अपने ब्रांड का विकास कैसे करें?

इंटरनेट और मार्केटिंग पर किताबें (और ब्रांडिंग) ब्रांड बनाने के लिए कई अलग-अलग योजनाएं हैं: "पहिया", "पिरामिड", आदि। यदि आप चाहें, तो आप उनमें से प्रत्येक (वास्तविक और, एक नियम के रूप में, समान मामलों के साथ) का विस्तृत विवरण पा सकते हैं, लेकिन अपने खुद के ब्रांड बनाने पर काम का क्रम वास्तव में वर्णित नहीं है।
एक और महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि विभिन्न लेखकों (एकर, लिंडस्ट्रॉम, आदि) के मॉडल अक्सर ब्रांड और उपभोक्ता की बातचीत के विभिन्न पहलुओं को ध्यान में रखते हैं। और एक ही समय में, वे सभी अपने तरीके से दिलचस्प हैं, इसलिए एक मॉडल चुनने का मतलब है दूसरे के फायदे को छोड़ देना।
हमने इनमें से कई ब्रांड योजनाओं के साथ काम किया और इसके परिणामस्वरूप हम कुछ निश्चित अनुक्रम में आए, जिनकी मदद से, विडल्स में जाए बिना, आप अपने स्वयं के ब्रांड को विकसित कर सकते हैं जो प्रत्येक योजनाओं की सर्वोत्तम विशेषताओं को जोड़ती है। यह एक "सिंथेटिक" मॉडल है, जहां हमने महत्वपूर्ण जानकारी का अधिकतम ध्यान रखने की कोशिश की और हर उस चीज को काट दिया जो आप बिना कर सकते हैं।

के विश्लेषण

सबसे महत्वपूर्ण चरण सूचना की तैयारी और संग्रह है। विश्लेषण को अक्सर छोड़ दिया जाता है या ब्रांडिंग से परे ले जाया जाता है। फिर भी, स्रोत डेटा की गुणवत्ता इस बात पर निर्भर करती है कि आपके लक्ष्य तैयार ब्रांड स्कीम कितने प्रासंगिक होंगे। यहां आपको कम से कम 2 कारकों - पर्यावरण (बाजार) और दर्शकों (उपभोक्ता) पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

बाजार अनुसंधान (प्रतिस्पर्धी माहौल)

प्रतियोगियों का अध्ययन करते समय, यह संचार (लोगो, डिजाइन, विज्ञापन), ट्रेडिंग ऑफ़र (सेवाओं की श्रेणी, उनकी लागत, सेवा की विशेषताएं) और लक्षित दर्शकों की सुविधाओं (जो वे संपर्क कर रहे हैं, जो उन्हें उन्मुख कर रहे हैं) को ध्यान में रखने योग्य है। सुविधाजनक और प्रभावी तालिकाओं का निर्माण होता है, जहां प्रतियोगियों के नाम क्षैतिज रूप से चिह्नित किए जाते हैं, और दिलचस्प गुणों वाले रेखांकन को लंबवत रूप से प्रदर्शित किया जाता है।

श्रोता अध्ययन

दर्शकों में, सबसे महत्वपूर्ण बात इसकी ज़रूरतें हैं (आपके उत्पाद या सेवा के स्पेक्ट्रम में): संतुष्ट (क्या, कैसे और किससे संतुष्ट हैं), असंतुष्ट (दर्शक उनके बारे में बोलता है, लेकिन उपयुक्त समाधान नहीं जानता है) और बेहोश (यह नवाचार का एक क्षेत्र है - दर्शक क्या अभी भी समझ में नहीं आता है और यह महसूस नहीं करता है कि यह व्यक्तिगत कंप्यूटर के साथ कैसे था)। ज्यादातर मामलों में सामाजिक-जनसांख्यिकीय विशेषताओं (लिंग, आयु, आय) द्वारा दर्शकों को विभाजित करने का व्यापक दृष्टिकोण बेकार है और खुद को औचित्य नहीं देता है। तथ्य यह है कि लोग अपने मूल्यों और शौक के अनुसार पहचान और व्यवहार करते हैं। यह शौक के आधार पर है कि सामाजिक समूह और उपसंस्कृति बनते हैं। यदि उत्पाद दर्शकों के मजबूत और व्यापक हितों के लिए अपील करता है, तो यह अपने चारों ओर अनुयायियों और एक विशेष संस्कृति बना सकता है।
यह दर्शकों की प्रेरणा पर भी ध्यान देने योग्य है। वे इस तरह से व्यवहार क्यों करते हैं और नहीं तो वे जो करते हैं उससे कम महत्वपूर्ण नहीं है।

