рдирд┐рд╡рд┐рджрд╛: рдиреМрдХрд░рд╢рд╛рд╣реА рд╕реЗ рд▓реЗрдХрд░ рдХрд╛рд░реНрд░рд╡рд╛рдИ рддрдХ

рдЫрд╡рд┐ рд╣рд╛рд▓ рд╣реА рдореЗрдВ, рдкреЙрдбрдХрд╛рд╕реНрдЯ WebProfessionals.ru рдореЗрдВ, рдореИрдВрдиреЗ рдареЗрдХреЗрджрд╛рд░реЛрдВ рдХреЛ рдЪреБрдирдиреЗ рдФрд░ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рд╕реЙрдлреНрдЯрд╡реЗрдпрд░ рдФрд░ рд╕рд╛рдЗрдЯреЛрдВ рдХреЗ рд╡рд┐рдХрд╛рд╕ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдкрд░рд┐рдпреЛрдЬрдирд╛рдУрдВ рдкрд░ рдЙрдирдХреЗ рд╕рд╛рде рдкреНрд░рднрд╛рд╡реА рдврдВрдЧ рд╕реЗ рдХрд╛рдо рдХрд░рдиреЗ рдореЗрдВ рдЕрдкрдирд╛ рдЕрдиреБрднрд╡ рд╕рд╛рдЭрд╛ рдХрд┐рдпрд╛ред рдЗрд╕ рдкреЛрд╕реНрдЯ рдореЗрдВ, рдПрдХ рдмрдбрд╝реА рдХрдВрдкрдиреА рдХреЗ рдХреЙрд░реНрдкреЛрд░реЗрдЯ рдЯреЗрдВрдбрд░ рдХреА рд╕рд╛рдорд╛рдиреНрдп рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рдХреЛ рдкреНрд░рднрд╛рд╡реА рдмрдирд╛рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рджреЛрдиреЛрдВ рдкрдХреНрд╖реЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП - рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рдкрд░ рдХрдИ рд╢реЛрдз рдХрд┐рдП рдЬрд╛рддреЗ рд╣реИрдВред
  1. рдХрд╛рд░реНрдп рдХрд╛ рдирд┐рд░реВрдкрдг ред рдЗрд╕рдХреЗ рдЕрд▓рд╛рд╡рд╛, рд╡реНрдпрд╛рдкрд╛рд░ рдШрдЯрдХ рдФрд░ рдХрд┐рд░рд╛рдиреЗ рджреЛрдиреЛрдВред рдЕрдкреЗрдХреНрд╖рд┐рдд ROI рдФрд░ рдФрд╕рдд рджрд░реНрдЬреЗ рдХреЗ KPI рдХреА рд╕реНрдкрд╖реНрдЯ рд╕рдордЭ рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХ рд╣реИред рдирд┐рд╡рд┐рджрд╛ рдХреЗ рджреМрд░рд╛рди, рдХрд╛рд░реНрдп рдирд┐рд░реНрджрд┐рд╖реНрдЯ рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рдПрдЧрд╛ред рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рдореЗрдВ рдХрд╛рд░реНрдп рдХреЛ рд╕рдВрдХреНрд╖рд┐рдкреНрдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдордп рдирд┐рдХрд╛рд▓реЗрдВред
  2. рдкрд░рд┐рдпреЛрдЬрдирд╛ рдХреА рдЧреБрдгрд╡рддреНрддрд╛, рд╕рдордп рдФрд░ рд╕рдВрд╕рд╛рдзрдиреЛрдВ рдХреА рдЧреБрдгрд╡рддреНрддрд╛ рдХреЗ рд╕реНрддрд░ рдХреА рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдкрд╣рдЪрд╛рдиреЗрдВред рдЕрддрд┐рд░рд┐рдХреНрдд рдорд╛рдкрджрдВрдбреЛрдВ рдкрд░ рдирд┐рд░реНрдгрдп рд▓реЗрдВ рдЬреЛ рдЖрдкрдХреЗ рд▓рд┐рдП рдорд╣рддреНрд╡рдкреВрд░реНрдг рд╣реИрдВред рдирд┐рд░реНрдгрдп рд▓реЗрдиреЗ рдореЗрдВ рдХреМрди рд╕реЗ рдорд╛рдкрджрдВрдб рд╕рдмрд╕реЗ рдорд╣рддреНрд╡рдкреВрд░реНрдг рд╣реИрдВред
