एक सरल (टेम्पलेट) साइट के लिए एक कार्य कैसे निर्धारित करें

पिछले एक या दो सप्ताह में, मुझे कई प्रश्नावली देखने को मिलीं, जिनके साथ सभी स्टूडियो विभिन्न प्रकार के अपने ग्राहकों को सादे साइट बनाने से पहले पीड़ा देते हैं। इसने मुझे बहुत परेशान कर दिया और मुझे सीमित समय और बजट की स्थितियों में कार्य को निर्धारित करने और सरल साइटों के लिए टीके लिखने के लिए एक अधिक प्रभावी और ग्राहक-उन्मुख दृष्टिकोण का सुझाव देने के लिए प्रेरित किया ।

मुझे याद है, जिस तरह से, डिजाइनिंग के बारे में लेखों पर टिप्पणियों में मुझसे सवाल पूछा गया था कि "क्या करना है जब डिजाइनिंग के लिए समय और पैसा नहीं है?"। जवाब नीचे है।

बस के मामले में, मैं स्पष्ट कर दूंगा कि मैं सरल साइट टेम्पलेट को बुलाए बिना नहीं हूँ। बेशक, मेरे पास सटीक संख्याएँ नहीं हैं, लेकिन मुझे लगभग यकीन है कि RuNet पर 90% सरल साइटें डिज़ाइनर और तैयार किए गए टेम्प्लेट के आधार पर इकट्ठी की जाती हैं और ग्राहक के लोगो को फिर से डालने और डालने के लिए तैयार की जाती हैं। और जो तैयार डिजाइन टेम्पलेट्स का उपयोग नहीं करते हैं वे अपने सिर से तैयार किए गए टेम्पलेट लेते हैं: दाईं ओर की छवि, शीर्ष पर छवि और मेनू, केंद्र में पाठ। क्योंकि समय और बजट आपको एक विशिष्ट ग्राहक के लिए साइट बनाने की अनुमति नहीं देते हैं।

हमेशा की तरह उन्होंने रूसी स्टूडियो में कार्य निर्धारित किया

सबसे आम दो विकल्प हैं:

• क्लाइंट से काम का स्टेटमेंट लिखने को कहें,
• ग्राहक से एक मानक प्रश्नावली भरने को कहें।

पहले बिंदु के बारे में, मैंने पहले ही लेख में कहा है कि "साइट के विकास से पहले कार्य का मूल्यांकन कैसे करें" और दोहराया नहीं जाएगा। यह सिर्फ बकवास है।

दूसरे बिंदु के लिए, मैं अधिक विस्तार से बात करूंगा, क्योंकि प्रश्नावली का उपयोग अत्यधिक सम्मानित बड़े स्टूडियो में किया जाता है, जो मेरे दिल को उदासी से भर देता है।

प्रश्नावली बुराई है

प्रश्नावली की पहली समस्या इसकी प्रकृति में निहित है: इसे प्रस्तावित उत्तरों में से चुनने की आवश्यकता है । प्रश्नावली के संकलक की योग्यता को देखते हुए, प्रस्तावित विकल्प अक्सर आपको उस विकल्प को चुनने की अनुमति नहीं देते हैं जो आप चाहते हैं या ग्राहक के लिए बस समझ से बाहर हैं। उदाहरण के लिए, प्रश्न के ऐसे उत्तर हैं "एक डिज़ाइन प्रकार चुनें":

1. प्रस्तुति प्रचार साइट (थोड़ा पाठ, बहुत सारे ग्राफिक्स),
2. सूचना और प्रतिनिधित्व (बहुत सारे ग्राफिक्स और जानकारी, जानकारी बहुत ही संक्षिप्त रूप में, लेकिन मुख्य पृष्ठ की संपूर्ण सामग्री का लगभग 50%),
3. सूचनात्मक (कुछ ग्राफिक्स, बहुत सारे पाठ, विस्तृत रूप में जानकारी)।

वह क्या है? इससे कोई कैसे कुछ चुन सकता है, और ग्राहक को ऐसा क्यों करना चाहिए? क्या वह सही निर्णय लेने के लिए किसी डेवलपर को नियुक्त नहीं कर रहा था, जिसमें डिजाइन से संबंधित भी शामिल है?

या इस आवश्यकता को समाप्त करने का प्रस्ताव है: "एक सरल और सुविधाजनक पेज नेविगेशन वेबसाइट पर प्रस्तुत किया जाना चाहिए।" क्लाइंट को क्या जवाब देना चाहिए? "नहीं! बस सुविधाजनक साइट नेविगेशन नहीं है, मैं आपसे विनती करता हूं! "

और ग्राहक को "ब्राउज़र चुनें" सवाल के जवाब में क्या चुनना चाहिए? कृपया मोज़िला और IE, ओपेरा और क्रोम, शायद, मेरे लिए आवश्यक नहीं हैं। तो क्या ग्राहक को जवाब देना चाहिए?

