अमेज़ॅन किंडल वारंटी रिप्लेसमेंट निर्देश

अमेज़ॅन किंडल की वारंटी वापसी पर हैबेरा पर पहले से ही एक लेख था, लेकिन मैं इसे थोड़ा विस्तार और पूरक करना चाहता हूं, इसलिए यह दूसरा संस्करण होगा।

जो लोग आज तक नहीं हैं, मैं समझाता हूं कि अमेज़ॅन अपने प्रसिद्ध पाठक के लिए एक मुफ्त प्रतिस्थापन वारंटी प्रदान करता है, भले ही वह आपकी गलती के माध्यम से क्षतिग्रस्त हो गया हो (सबसे अधिक बार, एक आकस्मिक दुर्घटना और परिणामस्वरूप एक टूटी हुई स्क्रीन)। आप सीधे अमेज़ॅन में एक पाठक खरीद सकते हैं, या आप किसी अन्य स्टोर में खरीद सकते हैं - इससे मामला नहीं बदलता है। हालाँकि, कठिनाइयाँ हैं: मुक्त प्रतिस्थापन केवल संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में किया जाता है, इसलिए यदि आप अन्य पड़ोस के निवासी हैं, तो आपका स्वागत है habrakat।

1. एक अमेरिकी पता प्राप्त करें।

सबसे पहले, हमें संयुक्त राज्य में एक डाक पते की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, प्रसिद्ध शिपिटो सेवा का उपयोग करें। पंजीकरण करते समय, हमें एक डाक पता प्राप्त करने के लिए $ 8.5 का भुगतान करना होगा। यह एक महीने के लिए मान्य होगा और आप इसके माध्यम से खुद को एक शिपमेंट भेज सकते हैं।

कुल: $ 8.5 ≈ 238 रगड़।

1.1 भुगतान।

संभावित भुगतान विकल्प - क्रेडिट कार्ड या पेपाल के माध्यम से। यदि आपका बैंक कार्ड इसके लिए उपयुक्त नहीं है (या आपके पास एक भी नहीं है), तो Yandex.Money सेवा से मास्टर कार्ड प्रीपेड कार्ड का उपयोग करना बहुत सुविधाजनक है। ऐसा करने के लिए, Yandex.Money पर पंजीकरण करें, किसी भी सुविधाजनक तरीके से खाते को फिर से भरें और एक वर्चुअल बैंक कार्ड ऑर्डर करें । कार्ड ऑर्डर करते समय, हम उस राशि को सेट करते हैं, जिसे हम कार्ड के बैलेंस पर रखते हैं, बोल्ड के लिए, एसएमएस नोटिफिकेशन और वॉयला अनचेक करें! यह जोड़ा जाना चाहिए कि वे हमें $ 8.5 के लिए एक कार्ड नहीं देंगे, इसलिए यह अग्रिम में सभी लागतों की गणना करने और तुरंत आवश्यक राशि में डालने के लिए समझ में आता है। कार्ड अभी भी हमारे लिए उपयोगी है।

लागत: सेवा के लिए 2% rub 5 रूबल।
कुल 243 रगड़।

2. Amazon.com पर रीडर रजिस्टर करना

यदि आपने इसे अभी तक पंजीकृत नहीं किया है, तो यह करने का समय है। हम अमेज़न की वेबसाइट पर जाते हैं, पंजीकरण करते हैं । आपके व्यक्तिगत खाते में, हम एक क्रेडिट या डेबिट कार्ड अनुभाग में बैंक कार्ड के बारे में जानकारी जोड़ते हैं (हमें इसकी आवश्यकता होगी)। नया पता जोड़ें अनुभाग में, हमें शिपिटो में प्राप्त पते के बारे में जानकारी जोड़ें । इसके बाद, मैनेज योर किंडल पेज पर जाएं और बाएं कॉलम में एक किंडल रजिस्टर करें चुनें। रजिस्टर करने के लिए, आपको डिवाइस के सीरियल नंबर की आवश्यकता है। यदि आपके पास दूसरी पीढ़ी का किंडल है, तो यह डिवाइस के पीछे संकेत दिया गया है। यदि तीसरा एक - तो यह मेनू सेटिंग्स के माध्यम से भी पाया जा सकता है → डिवाइस के बारे में जानकारी या मूल पैकेजिंग पर। यदि आपके पास कोई पैकेजिंग नहीं बची है, तो स्टोर रसीद में सीरियल नंबर के बारे में कोई जानकारी नहीं है, स्क्रीन काम नहीं करती है और आपने पहले अपना किंडल पंजीकृत नहीं किया है, तो मेरे पास बुरी खबर है - मुझे नहीं पता कि आपको अपना डिवाइस कैसे पंजीकृत करना है।