ब्रांड पहचान प्रणाली विकास

ब्रांड ब्रांडिंग एक रैखिक प्रक्रिया नहीं है, क्योंकि आपको लगातार शुरुआत में वापस जाना होगा और पूरी श्रृंखला के माध्यम से स्क्रॉल करना होगा। लेकिन सामान्य से विशेष और सरल से जटिल तक का दृष्टिकोण यहां औचित्य से अधिक है। सामान्य विचारों के साथ शुरू करना, उनके कार्यान्वयन के विवरण का लगातार अध्ययन करना आवश्यक है, रास्ते में विचार के विकास के शब्दों और दिशा को समायोजित करना।

कंपनी के विचार और मूल्य

यहां आपको खुद के सामने ईमानदारी से पेश आने की जरूरत है और जैसा है वैसा ही सबकुछ लिखें। सबसे पहले, आपको उन मूल्यों और विचारों को ठीक करना चाहिए जो आपके लिए महत्वपूर्ण हैं, और फिर देखें कि क्या आप दर्शकों के मूल्यों से कुछ ले सकते हैं। यहां सवालों के जवाब तैयार किए गए हैं: "कंपनी का अस्तित्व क्यों है?" "कंपनी अपने आसपास की दुनिया को कैसे बदलना चाहती है?"। अनुभाग का सार स्पष्ट रूप से परिभाषित करना है कि आपके व्यवसाय को और क्या (लाभ को छोड़कर) प्राप्त करना चाहिए।

ब्रांड उत्पाद सुविधाएँ

इस खंड में, ब्रांड को एक उत्पाद के रूप में वर्णन करना आवश्यक है (आप किस उत्पाद की पेशकश करते हैं, इसके गुण और विशेषताएं क्या हैं, इसका उपयोग कहां किया जाता है, यह कहां से आता है)। बाजार और दर्शकों के लिए महत्वपूर्ण गुणों पर ध्यान केंद्रित करना बेहतर है, ताकि ब्रांड वास्तविक जरूरतों को प्रतिबिंबित करे। आमतौर पर, इस आइटम का वर्णन अधिकांश कंपनियों (और ब्रांड डेवलपर्स) को सबसे आसान दिया जाता है।

लाभ

एक ब्रांड को अपने उपभोक्ताओं को 3 प्रकार के लाभ (आदर्श रूप से) प्रदान करने चाहिए: तर्कसंगत, भावनात्मक और आत्म-अभिव्यक्ति (आत्म-पहचान) के लाभ। पूर्व के साथ, सब कुछ स्पष्ट है - उत्पाद का उपयोग करते समय ये सीधे लाभ हैं। दूसरा वह है जो उत्पाद को भावनात्मक रूप से देना चाहिए (ब्रांड को उपभोक्ताओं को क्या मूड और भावनाओं को लाना चाहिए)। आत्म-अभिव्यक्ति के लाभ यह हैं कि एक उपभोक्ता अपने उत्पाद का उपयोग अपने बारे में अपने बारे में बताने के लिए कर सकता है ("मैं जोखिम भरा हूं", "मैं आधुनिक कला को समझता हूं", "मैं स्वतंत्र हूं", आदि)।

ब्रांड चरित्र

ब्रांड की प्रकृति का वर्णन करने के लिए, आपको इसके बारे में व्यक्तिगत लक्षणों ("दृढ़ता", "दिवास्वप्न", "गर्म स्वभाव", आदि) के साथ एक जीवित व्यक्ति के रूप में बात करने की आवश्यकता है। यह ब्रांड की प्रकृति है जो मोटे तौर पर विज्ञापन संचार के विचारों को निर्धारित करता है, क्योंकि उनकी मदद से आप ब्रांड की भावनात्मक छवि को फिर से बना सकते हैं।

सांस्कृतिक कोड

ब्रांड के सांस्कृतिक कोड में इससे जुड़ी किंवदंतियां, परंपराएं और अनुष्ठान शामिल हैं। यह अधिकांश ब्रांड योजनाओं (कॉफी, चाय और बीयर ब्रांड शायद एक सुखद अपवाद है) में सबसे बड़े अंतराल में से एक है, क्योंकि किसी उपभोक्ता को किसी रहस्य से परिचित कराने के बाद ही उसकी प्रतिबद्धता मजबूत होती है। आप निश्चित रूप से, उपभोक्ताओं के लिए खुद अनुष्ठान के साथ आने की प्रतीक्षा कर सकते हैं, लेकिन उन्हें आविष्कार करना और उन्हें मुंह के शब्द के रूप में भंग करना बेहतर है। इस बारे में सोचें कि एक अनुष्ठान या परंपरा उपभोक्ता को उत्पाद का आनंद लेने में कैसे मदद करेगी या उनके वातावरण में अधिक सार्थक हो जाएगी?