दूसरी समस्या यह है कि प्रश्नावली का उद्देश्य साइट विनिर्देश और आवश्यकताओं को निर्धारित करना है, न कि ग्राहक के व्यावसायिक कार्यों का पता लगाना । प्रस्तावित उत्तर विकल्प वास्तव में साइट पर एक कार्य का गठन करते हैं, जो परिणाम के लिए डेवलपर से जिम्मेदारी को हटा देता है । कहते हैं, आप स्वयं, प्रिय ग्राहक, ने उत्तर दिया है। अब आप हमसे क्या चाहते हैं?

मैं ऐसे सवालों के कुछ उदाहरण दूंगा:

• क्या आपको एक स्क्रीनसेवर की आवश्यकता है: हां / नहीं?
• एक डिज़ाइन टेम्पलेट चुनें: दो कॉलम / तीन कॉलम।
• सूचना क्षेत्र कहाँ स्थित होना चाहिए: वाम / केंद्र / अधिकार / पॉप अप।
• मुख्य पृष्ठ की संरचना को परिभाषित करें - यह एक खुला प्रश्न है जिसमें कोई उत्तर विकल्प नहीं है।

वैसे, ये सभी प्रश्न मेरे द्वारा वास्तविक प्रश्नावली से लिए गए हैं। मुझे स्पॉट नंबर 3 पर मार दिया गया, जहां एक प्रतिक्रिया विकल्प "पॉप अप" है। पर्दा।

प्रश्नावली की तीसरी समस्या यह है कि यह अक्सर अपने शुद्ध रूप में होता है, क्योंकि यह ग्राहक द्वारा भरा गया था, विशेषज्ञ द्वारा किसी भी प्रसंस्करण के बिना, वह हस्ताक्षर करता है और काम में जुट जाता है। यही है, डेवलपर न केवल जिम्मेदारी से राहत देता है, बल्कि ग्राहक को अपना काम करने के लिए भी मजबूर करता है । क्लाइंट और खुद दोनों ही इससे पीड़ित होंगे।

जैसा कि हम कार्य निर्धारित करने की सलाह देते हैं

एक व्यक्तिगत साक्षात्कार है

हम मानते हैं कि क्लाइंट के साथ एक व्यक्तिगत साक्षात्कार का संचालन करना सबसे अच्छा है, जिसके लाभों के बारे में मैंने पहले ही समस्या के निर्माण पर उपरोक्त लेख में व्यक्त किया है। मुझे आपको मुख्य बिंदुओं की याद दिलाने दें:

1. साक्षात्कार ग्राहक के प्रति आपके सम्मानपूर्ण रवैये को प्रदर्शित करता है : आप उसे सुनने के लिए तैयार हैं, और प्रश्नावली के साथ गर्म होने के लिए नहीं; आप व्यक्तिगत संपर्क के लिए तैयार हैं; ग्राहक आपके लिए एक व्यक्ति है, प्रोफाइल उस पर लागू नहीं है। यह वास्तव में ऐसा है। और अगर आपको लगता है कि ऐसा नहीं है, तो आपके पास इस व्यवसाय में कोई जगह नहीं है।
2. साक्षात्कार आपको इस तथ्य के कारण बहुत अधिक उपयोगी जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है कि, बुनियादी प्रश्न पूछते हुए, आप उन्हें स्पष्ट कर सकते हैं या अतिरिक्त पूछ सकते हैं, और आप न केवल पाठ में, बल्कि विश्व स्तर पर भी जानकारी प्राप्त करते हैं - लेख "एक ग्राहक के साथ संचार में तीन सामान्य गलतियाँ" देखें। ।
3. ग्राहक खुद आपको कुछ अप्रत्याशित के बारे में बता सकता है जो आपने पूछने के बारे में सोचा भी नहीं होगा।
4. एक साक्षात्कार आपको प्रथम-हाथ की जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है। प्रश्नावली ऐसी गारंटी नहीं देती है, क्योंकि प्रश्नावली को एक सचिव को भरने के लिए सौंपा जा सकता है जो इसे नहीं समझता है।

यदि ग्राहक के शरीर तक कोई पहुंच नहीं है, तो मैं साक्षात्कार का संचालन करने के बारे में एक सवाल पूछता हूं। ऐसा करने के लिए, स्काइप और सस्ते आईपी-टेलीफोनी है।

साक्षात्कार की योजना

क्या, वास्तव में, पूछा जाना चाहिए। हम सुझाव देते हैं कि सबसे सामान्य प्रकार की साइट - कॉर्पोरेट प्रतिनिधित्व के लिए एक साक्षात्कार योजना पर विचार करें। इस साक्षात्कार के उद्देश्य:

1. स्पष्ट रूप से स्पष्ट करें कि साइट को किन कार्यों को हल करना चाहिए।
2. ग्राहक के बारे में अधिक जानें।
3. समझें कि साइट पर क्या जानकारी होनी चाहिए: इसे किस रूप और मात्रा में प्रस्तुत किया जा सकता है।
4. समझें कि हम * साइट को कैसे निजीकृत करेंगे - इसे क्लाइंट को समायोजित करें।

