विचारों के सार के साथ अंतिम तीन किताबें

हम 2011 में विभिन्न प्रकाशन गृहों में प्रकाशित कई अच्छी पुस्तकों को आपके ध्यान में लाते हैं। हमने इन पुस्तकों को खरीदा, उन्हें पढ़ा, और आपको प्रत्येक से विचारों का एक संकलन प्रदान किया।



हैरी बेकविथ, विदाउट थिंकिंग



"फ्रीकोनॉमिक्स" की शैली में एक छोटी और दिलचस्प पुस्तक - अर्थशास्त्र, विज्ञापन और मनोविज्ञान की दुनिया से दिलचस्प तथ्यों का चयन, इसके बाद एक स्पष्टीकरण। हैरी बेकविथ इस सवाल का जवाब देने की कोशिश कर रहे हैं कि "हम वास्तव में एक विकल्प कैसे बनाते हैं?" पुस्तक भी सुखद है क्योंकि यह आधुनिक दुनिया के बारे में कहानियों, घटनाओं और तथ्यों के साथ सुखद है।

सार:

• सभी लोग खेलना पसंद करते हैं। हम सामान की खरीद के दौरान खेलते हैं, हमारे आसपास के लोगों के साथ, सेक्स में - सभी सचेत जीवन खेलों में होते हैं। कंपनियां जो अपने ग्राहकों और ग्राहकों को खेल (ईबे), खिलौनों (आईपॉड) के रूप में वर्तमान उत्पादों को पेश करने की पेशकश करती हैं, और अपनी सेवा को एक मजेदार गेम (टीजीआई फ्राइडे की) के रूप में प्रदर्शित करती हैं, हमेशा खुद से जीतती हैं।
• हम आश्चर्यचकित हैं कि हम खेलों से प्यार करते हैं, खेल, फिल्मों, चुटकुलों, संगीत और बैंड नामों में कोई आश्चर्य नहीं।
• माल के नाम, जिसमें एक पहेली, एक प्रतिक्षेप, कुछ समझ से बाहर और असामान्य है, ध्यान आकर्षित करते हैं। साधारण पहेलियों की तुलना में कविता, पहेलियों, नारों को बहुत बेहतर तरीके से याद किया जाता है।
• एक और मानवीय जुनून इतिहास है। हम कहानियों से प्यार करते हैं, उन पर विश्वास करते हैं, आविष्कार करते हैं, अन्य लोगों से सीखते हैं और उन्हें खुद बताते हैं। कहानी के रूप में जो बताया जाता है, उसे समझा और याद किया जाता है। प्रत्येक प्रसिद्ध वैश्विक ब्रांड की अपने नायकों, मील के पत्थर, घटनाओं और उपलब्धियों के साथ अपनी कहानी है - जब इस तरह के उत्पाद या सेवा को खरीदते हैं, तो हम इसका हिस्सा महसूस करते हैं।
• हम छोटे दुकानों, रेस्तरां, ब्रांडों से प्यार करते हैं, उन्हें बड़े मेगा-निगमों के लिए पसंद करते हैं - छोटे ब्रांड हमारे लिए अधिक भावपूर्ण, करीब, अधिक समझ में आते हैं।
• हम अपनी स्वतंत्रता को, यहां तक ​​कि संज्ञानात्मक असंगति के बिंदु तक भी महत्व देते हैं - हम अपनी स्वतंत्रता का अतिक्रमण करने के प्रयास के रूप में सलाह और आदेश मानते हैं। और यह स्पष्ट रूप से माल और सेवाओं की पसंद में प्रकट होता है - सैकड़ों समान वस्तुओं का चुनाव आपके लिए महत्वपूर्ण है। हम सभी अनजाने में कानूनों को नापसंद करते हैं, प्रमुख अपराधियों, वास्तविक और सिनेमाई का सम्मान करते हैं।
