Google Analytics में नई सुविधा - मल्टी-चैनल फ़नल

बहुत पहले नहीं, Google Analytics में एक अपडेटेड इंटरफ़ेस दिखाई दिया, जैसा कि मेरे सहयोगी एलेक्सी इलिन ने ई-कॉमर्स में यहां लिखा है । और आज, एक नई सुविधा जनता के लिए परीक्षण के लिए प्रस्तुत की गई है - "मल्टी-चैनल अनुक्रम" (हमेशा की तरह, सबसे अच्छा अनुवाद नहीं, लेकिन यह किस तरह का है)। मूल में, इस फ़ंक्शन को "मल्टीचैनल फ़नल" कहा जाता है, और यह केवल ताज़ा इंटरफ़ेस में उपलब्ध है (और, अब तक, हर किसी के पास नहीं है)।

यह ध्यान देने योग्य है कि यह सुविधा का "पायलट" लॉन्च है, और सभी प्रकार के ग्लिच और बग्स संभव हैं - जो, संयोगवश, संपूर्ण अपडेट किए गए Google Analytics के विशिष्ट हैं, जो अभी भी पूरी तरह से काम नहीं करते हैं। हालांकि Google ने इस कार्यक्षमता के अंतिम लॉन्च के लिए योजनाओं की घोषणा नहीं की है, लेकिन अब आप देख सकते हैं कि कंपनी के इंजीनियर किस दिशा में जाएंगे, और यह पक्ष निश्चित रूप से दिलचस्प है।

तो वास्तव में ये मल्टी-चैनल अनुक्रम क्या हैं? वास्तव में, यह खोज फ़नल के विचार का विकास है, जो लंबे समय से ऐडवर्ड्स में मौजूद हैं और विभिन्न विज्ञापन अभियानों के लिए संक्रमण अनुक्रमों की श्रृंखला में व्यवस्थित हैं (उदाहरण के लिए, लेख संख्याओं के साथ एक अभियान का अनुसरण ब्रांड अभियान के अनुरोध के बाद किया जा सकता है जिसमें रूपांतरण: इस स्थिति में, आप समझ सकते हैं कि आपको "लेख-आधारित" अभियान को अस्वीकार नहीं करना चाहिए, क्योंकि यह आपके अभियान को बदलने में मदद करता है)। मल्टीचैनल सीक्वेंस लगभग उसी तरह से काम करते हैं, जैसे कि एक उच्च स्तर तक - उनकी मदद से आप न केवल अभियानों के अनुक्रम को ट्रैक कर सकते हैं, बल्कि विभिन्न चैनलों / स्रोतों से संक्रमण का अनुक्रम भी देख सकते हैं। संबंधित रिपोर्ट "रूपांतरण" अनुभाग में उपलब्ध है।



लेकिन इस खंड में सबसे सरल रिपोर्ट "अवलोकन" है।



जैसा कि आप देख सकते हैं, बहुत अधिक जानकारी नहीं है, लेकिन एक शुरुआत के लिए यह बुरा भी नहीं है। अगली रिपोर्ट "एसोसिएटेड फ़नल" में थोड़ी और जानकारी निहित है।



"संबंधित रूपांतरण" कॉलम में (अंग्रेजी में इसे अधिक समझा जाने वाला शब्द "असिस्टेड कन्वर्सेशन" कहा जाता है), रूपांतरण के लिए विज़िट के अनुक्रम में स्रोत (या चैनल) को कितनी बार देखा गया था। खैर, "अंतिम बातचीत द्वारा रूपांतरण" - यह वास्तव में सामान्य रूपांतरण है जिसे हमने अंतिम क्लिक, एक यात्रा के साथ गिना।

परिणामस्वरूप, प्रत्येक स्रोत के लिए "सहायता" के सूचकांक की गणना की जाती है - यह अंतिम क्लिक रूपांतरणों से संबंधित सभी रूपांतरणों का एक सरल अनुपात है।