* मैं स्पष्ट करूंगा कि निजीकरण से मैं उन सभी कार्यों को समझता हूं जो एक डेवलपर करता है ताकि एक डिजाइनर से एक साइट और टेम्पलेट का एक सेट एक ग्राहक के साथ विशिष्ट रूप से पहचान करे - अर्थात, न केवल कार्यक्षमता में परिवर्तन, बल्कि शैली और सामग्री के साथ भी काम करना है।

आपको क्या जानना है	सवाल
साइट को किन कार्यों को हल करना चाहिए	आइए निर्धारित करें कि आपको एक साइट की आवश्यकता क्यों है, इसे किन कार्यों को हल करना चाहिए।
ग्राहक / व्यवसाय के बारे में
ग्राहक जानकारी	1. हमें बताएं कि आप / आपकी कंपनी क्या करती है: आप क्या सेवाएं या उत्पाद प्रदान करते हैं।
	2. हमें अपने ग्राहकों के बारे में बताएं: उनकी ज़रूरतें, व्यवहारगत विशेषताएं, वे आपका मूल्यांकन कैसे करते हैं।
	3. आप अपनी सेवाओं / उत्पादों को अपने ग्राहकों को कैसे बेचते हैं? विक्रय प्रक्रिया का वर्णन करें: आप किन बातों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, प्रतिस्पर्धियों पर आपके क्या फायदे हैं।
	4. आपके प्रतियोगी कौन हैं?
साइट के बारे में
साइट पर क्या जानकारी होनी चाहिए; किस रूप और किस मात्रा में होना चाहिए / इसका प्रतिनिधित्व किया जा सकता है	1. क्या जानकारी - आपके बारे में, आपके उत्पादों / सेवाओं - आपकी राय में साइट पर होनी चाहिए? (जानकारी, संरचना नहीं!)।
	2. हम माल / सेवाओं का वर्णन कितने और कैसे करेंगे? अपने उत्पादों / सेवाओं के विवरण का उदाहरण दें।
	3. इनमें से आपके पास क्या है, और इसे बनाने की आवश्यकता क्या होगी? आप हमें नमूना सामग्री प्रदान कर सकते हैं?
वैयक्तिकरण की प्रकृति स्पष्ट करें	1. क्या आपकी कॉर्पोरेट पहचान है?
	2. यदि नहीं, तो डिजाइन के लिए आपकी इच्छाएं क्या हैं?
	3. उन साइटों के उदाहरण दिखाएं जो आपको पसंद हैं।

इसलिए, इस तरह के एक साक्षात्कार का मुख्य कार्य ग्राहक के कार्यों का पता लगाना, उसके व्यवसाय को समझना और, परिणामस्वरूप, अपने लक्षित दर्शकों के लिए साइट पर उसके बारे में जानकारी प्रस्तुत करने के लिए सबसे अच्छा विकल्प प्रदान करता है।

संदर्भ की शर्तें बनाएँ

इस तरह के एक साक्षात्कार के आधार पर तैयार किए गए संदर्भ की शर्तों में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

1. साइट कार्य
2. व्यवसाय का वर्णन
3. सीए का विवरण,
4. प्रतियोगियों के बारे में जानकारी
5. साइट की शैली के लिए आवश्यकताएँ,
6. साइट सामग्री आवश्यकताएँ,
7. साइट की विशिष्टता।

सुविधा के लिए, हम इस टेम्प्लेट के अनुसार भरे जाने वाले वास्तविक संदर्भों (पीडीएफ, 170 KB) का एक उदाहरण प्रस्तुत कर रहे हैं।

आप सूची के पहले 6 बिंदु एक ग्राहक के साथ साक्षात्कार के आधार पर बनाते हैं और उसे इस दस्तावेज़ की स्वीकृति देते हैं। इन बिंदुओं को अनुमोदित करने के बाद, आप एक साइट विनिर्देश बनाने के लिए आगे बढ़ते हैं - कार्यों और संरचना का विस्तृत विवरण:

1. सुविधा सूची
2. साइट की सूचना संरचना, मुख्य मेनू की संरचना;
3. प्रत्येक अनुभाग / पृष्ठ में क्या जानकारी है और इसे कैसे प्रस्तुत किया गया है;
4. विभिन्न पृष्ठों पर प्रासंगिक ब्लॉकों की उपस्थिति और संरचना।

इस विनिर्देश को क्लाइंट के साथ एक बार फिर से अनुमोदित करने की आवश्यकता है और आप साइट बनाना शुरू कर सकते हैं।

सारांश

कभी भी और कभी भी ग्राहक को प्रश्नावली भरने के लिए न कहें और, इसके अलावा, अपने स्वयं के काम का विवरण तैयार करने के लिए। यह एक गंभीर अपराध है।

स्वतंत्र रूप से ग्राहक की जरूरतों और कार्यों का पता लगाएं, साइट संरचना को डिज़ाइन करें - कार्यात्मक और सूचनात्मक। आप एक पेशेवर डेवलपर हैं। आपको परिणाम के लिए जिम्मेदारी लेनी चाहिए, न कि इसे ग्राहक को हस्तांतरित करना चाहिए।