 के अंत तक, RIM को 36 मिलियन से अधिक लोगों के ग्राहक आधार के साथ सबसे अधिक लाभदायक और सबसे तेजी से बढ़ने वाली कंपनी के रूप में मान्यता दी गई, रूस में ऐसे उपयोगकर्ता हैं। कई दसियों से अधिक नहीं हैं, और फिर भी, उनमें से आधे ब्लैकबेरी को एक साधारण संचारक के रूप में उपयोग करते हैं।

ब्लैकबेरी स्मार्टफ़ोन बड़ी संख्या में संचार सेवाओं, डेटा स्थानांतरण और डेटा एक्सेस सेवाओं का उपयोग करने का अवसर प्रदान करता है, और मल्टीमीडिया कार्यों से भी सुसज्जित है - अर्थात, एक स्टाइलिश डिवाइस में, वह सब कुछ जिसकी उसके मालिक को ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता हो सकती है।

ब्लैकबेरी डिवाइस, जो कॉर्पोरेट ग्राहक की पसंद पर पेश किए जाते हैं, अपने कर्मचारियों द्वारा वायरलेस संचार के आधिकारिक उपयोग और उपयोगकर्ता उपकरणों के अनुमत अतिरिक्त कार्यों के लिए आंतरिक नीतियों और ग्राहकों की विभिन्न श्रेणियों के मानकों की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। ब्लैकबेरी डिवाइस फोन कॉल, कॉर्पोरेट मेल और इंस्टेंट मैसेजिंग, ब्राउज़र और ऑर्गनाइज़र का समर्थन करते हैं, और इसमें अंतर्निहित कैमरे और मीडिया प्लेयर भी हो सकते हैं।

एक संक्षिप्त भ्रमण को छोड़कर, हम कह सकते हैं कि ब्लैकबेरी का मुख्य आधुनिकीकरण सफलता एक व्यक्ति को स्वतंत्रता की एक और डिग्री प्रदान करना है - कार्यालय से बंधा हुआ नहीं है, और एक ही समय में कार्यस्थल पर बने रहना है, जबकि आपकी जेब में सिर्फ एक "नियमित" स्मार्टफोन है, जो इसका आकार अन्य विनिर्माण कंपनियों के समान मॉडल से अधिक नहीं है।

दुनिया में मोबाइल प्लेटफॉर्म और स्मार्टफोन के बाजार पर स्थिति

IDC विश्लेषणात्मक एजेंसी के अनुसार, पूरे 2010 के लिए, 302.6 मिलियन यूनिट वैश्विक स्मार्टफोन बाजार में भेज दिए गए थे। इसके अलावा, सबसे बड़ी राशि चौथी तिमाही में है (100.9 मिलियन, जो एक साल पहले की समान अवधि की तुलना में 87.2% अधिक है)।

आपूर्ति के मामले में पहला स्थान नोकिया (100.3 मिलियन डिवाइस) का है। शीर्ष पांच निर्माताओं में आरआईएम (रिसर्च इन मोशन), एप्पल, सैमसंग और एचटीसी भी शामिल हैं।

RIM, जो एक सम्मानजनक दूसरे स्थान पर है, ने अपने वित्तीय वर्ष 2010-2011 के लिए रिकॉर्ड संख्या में स्मार्टफोन जारी किए, इसकी डिलीवरी 52.3 मिलियन यूनिट तक पहुंच गई, जो कि पिछले वर्ष की तुलना में 43% अधिक है। २६ फरवरी, २०११ को समाप्त वर्ष के राजस्व में २०० ९ -२०१० में पिछले वर्ष की तुलना में १५.० बिलियन डॉलर की तुलना में ३३% की वृद्धि के साथ १ ९.९ अरब डॉलर हो गया। लाभ 47% बढ़कर $ 3.4 बिलियन हो गया। नकद और नकद समकक्षों ने 26 फरवरी तक $ 2.7 बिलियन का कुल खर्च किया, जो पिछले 3 महीनों में $ 227 मिलियन की वृद्धि थी।