• सही सामाजिक विज्ञापन के लिए सूत्र: संक्षिप्तता + कविता + आश्चर्य + पसंद। निषिद्ध विज्ञापन अस्वीकृति का कारण बनता है, क्योंकि यह स्वतंत्रता को प्रतिबंधित करता है।
• थ्रिफ्ट और बचाने की इच्छा किसी व्यक्ति के तर्कहीन गुण हैं। बचत करने की इच्छा खरीद राशि और छूट पर ही निर्भर करती है। जितनी महंगी खरीद और उस पर छूट उतनी ही कम, वांछित उत्पाद के बदले में कुछ देखने की हमारी इच्छा कम।
• किसी व्यक्ति की एक और मौलिक संपत्ति है कि वह हर किसी की तरह न हो, बाहर खड़े रहने की इच्छा रखता है। कपड़े से लेकर टैटू तक, एक कार ब्रांड से लेकर संगीत शैलियों तक - हर चीज में बाहर खड़े होने की तीव्र इच्छा होती है। भीड़ से बाहर निकलने और अद्वितीयता का विज्ञापन करने में मदद करने वाली कंपनियां हमेशा फैशन में होती हैं।
• हमें उन चीजों की ज़रूरत नहीं है जो हम आसानी से खरीद सकते हैं - एक और तर्कहीनता। यह चीज़ जितनी महंगी, असामान्य है, उतनी ही कठिन है, यह हमारे लिए उतनी ही वांछनीय और दिलचस्प है। यह खेल की लालसा और बाहर खड़े रहने की इच्छा है।
• हम प्यार करते हैं जब दुनिया हमारे चारों ओर घूमती है, जब हम व्यक्तिगत रूप से संबोधित होते हैं, जब हमारे हितों और जरूरतों को ध्यान में रखा जाता है। वहां किसी का हित नहीं, बल्कि हमारा।
• सभी लोग घातक रूप से अकेलेपन से डरते हैं और किसी के साथ रहना चाहते हैं। हालांकि, अकेलापन का विषय फिल्मों, संस्कृति, संगीत में उत्साह और आकर्षण है। अकेलापन प्रशंसा का कारण बनता है या ... दया आती है।
• हम अन्य लोगों की राय पर विश्वास करते हैं, हालांकि हम इसे स्वीकार करने से डरते हैं। खरीदार खरीदने के लिए तैयार हैं कि दूसरे क्या खरीदते हैं या स्टोर उन्हें क्या सलाह देता है, जो भोजन करना चाहते हैं वे सबसे अधिक आबादी वाले रेस्तरां का चयन करते हैं। हर कोई चाहता है कि दोस्तों और पड़ोसियों के पास क्या है। और हम अन्य लोगों से जुड़ना भी पसंद करते हैं, क्लबों और समुदायों में शामिल होते हैं, कुलीन समुदायों के एक हिस्से की तरह महसूस करते हैं।
• आदतों में अविश्वसनीय शक्ति होती है - लोग हर चीज के साथ तैयार होते हैं, बस अपनी आदतों को बदलने के लिए नहीं। हालांकि, एक ही समय में, हम आउटडेटेड से नफरत करते हैं। अपरिवर्तित रहते हुए हमारी पसंदीदा चीजें लगातार बदल रही हैं।
• हम आशावाद से प्यार करते हैं, इस पर भरोसा करते हैं और इसे अन्य लोगों को प्रेरित करने की कोशिश करते हैं। मानव जाति के इतिहास में एक भी त्रासदी नहीं हुई है जो हमारे अविनाशी आशावाद को थोड़ा भी हिला सकती है। हम स्क्रीन और बिलबोर्ड से लोगों को मुस्कुराने में विश्वास करते हैं, हम ऐसे लोगों से प्यार करते हैं जो जीवन का आनंद लेते हैं और वही बनना चाहते हैं।