  3. рдПрдХ рд╡рд┐рд╢рд┐рд╖реНрдЯ рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░реА рдХреЗ рдХрд╛рд░реНрдпрд╛рдиреНрд╡рдпрди рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЬрд┐рдореНрдореЗрджрд╛рд░ - рдкреАрдПрдо - рдПрдХ (!) рдЕрд╕рд╛рдЗрди рдХрд░реЗрдВред рдирд┐рд░реНрдгрдп рд▓реЗрдирд╛ рдкрд░рд┐рдпреЛрдЬрдирд╛ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдВрдкреВрд░реНрдг рд░реВрдк рд╕реЗ рдЬрд┐рдореНрдореЗрджрд╛рд░ рд╡реНрдпрдХреНрддрд┐ рдХрд╛ рд╡рд┐рд╢реЗрд╖рд╛рдзрд┐рдХрд╛рд░ рд╣реИред рдкрд╛рд░реНрдЯрдирд░ рдХреА рд╕рдлрд▓рддрд╛ рдХрд╛ рдЕрд░реНрде рд╣реИ рдкреАрдПрдо рдХреА рд╡реНрдпрдХреНрддрд┐рдЧрдд рд╕рдлрд▓рддрд╛, рд╕рд╛рдереА рдХреА рд╡рд┐рдлрд▓рддрд╛ рдХрд╛ рдЕрд░реНрде рд╣реИ рдкреАрдПрдо рдХреА рд╡реНрдпрдХреНрддрд┐рдЧрдд рд╡рд┐рдлрд▓рддрд╛ред
  4. рдмреЛрд▓реА рд▓рдЧрд╛рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЛрдВ рдХреА рд╕реВрдЪреА рдмрдирд╛рдПрдВ (10 рд╕реЗ рдЕрдзрд┐рдХ рдирд╣реАрдВ)ред рдкреНрд░рд╛рд░рдВрднрд┐рдХ рдЪрдпрди рд╕рд╛рд░реНрд╡рдЬрдирд┐рдХ рд╕реВрдЪрдирд╛ рдФрд░ рдФрдкрдЪрд╛рд░рд┐рдХ рд╕реБрд╡рд┐рдзрд╛рдУрдВ (рдкреЛрд░реНрдЯрдлреЛрд▓рд┐рдпреЛ, рд╡рд╛рд╕реНрддрд╡рд┐рдХ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдХреА рд╕рд┐рдлрд╛рд░рд┐рд╢реЗрдВ, рдХрдВрдкрдиреА рдХрд╛ рдЕрдиреБрднрд╡ рдФрд░ рдХрдВрдкрдиреА рдореЗрдВ рдХрд╛рдо рдХрд░рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рд▓реЛрдЧреЛрдВ ...) рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд░рдХреЗ рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИред
  5. рдирд┐рд╡рд┐рджрд╛рдХрд╛рд░реЛрдВ рдХреЛ рдХрд╛рд░реНрдп рднреЗрдЬреЗрдВ рдФрд░ рдкрд░рд╛рдорд░реНрд╢ , рдкреНрд░рд╕реНрддрд╛рд╡ рдХреЗ рд╢рдмреНрджреЛрдВ рдФрд░ рдирд┐рд░реНрдгрдп рдХреА рддрд┐рдерд┐ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдордп рд╕реАрдорд╛ рдирд┐рд░реНрдзрд╛рд░рд┐рдд рдХрд░реЗрдВред