स्मार्टफ़ोन के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम के बाजार की स्थिति के अनुसार, यहाँ IDC (2010 के लिए) के अनुसार बलों का निम्नलिखित संरेखण देखा गया है:

Google Android प्लेटफ़ॉर्म लगातार गति से बढ़ता जा रहा है, बाज़ार का इंजन बन गया है। इसकी सफलता एचटीसी, एलजी, मोटोरोला मोबिलिटी, सैमसंग जैसी विश्व प्रसिद्ध कंपनियों द्वारा सुनिश्चित की जाती है, जो एंड्रॉइड डिवाइसों को जारी करती है।

इसके विपरीत, सिम्बियन ऑपरेटिंग सिस्टम वर्तमान में केवल नोकिया का समर्थन करता है। हालाँकि, अफवाहों के अनुसार, वह प्रतिस्पर्धात्मक मंच विंडोज फोन 7 या सभी समान एंड्रॉइड के पक्ष में सिम्बियन को छोड़ सकती है।
"नवागंतुक" का प्रदर्शन - विंडोज फोन 7, जो 2010 के पतन में बाजार में प्रवेश किया, अपेक्षाकृत छोटा है: लगभग दो महीनों में, शिपमेंट मात्रा लगभग 1.5 मिलियन WP7 डिवाइस है।

रिसर्च इन मोशन (निर्माता ब्लैकबेरी) और ऐप्पल के शेयर, जो वैश्विक स्मार्टफोन बाजार में अपने स्वयं के मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम को बढ़ावा देते हैं, क्रमशः 16.1% और 15.7% है।

रूस में स्मार्टफोन बाजार

SmartMarketing विश्लेषणात्मक समूह द्वारा रूसी स्मार्टफोन बाजार के एक अध्ययन के परिणामों के अनुसार, 2010 में बिक्री 1,319 हजार इकाइयों (WID- श्रेणी के उपकरणों और स्मार्टफोन के लिए बाजार का 50.45%) की राशि थी। पहली बार, इस संकेतक के लिए WID श्रेणी के उपकरणों के लिए स्मार्टफोन बाजार लगभग बाजार के बराबर है।

तिमाही की गतिशीलता में उतार-चढ़ाव नगण्य रहा, 2010 की पहली तिमाही में स्मार्टफ़ोन 64.66%, 2010 की दूसरी तिमाही में 55.03%, 2010 की तीसरी तिमाही में 49.84%, चौथी तिमाही में 43.96% था। 2010, WID के लिए सकारात्मक प्रवृत्ति को जारी रखते हुए, 2009 की तीसरी तिमाही के बाद से देखा गया (देखें परिशिष्ट 2)

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस प्रक्रिया का मुख्य इंजन बड़े पैमाने पर उपभोक्ता द्वारा सूचना सेवाओं और बौद्धिक सेवाओं की बढ़ती मांग के कारण बाजार की संरचना का व्यवस्थित पुनर्गठन था, नए प्लेटफार्मों के उद्भव और बाजार में पहले से मौजूद विक्रेताओं की संख्या में वृद्धि की वजह से मूल्य सीमा में परिवर्तन। 2010 में सामान्य रूप से शीर्ष पांच WID और स्मार्टफोन बाजार के नेताओं में शामिल थे: नोकिया (50.32%), सैमसंग (10.89%), एचटीसी (10.68%), Apple (7.46%), सोनी एरिक्सन (6.69%)।

प्लेटफ़ॉर्म मार्केट में महत्वपूर्ण गतिशीलता देखी जाती है। सामान्य तौर पर, सिम्बियन प्रमुख स्थान रखता है, वर्ष के अंत में 54.53% (जिसमें स्मार्टफोन और उसके आधार पर WID शामिल हैं) पर कब्जा कर रहा है, एंड्रॉइड दूसरे स्थान पर है (22.48%), और विंडोज मोबाइल तीसरे (11.94%) में है ), फिर आईओएस (7.46%), बड़ा (2.45%), आदि।

