प्रयोज्यता मनोविज्ञान: इंटरफ़ेस धारणा पर कस्टम दृष्टिकोण का प्रभाव

मानव ज्ञान के स्रोत के बारे में तर्कवादियों और साम्राज्यवादियों की बहस दर्शन और मनोविज्ञान के इतिहास के सबसे दिलचस्प पन्नों में से एक है। आजकल, निजी विज्ञान (न्यूरोफिज़ियोलॉजी, संज्ञानात्मक मनोविज्ञान, भाषा विज्ञान, कृत्रिम बुद्धिमत्ता अनुसंधान आदि) के क्षेत्र में हुई खोजें हमें फिर से इन चर्चाओं की ओर मोड़ देती हैं और एक अप्रत्याशित कोण से पारंपरिक समस्याओं को देखती हैं।
अनुभववाद को एक स्थिति के रूप में समझा जाता है जिसके अनुसार संवेदी अनुभव मानव ज्ञान का प्रमुख स्रोत है। 18 वीं शताब्दी के अंग्रेजी दार्शनिक जॉन लॉके के शब्दों में, दर्शन और मनोविज्ञान में अनुभववाद के सबसे प्रसिद्ध अनुयायियों में से एक, मानव चेतना एक "रिक्त बोर्ड" (तबुला रस) है, जो संवेदी छापों के रूप में चिह्नित है। बुद्धि का संवेदी धारणा पर कोई प्रभाव नहीं है; इसके कार्य केवल संवेदी अनुभव में प्राप्त डेटा के सामान्यीकरण के लिए कम किए जाते हैं।
अनुभववाद के विपरीत, बुद्धिवाद ज्ञान का मुख्य स्रोत मानता है । दार्शनिक और मनोवैज्ञानिक, जो तर्कसंगतता की स्थिति रखते हैं, का मानना ​​है कि मानव मन एक "स्वच्छ बोर्ड" में नहीं है: हमारे सहज घटक और पिछला अनुभव दोनों चीजों की हमारी धारणा को प्रभावित कर सकते हैं। बीसवीं शताब्दी के प्रायोगिक मनोविज्ञान ने दिखाया है कि हमारी संवेदी अनुभूति हमेशा एक निश्चित तरीके से उन्मुख होती है। नई चीजों को स्वीकार करते हुए, हम हमेशा उन्हें पूर्वाग्रहों और मान्यताओं की एक पूरी प्रणाली के आधार पर व्याख्या करते हैं। उदाहरणों को स्पष्ट करने के लिए, उदाहरण के लिए, विभिन्न टेलीविजन चैनलों पर समाचार रिलीज़ में एक ही घटना को कैसे कवर किया जाता है, इसकी तुलना करना संभव है: विभिन्न ग्रंथों को एक ही दृश्य श्रृंखला पर आरोपित किया जाता है, जिससे दर्शकों के लिए एक दृष्टिकोण का निर्माण होता है जिसके आधार पर दृश्य की व्याख्या की जाती है।

पूर्वाग्रह और पूर्वाग्रह मानव-मशीन संपर्क की प्रक्रिया में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं। सबसे उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस बनाने के लिए, उपयोगकर्ताओं की सभी सेटिंग्स और अपेक्षाओं को ध्यान में रखना आवश्यक है - अन्यथा एप्लिकेशन या साइट गैर-एर्गोनोमिक या आधुनिक भाषा में, अनफ्रेंडली हो सकती है।
अक्सर, डेवलपर्स, डिजाइनर और प्रयोज्य खुद यह भूल जाते हैं कि वे पूर्वाग्रहों और पूर्वाग्रहों की एक प्रणाली भी बनाते हैं जो उनके काम को प्रभावित करते हैं। नतीजतन, अक्सर ऐसा होता है कि तैयार उत्पाद को प्रोग्रामर और डिजाइनरों द्वारा बहुत सराहना की जाती है, लेकिन अंत उपयोगकर्ताओं द्वारा नहीं। बेशक, कई अध्ययनों के आधार पर, उपयोगकर्ता की जरूरतों का अधिक या कम स्पष्ट विचार प्राप्त कर सकता है। लेकिन आदमी इतना व्यवस्थित है कि अपनी दैनिक गतिविधियों में वह समूह के प्रतिनिधियों की राय को ध्यान में रखेगा जिसमें वह कुछ सार उपयोगकर्ताओं की राय से लगातार है। सिक्सरेविज़न ब्लॉग पोस्ट के आधार पर, हम कुछ विशिष्ट कस्टम सेटिंग्स को देखेंगे।

"मुझे पता है कि यह कहाँ होना चाहिए"

इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने विचारों की एक प्रणाली विकसित की है, जहां साइट के कुछ तत्वों को स्थित होना चाहिए। उदाहरण के लिए, कई उपयोगकर्ता "मशीन पर" स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए एक क्षेत्र की तलाश शुरू करते हैं।



