पथ पर - अंतरिम रिपोर्ट

मुझे साहस करते हुए और अपना ऑनलाइन स्टोर खोले हुए एक साल से अधिक समय बीत चुका है। इस समय के दौरान, मुझे कुछ अनुभव प्राप्त हुआ है। जीवन ने लगातार आश्चर्यचकित किया: खुशी और शोक दोनों। कुछ हफ्तों में मुझे कड़ी मेहनत करनी पड़ी, दूसरों में - आराम करने और आराम करने के लिए।

मेरे विकास की शुरुआत में, देश में एक संकट आया, लेकिन मेरे कई दोस्तों को आश्चर्यचकित करने के लिए, उन्होंने मुझे बिल्कुल भी नहीं छुआ। और अब मैं कह सकता हूं कि मेरा निजी व्यवसाय, धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से, गति प्राप्त कर रहा है, मेरे क्षितिज और गतिविधि के दायरे का विस्तार कर रहा है।

इस विषय में, मैं कुछ परिणामों को संक्षेप में बताऊंगा, आपको बताएंगे कि काम के एक साल बाद पथ पर एक स्टोर क्या है।

मुख्य दिशा

मेरा पसंदीदा विषय कार से यात्रा करना है। किसी दूसरे शहर में, या यहाँ तक कि दूसरे देश में होने के नाते, मुझे उन लोगों पर कई फायदे हैं जो एक यात्रा में लोहे के घोड़े से वंचित हैं। मैं एक स्टैंड पर रह सकता हूं जहां कम शुल्क है, जहां मालिक अच्छे हैं, जहां अधिक सुविधाएं हैं। और एक ही समय में, मैं समुद्र में तैराकी, दर्शनीय स्थलों की यात्रा जैसे सुखों के बिना नहीं हूं। इसके विपरीत, मैं अपनी मर्जी का स्थान और समय चुन सकता हूं। उस खाड़ी में समुद्र में जाएं, जहां किसी भी आदमी का पैर पहले नहीं गया है। सामान और स्मृति चिन्ह चुनने वाले सभी बाजारों में घूमें। बस रोलिंग और एयर कंडीशनिंग की कमी से पीड़ित के बिना दूर के मंदिर की सवारी करें। एक मछली पकड़ने वाली छड़ी लेने के लिए एक शांत और भूली हुई झील पर जाएं।

लेकिन इस तरह की यात्रा में एक महत्वपूर्ण विशेषता है: आपको इसके लिए तैयार करने की आवश्यकता है। सामान्य तौर पर, यदि हम "होटल" पर्यटन और "उत्तरजीवी" के पर्यटन की तुलना करते हैं, तो ऑटोमोबाइल पर्यटन एक और दूसरे के बीच की सीमा पर है।

कार से यात्रा करते समय आपको आवश्यकता होती है: सबसे पहले, उपकरण, और दूसरी बात, अनुभव।

मैंने अनुभव साझा करने और उच्च-गुणवत्ता वाले उपकरण प्राप्त करने के साधन के रूप में अपनी मुख्य साइट की कल्पना की। इसके बाद, साइट कुछ और बन गई: एक व्यक्तिगत ब्लॉग और एक स्टोर का मिश्रण। शायद इसलिए कि मेरे पास साइट पर एक मंच विकसित करने के लिए पर्याप्त समय नहीं था। मुझे लगता है कि मैं इस समस्या का यथासंभव समाधान करूंगा।

मैं खुद उपकरणों का चयन करता हूं। इसमें बहुत समय लगता है। स्टोर में प्रस्तुत किया जाने वाला सब कुछ मेरे हाथों से नहीं गुजरा। लेकिन मैं जिस सामान्य सिद्धांत को रखने की कोशिश करता हूं वह यह है: अगर मुझे कुछ पसंद नहीं है, तो मैं इसे बिक्री से हटा देता हूं। अगर मुझे कुछ पसंद है, तो मैं इस उत्पाद की कीमत कम करता हूं और परीक्षण करना शुरू करता हूं, रिपोर्ट लिखता हूं।