यदि हम केवल WID उपकरणों को अधिक गैर-तकनीकी सेवाओं के विकास के दृष्टिकोण से अधिक तकनीकी रूप से उन्नत और अधिक प्रासंगिक मानते हैं, तो निम्न परिणाम: 2010 में अग्रणी स्थिति Android प्लेटफॉर्म (WID सेगमेंट में 45.4%) के पास थी, फिर विंडोज मोबाइल (24.1) %), iOS (15.1%), सिम्बियन (8.2%), Bada (4.9%) और ब्लैकबेरी OS (1.6%), अन्य प्लेटफार्मों का हिस्सा (HTC स्मार्ट, Maemo, Palm / HP webOS और आदि - 1% से कम)।

SmartMarketing के अनुसार, 2011 में मोबाइल डिवाइस बाजार के आगे के विकास में एक निर्णायक भूमिका बढ़ती कीमत संघर्ष द्वारा निभाई जाएगी, दोनों अपने प्रत्यक्ष रूपों में और अप्रत्यक्ष रूप से प्रकट हुई (टैरिफ प्रायोजन, स्मार्टफोन की ब्रांडिंग, आदि)।

2010 के लिए SmartMarketing अनुमानों के अनुसार मूल्य का क्षरण 16-20% औसत है, और व्यक्तिगत खंडों के लिए संकेतक और भी अधिक हैं। हालांकि, भविष्य में यह काफी संभव है कि यह प्रवृत्ति तेज हो, उत्पादन कंपनियों को उत्पादन में वृद्धि जारी रखने के लिए मजबूर किया जाए।

एक उच्च संभावना के साथ "ब्रांडिंग" की प्रवृत्ति से बाजार की कीमत संरचना और सामान्य रूप से सस्ता WID और स्मार्टफोन के पुनर्परिभाषित हो सकते हैं। यही है, ब्लैकबेरी को अप्रत्यक्ष तरीकों सहित, रूसी बाजार में अपनी उपस्थिति को मजबूत करना होगा, इसलिए यदि ब्लैकबेरी और एप्पल अमेरिकी बाजार में समानता रखते हैं, तो रूस में हिस्सेदारी परिमाण के एक क्रम से भिन्न होती है।

रूस में ब्लैकबेरी के विकास में बाधा डालने वाले कारण

विधान
फेडरल सिक्योरिटी सर्विस ने 2008 में केवल ब्लैकबेरी स्मार्टफोन को रूस में स्थायी रूप से आयात करने के लिए एमटीएस और विम्पेलकॉम की अनुमति जारी की थी। उस समय तक, ब्लैकबेरी की सेवा प्रदान करने के लिए एन्क्रिप्शन कुंजी को कम करने और SORM उपकरणों के उपयोग की आवश्यकताओं के साथ RIM की असहमति के कारण, स्मार्टफोन का कानूनी आयात निषिद्ध था और यह सेवा प्रदान नहीं की गई थी। इस तथ्य ने कनाडाई कंपनी को समय पर रूस में स्मार्टफोन बाजार में प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी। 2008 तक, बाजार को न केवल विभाजित किया गया था, बल्कि नोकिया, सैमसंग, सोनी एर उत्पादों से विभिन्न उपकरणों के साथ संतृप्त किया गया था, इसके अलावा, इस समय तक ब्लैकबेरी - एप्पल के मुख्य प्रतियोगी छह महीने से अधिक समय तक बाजार में "विजयी" रहे थे।

संघीय कानून "संचार पर" और सूचना और संचार मंत्रालय के आदेश भी ऑपरेटरों को प्रेषित सूचना को डिक्रिप्ट करने के लिए बाध्य करते हैं यदि यह अतिरिक्त रूप से एन्कोडेड है, और यह ब्लैकबेरी सेवा और स्मार्टफोन में मुख्य प्रतिस्पर्धी लाभों में से एक है, क्योंकि RIM दुनिया में क्रिप्टोग्राफी में अग्रणी है, और एन्क्रिप्शन विधियां हैं। अमेरिकी राज्य मानक में वास्तविक।

