ऑनलाइन सेवाओं को पुनर्प्राप्त करने के लिए सोनी को अधिक समय चाहिए

दूसरे दिन, सोनी प्रबंधन ने घोषणा की कि ऑनलाइन सेवाओं, पीएसएन, सोनी ऑनलाइन एंटरटेनमेंट और अन्य के पूर्ण संचालन को बहाल करना, पहले से सोचे गए समय से अधिक समय की आवश्यकता है। यह सब कुख्यात सोनी ऑनलाइन एंटरटेनमेंट की हैक के कारण है। सामान्य तौर पर, सोनी के लिए स्थिति सबसे निराशाजनक है - शायद कंपनी के कई ग्राहक उन प्रतियोगियों की सेवाओं को पसंद करेंगे जो अभी तक समझौता नहीं किए गए हैं, जैसे कि Xbox Live। अब तक, इस बात का कोई डेटा नहीं है कि कितने सोनी ग्राहकों ने पीएसएन सेवाओं और अन्य ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करना बंद कर दिया है। यह समझ में आता है - क्योंकि ऐसे आँकड़े प्राप्त करने के लिए सेवाओं को काम पर वापस करने के लिए आवश्यक है, सभी प्रकार के सर्वेक्षण और इसी तरह वांछित परिणाम नहीं देंगे।

लेकिन सोनी ऑनलाइन एंटरटेनमेंट के साथ समस्या पर वापस। सोनी कंप्यूटर एंटरटेनमेंट अमेरिका के वरिष्ठ जनसंपर्क प्रबंधक पैट्रिक सायबॉल्ड के अनुसार, एक SCOE प्रदर्शन जाँच चल रही है और इस जाँच के भाग के रूप में, विशेषज्ञ यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि हैकिंग प्रणाली कितनी गहरी है।

पिछले शनिवार को, सोनी कंप्यूटर एंटरटेनमेंट के कार्यकारी निदेशक, काज़ हीराई ने घोषणा की कि सभी सेवाएं लगभग एक सप्ताह में लाइव हो जाएंगी, और सब कुछ धीरे-धीरे इन सेवाओं को बहाल करने वाला था। हालांकि, इस मामले में, निगम के प्रबंधन की इच्छाओं को वास्तविक स्थिति से हटा दिया गया। यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि कब तक इंतजार करना है, लेकिन उसी हीरी का एक बयान है जो एक महीने के भीतर सभी सेवाओं को बहाल करने का वादा करता है। सामान्य तौर पर, यह कथन वास्तविकता से किस हद तक मेल खाता है, यह भी स्पष्ट नहीं है, लेकिन फिर भी यह मानना ​​होगा कि निगम सब कुछ वास्तव में काम करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा।

तीन दिन पहले, सिबॉल्ड ने घोषणा की कि अद्यतन प्रणाली की आंतरिक जांच चल रही है, साथ ही सेवा के नेटवर्क बुनियादी ढांचे की सुरक्षा प्रणाली को सत्यापित करने के लिए काम चल रहा है। सेटिंग्स में सभी संभावित कमजोरियों और त्रुटियों को ध्यान में रखने के लिए सिस्टम को अंदर और "बाहर" दोनों से जांचा जाता है।

सामान्य तौर पर, कथन कथन होते हैं, लेकिन मानव कारक रहता है। विश्वसनीय सिस्टम सुरक्षा के बारे में पिछले दावों के बावजूद, यह पता चला कि सोनी सर्वर अपाचे के पुराने संस्करण पर चल रहा था । हां, सोनी के प्रबंधन ने एक या दो बार से अधिक ग्राहकों से माफी मांगी है, लेकिन यह ठीक ऐसा ही है जब कोई माफी स्थिति को सुधारने और ग्राहक का विश्वास हासिल करने में मदद नहीं करेगी।