यह दृष्टिकोण दुकान को प्रतिष्ठित बनाता है। और प्रतिष्ठा बहुत महत्वपूर्ण है। मेरे ज्यादातर ग्राहक अपने दोस्तों और परिचितों की सलाह पर आते हैं जो एक बार मुझसे खरीद लेते हैं। यदि मैं किसी व्यक्ति के साथ एक दिलचस्प बातचीत कर सकता हूं, यात्राएं, उपकरण और विनिमय के अनुभवों पर चर्चा कर सकता हूं, तो यह सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक है, मेरा पसंदीदा।

मैं एक और नियम को कठोरता से बनाए रखने की कोशिश करता हूं: उस व्यक्ति को कुछ भी नहीं बेचना जो मुझे पसंद नहीं है: अशिष्ट और अनुचित व्यवहार करना। ऐसे ग्राहक के साथ आप भविष्य में परेशानी में नहीं पड़ेंगे। और अपना समय और ऊर्जा बचाने के लिए बिक्री को तुरंत छोड़ देना बेहतर है।

चूंकि स्टोर से आय मेरे पिछले वेतन के लगभग बराबर है, मैं बिक्री का पीछा नहीं करता हूं। मैं लोगों का भला करने की कोशिश करता हूं। और यह लाभ और आनंद दोनों लाता है।

वितरण

मेरा विश्वास करो, ऑनलाइन स्टोर की मुख्य समस्या माल की डिलीवरी नहीं है, दोषपूर्ण सामान नहीं है और न ही रिफंड।

आप हमेशा प्रसव पर सहमत हो सकते हैं, पर्याप्त आपूर्तिकर्ता पा सकते हैं, और सुविधाजनक काम की स्थिति प्रदान कर सकते हैं। एक उच्च प्रतिशत विवाह वाला उत्पाद बिल्कुल भी नहीं बेचा जा सकता है। क्लाइंट के साथ अच्छे संबंधों के कारण, अच्छी सेवा के कारण, विवाह की अनुपस्थिति के कारण रिटर्न से बचा जा सकता है। सभी समय के लिए मेरे पास केवल दो रिटर्न थे: एक ईएमएस की गलती के कारण, जिसने क्लाइंट से वापसी पोस्टल ट्रांसफर के लिए एक बड़ी और असंभव राशि का अनुरोध किया, दूसरा - क्लाइंट की गलती के कारण, जिसने तम्बू प्रवेश को बंद नहीं किया, और यह हवा से पूरी तरह से टूट गया। और फिर, दूसरे मामले में, मैं वापसी नहीं कर सका, लेकिन मैंने इसे लोगों के साथ अच्छे संबंधों के लिए किया।

मुख्य समस्या डिलीवरी है।

प्रसव के चार सामान्य तरीके हैं: मॉस्को में ईएमएस, मेल, ट्रकिंग और कूरियर डिलीवरी।

मैंने ईएमएस को लगभग मना कर दिया। ईएमएस ने कई बार खराब प्रदर्शन किया है। और मुझे उनका दृष्टिकोण पसंद नहीं आया। मैं आपको थोड़ा बताता हूं कि सब कुछ कैसे होता है, और आप समझेंगे कि ईएमएस क्यों खराब है।

पहला: आप उसे पैकेज देने के लिए कार्यालय में एक कूरियर का आदेश देते हैं। कूरियर अगले दिन ही आता है, उसे उठा लिया जाता है, उसे छोड़ने के लिए केवल 30 रूबल का भुगतान किया जाता है, वह अधिक से अधिक लोगों के आसपास जाने की जल्दी में है। वह आपसे सामान लेता है, और आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हो सकते हैं कि सभी दस्तावेज सही तरीके से तैयार किए गए हैं। सबसे अच्छा तरीका: कूरियर से एक मोबाइल फोन नंबर लें और उसे व्यक्तिगत रूप से भुगतान करें। जब मुझे ईएमएस भेजने की आवश्यकता होती है, तो मैं कूरियर को फोन करता हूं और वह कुछ घंटों के भीतर मेरे पास आता है।