Mint.Com वेबसाइट पर ऊपरी दाएं कोने में लॉगिन और पासवर्ड फ़ील्ड।

सिफारिश : उन तत्वों का प्लेसमेंट जिनके द्वारा एप्लिकेशन या साइट के प्रमुख कार्यों का प्रबंधन किया जाता है, उन्हें बहुत सावधानी से संपर्क किया जाना चाहिए।

"मुझे पता है कि इसे कैसे दिखना चाहिए"

उपयोगकर्ताओं के पास साइटों की उपस्थिति से जुड़े पूर्वाग्रहों और पूर्वाग्रहों की एक प्रणाली है। उदाहरण के लिए, बेवेल किनारों के साथ एक ग्राफिक तत्व लगभग हमेशा उनके द्वारा एक बटन के रूप में माना जाता है।



सिफारिश : प्रमुख इंटरफ़ेस तत्वों की उपस्थिति का बहुत महत्व है। इंटरफ़ेस को समझने योग्य होने के लिए, उपयोगकर्ता की धारणा की बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

"मुझे पता है कि इसे कैसे काम करना चाहिए।"

चीजों (ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों) के साथ रोजमर्रा की बातचीत के दौरान, उपयोगकर्ता पूर्वाग्रहों का निर्माण करता है, जो बाद में इंटरफेस की उनकी धारणा को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, किसी लिंक पर क्लिक करते समय, ज्यादातर लोग यह उम्मीद करते हैं कि नई सामग्री उसी स्थान पर स्क्रीन पर दिखाई देगी और उसी प्रारूप में प्रस्तुत की जाएगी। यदि उपयोगकर्ता लिंक पर क्लिक करता है और HTML- प्रारूप में अपेक्षित पाठ नहीं देखता है, लेकिन पीडीएफ-फाइल को लोड करने की शुरुआत के बारे में एक संदेश है, तो यह भ्रम पैदा कर सकता है। इसलिए, यह बहुत वांछनीय है कि साइट में उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं से संभावित विचलन के बारे में चेतावनी है।

सिफारिश : अनुप्रयोगों और साइटों को विकसित करते समय, सभी संभावित उपयोगकर्ता क्रियाओं पर सावधानीपूर्वक विचार करें। दुर्भाग्य से, ऐसा अक्सर होता है कि सूचना प्रस्तुत करने के लिए पर्याप्त तर्क बनाने की तुलना में मुद्दों को डिजाइन करने के लिए बहुत अधिक ध्यान दिया जाता है। इंटरैक्टिव प्रोटोटाइप के आधार पर प्रयोज्य परीक्षण के माध्यम से संभावित उपयोगकर्ता व्यवहार रणनीतियों का पता लगाया जा सकता है।

"मुझे पता है कि इसे क्या कहा जाना चाहिए"

यह ज्ञात है कि उपयोगकर्ता वेब पृष्ठों पर रखे गए ग्रंथों को ध्यान से नहीं पढ़ते हैं, लेकिन केवल आवश्यक जानकारी की तलाश में उन्हें अपनी आँखों से स्कैन करते हैं। इसलिए, साइटों पर प्रकाशित ग्रंथों में ऐसे कीवर्ड होने चाहिए, जिनके द्वारा आगंतुक आसानी से खोज सकें कि उन्हें क्या चाहिए। उदाहरण के लिए, "संपर्क" या "हमसे संपर्क करें" लिंक पर क्लिक करके, उपयोगकर्ता को पते, फोन नंबर और अन्य संपर्क विवरण के साथ एक पृष्ठ देखने की उम्मीद है।


Techi.Com वेबसाइट पर, जो उच्च-तकनीकी विश्व समाचार प्रकाशित करती है, प्रत्येक पृष्ठ के निचले भाग में हमसे संपर्क करें लिंक स्थित है।

सिफारिश : उपयोगकर्ताओं को उस भाषा में संपर्क करें जिसे वे समझते हैं। इंटरफ़ेस साइट के दर्शकों के लिए स्पष्ट और पारदर्शी होना चाहिए। मौलिकता के लिए मौलिकता से बचें और विशिष्ट इंटरफ़ेस तत्वों को काल्पनिक नाम न दें।

ऊपर से, हम निम्नलिखित निष्कर्ष निकाल सकते हैं: एप्लिकेशन या साइट बनाते समय, आपको उपयोगकर्ता की आंखों के माध्यम से "काम में चीज़" देखने में सक्षम होना चाहिए। उपयोगकर्ताओं को काम करने के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना, आपको उन्हें स्वीकार करने की आवश्यकता है कि वे वास्तव में कौन हैं। और यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि निर्मित उत्पाद सभी के लिए यथासंभव स्पष्ट है - दोनों विशेषज्ञों के लिए और उन लोगों के लिए जो बस अपने दैनिक कार्यों में कंप्यूटर का उपयोग करना शुरू कर रहे हैं।