• जब तक हम दृश्य चित्रों की दुनिया में रहते हैं, तब तक इस दुनिया में नियम बनाए जाते हैं। दृश्य अंतर प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करते हैं। डिजाइनर 21 वीं सदी के रॉक स्टार बन जाते हैं, और उनकी रचनाएं पूजा के लिए नए प्रतीक और वस्तु बन जाती हैं। सभ्यता और डिजाइन का जन्म एक ही समय में हुआ था। हम में सुंदरता का प्यार, बचपन से, हमें इस तथ्य की आदत है कि "सुंदर" का अर्थ है "अच्छा।" हम अवचेतन रूप से सममित, चिकनी, स्वच्छ प्यार करते हैं, हम आयताकार के लिए गोल पसंद करते हैं, सरल और जटिल से स्पष्ट। हमारे आस-पास की सभी चीजें अंदर से जटिल हो जाती हैं, बाहर से जितना संभव हो उतना सरल होने की कोशिश करती हैं।
• डिजाइन हमारे व्यवहार को प्रभावित करता है, यह न केवल पसंद निर्धारित करता है, बल्कि कार्रवाई भी करता है। डिजाइन हमारी इंद्रियों और धारणाओं को बदल देता है। यह कवर एक किताब है, पैकेजिंग एक कमोडिटी है।
• XXI सदी की दुनिया कैसी दिखती है, इस बारे में शुरुआत और सदी के मध्य की सभी भविष्यवाणियां बिखर गई हैं - हम बहुत कम बदल गए हैं। अधिकांश महत्वपूर्ण परिवर्तन हम पर जनमत और मीडिया द्वारा लगाए गए हैं। हम रुझानों और आशावादी पूर्वानुमानों में विश्वास करते हैं, कि हर दिन दुनिया थोड़ी बेहतर हो रही है।
• अपेक्षा के सिद्धांत में भी जबरदस्त शक्ति है - यह इस सिद्धांत पर है कि प्लेसिबो प्रभाव आधारित है। हम अपेक्षित महसूस करते हैं, अपेक्षित अनुभव करते हैं और अनुभव करते हैं कि हम क्या अनुभव करने के लिए तैयार हैं।
• माल की पसंद में, हमने वास्तविकता से संपर्क खो दिया है, "बेहतर" और "बदतर" की श्रेणियां केवल हमारे दिमाग में मौजूद हैं। मस्तिष्क शरीर को धोखा देता है, इसलिए यह केवल एक उत्कृष्ट उत्पाद या सेवा विकसित करने के लिए पर्याप्त नहीं है, आपको अपेक्षाएं पैदा करने और उन्हें ग्राहकों पर थोपने की जरूरत है।
• हमारे लिए, वास्तविकता यह नहीं है कि वास्तव में वर्तमान समय में क्या हो रहा है, यह है कि आप इसे कैसे देखते हैं (या हम कैसे अनुभव करने के लिए बने हैं)।
• हम सभी एक भयानक बीमारी के शिकार हैं जिसे अंधापन कहा जाता है। एक ही समय में कई चीजों का पीछा करते हुए, हम अपनी खुद की चेतना के विकलों में खो जाते हैं और कभी-कभी हमारे आस-पास के वास्तविक जीवन को नहीं देखते हैं। जितना अधिक हम ध्यान केंद्रित करते हैं, उतना अधिक हम दृष्टि खो देते हैं।