इसलिए, इस सेवा को प्रदान करने वाले मोबाइल ऑपरेटरों (इस मामले में एमटीएस और बीलाइन), और ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर सेवा का उपयोग करने वाले कॉर्पोरेट ग्राहकों को, सब्सक्राइबर के डेटा तक विशेष सेवाओं की पहुंच के लिए अपने स्वयं के खर्च पर SORM उपकरण की स्थापना के लिए भुगतान करना पड़ता है। जो सेवा को अपने आप में बहुत विवादास्पद स्थिति में रखता है। एक तरफ, उच्च डेटा सुरक्षा, दुनिया भर में बहुत ही मध्यम लागत पर परीक्षण और रखरखाव किया जाता है, क्योंकि आपूर्ति समाधान, सबसे पहले, समग्र और दूसरी बात, यह कीमत को कम करना संभव बनाता है, बशर्ते कि हम लाखों बिक्री देखते हैं जो हम देखते हैं पूरी दुनिया में। दूसरी तरफ, रूस में, यहां तक ​​कि मांग पर काम करने की स्थिति के तहत नियामक (जो कि डेटा को चुनिंदा रूप से ट्रैक करता है) और कुल डेटा नियंत्रण की कमी, डी फैक्टो और डी ज्यूर सिस्टम को नियंत्रित करने की क्षमता रखता है। इस परिस्थिति के अलावा, SORM उपकरणों के डेवलपर्स जिन्हें सभी ग्राहकों को खरीदना पड़ता है, चाहे वह अंतिम ग्राहक हो या दूरसंचार ऑपरेटर, अपनी एकाधिकार स्थिति के कारण, अपने उपकरणों के लिए ऐसे मूल्य निर्धारित करता है कि ब्लैकबेरी सेवा बहुत ही महंगे खिलौने में बदल जाती है ”। मूल लागत के अलावा, कार्यान्वयन की लागत भी पूरे डेटा ट्रांसमिशन सिस्टम की जटिलता के कारण बढ़ जाती है। रिम प्रत्येक विशिष्ट खुफिया एजेंसी की आवश्यकताओं के अनुसार अपने उत्पादों को विकसित नहीं करता है।

प्रतियोगियों
ब्लैकबेरी की तुलना अक्सर ऐप्पल से की जाती है और इसे उचित ठहराया जाता है: दोनों कंपनियों के पास अपने मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म होते हैं, वे स्वयं एक ही Google के विपरीत, मोबाइल डिवाइस का उत्पादन करते हैं। यह उन्हें जल्दी और कुशलता से "पारिस्थितिक तंत्र" बनाने का अवसर देता है, जो इस समय ग्रह पर सबसे अच्छा में से एक कहा जाता है। यही है, रूसी आर्थिक अधिकारियों द्वारा इतने प्रिय के संदर्भ में, वे खड़ी एकीकृत निगम हैं, जैसे कि दूरसंचार और डिजिटल प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में गजप्रोम।
बदले में, इन प्रणालियों के पास आने वाली तकनीकी कमियों के निशान को सहन करता है:

• अलगाव;
• बाहरी सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर निर्माताओं के साथ काम करने से तालमेल की कमी। वह सब Google के पास है। इसके अलावा, Apple के पास स्टीव जॉब्स और कंप्यूटर बाजार में एक मजबूत स्थिति है, जो मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना संभव बनाता है। कोई आश्चर्य नहीं कि 24 मार्च को, रिम ने घोषणा की कि नए टैबलेट डिवाइस Google द्वारा प्रचारित एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म के साथ संगतता की संभावना को ध्यान में रखेंगे।
• जैसा कि हमने Google की एंड्रॉइड समीक्षा में दिखाया था, प्रतियोगियों के बाहर होने के बाद, यह मोबाइल प्लेटफार्मों के बीच शीर्ष पर आया था और, जाहिर है, भविष्य में अपने पदों को छोड़ने वाला नहीं है। कई महत्वपूर्ण कारण हैं:
• एंड्रॉइड एक ओपन सिस्टम है, और मोबाइल एप्लिकेशन स्टोर में लगभग 150,000 एप्लिकेशन हैं, जिनमें से अधिकांश मुफ्त हैं (ऐप्पल में लगभग 300,000, ब्लैकबेरी 20,000 हैं);
• इंटरनेट तकनीक Google का मुख्य व्यवसाय है, जो दुनिया में नंबर 1 खोज इंजन है।
• Apple, बदले में, एक इंटरनेट की दिग्गज कंपनी है और अपने पूर्ण विकसित ऑपरेटिंग सिस्टम का उत्पादन करती है, और इसके अलावा, यह कंप्यूटर और औद्योगिक डिजाइन के क्षेत्र में एक ट्रेंडसेटर है, जो प्रतियोगियों पर इसका निर्विवाद लाभ देता है।

इकोसिस्टम एप्पल बनाम ब्लैकबेरी
स्टीव जॉब्स - एक मान्यता प्राप्त कंप्यूटर गुरु एक बार "वनस्पति" कंप्यूटर असेंबली कंपनी लाया, जिसे उन्होंने बनाया, लेकिन लंबे समय तक दुनिया के नेताओं के क्षेत्र में छोड़ दिया।

ऐप्पल, पूंजीकरण के मामले में माइक्रोसॉफ्ट से आगे, दुनिया को औद्योगिक और कंप्यूटर डिजाइन, सॉफ्टवेयर एर्गोनॉमिक्स के नए स्तर पर पेश किया और, परिणामस्वरूप, सबसे कुशल और मुद्रीकृत पारिस्थितिकी तंत्र। जनवरी 2011 तक, ऐपस्टोर, सबसे बड़े ऑनलाइन एप्लिकेशन सुपरमार्केट, आईफोन के लिए 300 हजार से अधिक विभिन्न कार्यक्रम और आईपैड टैबलेट के लिए 40 हजार से अधिक एप्लिकेशन थे। 24 जनवरी, 2011 को, 10 बिलियन एप्लिकेशन डाउनलोड का मील का पत्थर पहुंच गया था। एंड्रॉइड मार्केट में 150,000 एप्लिकेशन हैं, लेकिन ऐप्पल के लिए एंड्रॉइड के अनुप्रयोगों की वृद्धि ऐप्पल के विकास से बहुत आगे है। वर्तमान में ब्लैकबेरी ऐप की दुनिया में 20,000 से अधिक एप्लिकेशन नहीं हैं।

इसके अलावा, ऐप्पल एक ट्रेंडसेटर और टैबलेट बाजार में अग्रणी बन गया है, और केवल डेढ़ साल में आईपैड बाजार पर 15 मिलियन से अधिक आईपैड डाल रहा है। 11 मार्च को, Ipad2 की बिक्री शुरू हुई, उसके बाद लाइनों ने। ब्लैकबेरी प्लेबुक, जिसे आरआईएम आईपैड के लिए एक योग्य प्रतिक्रिया माना जाता था, केवल 19 अप्रैल, 2011 को जारी किया गया, जो एक महीने बाद जॉब्स के "टैबलेट" के दूसरे संस्करण की तुलना में अधिक है। कंपनी ने प्लेबुक के बहुत लंबे विकल्प और संशोधनों के लिए घोषणा की, जिससे यह तथ्य सामने आया कि आईपैड ने केवल बाजार में अपनी उपस्थिति को मजबूत किया।

