🐔 👨🏿‍💻 🌐 क्या हमें कथा वेब रूपों का उपयोग करना चाहिए? 👩🏻‍🏫 🧗🏼 😎

Cynthia Savard Saucier द्वारा " क्या हमें मैड लिबस स्टाइल फॉर्म का उपयोग करना चाहिए " शीर्षक लेख का अनुवाद आपके सामने प्रस्तुत किया गया है। UXDepot को विशेष रूप से यू सेंट्रिक की मंजूरी के साथ हबराब्रिज उपयोगकर्ताओं के लिए स्थानांतरित किया गया।

सकारात्मक रूपों को प्राप्त करते हुए उपयोगकर्ता को अपने कार्यों को जल्दी से पूरा करने में मदद करने के लिए वेब रूपों को डिजाइन करते समय आपको प्राप्त करने वाले मुख्य कार्यों में से एक है। आमतौर पर हम प्रपत्रों को डिज़ाइन करते हैं, उपयोगकर्ता को उन्हें भरने में कम समय बिताने की कोशिश करते हैं: हम उन्हें सरल बनाते हैं और स्थिरता बनाए रखने की कोशिश करते हैं। यह उपयोगकर्ता पर संज्ञानात्मक भार को कम करता है और पाठ को जल्दी से स्कैन करना संभव बनाता है। इसके बावजूद, ऐसा लगता है कि पिछले दस वर्षों में वेब फॉर्म बहुत अधिक नहीं बदले हैं, और हम ऐसे विशिष्ट वेब फॉर्म बनाना जारी रखते हैं जिन्होंने अच्छी तरह से काम किया है।

हालाँकि, हमने हाल ही में एक नए प्रकार के फॉर्म को देखा। विशेषज्ञ जेरेड स्पूल और फॉर्म डिजाइन गुरु ल्यूक व्रोबेल्स्की द्वारा प्रयोज्य द्वारा प्रशंसित, कथा के रूप ( मूल मैड लिब में ) बहुत लोकप्रिय हो गए हैं। आइए देखें कि यह क्या है।

कथा रूपों के कान कहाँ से आते हैं?

पहली बार, डिजाइनर जेरेमी केट ने उनके बारे में बात की थी, जो 2008 में हफ़्डफ़र ऑडियो साइट बना रहा था। इसके बाद उन्होंने अपने ब्लॉग पर लिखा: “ल्यूक व्रोबेल्स्की ने कहा कि पंजीकरण रूपों को भयानक पीड़ा में मरना होगा। मैं उन्हें नहीं मार सकता, लेकिन मैं निश्चित रूप से उन्हें यथासंभव उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाऊंगा।

ऐसे रूपों में, उपयोगकर्ता उसी जानकारी में प्रवेश करता है। केवल फॉर्म की उपस्थिति अलग है: सामान्य फ़ील्ड और उनके नामों के बजाय, उपयोगकर्ता उस फॉर्म को देखता है जिसमें फ़ील्ड उस पाठ से जुड़े होते हैं जिससे वाक्य निर्मित होते हैं।

ऐसे रूपों के ज्वलंत उदाहरण इन साइटों पर पाए जा सकते हैं:

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कई डेस्कटॉप कार्यक्रमों में इस दृष्टिकोण का उपयोग लंबे समय से किया गया है, गैर-प्रोग्रामर को प्रोग्रामिंग भाषाओं का उपयोग करने का अवसर देने के प्रयास में। उदाहरण के लिए, उदाहरण के लिए, Apple मेल में स्मार्ट मेलबॉक्स बनाने के लिए देखें:

क्या वे वास्तव में बेहतर काम करते हैं?

यद्यपि यह प्रारूप सभी क्लासिक प्रयोज्य नियमों और विनियमों के लिए काउंटर चलाता है, यह नीचे दिए गए उदाहरणों में उच्च रूपांतरण दर प्रदान करता है। आज तक, हम रूपांतरण के संदर्भ में पारंपरिक रूपों के साथ कथा रूपों की तुलना करने वाले चार अध्ययनों को जानते हैं, और उनमें से लगभग हर एक की कार्यप्रणाली में कमियां हैं।

Vast.com उदाहरण
शूमिह को ल्यूक व्रॉब्ल्वस्की के पोस्ट द्वारा उठाया गया था, जिसमें उन्होंने रॉन कुर्ती द्वारा Vast.com पर मुझसे संपर्क करने के लिए कथा प्रारूप के उपयोग के बारे में लिखा था। दोनों प्रकार के रूपों के ए / बी परीक्षण ने 25% -40% के रूपांतरण में वृद्धि दिखाई।