अल्फ रेन, फंकी आइडियाज

कुछ जगहों पर, रचनात्मकता के बारे में एक उबाऊ, लेकिन आम तौर पर काफी उत्सुक पुस्तक है और यह मानवीय गतिविधियों में क्या भूमिका निभाती है। कई मायनों में, पुस्तक के विचारों को अन्य पुस्तकों से चमकता हुआ प्रतीत होता है, लेकिन कुछ स्थानों पर रेन बहुत तेज और यहां तक ​​कि बेशर्मी से लिखता है।

• शब्द "रचनात्मकता" हाल ही में, साथ ही साथ रचनात्मकता (कभी-कभी रचनात्मकता में बदल जाती है) को भी ह्रासमान किया गया है - यहां तक ​​कि कोच और रचनात्मक सोच विशेषज्ञ यह नहीं कह सकते हैं कि यह क्या है और इसे कैसे प्राप्त किया जाए।
• रचनात्मक क्षमताओं के विकास पर अधिकांश पुस्तकें उनकी समस्या का समाधान नहीं करती हैं - वे बार-बार एक-दूसरे की चाल को दोहराते हैं और उन्हें दोहराते हैं। रचनात्मकता के विकास पर प्रशिक्षण बकवास है। वे खेल और अभ्यास के माध्यम से मूल नहीं बनते हैं, लेकिन मस्तिष्क को ऐसा करने के लिए मजबूर करते हैं जो विदेशी, असहज, इसके लिए मुश्किल है।
• आसपास हर कोई रचनात्मकता के बारे में चिल्ला रहा है, यह शब्द बैठकों में, रिक्तियों, फिर से शुरू में दोहराया जाता है। रचनात्मकता एक नया धर्म बन गया है, जिसके अनुयायी अपना सार भूल गए हैं और केवल शब्द की पूजा करते हैं।
• रचनात्मक सोच को विकसित करने की प्रक्रिया को पाँच चरणों में वर्णित किया जा सकता है: नकली (दोहराने का प्रयास, जो उपलब्ध है उसे पुनः पढ़ें) → विस्तार (नए क्षेत्रों का पता लगाना, धारणा की सीमाओं को बढ़ाना) → उत्तेजना (पहले से मूर्खतापूर्ण और संदिग्ध रूप से स्वीकार करना) → पुनर्मूल्यांकन (सोच के लगातार बदलते तरीके) → जोखिम भरा सोच (रचनात्मकता का उच्चतम चरण)।
• मस्तिष्क लगातार हमें धोखा देता है, वास्तविक रचनात्मकता के बजाय दुखी शिल्प को फिसलते हुए - हम अपनी सोच की आंतरिक बाधाओं में, जटिल और अनावश्यक जानकारी में फंस गए हैं। आरामदायक सोच रचनात्मकता का दुश्मन है और जोखिम भरी सोच का हत्यारा है।
• आरामदायक सोच की सीमा से परे जाने के लिए, किसी को चौंकाने वाली अवधारणाओं को स्वीकार करना सीखना चाहिए। जो आपको नीच, बुरा, गलत, अप्रिय लगता है, आपको अपने उद्देश्य की पूर्ति करनी चाहिए - हमारे आस-पास की अधिकांश चीजें एक बार हास्यास्पद, अनावश्यक और असुविधाजनक भी लगती हैं।
• सबसे रचनात्मक व्यक्ति वह नहीं है जिसके पास बहुत सारे विचार हैं या उनमें से सभी बहुत मूल हैं, लेकिन वह जो जानता है कि कैसे स्थिति या समस्या पर केवल एक ही दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित नहीं करना है।
• सभी लोग नए विचारों और नई जानकारी को महसूस करने की अपनी क्षमता को कम करने की प्रवृत्ति रखते हैं, जबकि पहले से ही मौजूद अलमारियों पर ऐसी जानकारी फैलाने के लिए मस्तिष्क की क्षमता को कम करके आंका जाता है।
• संज्ञानात्मक प्रवाह - मस्तिष्क जितना सहज और असंभव लगता है उससे कहीं अधिक सहजता से सोचने में सहज है।