AndroidHTCiSamsung
24 मार्च को, रिसर्चिन मोशन ने एक प्रेस विज्ञप्ति जारी की जिसके अनुसार एंड्रॉइड एप्लिकेशन एक प्लेबुक पर भी काम करेंगे ... यह रणनीतिक विकास पथ पर विचार करते हुए लगभग आत्मसमर्पण की तरह लग रहा था। वर्ष के लिए एंड्रॉइड एप्लिकेशन का बाजार नौ महीनों में तीन गुना बढ़ गया, इसके अलावा, एंड्रॉइड एप्लिकेशन या तो मुफ्त हैं या ब्लैकबेरी ऐप वर्ल्ड में इसी तरह के अनुप्रयोगों की तुलना में उनकी लागत 30-40% सस्ती है। Google एचटीसी पर भी काम करता है, जिसके नए मॉडल मुख्य रूप से एंड्रॉइड सपोर्ट के साथ आते हैं। कोरियाई चैबोल एलजी और सैमसंग लगातार नए मॉडल जारी करते हैं। सैमसंग गैलेक्सी टैब (टैबलेट) बिक्री के पहले महीने में दुनिया भर में एक लाख प्रतियों में बेची गई। हमारे बाजार में उनकी संयुक्त हिस्सेदारी 48% से अधिक है, अगर हम यहां से 15% Apple और 8% नोकिया को हटा दें, तो बहुत जगह नहीं बची है ... कोरियाई दिग्गजों और एचटीसी के नए मॉडल की रिलीज की गति अद्भुत है।एंड्रॉइड लीप और सीमा द्वारा विकसित हो रहा है, और Google बाजार में अधिक से अधिक नई सेवाओं को पेश कर रहा है और सफल प्रौद्योगिकी स्टार्टअप खरीद रहा है।

रूढ़िवादी विक्रेता
ब्रांड की ताकत, जो अभी भी आपको दुनिया भर में ब्लैकबेरी के लाखों डिवाइस बेचने की अनुमति देती है, फिर भी आपको बिना शर्त आशावाद के साथ भविष्य देखने की अनुमति नहीं देती है। कभी-कभी कंपनियां अपनी ताकत को कम कर देती हैं, जैसा कि जाहिर है, जब ब्लैकबेरी ने रूसी बाजार में प्रवेश किया था। हम देखते हैं कि आरआईएम बाजार में अपना पहला टैबलेट लॉन्च करने के लिए क्या प्रयास कर रहा है, और साथ ही साथ एंड्रॉइड से प्लेबुक के लिए अपने प्लेटफॉर्म के अभिसरण के लिए प्रदान करता है। यह Google के लाभ को इंगित करने की अधिक संभावना है, क्योंकि ब्लैकबेरी डेवलपर्स के लिए अब एंड्रॉइड एप्लिकेशन लिखना और व्यापक दर्शकों पर भरोसा करना आसान है।

एक और परेशान करने वाला रुझान ब्लैकबेरी उपकरणों की मांग में बदलाव था, जो रिम कम-छोर की ओर बनाती है। सस्ते मॉडल के कारण बिक्री मुख्य रूप से बढ़ रही है, जबकि महंगे मांग में कम हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है: रिम ऑपरेटिंग सिस्टम पुराना है, इसके लिए बहुत कम सॉफ्टवेयर है, और महंगे हार्डवेयर के फायदे का उपयोग करना मुश्किल है। जाहिर है, कंपनी दुनिया के बाजार में अपने विशाल हिस्से के कारण जड़ता से आगे बढ़ रही है, लेकिन यह स्थिति रूस में नहीं है, यहां ब्लैकबेरी का एक छोटा सा बाजार हिस्सा है, केवल एआईएन आधिकारिक डेवलपर्स में सूचीबद्ध है।

इसके अलावा, अगर Apple दुनिया भर में iphone की कीमत को नियंत्रित करता है, तो ग्रे और सफेद फोन की कीमतें काफी भिन्न हो सकती हैं। इसका एक ज्वलंत उदाहरण ब्लैकबेरी 9800 की नवीनता है, जिस पर RIM ने भरोसा किया, इस मॉडल के अनन्य आपूर्तिकर्ता द्वारा 29,900 रूबल के लिए रूसी बाजार VimpelCom OJSC (Beeline) को बेचा जाता है, फिर इंटरनेट पर आप इस उपकरण को 17,000 रूबल के लिए पा सकते हैं, और उसी समय सफेद फोन के विपरीत वाई-फाई और ब्लैकबेरी मैसेंजर सेवाएं खुली रहेंगी।

