आइए Groupon को सामान्य ज्ञान पर हिट करें: उद्यमियों की गलतियों को पार्स करना और सेवा के व्यवसाय मॉडल का विश्लेषण करना

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आम लोगों को लागत से कम मूल्य पर मूल्यवान उत्पाद बेचना सामान्य ज्ञान का सूक्ष्म मजाक है। मैक्सिम क्रेनोव

सफलता के लिए ग्रुपन का रहस्य

सामूहिक छूट पर खरीदारी के विचार के आधार पर 2008 में Groupon की स्थापना की गई थी। इसके लॉन्च के समय, सिस्टम ने 500 ग्राहकों की संख्या तय की, जो सेवा के संस्थापक एंड्रयू मेसन अपने पहले प्रोजेक्ट से आकर्षित करने में सक्षम थे। कंपनी ने तुरंत तेजी से विकास किया। वैश्विक वित्तीय संकट के बीच इस वृद्धि के लिए स्थितियां बहुत अनुकूल थीं। बिगड़ा हुआ खरीदारों के बीच, छूट की मांग पहले से अधिक थी, और विक्रेताओं को अक्सर अपना सामान बेचने का मौका नहीं मिला। इसलिए, Groupon शेयरों में कई मानी जाने वाली भागीदारी कम से कम किसी भी तरह से नुकसान को कम करने के अवसर के रूप में साझा करती है।

अपनी गतिविधि की शुरुआत से, Groupon ने सामूहिक छूट के विचार के अर्थ का एक प्रतिस्थापन बनाया। किसी टीम को उत्पाद या सेवा बेचना या, जैसा कि वे कहते हैं, थोक में विक्रेता के लिए फायदेमंद होना चाहिए और हमेशा उसे लाभ लाना चाहिए। ग्रूपन ने यह भी सुझाव दिया कि विक्रेता शून्य या सबसे अधिक बार माइनस पर काम करते हैं, लागत से नीचे सामान / सेवाओं की बिक्री करते हैं और ग्राहकों को मुफ्त परीक्षण जैसी चीज प्रदान करते हैं। लेकिन एक साधारण परीक्षण के आकार में नहीं, बल्कि एक पूर्ण सेवा के आकार में। इसके लिए, उन्होंने उन्हें जनता के बीच प्रसिद्धि देने का वादा किया। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि बहुत सारे फ्रीबी प्रेमी थे और इस परियोजना ने अभूतपूर्व उत्साह पैदा किया। ग्रूपन ने इंटरनेट के इतिहास में सबसे तेजी से स्टार्टअप बनकर, छलांग और सीमा को हटा दिया । सूचना और सक्षम विपणन के प्रसार के आधुनिक साधनों का उपयोग करते हुए, Groupon ने उपभोक्ताओं के लिए उद्यमियों की गलतियों से बड़े पैमाने पर लाभ उठाने का एक अभूतपूर्व अवसर पैदा किया है। हालांकि, काफिला भी सच है। लेकिन यह एक अलग मुद्दा है।

उपहार के रूप में सेवाओं या वस्तुओं को प्राप्त करने के इच्छुक बहुत से लोग थे, आश्चर्य की बात नहीं है। लेकिन ऐसे कई व्यवसायी क्यों थे जो ग्राहकों को इस तरह के उपहार देना चाहते थे? मेरी राय में, इसका एक कारण उत्तरार्द्ध की कमी या विपणन निरक्षरता है।

Groupon के साथ काम करने वाले व्यवसायी क्या नहीं समझते हैं

1. ग्रूपन कहता है: हम आपको ग्राहकों से भर देंगे, हमारे पास एक भयानक शक्ति है - द्रव्यमान, हम आपके लिए लोगों का एक समूह लाएंगे। लेकिन व्यवसायी आसानी से उसी या उससे भी अधिक द्रव्यमान को आसानी से प्राप्त करेगा यदि वह मुफ्त में अपने माल को वितरित करना शुरू कर देता है। लेकिन एक उद्यमी को ऐसे "जनसमूह" की आवश्यकता क्यों है? उस मजाक के रूप में, उनके नुकसान की भरपाई उनकी संख्या से? उद्यमी "द्रव्यमान" शब्द से मंत्रमुग्ध हो जाते हैं और वे यह सोचने से इनकार कर देते हैं कि "द्रव्यमान" का अर्थ "लाभ" नहीं है। Groupon के मामले में, मुनाफे की उम्मीद नहीं है। क्योंकि लंबे समय में लाभ केवल लक्षित विलायक दर्शकों को प्रदान कर सकता है। और ग्रूपन लक्षित और दिवालिया नहीं होता है।