• प्रेरणा, जुनून, आनंद सिर्फ एक धूम्रपान है।
• रचनात्मकता को जानने के लिए, आपको प्रतिकारक, अप्रिय, चौंकाने वाला, उत्तेजक होना चाहिए। पुराने लोगों के लिए पोर्न? पुरुषों के लिए सौंदर्य प्रसाधन? जघन्य बाल डाई? यह एक शर्म की बात है, लेकिन ये सफल व्यावसायिक परियोजनाएं हैं।
• शून्य सनकी पहला व्यक्ति है जिसने रचनात्मकता के किनारे पर कदम रखा, एक उत्पाद बनाया और इसे दुनिया को दिखाया। शून्य क्रैंक ड्राइव की प्रगति।
• बच्चे शून्य क्रैंक हैं, प्रकृति से पंक रॉकर, प्रतिबंधों से मुक्त हैं। बच्चे बनो।
• रचनात्मक विकास असंभव, अतुलनीय के सपनों को पूरा करने की आवश्यकताओं की खोज करने से अलग है।
• एक ऐसा विचार जिसके कोई शत्रु नहीं हैं, एक प्राथमिक रूप से असफल है क्योंकि प्रकृति में कोई भी मूल प्राकृतिक विरोध का कारण है।
• अपनी नकारात्मकताओं और आलोचकों से प्यार करें, अपने दुश्मनों को खिलाएं - वे रचनात्मकता के लिए महत्वपूर्ण हैं। संघर्ष रचनात्मक हैं।
• कॉपी अच्छी है। नकलची के पास अंतिम हाथ का लाभ है - उसे सभी कठिन रास्ते पर जाने की आवश्यकता नहीं है, वह तुरंत शुरू से अंत तक कदम रख सकता है।
• नकल के 7 नियम: शर्मिंदा होना बंद करें + सबसे अच्छा सीखें + संदर्भ बदलें + अधिक कॉपी करें + एक महान परिणाम प्राप्त करने के लिए छोटे बदलाव करें + लोग जैसे कि वे पहले से ही जानते हैं + प्रत्येक प्रतिलिपि से सीखते हैं।
• रचनात्मकता में, मात्रा गुणवत्ता है।
• सृजनात्मकता का पैमाना आकलित विचारों की संख्या से नहीं बल्कि वास्तविक व्यक्तियों की संख्या (और गुणवत्ता) से आंका जाता है।
• अधिक से अधिक गतिविधियों में व्यस्त रहें - उनमें से प्रत्येक आपको एक कदम बढ़ाता है।
• आपको विचारों को उत्पन्न करने की प्रक्रिया को बाधित करने में सक्षम होने की आवश्यकता है, आपको कार्यान्वयन पर ले जाने और इसे अंत तक लाने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
• धन्य हैं विधर्मी - वे लोग जो सत्य को संगठन के पारंपरिक विचारों के विपरीत देखते हैं और संगठन और उसके विचार दोनों के प्रति वफादार होते हैं। वे चर्च को छोड़ना नहीं चाहते हैं या समाज को धोखा देना चाहते हैं, वे उन्हें बदलना चाहते हैं ताकि वे सच्चाई के अनुरूप हों। पाषंड मुक्त विचार के नामों में से एक है।
• रचनात्मक चरमपंथियों की ज़रूरत हर जगह और हमेशा होती है।
• रचनात्मकता का कोई नियम, कोई रंग, आकार और स्वाद नहीं है, यह परिवर्तनशील और मायावी है। यदि रचनात्मकता का उल्लंघन है जिसे हम सामान्य मानते हैं, तो क्या रचनात्मकता के बारे में विचारों का उल्लंघन करने की आवश्यकता है?
• रचनात्मकता हर जगह है, यह हमारे जीवन का हिस्सा है। वह अकाल या युद्ध के समय, जेल और राजनीति में, एक समृद्ध क्षेत्र में और एक नशीली दवाओं की लत के दौर में है। रचनात्मकता युगों का धर्म है और हमारे आसपास की दुनिया में क्षमता को देखने की क्षमता है।