यह स्पष्ट है कि यह संख्या जितनी अधिक होगी, उतना ही अधिक स्रोत "रूपांतरण" में मदद करता है, और कम अक्सर यह यात्रा श्रृंखला के बहुत अंत में होता है। रूपांतरण भी सच है - यह संकेतक जितना कम होगा, रूपांतरण से पहले यह उतना ही कम होता है, लेकिन यह जल्दी से परिवर्तित होता है। इस बहुत ही सरल संकेतक के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि कौन से स्रोत तेजी से परिवर्तित होते हैं। यह स्पष्ट है कि आपको एक ही प्रकार के स्रोतों की तुलना करने की आवश्यकता है - उदाहरण के लिए, यैंडेक्स और Google के सीपीसी विज्ञापन, और निश्चित रूप से कार्बनिक के साथ सीधे यातायात नहीं। यदि सही तरीके से उपयोग किया जाता है, तो यह समझना संभव होगा, उदाहरण के लिए, क्या मीडिया आगंतुकों को अन्य स्रोतों में बदलने में मदद करता है, जबकि - एक प्रसिद्ध तथ्य - यह स्वयं अच्छी तरह से परिवर्तित नहीं होता है।

इससे भी अधिक दिलचस्प अगली रिपोर्ट है, "बेसिक कन्वर्ज़न फ़ंक्शंस" (भतीजी, ये सिर्फ शीर्ष रूपांतरण पथ हैं)।



इस स्क्रीनशॉट के आधार पर, यह स्पष्ट हो जाता है कि "संबद्ध रूपांतरण" कैसे गिने जाते हैं। यह बहुत स्पष्ट नहीं है, लेकिन विचार इस प्रकार है: "संबद्ध रूपांतरण" (इसे बस "सहायता" कहना बेहतर है, क्योंकि अभी भी कोई रूपांतरण नहीं है) सभी जंजीरों में अद्वितीय प्रविष्टियों की संख्या पर विचार किया जाएगा, लंबाई के साथ जंजीरों में प्रविष्टियों के अपवाद के साथ = 1 । बस, हम स्पष्ट करेंगे कि रूपांतरण के बिना जंजीरों को यहाँ बिल्कुल नहीं माना जाता है।

इस मामले में, आइए हम यैंडेक्स / कार्बनिक को देखें। उसके पास कुल 10 अंतिम-क्लिक रूपांतरण हैं। और सहयोगी - 9. यह कैसे हुआ? कॉलम 2 जोड़ें - 5 अद्वितीय विज़िट हैं (रिपोर्ट हमें दिखाती है कि तीन लगातार यांडेक्स / कार्बनिक यात्राओं की 5 श्रृंखलाएं थीं), कॉलम 4 - 2 अद्वितीय विज़िट, कॉलम 7 को छोड़ दिया गया है, क्योंकि यह एक यात्रा की एक श्रृंखला है और यह रूपांतरण में समाप्त हो गया है, और अंत में कॉलम 9 - इसमें इस स्रोत की 1 अनूठी घटना शामिल है। कुल में, आपको 9 मिलते हैं, जैसा कि ऊपर दिए गए रूपांतरण के बारे में स्क्रीनशॉट में है।

इसलिए, "संबद्ध रूपांतरण" रूपांतरण श्रृंखलाओं में किसी विशेष स्रोत की सिर्फ _unique_ घटनाएं हैं, और 1 की लंबाई वाली घटनाओं को नहीं माना जाता है। दुर्भाग्य से, स्क्रीनशॉट में उदाहरण बहुत संकेत नहीं है, क्योंकि हमारे यैंडेक्स / ऑर्गेनिक ने अन्य स्रोतों के साथ जंजीरों में मिश्रण नहीं किया था (हम आंतरिक स्लैंग "सजातीय" में अशुद्धियों के बिना ऐसी चेन कहते हैं)।

लेकिन यदि आप google / कार्बनिक को देखते हैं, जो कि कॉलम 6 में प्रत्यक्ष / कोई नहीं मिला है (और श्रृंखला "विषम" हो गई है), तो यह पता चला कि उसके पास अंतिम क्लिक पर 2 रूपांतरण हैं (यह कॉलम 3 से अनुसरण करता है), और संबंधित रूपांतरण में 1 है, इसलिए जैसा कि कॉलम 3 में है, दोनों श्रृंखलाओं में एक विज़िट होता है, और कॉलम 6 में हमें एक चेन दिखाई देती है जिसमें google / organic होता है, लेकिन प्रत्यक्ष / कोई भी स्रोत इस कॉलम में रूपांतरण का कारण नहीं बनता है। फिर से, संबंधित रूपांतरणों के स्क्रीनशॉट के समान ही नंबर।

