वेबसाइट प्रयोज्य विश्लेषण के लिए वेब विश्लेषिकी उपकरण

दूसरे दिन, प्रयोज्यता इंजीनियरों और यूएक्स एसपीबी इंटरफ़ेस डिजाइनरों के एक समूह ने बिरज़ेवॉय में यूएनआईके एसपीबसु आईटीएमओ में नव खोला प्रयोज्य प्रयोगशाला का दौरा किया।


प्रयोज्य परीक्षण के परिणामों में से एक उपयोगकर्ता की नज़र रखने के डेटा के आधार पर निर्मित एक हीटमैप है:


यह मानचित्र हमें यह पता लगाता है कि साइट या प्रोग्राम के कौन से सेक्शन उपयोगकर्ताओं द्वारा अनदेखा किए गए हैं और जो ध्यान आकर्षित करते हैं। बेशक, यह एकमात्र परिणाम से दूर है जो प्रयोज्य परीक्षण देता है। लेकिन मैं इसे साझा करना चाहता था: वेब इंटरफेस के एक हिस्से की अनदेखी करने वाले ध्यान या उपयोगकर्ता के पहलू का एक सरलीकृत विश्लेषण, हम किसी भी समय "हाथ में" प्रयोगशाला के बिना बाहर ले जा सकते हैं।

तो, Yandex.Metrica आपको साइट के "क्लिक मैप" और "लिंक मैप" को देखने का अवसर देता है। क्रमशः क्लिक मैप, दिखाता है कि उपयोगकर्ता ने साइट पेज पर कहां क्लिक किया, और लिंक मैप - जो लिंक इस पेज से गए थे।

मानचित्र पर क्लिक करें:


लिंक मानचित्र:


यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि लिंक मैप कुछ सीएमएस के साथ, और रीडायरेक्ट की उपस्थिति में सही ढंग से काम नहीं कर सकता है। यह केवल मानचित्रों के स्क्रीनशॉट में दिखाई देता है: मान लीजिए, मेनू आइटम "प्रोग्राम" पर क्लिक करके निर्णय लेना सबसे लोकप्रिय में से एक है, मानचित्र लिंक के अनुसार यह नहीं है। यह सिर्फ इतना है कि पुनर्निर्देशन उस अनुभाग में कॉन्फ़िगर किया गया है। एक अन्य बारीकियों: लिंक मानचित्र पर, यदि एक ही लिंक कई बार पृष्ठ पर मौजूद है, तो हम केवल कुल संक्रमणों को देखते हैं: यह स्थापित करना असंभव है कि किस लिंक पर क्लिक किया गया (जैसे, मुख्य मेनू में या पाठ में)।

इस अर्थ में क्लिक मैप अधिक सटीक है, लेकिन यदि विश्लेषण की गई अवधि के दौरान इंटरफ़ेस बदल गया है, तो इससे परिणामों में कुछ भ्रम हो सकता है। हालाँकि, यदि आप इसे ध्यान में रखते हैं, तो सच्चाई की तह तक पहुँचना बहुत संभव है: याद रखें कि आप क्या और कहाँ आगे बढ़ रहे थे और महसूस करते थे कि "चले गए" क्षेत्र से संबंधित कुछ क्लिक्स हैं।

मैं आपको यह क्यों बता रहा हूं। एसईओ-कर्मचारी, और कई अन्य, लंबे समय से यैंडेक्स, Google और अन्य एनालिटिक्स सिस्टम की इन और अन्य क्षमताओं के बारे में जानते हैं। और एक ही समय में, सभी के लिए उपलब्ध ये उपकरण अभी भी वेब डिजाइनर, प्रयोज्यवादियों, डेवलपर्स और वेब परियोजना प्रबंधकों द्वारा सराहना नहीं किए जाते हैं।

हां, कार्ड में अपनी कमियां हैं, लेकिन फिर भी वे तुरंत और समझने के लिए सुविधाजनक रूप में साइट पर क्या मांग है और क्या नहीं है के बारे में अमूल्य जानकारी देते हैं, और आपको उपयुक्त समायोजन करने की अनुमति देते हैं।

यहाँ कुछ उदाहरण हैं:

• लिंक और हेडिंग एक रंग में दिए गए हैं। क्लिक मैप तुरंत और स्पष्ट रूप से दिखाता है कि उपयोगकर्ता लिंक के लिए शीर्षक लेते हैं, इसे क्लिक करने का प्रयास करें
• वर्तमान मेनू आइटम अपर्याप्त रूप से हाइलाइट किया गया है या पृष्ठ शीर्षक से आरेखित है। क्लिक मैप दिखाएगा कि उपयोगकर्ता लगातार इस पर क्लिक करते हैं, यह महसूस नहीं करते कि वे पहले से ही इस पृष्ठ पर हैं
• पाठ में लिंक रेखांकित नहीं हैं या सादे पाठ से पर्याप्त रूप से भिन्न नहीं हैं। मैं नहीं समझाऊंगा।
• उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ, कहते हैं, सेवाओं की एक सरल सूची, इंटरैक्टिव लगती है: वे लगातार उस पर क्लिक करते हैं, हालांकि इसमें कोई लिंक नहीं हैं।

और इसी तरह। आप कहेंगे: "यह सब स्पष्ट है, प्रयोज्यता के सुनहरे नियम हैं, और उनमें से अधिकांश ज्ञात हैं।" मैं केवल जवाब दे सकता हूं, अगर सब कुछ इतना अच्छा था, तो हमारे पास बहुत अधिक सुविधाजनक साइटें होंगी। और फिर, वास्तविक डेटा अमूर्त नियमों और प्रयोज्य जाँचकर्ताओं की तुलना में बहुत बेहतर है :)

सौभाग्य है