टॉम पीटर्स, "ये महत्वपूर्ण सामान्य ज्ञान"

टॉम पीटर्स की एक अन्य पुस्तक, जो अब केक नहीं सांस से बाहर निकलने के लिए शुरू होता है। पुस्तक का आधा हिस्सा अपेक्षाकृत उबाऊ था, लेकिन दिलचस्प विचारों की संख्या अभी भी अधिक थी। यह अफ़सोस की बात है कि पुस्तक सिर्फ एक अंतरराष्ट्रीय पाठक द्वारा अनुकूलन के बिना लिखी गई है और महंगी है।

सार:

• सामान्य ज्ञान और छोटी चीजें लगभग किसी भी व्यवसाय में महत्वपूर्ण हैं। रेस्तरां में शौचालय का डिजाइन, प्रस्तुति डिजाइन की गुणवत्ता, सफाई और विस्तार पर ध्यान किसी भी व्यवसाय में महत्वपूर्ण सफलता कारक हैं। सुनिश्चित करें कि आप सरल छोटी चीजों का ध्यान रखते हैं और सब कुछ कुशलता से करते हैं।
• किसी को प्रेरित करना असंभव है, आप केवल खुद को प्रेरित कर सकते हैं। प्रेरित करने का सबसे अच्छा तरीका उनके क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करने की इच्छा है। पूर्णता प्राप्त करना एक विचार से वास्तविक दर्शन में बदल जाना चाहिए।
• विकसित देशों में बाजार महिलाओं और 50 से अधिक लोगों द्वारा निर्धारित किया जाता है। एक कंपनी जो इन दो समूहों की जीत में अपने ग्राहकों के बारे में सोचती है। जो लोग पारिस्थितिकी और हरित प्रौद्योगिकियों के बारे में सोचते हैं उन्हें भी लाभ होता है।
• लोगों को उनके हास्य, लचीलापन, हितों की चौड़ाई, आत्मविश्वास, अच्छी तरह से तत्परता, इच्छा और सीखने की क्षमता के लिए किराया।
• एक संकट के दौरान, आप कठिन, बेहतर, अधिक सक्रिय रूप से काम करते हैं, विवरणों को बनाते हैं, संबंध बनाते हैं, अध्ययन करते हैं और प्रशिक्षण में निवेश करते हैं, दोषी की तलाश नहीं करते हैं, बल्कि प्रशंसा देते हैं।
• "धन्यवाद" किसी भी संचार का सबसे महत्वपूर्ण गुण है। हमेशा सभी को धन्यवाद कहें, यहां तक ​​कि बस में सुपरमार्केट और कंडक्टर पर भी पैकर्स। स्माइल। दूसरों के काम का सम्मान करें और इसके लिए उन्हें धन्यवाद दें। सभ्य और ईमानदार बनें। प्रत्येक व्यक्ति के लिए सर्वोच्च सम्मान का अनुभव करें जिसके साथ आप बातचीत में प्रवेश करते हैं।
• अपने आप को कल्पना करने का तरीका जानें, अपने आप को एक पेशेवर और विशेषज्ञ के रूप में समझें - और फिर आप एक हो जाएंगे।
• कहानियों और घटनाओं को बनाने की कला सीखें - उन्हें इकट्ठा करें, एकत्र करें और जहां भी आप कर सकते हैं उनका उपयोग करें। कहानियां छापें पैदा करती हैं।
• यदि आप अधिकतम आठ शब्दों के साथ अपनी स्थिति का वर्णन नहीं कर सकते, तो आपके पास कोई पद नहीं है।
• दयालुता स्वतंत्र है - परोपकार आपके सामूहिक विनाश का हथियार बन जाता है। और हमेशा शिष्टाचार के नियमों का पालन करें।
• जितनी बार संभव हो दूसरों की राय में दिलचस्पी लें। सवाल "आप इस बारे में क्या सोचते हैं?" और इसका उत्तर किसी भी स्थिति में बेहद महत्वपूर्ण है।