ऐप्पल की तरह बेचना, केवल मोबाइल ऑपरेटरों के माध्यम से डिवाइस, अपने स्वयं के सेवा केंद्र के बिना, कंपनी खुद को बहुत मुश्किल स्थिति में डालती है।

ब्लैकबेरी का मुख्य "ट्रिक" "पारिस्थितिकी तंत्र" में ठीक है - एक स्मार्टफोन, जो तकनीकी रूप से उन्नत सेवा का उपयोग करना संभव बनाता है। लेकिन हमारे देश में, इसके सख्त कानून और तकनीकी पिछड़ेपन के साथ, इन उपकरणों को ऐसे ही नहीं बेचा जाएगा। जैसा कि हमने पहले ही लिखा है: सेवा "भारी" है, अधिकांश भाग के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम को आधुनिकीकरण की आवश्यकता है (यह बिना कारण नहीं है कि प्लेबुक पर एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम पहले से ही स्थापित हो जाएगा), जबकि इसके विपरीत, प्रतियोगियों ने अपने लाभ में वृद्धि कर रहे हैं। सेलुलर ऑपरेटर जिन्हें उपकरणों के साथ सेवा को बेचने के लिए कहा जाता है, वास्तव में, अनाड़ी नौकरशाही संरचनाएं हैं और बाजार के अनुरोधों की गति के लिए पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया नहीं दे सकते हैं। इसके अलावा, उनके लिए मुख्य व्यवसाय सेलुलर बुनियादी ढांचे का संचालन बना हुआ है, जो सेवाओं के विकास में अतिरिक्त प्रोत्साहन नहीं लाता है।

मुख्य तरीके और विकास की संभावनाएं

ब्लैकबेरी विकसित दुनिया में सबसे अधिक पहचाने जाने वाले ब्रांडों में से एक है, जो पुराने और नए दुनिया में मोबाइल कॉर्पोरेट मानक बन गया है। इस तथ्य के कारण कि ब्लैकबेरी ब्रांड के रूप में रूसी बाजार में अपेक्षाकृत हाल ही में (2008) मौजूद है, और बड़े पैमाने पर सेवा - व्यक्तियों को केवल 2009 में प्रदान किया जाना शुरू हुआ, रूसी उपभोक्ताओं के थोक को इसके बारे में पता नहीं था।

2011 तक, ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्विस (सर्वर) सेवा प्रदान करने वाले दो मोबाइल ऑपरेटरों में से एक, विम्पेलकॉम ओजेएससी (बीलाइन) रूस के दो सबसे बड़े शहरों - मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग में ही ऐसा कर सकता था।

इसलिए, ब्लैकबेरी सेवा के मुख्य उपभोक्ता विदेशी कंपनियां या बहुराष्ट्रीय कंपनियां थीं, जिनमें विदेशी भी शामिल हैं, जो विदेशी बाजारों में इस सेवा से अच्छी तरह से परिचित हैं।

और, इसलिए, यह हमें लगता है कि यह उन सभी सफल तत्वों को रूसी बाजार में लाने के लायक है, जिन्होंने आरआईएम को दुनिया भर में लोकप्रियता हासिल करने की अनुमति दी है। दुनिया की कोई भी कंपनी मोबाइल उपकरणों पर लोटस डोमिनोज़ और माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज जैसे सबसे लोकप्रिय मेल सर्वरों के कार्यों को एकीकृत करने और बनाए रखने से लेकर, सुरक्षित और संपीड़ित मोबाइल ट्रैफ़िक प्रदान करने, उपकरणों को स्वयं प्रदान करने तक, पूरा कॉर्पोरेट व्यापार समाधान का दावा नहीं कर सकती विशेष रूप से सेवा के साथ काम करने के लिए, अर्थात एन्क्रिप्शन का समर्थन करना। वहीं, Apple के साथ-साथ RIM भी औद्योगिक डिजाइन में एक ट्रेंडसेटर है। क्वर्टी कीबोर्ड वाले ज्यादातर कॉर्पोरेट स्मार्टफोन ब्लैकबेरी के अनुयायी हैं, जैसे टचस्क्रीन मॉडल Iphone परंपरा के अनुयायी हैं। हालांकि,किसी भी तरह, सभी मामलों में सुविधाजनक और सफलता समाधान (किसी भी सफलता समाधान नवाचार और नवीनता है) की तरह, बाजार में प्रवेश करते समय इसे बेहद शक्तिशाली समर्थन की आवश्यकता होती है। और रूसी कानून की शर्तों के तहत, और निर्णय लेने की प्रक्रिया को और भी जटिल करने के परिणामस्वरूप, यह सेवा और समर्थन पर और भी अधिक मांग होनी चाहिए।