  6. рдмреЛрд▓реА рд▓рдЧрд╛рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЛрдВ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдЪреИрдЯ рдХрд░рдирд╛ (рдФрд░ рдЖрджрд░реНрд╢ рд░реВрдк рд╕реЗ рдкреВрд░рд╛ рдХрд░рдирд╛) рд╕реБрдирд┐рд╢реНрдЪрд┐рдд рдХрд░реЗрдВред рд╕реБрдирд┐рд╢реНрдЪрд┐рдд рдХрд░реЗрдВ рдХрд┐ рдирд┐рд╡рд┐рджрд╛ рдХреЗ рдкреНрд░рддрд┐рднрд╛рдЧрд┐рдпреЛрдВ рдиреЗ рдХрд╛рд░реНрдп рдХреЛ рдкреВрд░реА рддрд░рд╣ рд╕реЗ рдирд┐рд░реНрдзрд╛рд░рд┐рдд рдХрд┐рдпрд╛ рд╣реИ (!) , рдФрд░ рдЙрдиреНрд╣реЛрдВрдиреЗ рдЙрдардиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рд╕рднреА рдкреНрд░рд╢реНрди рдкреВрдЫреЗред
  7. рдХрд╛рд░реНрдп рд╡рд┐рдШрдЯрди рдХреА рдЧрд╣рд░рд╛рдИ рдХрд╛ рдЕрдиреБрдорд╛рди рд▓рдЧрд╛рдПрдВ ред рдпрд╣ рджрд┐рдЦрд╛рдПрдЧрд╛ рдХрд┐ рдЖрдк рд╕рдордп рдФрд░ рд▓рд╛рдЧрдд рдкрд░ рдХрд┐рддрдирд╛ рднрд░реЛрд╕рд╛ рдХрд░ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИрдВред
  8. рдореВрд▓реНрдпрд╛рдВрдХрди рдХрд░реЗрдВ рдХрд┐ рдирд┐рд╡рд┐рджрд╛рдХрд╛рд░ рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╕рд╛рдпрд┐рдХ рдХрд╛рд░реНрдп рдХреЛ рдХреИрд╕реЗ рд╕рдордЭрддреЗ рд╣реИрдВ (рдпрджрд┐ рдпрд╣ рдирд┐рд╡рд┐рджрд╛ рдХреЗ рднрд╛рдЧ рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ рдорд╛рдирд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИ)ред
  9. рдореВрд▓реНрдпрд╛рдВрдХрди рдХрд░реЗрдВ рдХрд┐ рдирд┐рд╡рд┐рджрд╛ рдкреНрд░рддрд┐рднрд╛рдЧреА рдХрд╛рд░реНрдпрд╛рдиреНрд╡рдпрди рдЙрдкрдХрд░рдгреЛрдВ рдХреЗ рд╡рд┐рд╢реЗрд╖рдЬреНрдЮ рдХреИрд╕реЗ рд╣реИрдВ рдФрд░ рдХреНрдпрд╛ рдЙрдиреНрд╣реЛрдВрдиреЗ рд╡рд┐рднрд┐рдиреНрди рд╕рдорд╛рдзрд╛рдиреЛрдВ рдХрд╛ рдкреНрд░рд╕реНрддрд╛рд╡ рдХрд┐рдпрд╛ рд╣реИ ред
  10. рдореВрд▓реНрдпрд╛рдВрдХрди рдХрд░рдирд╛ рд╕реБрдирд┐рд╢реНрдЪрд┐рдд рдХрд░реЗрдВ рдХрд┐ рдХрдВрдкрдиреА рдиреЗ рдирд┐рд╡рд┐рджрд╛ рдореЗрдВ рдХреИрд╕реЗ рдХрд╛рдо рдХрд┐рдпрд╛ред рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬреЛрдВ рдореЗрдВ рдХрд┐рддрдирд╛ рдкрд╛рдиреА рд╣реИ , рдХреНрдпрд╛ рдЖрдк рдЬрд┐рдореНрдореЗрджрд╛рд░реА рд▓реЗрдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рддреИрдпрд╛рд░ рд╣реИрдВред
  11. рдореВрд▓реНрдпрд╛рдВрдХрди рдХрд░реЗрдВ рдХрд┐ рдХреМрди рд╕рд╛ SLAs рдХрдВрдкрдиреА рд▓реЗрдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рддреИрдпрд╛рд░ рд╣реИред рдЬрд┐рдореНрдореЗрджрд╛рд░реА рд╕реНрдкрд╖реНрдЯ рд░реВрдк рд╕реЗ рдорд╛рдкрдиреЗ рдпреЛрдЧреНрдп рд╣реЛрдиреА рдЪрд╛рд╣рд┐рдП рдФрд░ рдЕрдиреБрдмрдВрдз рдореЗрдВ рд╡рд░реНрддрдиреА рдХреА рдЬрд╛рдиреА рдЪрд╛рд╣рд┐рдПред