यहाँ का कथात्मक रूप वास्तविक लेखन की भावना पैदा करता है। प्रारूप बदलने के अलावा, टेलीफोन इनपुट क्षेत्र और टिप्पणी इनपुट क्षेत्र ने भी छोटे परिवर्तनों को प्रभावित किया।

http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1007

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Kalzumeus.com उदाहरण है
एक विशिष्ट उदाहरण पोस्ट में पाया जा सकता है "कथा रूपों के अध्ययन से सबक: अपने स्वयं के अनुसंधान का संचालन करें।" कथा के रूपों के बारे में लेखक के विचार को लेख के लहजे से समझा जा सकता है। वह उन्हें "एक बहुत ही रोचक, लेकिन बेवकूफ, डिजाइन निर्णय" कहता है।

उनके शोध के अनुसार, इन असामान्य रूपों के उपयोग से रूपांतरण में 22% (शास्त्रीय रूपों में 27.5% से लेकर 21.7% तक कथा रूपों) में कमी आती है।

इस उदाहरण की पाठ और रूप की उपस्थिति के लिए भारी आलोचना की गई है। लेख के लेखक का कहना है कि उन्होंने 10 मिनट में फॉर्म तैयार किया, और सामान्य तौर पर यह देखा जा सकता है। किसी भी मामले में, निष्कर्ष सही था - अपना खुद का शोध करें!

http://www.kalzumeus.com/2010/02/27/lesson-from-madlibs-signup-fad-do-your-own-tests/

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नेटमीडिया समूह
व्रॉब्ल्व्स्की सामग्री को पढ़ने के बाद, नेटमेडिया समूह के लोगों ने अपने स्वयं के अनुसंधान का संचालन करने का फैसला किया। अपने पोस्ट में, JR Farr ने अपने लैंडिंग पृष्ठ पर A / B परीक्षण के परिणामों के बारे में लिखा। उन्होंने डिजाइन और पाठ का अच्छा काम किया, और परिणामस्वरूप उन्हें एक पृष्ठ मिला जिसमें एक निश्चित समझदारी थी।

एक सप्ताह के परीक्षण के बाद, नेटमीडिया समूह ने रूपांतरण में 25% की वृद्धि की घोषणा की। अधिक विशेष रूप से, नए रूप में 4.3% रूपांतरण बनाम पुराने फॉर्म का 3.4% प्राप्त हुआ। दुर्भाग्य से, उन्होंने नमूनों की संख्या पर डेटा प्रदान नहीं किया।

http://www.netmediagroup.com/blog/25-percent-lift-using-the-mad-libs-form-for-lead-gen/

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सीएफडी समूह
सीएफडी समूह ने नए रूपों में रुचि के बारे में भी सुना, और, उनके संदेह के बावजूद, उन्होंने एक वित्तीय सेवा के लैंडिंग पृष्ठ पर अपना ए / बी परीक्षण करने का भी फैसला किया।

उनका अध्ययन सबसे व्यापक था - इसमें 20 दिनों में 1800 यात्राओं पर डेटा शामिल है। अध्ययन के अनुसार, कथात्मक रूप रूपांतरण में 12% की वृद्धि देते हैं (नए रूपों के लिए 11.8% बनाम शास्त्रीय रूपों के लिए 10.5%)। यह, निश्चित रूप से, पहले अध्ययन में इतनी प्रभावशाली वृद्धि नहीं है, लेकिन फिर भी एक महत्वपूर्ण सुधार है।

http://www.cdfnetworks.com/mad-lib-form-style-testing-results/

तो आप उन्हें इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं?

इस तथ्य के बावजूद कि पहले अध्ययन कथा रूपों की प्रभावशीलता के बारे में बोलते हैं, ऐसे कई और बिंदु हैं जिन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए। इंटरनेट पर लेखों के माध्यम से, उदाहरणों और सूचनाओं की तलाश में, हमने ऐसे वेब रूपों का उपयोग करने के कई पेशेवरों और विपक्षों की पहचान की है। यहाँ हमारे काम के परिणाम हैं:

पेशेवरों:

1. यह नया, असामान्य, मजाकिया, आंख को पकड़ने वाला है।
यहां तक कि अगर आप रूपांतरण में परिवर्तन को ध्यान में नहीं रखते हैं, तो भी आपकी साइट में ध्यान और रुचि की गारंटी है। बस नेट पर उदाहरण देखें!

