क्लोडो के साथ एडवेंचर्स: काम करने के लिए एक सांसारिक और आकाश-उच्च दृष्टिकोण

हम वास्तव में अपना काम कुशलता से करना पसंद करते हैं। हम इसे पसंद करते हैं जब सब कुछ सुंदर होता है और साथ ही यह पूरी तरह से काम करता है, यह पैसे लाता है।

और यह हमारे लिए स्वाभाविक लगता है: यदि आप एक निश्चित कार्य करते हैं, तो आप इसे करते हैं और साथ ही साथ कर सकते हैं। ऐसा लगता है कि इस तरह की सुविधा को हर किसी को अलग करना चाहिए जो पेशेवर स्तर पर कुछ प्रदान करता है।

यह निकला, हर कोई नहीं।

उदाहरण के लिए, मार्च में, हमने होस्टिंग प्रदाता Clodo.ru के साथ काम करना शुरू किया, जो कि सबसे सस्ता नहीं था, लेकिन जिसने केवल विश्वसनीयता के साथ पागल होने का वादा किया था। "क्लाउड होस्टिंग", और सच्चाई, पहली बार में खुद को काफी पसंद आई थी। जश्न मनाने के लिए, हमने अपनी साइट और अपने ग्राहकों की कई साइटों को वहाँ स्थानांतरित कर दिया। और सुचारू संचालन के लिए स्थापित है। लेकिन नहीं।


लगता है छोटी शुरुआत कर दी है। हम किसी तरह देखते हैं - और हमारी साइट किसी तरह झूठ है। अप्रिय।

हम आगे देखते हैं - और हमारे दोस्तों की साइटें, जिन्हें हमने प्यार से बनाया और होस्ट किया, झूठ भी। यह हमारे लिए काफी अप्रिय हो गया।

हम आम तौर पर निंदनीय नहीं हैं और समझ के साथ कई चीजों का इलाज करने के इच्छुक हैं: सभी लोग, और होस्टिंग कंपनी के कर्मचारी भी। आपको कभी नहीं पता कि क्या हुआ: उन्होंने कुछ बंद कर दिया, और हमारे संसाधनों पर पंद्रह मिनट का बादल छा गया; कुछ भी नहीं, अभी, वे विश्वसनीय हैं।

उन्होंने थोड़ा इंतजार किया - टर्बिडिटी पास नहीं होती है और पास नहीं होती है। ऐसा लगता है कि क्लोडो ने प्रति वर्ष दस घंटे से अधिक डाउनटाइम का वादा नहीं किया है। दोपहर के भोजन के बाद, यह स्पष्ट हो गया कि लोगों ने वर्तमान दिन के दौरान सभी दस घंटे बिताने का फैसला किया।

जैसा कि बाद में पता चला , क्लॉड्यू ने आने वाले कई वर्षों के लिए एक स्वीकार्य "मृत" समय के लिए क्रेडिट पर चला गया : हमारे और अन्य साइटों की देखरेख में हम बारह घंटे से अधिक समय के लिए थोड़े समय में कई बार गायब हो गए।

निश्चित रूप से, हमने क्लोडो में अपनी घबराहट व्यक्त करने की कोशिश की: पहले हमने विनम्रता से लिखा, फिर गुस्से में, फिर हमने पहले विनम्रता से, फिर गुस्से से बुलाया। इस संबंध में, हमें यह कहने के लिए मजबूर किया जाता है कि "तकनीकी सहायता 24/7/365" निर्बाध हो सकती है, लेकिन बहुत धीमी गति से नहीं: पहली बार नहीं तकनीकी सहायता कर्मचारियों से समझदार टिप्पणियां प्राप्त करना संभव था। और जब यह संभव था, तो स्पष्टीकरण से सवाल, जवाब नहीं जोड़े गए थे।

यहाँ, उदाहरण के लिए, किसी तरह सब कुछ झूठ बोल रहा था "एक इंजीनियर की गलती के कारण" - मानव कारक, सब कुछ गलत था, इंजीनियर से गलती हुई थी, किसी के साथ कुछ भी हो सकता है। इसके बाद ही उनके सहयोगियों ने शैक्षिक कार्य के लिए बहुत उत्सुक थे: दोषी इंजीनियर के लिए पछतावा करने के लिए, उन्होंने पूरी कंपनी को उकसाया और आठ घंटे तक इस पर काम किया, अन्यथा यह कैसे समझाया जा सकता है कि इस समय त्रुटि ठीक नहीं हुई थी और साइटें उसी तरह झूठ बोलती रहीं जैसे वे थे?