इसलिए, यदि आपका किंडल अभी तक नहीं टूटा है, तो इसे अभी पंजीकृत करें!

वैसे! पुस्तकालय से पाठक को स्थानीय कंप्यूटर पर स्थानांतरित करना मत भूलना - इस तथ्य के बावजूद कि स्क्रीन टूट गई है, डिवाइस यूएसबी के माध्यम से ठीक काम करता है।

3. अमेज़ॅन के ऑपरेटर के साथ फोन करना

आपको सीधे अमेज़न पर कॉल करने की आवश्यकता है। सिद्धांत रूप में, आप उन्हें अपना फोन नंबर छोड़ सकते हैं और वे आपको वापस बुलाएंगे ताकि आपको नियमित खर्चों में न डुबाना पड़े। लेकिन, दुर्भाग्य से, वे रूस को नहीं बुलाते हैं, इसलिए उन्हें यह काम करना होगा। हम +1 866 321-8851 पर कॉल करते हैं। Skype आपको इस फ़ोन को मुफ्त में कॉल करने की अनुमति देता है। आपको अंग्रेजी नाम ईमेल बॉक्स में देना होगा, जिसमें खाता अमेज़न पर पंजीकृत है और आपके द्वारा निर्दिष्ट मेलिंग एड्रेस। आपको पहचान कर पूछा जाएगा कि पाठक के साथ क्या हुआ। बेझिझक कहें कि आपने इसे गिरा दिया और स्क्रीन क्रैश हो गई।

विवरण का पता लगाने के बाद, वे आपको बारकोड और बस कोड के साथ एक विशेष तस्वीर के लिए एक लिंक भेजेंगे, जो कि अगर हम संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते थे, तो इसे पार्सल पर चिपकाने और इसे एक एन्क्रिप्टेड पते पर भेजने के लिए पर्याप्त होगा। यह हमारे साथ काम नहीं करेगा, इसलिए सीधे एक टेलीफोन वार्तालाप में, हमें आपको एक वास्तविक मेलिंग पता भेजने के लिए कहें। यदि आप अभी भी केवल एक बारकोड के साथ एक तस्वीर भेजते हैं, तो समर्थन आईडी में लिखें , ऑर्डर आईडी का संकेत देता है, जो आने वाले पत्र में होगा।

दिलचस्प बात यह है कि अमेज़न में मुझे उनसे इस बारे में जानकारी भेजने के लिए कहा गया था कि उन्हें एक टूटी हुई डिवाइस भेजने में कितना खर्च आता है। यदि हम उपरोक्त बारकोड का उपयोग करते हैं, तो डाक सेवाओं से हमें कुछ भी खर्च नहीं होगा - उनकी लागत अमेज़न द्वारा भुगतान की जाती है। उन्होंने डाक सेवाओं पर मेरे द्वारा खर्च किए गए पैसे को कार्ड में वापस करने का वादा किया (वे ऐसा नहीं कर सके - मास्टरकार्ड प्रीपेड खाते को फिर से भरने की अनुमति नहीं देता है)। एक और आश्चर्य की बात यह थी कि वे एक नए पाठक को भेज रहे थे, न कि टूटे हुए व्यक्ति के आने का इंतजार कर रहे थे। यह रूसी मानकों द्वारा पहले से ही कुछ शानदार है। यदि वार्तालाप के क्षण से एक महीने के भीतर उनके पास कुछ भी नहीं आया, तो नए रीडर की लागत के बराबर राशि आपके कार्ड से डेबिट की जाती है, इसलिए मामले को एक लंबे बॉक्स में देरी किए बिना, हम पोस्ट ऑफिस में जाते हैं।

