एसएमएम मिथकों, या सामाजिक नेटवर्क का महत्व क्यों हावी है

हाल ही में, सामाजिक नेटवर्क पर विपणन या, मुझे माफ करना, एसएमएम केवल आलसी नहीं बोलता है। अब हर कोई जानता है कि आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने और एक वफादार दर्शकों को आकर्षित करने के लिए, आपको बस सामाजिक नेटवर्क पर मौजूद रहने की आवश्यकता है। लेकिन वास्तव में कम लोगों को इस बात का अंदाजा है कि यह क्या है।

हमारी एजेंसी सामाजिक नेटवर्क में विपणन में भी लगी हुई है, इसलिए हमें ग्राहकों से बहुत सारे दिलचस्प अनुरोध सुनने होंगे। उनके उदाहरण का उपयोग करते हुए, मैंने कुछ सामान्य मिथकों को बनाने का फैसला किया कि सामाजिक नेटवर्क एक व्यवसाय को बढ़ावा देने का एक शानदार तरीका है।



मिथक 1. सोशल नेटवर्क ग्राहकों को आकर्षित करने का एक सस्ता तरीका है।

ग्राहक के साथ विशिष्ट बातचीत:

- हमें सोशल नेटवर्क पर प्रमोशन की जरूरत है
- आप क्या करते हैं?
- हम XXX बेचते हैं
- आपको सोशल नेटवर्क पर प्रचार की आवश्यकता क्यों है?
- क्यों? ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, ज़ाहिर है, क्यों!

सरल गणित से पता चलता है कि डायरेक्ट या रनर के माध्यम से क्लाइंट को आकर्षित करना सोशल नेटवर्क के माध्यम से सस्ता है। मैं विशिष्ट रूपांतरण संख्या नहीं लिखूंगा, क्योंकि सब कुछ व्यक्तिगत है, लेकिन प्रासंगिक विज्ञापन की मदद से आपको एक गर्म ग्राहक से एक क्लिक मिलता है जो कुछ खरीदने के लिए तैयार है। सोशल नेटवर्क पर, आप कोल्ड क्लिक खरीदते हैं, जिसे पहले सब्सक्राइबर में बदलना चाहिए, और उसके बाद ही ग्राहकों में। सबसे अधिक, यह विधि एक ग्राहक के संदर्भ में बहुत अधिक महंगी है।

मिथक 2. सोशल नेटवर्क एक वायरल प्रभाव है।

क्लाइंट कहता है: हमें लक्षित विज्ञापन की आवश्यकता नहीं है, हम एक समूह बनाना चाहते हैं और लोगों को वहां आने और अपने दोस्तों को आमंत्रित करने की अनुमति देते हैं!

उपयोगकर्ताओं को अचानक समूह में क्यों आना शुरू कर देना चाहिए? वे उसके बारे में कैसे जानते हैं? वे अपने दोस्तों को वहां क्यों बुलाएंगे? और सबसे महत्वपूर्ण बात, अगर वे वहां आते हैं, तो भी वे अचानक आपके ग्राहक क्यों बन जाते हैं? समूह में कई हजारों लोग (भले ही बॉट नहीं, लेकिन असली लोग), बहुत कम संख्या में संभावित ग्राहकों का मतलब है। अधिकांश उपयोगकर्ता इस समूह में फिर से प्रवेश नहीं करेंगे।

मिथक 3. व्यापारिक खरीदार भी लोग हैं, और इसलिए उन्हें सामाजिक नेटवर्क पर पाया जा सकता है।

ग्राहक कहता है: हम अत्यधिक विशिष्ट उत्पाद बेचते हैं, हमारे ग्राहक पेशेवर हैं। लेकिन वे अभी भी Facebook और LinkIn पर समय बिताते हैं, हम उन्हें वहां खोजना चाहते हैं। चलो वहाँ कई नहीं हैं, लेकिन उन्हें लक्षित किया जाएगा।