यहां तक ​​कि कुख्यात ब्लैकबेरी इंटरनेट सेवा, जो आपको बड़े पैमाने पर बाजार पर कब्जा करने की अनुमति देती है और सामान्य उपयोगकर्ताओं को सक्षम करती है - व्यक्तियों को ब्लैकबेरी सेवा प्राप्त करने के लिए, हमारे देश में काफी कम कार्यक्षमता के साथ लागू किया जाता है। एक अजीब स्थिति देखी गई है: सेवाओं को बेचने वाले ऑपरेटरों को "बंद" वाई फाई और ब्लैकबेरी मैसेंजर की अनुपस्थिति के साथ उपकरणों को बेचने के लिए मजबूर किया जाता है, जो कि सबसे लोकप्रिय ब्लैकबेरी सेवाओं में से एक है।

"ग्रे" फोन इन कार्यों का समर्थन करते हैं, और ऑपरेटरों को इस परिस्थिति में "एक अंधी आंख" चालू करना होगा।

ऑपरेटरों के लिए विभिन्न SORM समाधान भी बाजार में स्पष्टता नहीं लाते हैं, और उपभोक्ताओं को यह अनुमान लगाने के लिए मजबूर किया जाता है: वे किस सेवा और कितना प्राप्त कर सकते हैं।

सिद्धांत रूप में मानक समर्थन सेवाएं, ऑपरेटरों द्वारा निर्मित कॉल सेंटरों की संगठनात्मक योजना के मद्देनजर तकनीकी रूप से जटिल निर्णयों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं।

रूसी बाजार पर ब्लैकबेरी को बढ़ावा देने की समस्या के संभावित समाधानों में से एक विशिष्ट कंपनियों की स्थापना और समर्थन है जो एक पूर्ण चक्र सेवा प्रदान करने के लिए रिम विचारधारा का उपयोग करेगा: डिवाइस को बेचने से लेकर इसे कनेक्ट करने और कॉन्फ़िगर करने तक। ऐसा ही एक बड़ा उदाहरण रूस में ब्लैकबेरी सेवाओं की बिक्री और समर्थन के लिए, RIM और विम्पेलकॉम का एक आधिकारिक भागीदार सेवाबरी है। एक सेवा प्रदाता कंपनी के दृष्टिकोण के आधार पर, सेवाबेरी होस्टेड ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर और ब्लैकबेरी इंटरनेट सेवा सेवाएं प्रदान करके सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें ग्राहक को महंगे उपकरण खरीदने, उसे बनाए रखने, उच्च योग्य विशेषज्ञ रखने और यह उचित मूल्य पर सेवा प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है।साथ ही, उपभोक्ताओं को समाप्त करने के लिए उपकरण और सेवा समर्थन की बिक्री सेवा से संबंधित सभी मुद्दों को पूरी तरह से बंद करने का अवसर प्रदान करती है। यही है, वास्तव में, यह रूस में "पारिस्थितिकी तंत्र" के प्रबंधन के लिए एक "मैनुअल" तंत्र है, हालांकि, हमारे देश में किसी भी अन्य प्रबंधन की तरह।