4. टूटे हुए जलाने भेजना

हम पाठक को मूल पैकेजिंग में पैक करते हैं (मैंने इसे दोस्तों से लिया था), बारकोड के साथ एक मुद्रित चित्र लें (यह पहचानता है कि वापसी आप से है) और अंतर्राष्ट्रीय पोस्ट ऑफिस पर जाएं। मॉस्को में, एकमात्र स्थान जहां आप एक इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस (यहां तक ​​कि एक टूटी हुई) को यूएसए भेज सकते हैं, नागातिंस्काया पर अंतर्राष्ट्रीय डाकघर है ।

मास्को से प्रस्थान की लागत 319.90 रूबल है। (सरल हवा)
कुल: 561.90 रूबल

5. रूस में डिलीवरी का पंजीकरण

तीन दिनों के बाद, शिपिटो से एक अधिसूचना आई: पैकेज आपके पते पर आ गया (यहां तक ​​कि पैकेज की तस्वीरें संलग्न हैं)। अपने व्यक्तिगत खाते में रूस को वितरण पता इंगित करें। सीमा शुल्क घोषणा लिंक का उपयोग करके सीमा शुल्क घोषणा को भरें। वितरण विधि चुनें। मैं USPS प्राथमिकता मेल की सिफारिश करता हूं - इस मामले में आपको अपने इनबॉक्स (वास्तविक) में एक अधिसूचना प्राप्त होगी, जिसके साथ आप निवास स्थान पर पोस्ट ऑफिस जा सकते हैं। USPS एक्सप्रेस मेल सीधे पते पर पहुंचता है।

हमारा शिपमेंट मास में छोटा है - इसलिए, हमारे लिए सस्ती डिलीवरी उपलब्ध है - यूएसपीएस प्राथमिकता मेल फ्लैट-रेट लिफाफा। लागत में बीमा शामिल नहीं है। यूएसपीएस के साथ बीमा प्राप्त करने में सफल अनुभव के बारे में गुगली ने कुछ भी नहीं दिया, इसके विपरीत - मंचों में संदेश भरे हुए हैं कि इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए बीमा प्राप्त करना अवास्तविक है। इसलिए, हमारी उंगलियों को पार करते हुए, यूएसपीएस प्राथमिकता मेल फ्लैट-रेट लिफाफा चुनें।

कलोबोक से बीमा पर टिप्पणी: बीमा प्राप्त करना समस्याग्रस्त हो सकता है, लेकिन एक और बिंदु है: बीमा के बिना, लापता पैकेज की खोज भी नहीं की जाएगी। और बीमा के साथ, प्रेषक नुकसान के बारे में अनुरोध कर सकता है (ऐसा लगता है कि भेजने के क्षण से कम से कम एक महीना बीत जाना चाहिए)। मेरा अनुभव बताता है कि इस तरह के अनुरोध पर, पार्सल आमतौर पर (लगभग एक महीने बाद) स्थित है और वितरित किया जाता है। सच है, अनुरोध प्रेषक द्वारा किया जाना चाहिए, अर्थात, मैं इसे समझता हूं, शिपिटो। मुझे नहीं पता कि वे ऐसा कर रहे हैं या नहीं।

लागत:
प्रस्थान: $ 13.95 1 391 आरयूबी।
मास्टरकार्ड का उपयोग करने के लिए 2%: $ 0.7 les 8 रूबल।

कुल: 961 रगड़।

6. एकदम नया किंडल

20 दिनों के बाद (मेरे मामले में), मेलबॉक्स में एक अधिसूचना दिखाई दी जो मुझे मेल पर जाने के लिए कह रही है। हम पासपोर्ट लेते हैं और जाते हैं। पोस्ट ऑफिस में, रसीद के लिए हस्ताक्षर करने से पहले, यह जांचना सुनिश्चित करें कि क्या पैकेजिंग टूटी हुई है और क्या वजन निर्दिष्ट है।

नतीजतन, लगभग 1000 रूबल और उठाए गए कई चरणों के लिए, आपको एक टूटे हुए के बजाय एक नया जलाना प्राप्त होगा। सौभाग्य है