Sberbank - हमेशा पास

नमस्कार खाबरवाचें। इस लेख में मैं आपके साथ Sberbank द्वारा जारी किए गए VISA कार्ड का उपयोग करके खरीदारी के लिए भुगतान करने में मूल्यवान अनुभव साझा करना चाहता हूं, और यह भी चेतावनी देना चाहता हूं कि Sberbank के आधुनिकीकरण का कोर्स उनके ग्राहकों के लिए बल्कि अप्रिय परिणाम निकला है।

एक बार फिर, Sberbank को अपनी उन्नति, manufacturability और ग्राहक सुविधा पर ध्यान केंद्रित करने से प्रतिष्ठित किया गया था, जिसने अंततः मुझे आश्वस्त किया कि मुझे इसके साथ कुछ भी नहीं करना है, यहां तक ​​कि बंदूक की नोक पर भी।

फ्रैंकफर्ट में हवाई अड्डे पर पहुंचने पर, मैंने नोवोसिबिर्स्क-बायस्क ट्रेन के लिए टिकट ऑर्डर करने के लिए समय और वहां से सीधे इंटरनेट के माध्यम से समय बर्बाद न करने का फैसला किया। हम लगभग 18:00 स्थानीय समय पर नोवोसिबिर्स्क में पहुंचे, और नोवोसिबिर्स्क-बियस्क ट्रेन 20:40 किसी समय में रवाना हुई। यह आनन्दित नहीं कर सकता था, क्योंकि पारगमन समय केवल एक दिन के बजाय लगभग तीन घंटे था (यह ट्रेन दिन में एक बार चलती है)। स्टेशन पर दौड़ने और घंटों तक लाइन में खड़े होने का कोई समय और इच्छा नहीं थी, और यहां तक ​​कि मेरे साथ रूबल में बहुत कम नकदी थी। रूसी रेलवे के पास तथाकथित ई-टिकट है, जो आपको टिकट कार्यालय में टिकट खरीदने की अनुमति नहीं देता है, एक बड़ी लाइन में खड़ा है, लेकिन बस इसे प्रिंट करें, और फिर ऊपर आकर इसे कार के साथ पंजीकृत करें।
मुझे लगता है कि इंटरनेट के माध्यम से मैं वीजा के साथ ऑर्डर और भुगतान करूंगा। मेरी पत्नी और मेरे पास मेरे खाते में सही राशि के साथ Sberbank से वीजा था।

हम रूसी रेलवे की वेबसाइट पर गए, टिकट जारी किए - हम भुगतान के लिए आगे बढ़े। हम कार्ड डेटा (सीसीवी / वैध तिथि, आदि) का संकेत देते हैं और "खरीदें" पर क्लिक करते हैं। सर्वर ने थोड़ा सोचा और उसे Sberbank प्रसंस्करण सर्वर पर फेंक दिया, वहां उसने कार्ड, उसके धारक और देय राशि के बारे में डेटा प्रदर्शित किया। सबसे नीचे बोल्ड ग्रीन "कंपनी" फॉन्ट (एरियल बोल्ड) "ORDER NUMBER XXXXXXX" लिखा हुआ था (जिसे मैंने अपने तीसरे प्रयास में देखा था)। मैं "पे" पर क्लिक करता हूँ।

और फिर मूर्खता और बाद की मूर्खता की शैली में एक उत्कृष्ट कृति मेरी आंखों के सामने दिखाई देती है - स्क्रीन पर पहले जो मुझे शर्मिंदा करता है, उसके बाद मुझे पूरी तरह से शर्मिंदा करता है, और फिर मैं बस लंबे समय तक हसेरिया में हंसता रहा।

स्क्रीन पर झलका:
“प्रिय ग्राहक, आपका भुगतान स्वीकार कर लिया गया है। आपकी सुरक्षा के लिए, सभी लेनदेन एक बार के पासवर्ड के साथ किए जाते हैं। चेक पर एक बार का पासवर्ड इंगित किया गया है, जिसे आप बैंक की किसी भी शाखा में प्राप्त कर सकते हैं या एटीएम के माध्यम से प्रिंट कर सकते हैं, जो क्रम संख्या दर्शाता है।
संचालन संख्या XXXXXXXX। दिनांक XX / XX / XXXX। ”और इस वन-टाइम पासवर्ड को दर्ज करने के लिए एक फॉर्म।

चेतावनी! ढेर सारी भावनाएं।

और मैं इसके बारे में क्या बकवास करने वाला हूं?
क्या अब मैं फ्रैंकफर्ट के सबसे नजदीकी Sberovsky ATM में जाऊंगा (कोई नहीं बताएगा कि वह वहां कहां है)? सम्मोहित व्यक्ति की सेवाओं का उपयोग करके इस कमबख्त चेक को प्रिंट करने के लिए, चूंकि पिछली स्क्रीन पर ऑर्डर नंबर दिखाया गया था और मुझे स्वाभाविक रूप से यह याद नहीं है (वैसे, बैक बटन काम नहीं करते ... डेटा गायब हो जाता है, सत्र टूट जाता है और HTTPS / CGI) भुगतान प्रक्रिया रद्द हो जाती है। और यह सब मुझे पुराने पेज को छोड़ कर नहीं करना है और इस भयानक चेक के साथ लौटने के लिए कंप्यूटर को बंद नहीं करना है और फ़ॉर्म से पासवर्ड दर्ज करना है।



यहां यह अंतरराष्ट्रीय मानकों का समर्थन कर रहा है। यहां यह यूरोपीय स्तर की सेवा है।
"पूरे विश्व में एक वीज़ा स्वीकार किया जाता है!" वे मुझसे कहते हैं ... और मैं कहूंगा - हां, लेकिन Sberbank से नहीं।
संयोग से, जर्मनी में, यह कार्ड किसी भी स्टोर या रेस्तरां में स्वीकार नहीं किया गया था। हर जगह - सेवा से इनकार! बस यह है कि लेन-देन नहीं होता है (टाइम आउट और सभी)

नतीजतन, मुझे कमीशन के एक समूह और लाभहीन रूपांतरण दर के साथ, अल्फा बैंक में यूरो को अपने रूबल खाते में छोड़ना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप टिकट की कीमत लगभग डेढ़ गुना बढ़ गई (लेकिन यह अभी भी एक होटल और एक दिन में एक डबल कमरे से सस्ता है) ।

कि कैसे Sberbank अपने ग्राहकों का ख्याल रखती है। इस तरह "हमेशा पास"

PS जैसा कि आप टिप्पणियों से देख सकते हैं, मुझे सार बताने वाला नहीं लगा। समस्या यह नहीं है कि आपको कोड दर्ज करने की आवश्यकता है, लेकिन इसे कैसे प्राप्त करें और इसका उपयोग कैसे करें। समस्या इंटरफ़ेस में है। खैर, विशिष्ट सलाहकार कर्मचारियों की योग्यता।
जैसा कि यह निकला, Sber के पास मेरी पत्नी के लिए कोई फोन नंबर नहीं था। जब उसे एक कार्ड मिला, तो उससे केवल लैंडलाइन फोन नंबर पूछा गया।
यह भी पता चला कि प्रसंस्करण पर 3DS समर्थन वैकल्पिक है, लेकिन किसी कारण से काम नहीं करता है। माफ़ कीजिए।

पीपीएस - नालियों के लिए। मुझे कोई आपत्ति नहीं है, लेकिन कम से कम एक टिप्पणी लिखने के लिए परेशान।