• एक सहयोगी को सहयोगी में बदलने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप उसे अपने काम में शामिल करें, उसकी आवश्यकता को स्वीकार करें और सलाह मांगें।
• "हाँ" कहना सीखें - कभी-कभी हम बिना किसी स्पष्ट कारण के "नहीं" कहते हैं।
• पर्याप्त गुणवत्ता का सिद्धांत - कुछ चीजों को बहुत अच्छी तरह से नहीं किया जाना चाहिए, यह उन्हें अच्छी तरह से करने के लिए पर्याप्त है।
• अपने उत्पादों और सेवाओं के डेमो बेचना सीखें।
• परिवर्तन ठीक उसी समय लेंगे जितना कि आप उन्हें समर्पित करते हैं (या आपके पास जितना समय है)।
• किसी भी क्षेत्र में भावनात्मकता की आवश्यकता और महत्वपूर्ण है, भावुकता एक नेता और गुणवत्ता के घटक का संकेत है।
• अंतिम 2% में पूर्णता लाने वालों की सराहना करें, जो अंतिम ग्राहक के लिए काम करते हैं, जो आखिरी स्ट्रॉबेरी को हटाए जाने तक बगीचे को नहीं छोड़ते हैं। वैसा बनने की कोशिश करो।
• अनुसंधान और अध्ययन विकास के लिए ईंधन हैं। कोई भी व्यक्ति अनुसंधान और नवाचार में संलग्न हो सकता है। सभी नवाचार गुस्से से पैदा हुए हैं और जो गलत और असुविधाजनक है उसे बदलने की इच्छा।
• बातचीत के दौरान लोगों को सुनना और बीच में रोकना सीखना सभी के लिए बेहतर है (लोग बात करना पसंद करते हैं, और आप बहुत कुछ सीखेंगे)।
• मुहावरेदार सवाल नहीं हैं। अगर कुछ स्पष्ट नहीं है - पूछें। यह भी समझने के लिए मुहावरेदार प्रश्नों का उपयोग करें कि आपका वार्ताकार कितना सक्षम है। लेकिन "मुझे पता नहीं है" कहने से डरो मत - यह झूठ बोलने और एक बातचीत में फुसफुसाहट से बेहतर है।
• लगातार जानें, लेखन कौशल विकसित करें, जितना संभव हो उतना पढ़ें।
• कभी देर मत करना।
• इसकी सभी अभिव्यक्तियों में डिजाइन सीखें।
• ब्रांड की ताकत छोटी चीज़ों में निहित है - टीवी रिमोट कंट्रोल की सुविधा, प्रबंधक के जूते की सफाई, कॉफी शॉप के कर्मचारियों का रवैया। कभी-कभी ब्रांड की ताकत को 100 गुना बढ़ाने के लिए 10 छोटी चीजों में सुधार करना पर्याप्त होता है।
• प्रतिद्वंद्वियों के खिलाफ एकमात्र प्रभावी बचाव अपने काम में सुधार करना और इसे अद्वितीय बनाना है। अपने प्रतिद्वंद्वियों से प्यार करें, उन्हें अपने सामान्य बाजार को विकसित करने में मदद करें - इस तरह आपको एक बड़ा पाई का एक छोटा हिस्सा मिलेगा, जिसके परिणामस्वरूप कई लाभ होंगे।
• सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक ग्राहक संबंध बनाए रखना है। उन्हें दो दिनों, एक महीने, एक वर्ष में लिखना न भूलें - संपर्क में रहें और उन्हें सुधारें। ग्राहक पूर्व नहीं हैं।
• यदि आप अपने काम के समय को बर्बाद कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आप अपने सचेत जीवन का आधा समय बर्बाद कर रहे हैं।
• अपने रास्ते पर मिलने वाली सभी चीजों का अध्ययन करें, स्वयं का अध्ययन करें। हर चीज में शीर्ष पर रहें।
• सरल।

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