2. यह उपयोगकर्ता को पाठ पढ़ने में मदद करता है।
कई मामलों में, विशेष रूप से दोहराए जाने वाले कार्यों के लिए, उपयोगकर्ताओं को लंबे निर्देशों को पढ़ने के लिए मजबूर करने से बचना सबसे अच्छा है। हालांकि, पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान, एक बार थोड़ी मात्रा में जानकारी प्रेषित करने के दौरान, उपयोगकर्ता को पढ़ने के लिए युक्तियां प्रदान करना त्रुटियों को रोकने का एक अच्छा तरीका है। उदाहरण के लिए, "मेरा पहला नाम _________ है और मेरा अंतिम नाम _________ है", आप उपयोगकर्ताओं को स्थानों में पहले और अंतिम नाम को भ्रमित न करने में मदद करेंगे। बातचीत में निहित संदर्भ और तार्किक अनुक्रम यह समझने में मदद करते हैं कि कौन सी जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता है।

3. यह रोमांचक है।
NetMedia Group के JR Farr की तरह, हम मानते हैं कि एक उपयोगकर्ता जो एक कथा फॉर्म भरना शुरू करता है, उसे अंत तक भरने की संभावना अधिक होती है। फर्र लिखते हैं: "कथा के रूप का एक अच्छा पाठ और सक्षम निर्माण उपयोगकर्ता को स्वामित्व की भावना देता है और उसे आकर्षित करता है।"

4. यह फॉर्म उपयोगकर्ता के करीब है। यह दूसरे व्यक्ति से बात करने जैसा है, न कि केवल जानकारी एकत्र करने के लिए। आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो कहीं रहता है, न कि "पहला नाम, अंतिम नाम, पता।"
उस रूप में जानकारी का अनुरोध करने के बजाय जिसमें कंपनी को इसकी आवश्यकता है, कथा रूप इसे प्रस्तुत करता है क्योंकि यह संचार से उपयोगकर्ता के लिए परिचित है। यह फ़ॉर्म आपको आवश्यक संवाद का स्वर सेट करने की अनुमति देता है - उदाहरण के लिए, एक टेलीफोन या लाइव वार्तालाप का स्वर। एक उदाहरण फोन द्वारा पंजीकरण प्रक्रिया है। यह सुनने के लिए बहुत अच्छा है "गुड मॉर्निंग, क्या मैं आपका नाम खोज सकता हूं?" नाम? ” यह "हम आपसे पूछते हैं" से बातचीत के स्वर को "आप हमें अपने बारे में बताते हैं।"

5. कथा रूप अधिक लचीला है।
पूर्वी कनाडा में, ज्यादातर लोग दो भाषाएं बोलते हैं - अंग्रेजी और फ्रेंच। अंग्रेजी से फ्रेंच में अनुवाद करते समय, कुछ फ़ील्ड्स के नाम बहुत लंबे हो जाते हैं, जो डिज़ाइनर को या तो नाम और फ़ील्ड के बीच बहुत सारी खाली जगह छोड़ने के लिए मजबूर करता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि अनुवादित संस्करण उसके लिए आवंटित स्थान के सभी पाठ को फिट करता है, या फ्रेंच के लिए एक और ग्रिड। विकल्प। कहानी का स्वरूप ग्रिड पर निर्भर नहीं करता है, और इसलिए विभिन्न भाषाओं में शब्दों की लंबाई इसकी उपस्थिति को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित नहीं करती है।

विपक्ष:

1. धारणा की गति कम हो जाती है
भले ही हम शास्त्रीय रूप पसंद नहीं करते हैं, हमें स्वीकार करना चाहिए - उनसे जानकारी बहुत आसान और तेज पढ़ी जाती है। साथ ही, फ़ील्ड के नाम और फ़ील्ड स्वयं बहुत भिन्न होते हैं, जिससे उपयोगकर्ता को भ्रमित होने की संभावना कम हो जाती है। फॉर्म की कथा शैली के साथ, उन क्षेत्रों की संख्या का अनुमान लगाना मुश्किल है, जिनमें आपको जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता है, और एक नौसिखिए उपयोगकर्ता भ्रमित हो सकता है।