एक जिज्ञासु पाठक तुरंत कॉलम 6 पर ध्यान देगा - इसमें एक प्रत्यक्ष यात्रा एक कार्बनिक का अनुसरण करती है, जो दुर्लभ मामलों में संभव है (उदाहरण के लिए, utmz कुकीज़ की मृत्यु के बाद)। हालाँकि, इस मामले में, Google Analytics प्रत्यक्ष यात्राओं को "ईमानदारी से" मानता है, उन्हें पिछली यात्राओं का संदर्भ नहीं, यदि कोई हो। इसलिए, यदि आप इन रिपोर्टों में प्रत्यक्ष ट्रैफ़िक के लिए विज़िट की संख्या की गणना करते हैं, तो वे रिपोर्ट से सहमत नहीं होंगे, उदाहरण के लिए, "ट्रैफ़िक स्रोत" अनुभाग में।

सामान्य तौर पर, यह मुझे लगता है कि ये दो रिपोर्ट - "एसोसिएटेड कन्वर्सेशन" और "बेसिक कनवर्ज़न फ़ंक्शंस" - अधिक स्पष्टता के लिए, एक में संयोजित करना उपयोगी होगा।

वैसे, अंतिम रिपोर्ट के साथ आप कई और जीक्स बना सकते हैं - उदाहरण के लिए, कीवर्ड द्वारा द्वितीयक विभाजन जोड़ें। निम्नलिखित निकलेगा:



कॉलम 4 और कॉलम 5 को देखें - इस रिपोर्ट में Google Analytics ने इन जंजीरों को अलग कर दिया है क्योंकि कीवर्ड अलग-अलग तरीके से लिखे गए थे।

अन्य दो रिपोर्ट - "समय की देरी" और "रूपांतरण लंबाई" इतनी दिलचस्प नहीं हैं, और ऐडवर्ड्स खोज फ़नल से मानक रिपोर्टों के समान हैं।

परिणाम क्या है? Google Analytics ने मल्टी-चैनल एट्रिब्यूशन तकनीक में महारत हासिल करने के लिए पहला कदम उठाया है - वेब एनालिटिक्स का यह नया "पवित्र ग्रिल", जिसे कई वर्षों से संपर्क किया गया है। दुर्भाग्य से, वर्तमान में, प्रस्तुत कार्यक्षमता में सबसे अधिक कमी है, शायद, सबसे महत्वपूर्ण घटक - कोई भी खुद को कोई मॉडल नहीं है, अर्थात, श्रृंखला में इसकी स्थिति के आधार पर स्रोत का महत्व। आखिरकार, यह जानना बहुत दिलचस्प होगा कि रूपांतरण लागत कितना पैसा है, और उदाहरण के लिए कितना संदर्भ है। यह स्पष्ट है कि अभी तक एक भी मॉडल नहीं है (अभी तक चुनाव रैखिक है, लघुगणक और "जैसे भगवान एक आत्मा भेजता है"), और Google वास्तव में अपना स्वयं का थोपना नहीं चाहता है।

इसके अलावा, नए फ़ंक्शन में भुगतान किए गए ट्रैफ़िक के पूर्ण मल्टीचैनल के लिए, बैनर (अफसोस) देखने के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है, यह सिर्फ वहाँ से प्राप्त करने के लिए कहीं नहीं है, और कोई केवल यह आश्चर्य कर सकता है कि Google इंजीनियर किसी तरह से आयात करने में सक्षम होंगे, जो दूसरी तरफ, गतिविधि के लिए जगह छोड़ देता है। विशेष एजेंसियां।

खैर, अनिवार्य स्व-पीआर के हिस्से के रूप में, मैं यह नोट करना चाहूंगा कि हम लंबे समय से मल्टीचैनल एट्रिब्यूशन का अध्ययन कर रहे हैं, और यहां तक ​​कि ऐसे डेटा के साथ जल्दी से काम करने के लिए उपकरण भी बनाए हैं। हम, हालांकि, Google Analytics की मूलभूत क्षमताओं पर आधारित हैं, जो "मल्टी-चैनल अनुक्रम" की शुरुआत से पहले थे।
सच है, यह पूरा क्षेत्र पूरी तरह से अविकसित है - कोई मानक दृष्टिकोण, तकनीक या यहां तक ​​कि शब्दावली भी नहीं हैं। हालाँकि, हमारे पास पहले से ही कुछ विशिष्ट घटनाओं के लिए अपने स्वयं के पदनाम हैं - वही "सहायता करता है," "विषम और सजातीय श्रृंखलाएं," और इसी तरह।

फिर भी, यह बहुत ही सुखद है कि अब इस क्षेत्र में एक नया खिलाड़ी सामने आया है, जो स्थिति को सुधारने और विज्ञापनदाताओं और विश्लेषकों के दिमाग में जगह बनाने में सक्षम है।

टिमोफे पुतिनसेव