सोशल मीडिया की प्रभावशीलता। छात्रावास का दृश्य

जैसा कि पहले वादा किया गया था , हमने सोशल मीडिया में काम करने के कुछ अंतरिम परिणामों को साझा करने का फैसला किया।

विषयगत मंच
साइट निर्माण, ऑनलाइन विज्ञापन और वेबसाइट प्रचार के लिए समर्पित लगभग हर समुदाय का एक विशेष खंड "होस्टिंग" है। समस्या यह है कि यह आमतौर पर मेजबानों द्वारा खुद को काट दिया जाता है। लाइव संचार केवल SearchEngines और कई अन्य साइटों पर मनाया जाता है। होस्टिंग कंपनियों के कई प्रतिनिधियों का एकमात्र लक्ष्य संसाधन को "सो ओवर" करना है और शांत दिमाग के साथ मंच छोड़ना है। अक्सर हॉस्टल की शाखाओं में आपको यह देखना होता है कि कुछ उपयोगकर्ता कुछ प्रश्न पूछते हैं, लेकिन उनके लिए एकमात्र उत्तर अपडेटेड टैरिफ प्लान या "सुपरविट" के साथ केवल एक और फ़ुटक्लोथ है। कंपनियां इस तरह की तिपहिया के साथ भी परेशान नहीं करती हैं - बहुत विशिष्ट ग्राहक प्रश्नों की प्रतिक्रिया के रूप में ... हमारे लिए, मंचों के साथ स्थिति उभरी हुई दिखती है - एक तरफ, वेब समुदायों के ग्राहक नियमित रूप से हमारे पास आते हैं, लेकिन दूसरी ओर, अधिकांश मंच उपयोगकर्ता साझा होस्टिंग सेवाओं में रुचि रखते हैं। , जबकि एक बड़े डेटा सेंटर के लिए यह बहुत अधिक दिलचस्प है कि वह कॉलोलेशन और समर्पित सेवाओं को बेच सके।

कैटलॉग और होस्टर रेटिंग की समीक्षा करें
हम सोशल मीडिया टूल के लिए रेटिंग के साथ कैटलॉग भी शामिल करते हैं। उन ग्राहकों की संख्या की गणना करें जो हमारी सेवाओं का आदेश देते हैं, होस्टिंग प्रदाताओं की रेटिंग में TEL होस्टिंग के बारे में जानकारी देखकर। अक्सर लोगों को कहीं और होस्टिंग के बारे में पता चलता है, और समीक्षा सूची में वे किसी विशेष कंपनी के बारे में जानकारी की तलाश करते हैं। यह ऐसे संसाधनों की निगरानी के महत्व और उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के लिए प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता पर जोर देता है। यदि समीक्षाओं में प्रदाता के बारे में बहुत सारी नकारात्मक जानकारी है और होस्टर की कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं है, तो यह क्लाइंट को बहुत डरा सकता है।

व्यापार मंचों के आईटी अनुभाग
बड़े ग्राहकों के साथ संवाद करने की इच्छा ने हमें प्रबंधन, व्यवसाय और बैंकिंग सेवा मंचों के आईटी वर्गों तक पहुंचाया। इन संसाधनों के साथ, सब कुछ इतना महान नहीं है। आगंतुकों के कुछ डेटा सेंटर और डेटा सेंटर सेवाओं के विषय द्वारा आकर्षित किया गया था। जाहिर है, कंपनी प्रबंधकों के पास मंचों पर संवाद करने की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण चीजें हैं। ऐसे ग्राहकों को एक और रास्ता चाहिए।

VKontakte
सबसे लोकप्रिय रूसी भाषा के सोशल नेटवर्क के आगंतुक बहुत निष्क्रिय हैं। लगभग कोई भी सामग्री सेवा के अंदर उत्पन्न नहीं होती है। समूहों को निमंत्रण देने से मना करने के बाद, समुदायों के प्रचार ने अपनी प्रासंगिकता खो दी - हमारे विषय क्षेत्र में प्रासंगिक विज्ञापन का उपयोग करना एक व्यक्ति के लिए बहुत महंगा है। हमने दूसरा रास्ता तय किया - एक कॉर्पोरेट खाते को बढ़ावा देने के लिए। लेकिन इस रणनीति से भी इसकी सफलता नहीं मिली। VKontakte ऑडियंस हमारे उद्देश्यों के लिए उपयुक्त नहीं है - उपयोगकर्ता हम पर काफी सक्रिय हैं, लेकिन जहां उनकी गतिविधि समाप्त होती है। दूसरी ओर, यह ध्यान दिया जा सकता है कि VKontakte का प्रचार दुकानों, मनोरंजन स्थलों और बड़े दर्शकों के लिए डिज़ाइन की गई इंटरनेट परियोजनाओं के लिए बहुत आशाजनक है।