दूसरा: पैकेज हमेशा ग्राहक के घर पर नहीं आता है। बड़े शहरों में, उन्हें संभवतः उनके घरों में पहुंचाया जाता है और उनके हाथों में सौंप दिया जाता है। लेकिन कस्बों और गांवों में, चीजें अलग हैं। आपके ग्राहक को माल प्राप्त करने के लिए डाकघर के लिए सैकड़ों किलोमीटर की दूरी तय करने के लिए मजबूर किया जाता है। वह डाक द्वारा वितरण के मामले में भी ऐसा ही करेगा। लेकिन मेल द्वारा यह उसे कम खर्च होगा।

तीसरा: ईएमएस वेबसाइट बताती है कि वे पैसे के रिवर्स ट्रांसफर के लिए 10 प्रतिशत तक चार्ज करते हैं। अशिष्ट झूठ। मेरे पास ऐसे मामले हैं जब हस्तांतरण का प्रतिशत 50 प्रतिशत तक पहुंच गया। और मेरे ग्राहक ने शपथ ली।

यदि आप मेल के साथ अच्छा काम करते हैं तो मेल अच्छी तरह से काम करता है। डाकघरों की प्रचुरता के बावजूद, वे सभी कतारों से मर जाते हैं। 12-15 हजार रूबल (और यह मॉस्को) के वेतन के साथ, डाकघर श्रम की कमी से ग्रस्त हैं। दो तरीके हैं: आप रात में डाकघर में आ सकते हैं जब कोई नहीं होता है, या आप खिड़की के दूसरी तरफ लड़की के साथ सहमत हो सकते हैं। एक लड़की आपके पार्सल उठा सकती है और उन्हें खुद व्यवस्थित कर सकती है। स्वाभाविक रूप से, कुछ अतिरिक्त शुल्क के लिए। और अंत में, कागज के सभी टुकड़े एक कंप्यूटर पर बन सकते हैं। मैं इस तरह के कार्यक्रम को साझा कर सकता हूं। यहाँ लिंक है । प्रारंभ में, हमने इस कार्यक्रम को नेटवर्क पर पाया, और यह थोड़ा अजीब व्यवहार करता है। कृपया ध्यान दें: छोटी गाड़ी के उत्पादों के कारण, इस तथ्य के कारण कि जिस कार्यक्रम को हमने पूर्णता प्राप्त नहीं की थी, कुछ तस्वीरें वहां से हट जाती हैं। लेकिन सब कुछ सही ढंग से मुद्रित होता है, भले ही कंप्यूटर स्क्रीन पर कुछ गलत हो।

मास्को में डिलीवरी करना आसान है। अब बाजार पर उन कंपनियों का एक बड़ा समूह है जो मॉस्को में डिलीवरी में लगी हुई हैं, उनमें से कई काम करने की सुखद स्थिति प्रदान करती हैं। कोई व्यक्ति अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान करता है, जैसे कि नकद सेवाएँ। मैं व्यक्तिगत रूप से Axiomus के साथ काम करने का आनंद लेता हूं । धन्यवाद दोस्तों। यह आपके साथ सहज है हालाँकि, कई समस्याएं हैं: एक्सोमस में अभी भी सॉफ़्टवेयर इंटरफ़ेस का अभाव है जैसे SOAP या ऐसा कुछ; इज़्मेलोवो में कोई शाखा नहीं है; उसी दिन डिलीवरी करने का कोई तरीका नहीं है।