2. ग्रुपन एक फ्रीबी बेचता है। पाठ्यक्रम नहीं, कोई सत्र नहीं, दोपहर का भोजन या यात्रा नहीं, जैसा कि कई उद्यमी भोलेपन से मानते हैं। अर्थात् एक फ्रीबी। Groupon के प्रस्तावों में, खरीदार केवल एक विशिष्ट विशेषता देखता है - कीमत। यदि उद्यमी चाहता है कि उसके उत्पाद को खरीदार द्वारा किसी और चीज के साथ याद किया जाए, तो वह स्पष्ट रूप से सही जगह पर नहीं है। ग्रूप ग्राहक के लिए, मूल्य को छोड़कर सभी हॉलमार्क पूरी तरह से उदासीन हैं। अन्यथा, वह छूट के लिए शिकारी नहीं होता। तो व्यर्थ में व्यवसायियों को उम्मीद है कि Groupon के माध्यम से वे खुद के लिए एक नाम बनाने में सक्षम होंगे। यहाँ केवल एक ही अपने लिए नाम बनाने में सक्षम है ग्रूपन।

3. Groupon उद्यमियों की इच्छा "हेरिटेज क्लब" में होने के लिए हेरफेर करता है। उन्होंने कहा - "हम साझेदारी के लिए शहर में केवल सर्वश्रेष्ठ संस्थानों का चयन करते हैं।" किसी कारण से, व्यवसायी इन शब्दों से सम्मोहित हो जाते हैं। और उन्हें नहीं लगता है कि सावधानीपूर्वक जांच करने पर यह "कुलीन क्लब" मूर्खों का एक क्लब बन सकता है जो अपने विपणन और वित्तीय निरक्षरता पर हस्ताक्षर करते हैं। मूर्खों के अलावा और कौन उनके सामान को अगले कुछ के लिए वितरित करेगा, यह देखते हुए कि इस तरह से आप विशिष्टता का दर्जा प्राप्त कर सकते हैं?

4. यह जान लेने के बाद कि प्रतियोगी या शहर के अन्य सर्वश्रेष्ठ संस्थान ग्रूपॉन के भागीदार बन गए हैं, व्यवसायी यह मानने लगते हैं कि उनके लिए इस प्रणाली में सहयोग करने का समय है। दूसरों के साथ रहने के लिए और समय के साथ बनाए रखने के लिए। वे आँख बंद करके मानते हैं कि एक फैशनेबल और सामूहिक घटना विनाशकारी नहीं हो सकती। खैर, चारों ओर गलत नहीं किया जा सकता है!
वे कर सकते हैं। अन्यथा, हम इस तरह की घटनाओं को तंबाकू के धूम्रपान के विश्वव्यापी वितरण, प्रतिभूतियों और वित्तीय पिरामिडों की खरीद पर बड़े पैमाने पर बर्बादी के रूप में नहीं जानते होंगे। यदि आप नेत्रहीन जनता का अनुसरण करते हैं, तो मूर्ख होना बहुत आसान है।

5. ग्रुपन मुक्त विज्ञापन का भ्रम पैदा करता है, क्योंकि उद्यमी कार्रवाई में भाग लेने के लिए कुछ भी भुगतान नहीं करता है। वह केवल छूट देने का वादा करता है। यह चारा उन लोगों के लिए आता है जो यह नहीं समझते हैं कि वित्तीय दायित्वों की भी कीमत है, और उद्यमी उस समय (देरी के साथ) भुगतान करने के लिए बाध्य है जब वह ग्रूपन के साथ एक समझौते में प्रवेश करता है। आखिरकार, कूपन एक प्रकार की प्रतिभूतियां हैं। और कूपन बेचने के लिए सहमत होना, उद्यमी व्यावहारिक रूप से एक जारीकर्ता बन जाता है। लेकिन अपने लिए कुछ पूरी तरह से बेतुकी शर्तों पर। वास्तव में, Groupon एक उद्यमी से प्रतिभूतियों (उसकी सेवाओं के लिए कुछ वायदा जैसे) को कम कीमत पर - उनके वास्तविक मूल्य के केवल 15% (!!!) के लिए खरीदता है, बदले में उन्हें बेचने का केवल एक वादा करता है, जिसे वह जानबूझकर कहता है "विज्ञापन"। इसके अलावा, Groupon आसानी से अधिग्रहीत की तुलना में दो गुना अधिक महंगा इन "वायदा" बेचता है। खैर, जीत?

उसी समय, ईमानदार होने के लिए, Groupon अभी भी विज्ञापन करता है। लेकिन उद्यमियों की सेवाएं नहीं, बल्कि केवल उनके नए अधिग्रहीत बेहद सस्ते "वायदा"। तो एक उद्यमी अपने ऋण दायित्वों के साथ Groupon को किस प्रकार के विज्ञापन देता है? प्रसिद्धि और भाग्य का वह किसके लिए वित्त करता है? क्या यह एक उद्यमी के लिए सहयोग का एक बहुत ही फायदेमंद मॉडल है और अपने लिए एक प्रभावी तरीका है?