पेशेवर खरीदार वास्तव में, आम लोगों की तरह, सामाजिक नेटवर्क में रहते हैं, लेकिन आपने यह क्यों तय किया कि सिलाई मशीनों के लिए स्नेहक के समूह में शामिल होना उनके लिए दिलचस्प होगा? ये समान पेशेवरों को समान खोज इंजन पर प्राप्त करना बहुत आसान होता है, जब वे सीधे उस चीज को खोजने में लगे होते हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। फेसबुक पेज को ब्लॉग के रूप में रखने के लिए कोई भी मना नहीं करता है, लेकिन आपको उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि यह आपको ग्राहकों तक पहुंचाएगा।

मिथक 4. सोशल नेटवर्क पर एक एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं और नए ग्राहकों का एक समूह है।

क्लाइंट कहता है: हम अपनी वेबसाइट या ऑनलाइन स्टोर को सोशल नेटवर्क पर स्थानांतरित करेंगे, और नए उपयोगकर्ताओं का एक समूह तुरंत हमारे पास आएगा।

और वे अचानक क्यों आते हैं अगर वे पहले नहीं आए हैं? और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे अचानक क्यों खरीदना शुरू कर देंगे, अगर उन्होंने इसे पहले नहीं खरीदा है? सोशल नेटवर्क पर एप्लिकेशन अच्छे हैं क्योंकि उनके पास दोस्तों के साथ बातचीत करने की क्षमता है, जो सही दृष्टिकोण के साथ एक वायरल प्रभाव दे सकते हैं। और वे इसे नहीं दे सकते हैं! यदि आप सोशल नेटवर्क के लिए आवेदन के रूप में साइट की एक सरल प्रतिलिपि बनाना चाहते हैं, तो यह पैसा विज्ञापन पर खर्च करना बेहतर है।

मिथक 5. सोशल मीडिया मायावी जो को बेचने का एक अच्छा तरीका है।

इस मजाक को जानें, हुह? “मायावी जो इतना मायावी क्यों है? क्योंकि किसी को उसकी जरूरत नहीं है। ” इसलिए, उन सामानों को बेचने की कोशिश कर रहे हैं, जिनकी किसी को ज़रूरत नहीं है (उदाहरण के लिए, अद्भुत हीटिंग वाले टिन के सैनिक), लोग अक्सर सामाजिक नेटवर्क पर जाते हैं और उन लाखों लोगों में से खोजने की कोशिश करते हैं जो इस उत्पाद में रुचि रखते हैं।

ग्राहक कहता है: खरीदार को अभी तक पता नहीं है कि उसे इसकी आवश्यकता है! हमारे पास असामान्य उत्पादों का एक ऑनलाइन स्टोर है, हम सभी को विज्ञापन दिखाएंगे, और किसी को निश्चित रूप से दिलचस्पी होगी।

हमें इन ग्राहकों को फिर से खोज इंजनों में भेजना होगा और उन्हें उन लोगों को उत्पाद बेचने की पेशकश करनी होगी जो कुछ खरीदने के लिए तैयार हैं (उदाहरण के लिए, एक असामान्य उपहार)।

मिथक 6. सामाजिक नेटवर्क हमें एक मजबूत ब्रांड बनाने में मदद करेगा।

यह छोटे व्यवसाय के मालिकों को परेशान करने और उन्हें समझाने के लिए दया है कि समाचार प्रकाशित करना, उपयोगकर्ता की शिकायतों का जवाब देना और प्रतिक्रिया एकत्र करना अभी भी काफी ब्रांड नहीं है। एक पृष्ठ रखते हुए - भगवान के लिए, हम केवल स्वागत करते हैं, लेकिन फिर से, आपको इस तथ्य पर भरोसा नहीं करना चाहिए कि इस तरह आप अपने सुंदर ग्राहकों का दिल जीत लेंगे और उन्हें आपसे प्यार करेंगे।

मैं आपकी अनुमति से VKontakte समूहों के माध्यम से गाए गए कपड़े और घड़ियों की प्रतियां बेचने के विकल्पों पर विचार नहीं करूंगा :)

अभी भी ग्राहकों से कई अलग-अलग दिलचस्प अनुरोध हैं, लेकिन वे सभी सोशल नेटवर्क के महत्व को कम करते हैं। हर कोई इसके बारे में बात करता है, लेकिन कुछ को उनसे वास्तविक लाभ मिलता है।