खुद का कूरियर अब बहुत आवश्यक है, लेकिन क्षितिज पर कोई भी सुखद व्यक्ति नहीं है जिसे माल, पैसा और बातचीत सौंपी जा सकती है। कई उम्मीदवारों के माध्यम से जाने के बाद, मैंने अभी तक किसी को डिलीवरी के लिए नियुक्त करने के लिए उद्यम नहीं किया है। इसके अलावा, भार काफी भारी है, और आपको कार वाले व्यक्ति की आवश्यकता है।

ऑटो ट्रेडिंग के साथ रूस में डिलीवरी अपेक्षाकृत सुरक्षित है। अन्य कंपनियों के कई नुकसान हैं: वे रात में काम नहीं करते हैं, crumple पैकेज, सामान खो देते हैं। कोई चोरी करता है। मुझे अभी तक ऑटो ट्रेडिंग में कोई समस्या नहीं हुई है।

वास्तविक जीवन में खरीदारी करें

यह वसंत, मैं एक वास्तविक स्टोर खोलना चाहता था। काउंटर, प्रदर्शन के मामले, विक्रेता, आदि के साथ। सब कुछ थोड़ा अलग हो गया।

मेरी विशलिस्ट कुछ इस तरह थी: मुझे एक कमरे की आवश्यकता है, एक विक्रेता होगा, उस पर टेंट लगाने और उन्हें ग्राहकों को दिखाने के लिए दुकान के सामने एक समाशोधन होना चाहिए। इज़मेलोवस्की जिले में, यह काफी संभव है।

हालांकि, मुझे इस तरह का कमरा सस्ती कीमत पर नहीं मिला। पर्याप्त विक्रेता नहीं मिल सका। मेरा उत्पाद काफी विशिष्ट है, उन्हें व्यापार करने में सक्षम होना चाहिए। इसके अलावा, आपको जिम्मेदार होने की जरूरत है, सौदा करने में सक्षम होने के लिए, अपनी आत्मा को बिक्री प्रक्रिया में डाल दें। यह आवश्यकताओं का एक बहुत बड़ा समूह है। जैसा कि मुझे एक अच्छा कूरियर नहीं मिला, इसलिए मुझे एक अच्छा विक्रेता नहीं मिला।

मेरे द्वारा जमा किया गया धन वर्गीकरण की खरीद के लिए पर्याप्त नहीं था। सबसे पहले, मुझे लगा कि एक स्टोर कैटलॉग का व्यापार कर सकता है। कुछ प्रदर्शन पर है, कुछ कैटलॉग में चित्रित किया गया है और गोदाम से ऑर्डर पर है। लेकिन स्टोर अभी भी एक स्टोर होना चाहिए। सीमा पर्याप्त चौड़ी होनी चाहिए ताकि एक व्यक्ति तुरंत एलडीपीई के लिए सुसज्जित हो सके। यह प्रदान करना काफी कठिन है। यहां हमें पैसा चाहिए।

फिफ्टी-फिफ्टी के मामले में किसी को लेने का विचार था। यह एक दिलचस्प विचार है, और मुझे लगता है। कभी-कभी सोचता हूं। लेकिन अक्सर नहीं।

मैंने छोटे से शुरू करने का फैसला किया: कम से कम एक पिक-अप बिंदु प्रदान करने के लिए। मैंने एक पूर्व भूवैज्ञानिक अभियान के तहखाने में एक छोटा कार्यालय किराए पर लिया। 16 वर्ग मीटर प्रति बारह हजार रूबल, इंटरनेट, फर्नीचर, घर के सामने समाशोधन। आपको और क्या चाहिए? और सच्चाई: कार्यालय अपने लिए एक सौ प्रतिशत का भुगतान करता है। यह आसानी से स्थित है, यह शांत है, शांत है। 30 डिग्री की गर्मी में, यह पर्याप्त पर्याप्त और एयर कंडीशनिंग के बिना है। इंटरनेट पर एक कार्यालय के लिए दो-दिवसीय खोज एक बड़ी सफलता साबित हुई।