टच ब्रांड मॉडल

इस मॉडल को पहले लिंडस्ट्रॉम द्वारा प्रस्तावित किया गया था (यह अफ़सोस की बात है कि अन्य ब्रांडिंग गुरु अपनी किताबें नहीं पढ़ते हैं)। दृश्य रूपकों और छवियों (जो लगभग सभी कंपनियां उपयोग करती हैं) के अलावा, आपका ब्रांड संबद्ध हो सकता है (यद्यपि तुरंत नहीं, लेकिन समय के साथ, जब बजट इसकी अनुमति देगा) स्पर्श संवेदनाओं के साथ (चिकनी और भारी बैंग और ऑल्युफ़न नियंत्रण पैनल), स्वाद प्रतीक (विशेष) स्वागत कक्ष और बैठक कक्ष में मिठाइयों का स्वाद), ध्वनि प्रतीक (20 वीं शताब्दी के फॉक्स या इंटेल जिंगल की अविस्मरणीय धूमधाम) और घ्राण प्रतीक (कार या कार्यालय के इंटीरियर में एक विशेष गंध या एक नए उत्पाद बॉक्स से)। ये प्रतीत होता है कि छोटी चीजें ब्रांड के साथ अविश्वसनीय रूप से स्थिर और मजबूत भावनात्मक जुड़ाव बनाने में सक्षम हैं।

पहचान तत्वों

इस स्तर पर, पिछले वाले के बार-बार सत्यापन के बाद, डिजाइनरों, कॉपीराइटर और कंपोजर्स के साथ काम करना पहले से ही आवश्यक है। प्राथमिकता के क्रम में (समान महत्व के साथ) काम करें: नाम, लोगो, नारा, जिंगल (साउंड लोगो)।

एक ब्रांड के साथ संपर्क के बिंदुओं के मानचित्र का विकास

माइंड मैपिंग से यहां मदद मिल सकती है। हम कागज की एक शीट लेते हैं और आपके व्यवसाय (ग्राहकों, विक्रेताओं, डीलरों, एकाउंटेंट, कोरियर) में सभी प्रतिभागियों को याद करने की कोशिश करते हैं। उसके बाद, हम विभिन्न प्रकारों (मीटिंग, कॉल, पत्र, ई-मेल, आदि) के रिश्तों को नीचे रख देते हैं और इस बात की सूची लिखते हैं कि इसके लिए क्या आवश्यक है (लेटरहेड, लिफाफे, पैकेजिंग, कार, आदि)। अब आप जानते हैं कि आपको अपनी ब्रांड बुक के लिए क्या चाहिए।

दिशानिर्देश विकास

इस स्तर पर, आप एक सक्षम डिजाइनर के बिना नहीं कर सकते हैं, लेकिन शुरुआत में छवि पर थोड़ा खर्च करना बेहतर है, ताकि आप इसे बदलने या स्पष्ट छवि के बिना ध्यान आकर्षित करने पर अधिक खर्च न करें। आवश्यक के रूप में (उत्पाद और इसकी बिक्री की विधि पर निर्भर करता है) आपको करने की आवश्यकता है: गाइड बुक (फोंट, प्रिंटिंग, कॉर्पोरेट रंग, सभी संचार की ब्रांडिंग, आदि), बिक्री गाइड और कट गाइड।

ब्रांडबुक डिजाइन

इससे पहले कि आप दस्तावेज़ को उसके अंतिम रूप में आकर्षित करें, यह फिर से सब कुछ जांचने के लायक है। पत्थर में उकेरे गए विचारों के रूप में एक ब्रांड बुक का इलाज न करें। यदि आवश्यक हो, तो कुछ को ठीक किया जा सकता है, पूरक और सुधार किया जा सकता है - क्योंकि एक अच्छी कहानी हमेशा विकसित होती है। एक अच्छा ब्रांड, पहला और महत्वपूर्ण, एक दिलचस्प कहानी है।
यदि आप प्रक्रिया को औपचारिक रूप से नहीं, बल्कि रुचि और समस्या पर रचनात्मक दृष्टिकोण के साथ संपर्क करते हैं, तो आप अपने खुद के व्यवसाय को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और इसकी संभावनाओं को देख सकते हैं। तो, ब्रांड बुक के अलावा, इसके परिणामस्वरूप कई अन्य लाभ होंगे।
इस दस्तावेज़ को वेबसाइट पर पोस्ट करने या पुस्तिकाओं और कैटलॉग के पाठ के साथ संलग्न करने की आवश्यकता नहीं है। यह आंखों को चुभने के लिए नहीं है। लेकिन, आपके साथ एक विस्तृत ब्रांड की अवधारणा होने पर, आप कभी भी इस बारे में नहीं सोचेंगे कि क्या कुछ प्रचार के तरीके, उत्पाद या कर्मचारी आपके लिए उपयुक्त हैं - आप इसे स्पष्ट रूप से देखेंगे। "विचारक स्पष्ट है - स्पष्ट रूप से सेट करता है।"