या, अगली बार, क्लोडो दूसरे डेटा सेंटर में चले गए। समग्र रूप से खबर अच्छी है, लेकिन उन्होंने यह काम सप्ताह की ऊंचाई पर और दिन के दौरान क्यों किया, और शनिवार से रविवार तक रात में नहीं, जब ग्राहकों के लिए नुकसान कम से कम हो? और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे इतनी आवेगपूर्ण तरीके से आगे बढ़ने वाले थे कि उनके पास चेतावनी के साथ ग्राहकों के लिए समाचार पत्र करने का समय नहीं था?

और फिर क्लॉड्यू के हमारे दोस्तों ने फाइल सिस्टम को बदल दिया। इसके अलावा एक उपयोगी बात, लगभग। फिर से, वे दिन के दौरान बदल गए, और तब नहीं जब यह क्लाइंट के लिए अधिक सुविधाजनक होगा, लेकिन हम पहले से ही इस व्यवस्था के लिए अभ्यस्त हो गए। लेकिन वे आशा कर रहे हैं! - उन्होंने इस प्रणाली में कुछ क्षतिग्रस्त कर दिया, इतना कि हमारी साइटें तुरंत बीमार हो गईं और मर गईं। फिर से, मानव कारक शायद या तो पिछले पुन: शिक्षित इंजीनियर ने पूरी तरह से सब कुछ नहीं समझा, या नए कर्मचारी ने मूर्खता दिखाई।

यह पहले से ही - ठीक है, किसी भी गेट पर नहीं, लेकिन यदि यह अलंकृत स्पष्टीकरण देखने के लिए लंबा और कठिन है, तो आप यह भी समझ सकते हैं: यह संभव है कि वे इस महीने क्षतिग्रस्त हो गए थे या दुष्ट दुश्मन अपने महत्वपूर्ण गुप्त तारों को अपने दांतों से काटते हैं।

हमारे हाथ, भी, सही जगह से बढ़ रहे हैं: ठीक है, हमारी मशीन पर फ़ाइल सिस्टम खराब हो गया था, इसलिए हम अपना समय बिताएंगे और अपनी परियोजनाओं पर वापस लौट आएंगे, जैसा कि केवल सम्मानित होस्टिंग क्लोडो हमें अपने बैकअप के साथ प्रदान करेगा।

धिक्कार है! - और कोई बैकअप भी नहीं है! खोया, खोया, शत्रु ऊपर उठा। नहीं, बस इतना ही। कूल क्लोडो क्लाउड होस्टिंग, जो केवल हमारे काम को बचाने के लिए आवश्यक थी, किसी तरह बैकअप प्रतियों की देखभाल करने के लिए परेशान नहीं हुई।

कहानी में इस बिंदु पर, हमारी सेंसरशिप शब्द समाप्त हो जाते हैं। इसलिए, हम यह नहीं कहेंगे कि हमने अपने दुख, दर्द और क्लाउड क्लोडो के प्रति सबसे बड़ी चिंता कैसे व्यक्त की।

हम केवल यह कहेंगे कि कई हफ्तों के लिए, अपने ग्राहकों की वर्तमान व्यावसायिक आवश्यकताओं के कार्यान्वयन पर काम करने के अलावा, मुझे स्टाखानोव के संस्करणों में खोई हुई सामग्री को वापस एक वर्ग में लाने के लिए काम करना था। गर्मी, सूरज, आकाश स्पष्ट है, लोग चल रहे हैं, और कार्यकर्ता कार्यालय में बैठे हैं और क्लाउड क्लाउड के पीछे गलतियों को साफ कर रहे हैं। क्योंकि हम, जैसा कि पहले ही कहा जा चुका है, अपना काम कुशलता से करना पसंद करते हैं, और गुणात्मक परिणाम बनाए रखने के लिए, भले ही वे अजनबी हों, गलतियों को सुधारने के लिए तैयार रहते हैं। हमारे लिए - हम दोहराते हैं - ऐसा लगता है कि व्यावसायिकता इस में प्रकट होती है। लेकिन अब, किसी भी कंपनी के साथ सहयोग शुरू करने से पहले, यह पता लगाने के लिए अधिक स्पष्ट होगा कि व्यावसायिकता से उनका क्या मतलब है, चूंकि, यह निकला, यह अलग-अलग तरीकों से समझा जा सकता है।