यह आश्चर्यजनक नहीं है कि ग्रुपन केवल छोटे और मध्यम आकार के फर्मों के बीच भागीदारों की तलाश कर रहा है। जैसे ही उनके मालिकों के पास पर्याप्त वित्तीय साक्षरता नहीं हो सकती है, इस योजना को पहचानें। पूर्णकालिक वित्तीय विश्लेषकों के साथ बड़े उद्यमों में, ऐसी चालें काम नहीं करती हैं।

बाजार के लिए Groupon क्या है

यह एक बुलबुला है। कम से कम उस व्यवसाय मॉडल के ढांचे के भीतर जो अभी उपयोग किया जा रहा है। चूंकि Groupon आसानी से "उचित मूल्य की काफी अलग कीमतों पर 'प्रतिभूतियों' की बड़ी मात्रा में ट्रेड करता है।"

ग्रुपन प्रणाली में प्रस्ताव का एक बड़ा हिस्सा डर, वित्तीय निरक्षरता और उद्यमियों के झुंड के कुशल शोषण के कारण कृत्रिम रूप से बनाया गया था। इस प्रकार, Groupon उत्तोलन प्रतिभूति बाजार में सट्टा उत्तोलन के समान है। किसी भी अन्य बुलबुले की तरह, Groupon बाजार को अस्थिर करता है, विक्रेता-खरीदार संबंधों में आर्थिक बकवास का एक तत्व पेश करता है, जो बाजार को नकारात्मक रूप से प्रभावित नहीं कर सकता है।

उदाहरण के लिए, Groupon उत्पादों के स्थानीय डंपिंग का उत्पादन करता है। इसके अलावा, डंपिंग पूरी तरह से व्यर्थ है। क्योंकि उसके पास अपने लक्ष्य के रूप में बाजार का पुन: विभाजन नहीं है। यह ग्रुपन की गतिविधियों का सिर्फ एक साइड इफेक्ट है, और यह उसके लिए लाभदायक नहीं है। क्योंकि सामान्य मूल्य पर स्थानीय सेवाओं की मांग तेजी से गिर रही है, जिसका अर्थ है कि कुछ उद्यमियों को खेल से हटा दिया जाएगा और वापस ले लिया जाएगा (मैं सिर्फ यह देख रहा हूं कि बर्लिन में यह कैसे हो रहा है)। और खुद ग्रूप के लिए, इसलिए, ऑफर खरीदने का अवसर अनियंत्रित रूप से चलेगा। इस तरह की एक परजीवी योजना एक जगह पर लंबे समय तक काम नहीं कर सकती है। यही कारण है कि ग्रूपन को आक्रामक रूप से विस्तार करने के लिए मजबूर किया जाता है।

यह सब कैसे खत्म होगा?

मेरी राय में, दो विकल्प हैं - या तो ग्रुपन एक और व्यापार मॉडल ढूंढ लेगा, या जैसे ही यह विस्तार की छत में चलेगा, वह ढह जाएगा। कुछ प्रकार की सेवाओं के बाजार उत्तेजित हो जाएंगे, कुछ उद्यमी डंपिंग के कारण दिवालिया हो जाएंगे, कुछ लागत में कटौती करने, अपने फायदे को मजबूत करने और अधिक कुशलता से काम करना शुरू कर पाएंगे। कई व्यवसायियों को मूर्खता के खिलाफ टीका लगाया जाएगा और यह महसूस किया जाएगा कि प्रतियोगियों को लागत से कम कीमत पर मारने की भारी इच्छा पूरे उद्योग के लिए एक बड़ा अस्थिर माइनस है, जिसमें खुद भी शामिल हैं।

इसके अलावा, 70% छूट कभी भी बाजार का एक अनिवार्य हिस्सा नहीं बनेगी, वे पहले से कहीं अधिक दिखाई नहीं देंगे। चूंकि यह आर्थिक कारणों से संभव नहीं है। लेकिन मौजूदा कूपन हिस्टीरिया के मद्देनजर अभी भी कुछ फैलाया जा सकता है, अर्थात्, विशेष, स्कोप ट्रायल ऑफर में बहुत सीमित, कुशलतापूर्वक विशाल छूट के लिए छलावरण। ठीक है, या ऑफर की तरह - "एक वर्ष के लिए सदस्यता खरीदें, पहले महीने के लिए 70% छूट प्राप्त करें"। Groupon प्रणाली के हिस्से के रूप में उद्यमियों के लिए इस तरह के लाभकारी लेनदेन अब हो रहे हैं, लेकिन मेरी राय में, उनमें से एक अल्पसंख्यक हैं। अधिकांश व्यवसायी, एक दूसरे को देखते हुए, बस एक फैशनेबल मूर्ख के चारों ओर बड़े पैमाने पर मूर्ख होते हैं, जिसके बारे में मैं लिखना चाहता था।

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निम्नलिखित सामग्रियों को पढ़ने से मुझे इस विश्लेषण को लिखने का विचार आया, साथ ही साथ यह भी देखने को मिला कि क्या हो रहा है: हब्राह्र 1 , हब्राह्र 2 , स्लोन . ru , खुद का व्यवसाय , ओलापका का ब्लॉग, जोहोवा 83 ब्लॉग ।