2. कथा रूप उपयुक्त नहीं हो सकता है।
कथा रूप स्वयं को अनौपचारिक शैली में प्रस्तुत करता है, और इसलिए कुछ स्थितियों में उचित नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, किसी संगठन की वेबसाइट पर ऐसा फॉर्म जमा करना मुश्किल है जो राज्य बीमा सेवाएं प्रदान करता है। कुछ उपयोगकर्ता सोच सकते हैं कि यह रूप थोड़ा बचकाना लगता है। इसके बावजूद, एक बैंक अपनी वेबसाइट पर इस फॉर्म का उपयोग करता है, इसलिए शायद प्रत्याशित रूपों को प्रत्याशित की तुलना में अधिक उद्योगों में उपयोग किया जा सकता है।

banksimple.com
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3. अनुवाद के साथ समस्याएं हो सकती हैं
स्थानीयकरण एक वास्तविक समस्या में बदल सकता है। उदाहरण के लिए, यदि पाठ अंग्रेजी में बहुत अच्छा लगता है, तो यह गारंटी कहां है कि यह अन्य भाषाओं में खराब नहीं होगा? प्रत्येक भाषा का अपना सिंटैक्स होता है, और फ़ील्ड का क्रम भाषा से भाषा में भिन्न हो सकता है। बेशक, हम कोड को रीफ्रेश और ट्विच कर सकते हैं, हालांकि, पारंपरिक रूपों को स्थानीय बनाना आसान है (हालांकि, इसकी अपनी समस्याएं भी हैं, जैसा कि हमने ऊपर लिखा है)।

4. नैरेटिव फॉर्म बनाने में कठिन होते हैं
ऐसे रूपों के लिए, आपको एक दोस्ताना शैली में लिखे गए एक अतिरिक्त-वर्ग के पाठ की आवश्यकता होती है और विभिन्न देशों के लोगों द्वारा फ़ॉर्म की धारणा की संभावना को ध्यान में रखते हुए। इसे खूबसूरती से परोसा जाना चाहिए। दूसरी ओर, पारंपरिक वेब फॉर्म इतने सरल और मानक होते हैं कि यहां तक कि बिना किसी डिज़ाइन मेकिंग के भी एक प्रोग्रामर एक अच्छा पंजीकरण फॉर्म बना सकता है।

5. यह कुछ ऐसा है जिसकी उपयोगकर्ता अपेक्षा नहीं करता है।
प्रपत्र आमतौर पर उपयोगकर्ता इंटरैक्शन (पंजीकरण, ऑर्डरिंग माल) के महत्वपूर्ण चरणों में पाए जाते हैं। इन चरणों में कुछ असामान्य बनाकर, आप अपने ग्राहक या उपयोगकर्ता को खो सकते हैं। लोगों को भ्रमित किया जा सकता है जब वे कुछ ऐसा देखते हैं जो उन्हें पहले से ही उपयोग किया जाता है, एक अलग रूप में प्रस्तुत किया जाता है। बस उस हंगामे को देखें जो फेसबुक इंटरफेस में थोड़े बदलाव के साथ होता है।

6. कथा रूप में साक्षरता के अच्छे स्तर की आवश्यकता होती है।
चूंकि अधिक पाठ है, इसलिए कुछ लोगों को ऐसे रूपों को पढ़ने और समझने में कठिनाई हो सकती है। यह समस्या तब हो सकती है जब उपयोगकर्ता किसी ऐसी भाषा में फ़ॉर्म पढ़ता है जो बहुत अच्छी तरह से नहीं जानता है। यह उन लोगों के लिए भी हो सकता है जिनके लिए जिस भाषा में कथात्मक रूप लिखा गया है वह मूल है। अकेले कनाडा में, लगभग 6 मिलियन लोगों के पास अपनी मातृभाषा को समझने के लिए स्कूली कौशल भी नहीं है ।

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निष्कर्ष

हमारे शोध के बाद, हमने अनुत्तरित कई प्रश्नों को छोड़ दिया है:
इस प्रकार के वेब फ़ॉर्म का उपयोग करने से कौन से उपयोगकर्ता बेहतर हैं?
ऐसे संदर्भ किस रूप में उपयुक्त हैं? (व्यापार, मनोरंजन, खेल)?
कथा रूपों की क्या सीमाएँ हैं?
कथा रूपों का उपयोग करके क्या जानकारी प्राप्त की जा सकती है, और कौन सी जानकारी प्राप्त नहीं की जा सकती है?

इसलिए, हालांकि यह विधि आशाजनक दिखती है, इसके लिए अंतर्राष्ट्रीय अनुभव के आवेदन सहित गहन और अधिक विस्तृत शोध और अध्ययन की आवश्यकता है।

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अनुवादकों से पुनश्च: मुझे आशा है कि आपको लेख अच्छा लगा होगा। हमें खुशी होगी यदि आप हमें अनुवाद में त्रुटियों का संकेत देते हैं, ताकि हम उन्हें जल्दी ठीक कर सकें। कृपया मुझे पीएम में लिखें :)
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