फेसबुक
फेसबुक पर प्रचार हमारे लिए एक बहुत ही संदिग्ध घटना है। यहां आप याद कर सकते हैं कि पेशेवर एसएमओ कंपनियां समूहों के लिए "लाइव" उपयोगकर्ताओं को कैसे आकर्षित करती हैं और यह कि प्रचार की लागत बड़ी है, और परिणाम कम से कम कहने के लिए बहुत अप्रत्याशित है ... भले ही हम फेसबुक पर ग्राहकों को खोजने के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, लेकिन कम से कम प्रतिष्ठित घटक के बारे में - इस पद्धति की लाभप्रदता बहुत कम है। यह सबसे अच्छा रूसी भाषी कॉर्पोरेट समुदायों के आंकड़ों द्वारा प्रदर्शित किया जा सकता है। रूसी भाषा एफबी में कुल 36 कॉर्पोरेट पेजों के 5,000 से अधिक प्रशंसक हैं, और इस तथ्य के बावजूद कि सूची में लाखों ग्राहकों के साथ सबसे बड़े वैश्विक ब्रांड शामिल हैं। यह संदिग्ध है कि इस तरह के कई आगंतुक बिक्री पर ब्रांड मान्यता और इससे भी अधिक प्रभावित कर सकते हैं। हर कोई जो VKontakte का दौरा करना चाहता है, के लिए एक समूह में कई हजार सदस्य किसी छोटे नाइट क्लब के समूह के लिए मानक आंकड़ा है। और यहां हम पहले से ही कुछ प्रकार की दक्षता के बारे में बात कर सकते हैं। फेसबुक के मामले में - यह अभी तक एसएमएम-मार्केटर्स द्वारा इच्छाधारी सोच के लिए एक प्रयास की तरह है।

चहचहाना
माइक्रोब्लॉगिंग सेवा से हमारी अधिक गंभीर अपेक्षाएं हैं। पाठकों, यदि वांछित है, और नि: शुल्क घंटियाँ और सीटी, सुविधाजनक कार्यक्षमता, नि: शुल्क लाया जा सकता है। सच है, उन्होंने देखा कि अन्य होस्टिंग कंपनियों को मुख्य रूप से सर्वर क्रैश के दौरान ग्राहकों की टिप्पणियों का जवाब देने के लिए उपयोग किया जाता है। सौभाग्य से, हमारे यहाँ ऐसा (गिरना) नहीं है, इसलिए उपयोगकर्ता हमें लिखते नहीं हैं। दर्शक सक्रिय है, लक्षित है। एक नकारात्मक बिंदु के रूप में, यह कॉर्पोरेट ब्लॉगों के लिए स्पष्ट रूप से पक्षपाती रवैये को ध्यान देने योग्य है। ट्विटर उपयोगकर्ता हमसे संवाद करने और हमारे साथ बातचीत करने के लिए बहुत इच्छुक नहीं हैं। शायद तथ्य यह है कि कंपनी का नाम "टेलहोस्टिंग" एक उपनाम के रूप में चुना गया था और ऐसा आधिकारिक नाम उपयोगकर्ताओं को डराता है, दूसरी ओर हमारी कंपनी के साथ एक जुड़वा की पहचान करना बहुत आसान है।

Livejournal
हाल ही में, हमने Livejournal.com के साथ काम करना शुरू किया। साइट में अच्छी क्षमता है, बड़ी संख्या में गंभीर लोग लक्षित दर्शकों से हैं, लेकिन ट्विटर के साथ भी ऐसी ही समस्या है - लोग शुरू में कॉर्पोरेट ब्रांडों की ओर नकारात्मक रूप से झुके हुए हैं, इसलिए वे "गैर-स्वरूपित" और विनम्र telhosting.livejournal.com के साथ भी मित्र हैं। गंभीर निष्कर्ष निकालना बहुत जल्दी है, समय का मुद्दा यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जिससे कि हम पहले ज्ञात और बात करते हैं। टीकेएस बैंक का उदाहरण इस संबंध में सांकेतिक है , हालांकि हमारे पास टिंकोव और अनिसिमोव नहीं हैं ...

Habrahabr
Habr - अब हमारे लिए एक रहस्य है। रूसी-बोलने वाले आईटी विशेषज्ञों की एक बड़ी संख्या यहाँ केंद्रित है, habrahabr.ru के साथ हम लगातार बड़ी संख्या में संक्रमण प्राप्त करते हैं, लेकिन ग्राहकों के लिए रूपांतरण के बारे में बात करना जल्दबाजी होगी। यह समुदाय ग्राहकों के साथ संवाद करने और सेवाओं के प्रत्यक्ष विपणन की तुलना में ब्रांड जागरूकता बढ़ाने की अधिक संभावना है।