अब ऑफिस में मैं काम करने का समय आधा कर देता हूं। तुम्हें पता है, मुझे कभी-कभी खुद माल पहुँचाना अच्छा लगता है।

थोकबिक्री

तथ्य यह है कि मैं थोक में माल वितरित कर सकता हूं व्यापार के उद्घाटन के लगभग तुरंत बाद पता चला था। लेकिन मैंने हाल ही में थोक वितरण के प्रति सही रवैया बनाना शुरू किया है। तथ्य यह है कि थोक योजना खुदरा एक से बहुत अलग है। थोक बाजार लंबे समय से कई लोगों के बीच विभाजित किया गया है, और उचित तैयारी के बिना इसे दर्ज करना काफी मुश्किल है। कुछ बचत के साथ भी, थोक में व्यापार करना एक गंभीर कदम है। हमें चीजों पर एक निश्चित दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

सबसे पहले, थोक दृष्टिकोण की समझ तब बनती है, जब आप किसी रिटेलर के जूते देखते हैं। रिटेलर काम में सुविधा और आराम चाहता है। उसे एक दिन में एक या दो आदेश नहीं, बल्कि लगभग दस से बीस को सुरक्षित करना होगा। आपको सामान लेने, माल इकट्ठा करने, सामान की व्यवस्था करने और सामान बेचने की जरूरत है। यह पूरी योजना है।

धीरे-धीरे, निश्चित रूप से, मुझे अपने प्रत्येक आपूर्तिकर्ता की आदत पड़ गई। मुझे उपकरण मिले, अक्सर सॉफ्टवेयर, ताकि आसानी से और समस्याओं के बिना काम करना संभव हो सके। उदाहरण के लिए, मैंने प्रत्येक आपूर्तिकर्ता की मूल्य सूची के तहत उपलब्धता और मूल्य वितरण के लिए पार्सर्स लिखा।

लेकिन सुविधा केवल यही नहीं है।

थोक व्यापारी पर उपलब्धता और कीमतें लगभग हर दिन बदलती हैं। एक अच्छे थोक व्यापारी के पास एक ऐसा डेटाबेस होता है, जो एक्सएलएलएस फ़ाइल के रूप में आपको नियमित रूप से और विशेष रिमाइंडर के बिना ड्रॉप करता है। एक उत्कृष्ट थोक व्यापारी के पास साइट पर हर दिन के लिए एक धुरी तालिका है, डेटाबेस के लिए एक सोप इंटरफ़ेस है, या यह कुछ अन्य समाधान प्रदान कर सकता है। लेकिन मैं अभी तक इस अर्थ में अद्भुत थोक विक्रेताओं से नहीं मिला हूं। वैसे, अगर एक्सएलएस है।

एक थोक व्यापारी के रूप में, मैंने अपने आधार के लिए काफी सुविधाजनक इंटरफेस विकसित किया। समय के साथ, मैं उन्हें सुधारता हूं और परिष्कृत करता हूं। उदाहरण के लिए, मैं डेटाबेस से XML आउटपुट की जानकारी बनाने की योजना बना रहा हूं।

उत्पाद चयन दूसरा कार्य है जिसे मुझे अभी तक हल करना है। फिलहाल, मैंने उत्पादों का चयन करने के लिए एक इंटरफ़ेस विकसित करना लगभग समाप्त कर दिया है। यह माना जाता है कि थोक खरीदार स्वतंत्र रूप से इस डेटाबेस के माध्यम से ऑर्डर उत्पन्न करेंगे, माल को आभासी बक्से में छाँटेंगे - उनके प्रत्येक ग्राहक के लिए। मैं अपने गोदाम में सामान पैक करूंगा, लेबल लगाऊंगा और ग्राहक को बक्से का एक बड़ा मिश्म नहीं दूंगा, लेकिन गुणात्मक रूप से इकट्ठे बक्से, जिस पर यह पहले से ही संकेत दिया गया है कि वे कौन और कहां जाएंगे।

