तुमने मेरे सपने को मार दिया

^{एक ग्राहक सेवा कोच के साथ संचार से प्रेरित।
उसका नाम सर्गेई सेरोवॉय है। मेरे संपर्क के लिए।}

क्लाइंट कैसे आता है
ग्राहक अपनी योजनाओं के साथ स्टूडियो आता है। यह वेब से बहुत दूर है, लेकिन अपने विषय के करीब है। उसे वह चीज चाहिए जो उसे चाहिए। उसके अपने विचार हैं।

उसका अभिवादन कैसे किया जाता है?
उन्हें श्रेष्ठता की भावना के साथ स्वागत किया जाता है। ग्राहक की यात्रा से ठीक पहले, डिज़ाइनर के साथ प्रबंधक, गिग्लिंग, "इनफर्नल ग्राहकों" जैसी साइटों पर नवीनतम पढ़ते हैं। सभी सुबह उन्होंने लेआउट को पॉलिश किया और IE6 में पारदर्शी पीएनजी के बारे में सोचा।


क्लाइंट क्या कहता है

मैं एक सुंदर साइट चाहता हूं और यह कि बैनर, और पहली पंक्ति में तुरंत यैंडेक्स में थे, लेकिन मैंने सहपाठियों को एक फ्लैश गेम भी देखा।
और निश्चित रूप से एक मोड़ के साथ।
और यह भी, मेरे लिए टैग लिखना सुनिश्चित करें, मैं सम्मेलन में गया हूं, उन्होंने शीर्षक और टैग के बारे में बात की।

मैनेजर को क्या लगता है

मूर्ख भगवान फिर से भेजा ...

मैनेजर क्या सोचता है?

हम नहीं जानते कि यह कैसे अस्थिर है, मुख्य एक पर 5 बैनर कचरा हैं, लेकिन हम ऐसा कर सकते हैं, इसलिए मैं उसे सब कुछ समझाऊंगा, भले ही वह खुद को तनाव न दे और जो है वह लेता है।

मैनेजर क्या कहता है

खैर, पहले हम डिजाइन करेंगे। डिजाइन में, आप यह चाहते हैं:
सिर्फ वेबदोल की शैली में चित्र या इसके विपरीत सुंदर?
हम बैनर नहीं लगाते, वे अब नहीं करते। आपकी साइट पर फ़्लैश गेम की आवश्यकता नहीं है, लोग खेलने के लिए अन्य साइटों पर जाते हैं। हम आंतरिक अनुकूलन करेंगे, और पदोन्नति एक अलग सेवा है। हमारा अपना KMS है, इसलिए चिंता न करें।

ग्राहक क्या महसूस करता है

यह दाना मुझे एक मूर्ख बनाता है। ठीक है सहन करो

क्लाइंट क्या सोचता है

मुझे कुछ भी समझ में नहीं आ रहा है। आप बहुत पेशेवर लोग देख सकते हैं, कान की बाली भी कान में है। यह एक डिजाइनर है, मैंने इसे टीवी पर देखा। हमें उनसे फ़ोटोशॉप में पूछना चाहिए कि वे साइट बनाते हैं या कैसे

क्लाइंट क्या कहता है

अच्छा, दिखाओ कि तुमने क्या किया। हां, सुंदर, हां ... लेकिन मुझे बताओ, क्या मेरे पास साइट पर एक कैटलॉग होगा? और आदेश 1 सी में भुगतान के साथ तुरंत जाएंगे?

एक समझौते पर हस्ताक्षर के साथ बहरे और अंधे के बीच एक बातचीत समाप्त होती है। आखिरकार, उन्होंने कहा "चिंता मत करो।" लॉटरी ड्रम लॉन्च किया गया है, जल्द ही परिणाम के साथ एक टिकट निकाला जाएगा।

ग्राहक चौंक जाएगा कि साइट कैसे दिखती है, शब्द "रबर" के सभी पहले से ज्ञात अर्थों को भूल जाएं, रात में "अपने स्वयं के विकास के किमी" में प्रहार करें, सौवीं बार टीके पढ़ने की कोशिश करें। समझें कि सभी समान डिजाइनर बहुत शांत हैं। वह सीखता है कि कई भुगतान सेवाएं हैं जिनकी उसे आवश्यकता है, लेकिन उन्होंने तुरंत उनके बारे में बात नहीं की। यह सस्ती, लेकिन अप्रिय लगती है।
ग्राहक भुगतान करेगा, लेकिन हीनता की भावना बढ़ेगी।

प्रबंधक और डिजाइनर मजाकिया साइटों पर कुछ उद्धरण पोस्ट करेंगे , भुगतान के लिए भीख माँगेंगे, फोन पर एक ग्राहक के साथ बात करते समय डरावनी आँखें और आह भरेंगे। ग्राहक उनकी स्मृति में एक नेकदिल डंबस बने रहेंगे। सामान्य तौर पर बुराई नहीं, लेकिन मूर्खता। "ओह, हमारे पास अंधेरे लोग हैं।"

अगले ग्राहक को फिर से जादुई शब्द सुनाए जाएंगे:

वे अब ऐसा नहीं करते हैं, डिजाइन, अनुकूलन, होस्टिंग, एक और सेवा, वेबडान, यह मुझे है
आदेश नहीं दिया

एक ग्राहक ने एक सपने को मार दिया
वह एक छोटी सरल सेवा के लिए आया था। वह अध्ययन नहीं करना चाहता था, वह एक शांत उपयोगी गर्भनिरोधक चाहता था।

कोई भी व्यक्ति नहीं सुनना चाहता है, एक अयोग्य भाषा बोलता है, एक बेवकूफ बना दिया है और कागज के एक टुकड़े के आधार पर काम के लिए भुगतान करने की मांग की है।

आखिरकार, एक ग्राहक के साथ उसकी भाषा में बात करना दूसरी सेवा है