  12. рдЬреЛрдЦрд┐рдореЛрдВ рдХреА рдмреЛрд▓реА рд▓рдЧрд╛рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЛрдВ рдХреА рд╕рдордЭ рдХрд╛ рдЖрдХрд▓рди рдХрд░реЗрдВ рдФрд░ рд╡реЗ рдХрд┐рди рдорд╛рдирджрдВрдбреЛрдВ рдХреЛ рдкреНрд░рднрд╛рд╡рд┐рдд рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВред рдЕрдкрдиреЗ рд▓рд┐рдП рдпрд╣ рд╕рдордЭреЗрдВ рдХрд┐ рд╢рдмреНрдж, рд░рд╛рд╢рд┐, рдЧреБрдгрд╡рддреНрддрд╛ рдХреИрд╕реЗ рдмрджрд▓реЗрдВрдЧреЗред рдпрджрд┐ рдЬреЛрдЦрд┐рдо рдирд┐рд░реНрджрд┐рд╖реНрдЯ рдирд╣реАрдВ рд╣реИрдВ , рддреЛ рдЗрд╕рдХрд╛ рдорддрд▓рдм рдпрд╣ рдирд╣реАрдВ рд╣реИ рдХрд┐ рд╡реЗ рдирд╣реАрдВ рд╣реИрдВред
  13. рдпрджрд┐ рдЖрдкрдХреЛ рд▓рдЧрддрд╛ рд╣реИ рдХрд┐ рдореВрд▓реНрдпрд╛рдВрдХрди рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЖрдкрдХреА рд╕реНрд╡рдпрдВ рдХреА рдХреНрд╖рдорддрд╛ рдкрд░реНрдпрд╛рдкреНрдд рдирд╣реАрдВ рд╣реИ, рддреЛ рд╡рд┐рд╢реЗрд╖рдЬреНрдЮреЛрдВ рд╕реЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВ ред
  14. рдореВрд▓реНрдпрд╛рдВрдХрди рдХрд░реЗрдВ рдХрд┐ рдкрд░рд┐рдпреЛрдЬрдирд╛ рдХреЗ рднреАрддрд░ рд▓реЛрдЧреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХрд╛рдо рдХрд░рдирд╛ рдХрд┐рддрдирд╛ рдЖрд░рд╛рдорджрд╛рдпрдХ рд╣реИ ред
  15. рд░рд┐рдХреЙрд░реНрдб рдореАрдЯрд┐рдВрдЧ рд╕рд╛рд░рд╛рдВрд╢ , рд╢рд░реНрддреЗрдВ рдФрд░ рдкрд╛рддреНрд░рддрд╛ред рд╕реНрдкрд╖реНрдЯрддрд╛ рдХреЗ рд▓рд┐рдП, рдХрд┐рд╕реА рдПрдХрд▓ рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬрд╝ рдореЗрдВ рдбреЗрдЯрд╛ рд╕рдВрдпреЛрдЬрд┐рдд рдХрд░реЗрдВред рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдХрд░реЗрдВ, рд╕реЛрдЪреЗрдВ, рдФрд░ рдЬреИрд╕реЗ рд╣реА рд╕рднреА рдбреЗрдЯрд╛ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рд╣реЛрддреЗ рд╣реИрдВ, рддреБрд░рдВрдд рдирд┐рд░реНрдгрдп рд▓реЗрдВред

рдХреЙрдиреНрд╕реНрдЯреЗрдВрдЯрд┐рди рдкреЛрд▓реБрдирд┐рди рдЙрд░реНрдл @kopo_ru
рдкреНрд░реЛрдЬреЗрдХреНрдЯ рдореИрдиреЗрдЬрд░
рд╕реБрдкрд░ рдлреЗрдмреНрд░рд┐рдХ


Source: https://habr.com/ru/post/In125460/


All Articles