प्रसव सहायता भी आवश्यक है। और इस समस्या का समाधान भी वर्तमान में चल रहा है। आपको यह स्वीकार करना होगा कि "आई - रिटेल - डिलीवरी - कस्टमर" स्कीम को चालू करने की तुलना में मेरे लिए अंतिम पते के साथ तीस बक्से जहाज करना बहुत आसान है। बेशक, इस मामले में, एक थोक व्यापारी के रूप में, मैं प्रत्येक आदेश से एक निश्चित राशि लूंगा, लेकिन फिर खुदरा स्टोर को सामान लेने, उन्हें छांटने या उन्हें जहाज करने की आवश्यकता नहीं है। वैसे, आप हर बॉक्स पर एक रिटेल स्टोर के फ्लायर को चिपका सकते हैं।

वर्णित कार्यों की तरह बहुत सारे कार्य हैं। लेकिन वे सभी हल हो रहे हैं। मुख्य बात लोगों का भला करना है।

उत्पादन

यह विचार छह महीने पहले दिखाई दिया जब मैंने न्यूजीलैंड के साथ काम करना शुरू किया, अर्थात् किवीडिशन के साथ।

रूस में सामरिक उपकरण बहुत मांग में हैं, लेकिन दुर्भाग्य से बहुत उच्च गुणवत्ता वाली चीजें हैं, और जो हैं, उदाहरण के लिए, अमेरिकी वर्दी, एक बहुत ही उच्च कीमत है।

कीवीडिशन भी बहुत अच्छे बैकपैक और बैग का उत्पादन करता है, रूस में इसकी एक शाखा है। और लहर को नहीं पकड़ना मेरे लिए सिर्फ सभी एयरसॉफ्ट खिलाड़ियों और बचे लोगों के खिलाफ अपराध होगा। सिद्धांत रूप में, यह विषय आईटी वातावरण में मांग में है। और, यदि आप पूछें, तो एक दिन मैं एक आईटी मैनीक के लिए एक सुविधाजनक बैकपैक कॉन्फ़िगरेशन का चयन करने के सिद्धांतों के बारे में विस्तार से बताऊंगा।

संक्षेप में: एक बैकपैक एक विशेष MOLLE सिस्टम के साथ लिया जाता है, जो आपको कई पाउच और आयोजकों को उपवास करने की अनुमति देता है। नतीजतन, यह पता चलता है कि एक व्यक्ति, अमेरिकी सैनिक की तरह, एक भारी भार ले जा सकता है, जल्दी से पहनने योग्य वस्तुओं के एक सेट को कॉन्फ़िगर कर सकता है, इन चीजों का उपयोग करना सुविधाजनक है, यहां तक ​​कि उसके कंधे से बैग उतारने के बिना भी।

यह मेरी अगली सफलता का कारण था: फिलहाल, मैंने अपने कंधों के कुछ कार्यों को अपने हाथों में लिया: थोक व्यापार, उत्पादन का विस्तार, और आगे बेचने के तरीकों की तलाश - यूरोप तक।

तीन दिनों में मैंने एक छोटी वेबसाइट http://kiwidition-opt.ru बनाई, जहां आप थोक और खुदरा दोनों तरह के उत्पादों का ऑर्डर कर सकते हैं। साइट को धीरे-धीरे नए उत्पादों, नए लेखों और मूल समाधानों के साथ फिर से भरना होगा।

अब मैं लगातार लोगों, धन, सामग्री और मशीनों की तलाश में हूं। मेरा सिर घूम रहा है, लेकिन इससे भी अधिक मजबूत - मेरी अपनी सफलताओं से।

अधिक विस्तार से, उत्पादन क्या है, इसे कैसे व्यवस्थित किया जाए और मैं किस तरह का रेक आया, मैं आपको बाद में बताऊंगा - जब मैं अपने सिर में सही शब्द और वाक्यांश बना सकता हूं।