1C के आधार पर नगरपालिका सिटी सेंटर की गणना का स्वचालन: एंटरप्राइज़ 8

सभी को नमस्कार। आज के हमारे लेख का विषय सार्वजनिक सेवाओं की समस्या और साथ ही साथ उस समाधान को छूएगा जिसके द्वारा हम इस कष्टप्रद दोष को स्थानीयकृत और पूरी तरह से ठीक करने में सक्षम थे।


मुद्दा है।

सांप्रदायिक सेवाओं, आबादी और राज्य के बीच संबंध का इतिहास क्रिलोव के प्रसिद्ध कल्पित स्वान, कैंसर और पाईक की बहुत याद दिलाता है। आबादी के हिस्से पर, उपयोगिता बिलों की गणना और भुगतान आधे दिन, या इससे भी अधिक के लिए एक वैश्विक समस्या बन रही है। सांप्रदायिक सेवा भी उतनी रसदार नहीं है जितना कि यह हमें बाहर से लग सकता है - प्रत्येक अपार्टमेंट को एक चेकबुक से लैस करने की आवश्यकता होती है, उपभोक्ताओं से प्राप्त प्रत्येक भुगतान को किसी न किसी तरह से ध्यान में रखने की आवश्यकता होती है, प्राप्तियों की मात्रा का सही मूल्यांकन किया जाना चाहिए, किसी भी समय-समय पर जांच, मीटरिंग उपकरणों की जांच। और दर्जनों महत्वपूर्ण और आवश्यक कार्य। और अंत में, तीसरा "शक्ति" राज्य है। अपने सामाजिक दायित्वों के तहत, राज्य लाभ, सब्सिडी प्रदान करता है, भुगतान के स्तर की निगरानी करता है। परिणामस्वरूप, कम कर्मचारी दक्षता, सभी प्रकार की सदस्यता सेवाओं के ओवरब्लो स्टाफ, बैंकों और नोवाक पर कतारें, और परिणामस्वरूप, संस्थानों में मानव और सामग्री, दोनों का संसाधनों का अक्षम उपयोग।
एक साथ, इन सभी कठिनाइयों से पूरे आवास और सांप्रदायिक सेवा प्रणाली की दक्षता में कमी होती है, जिसका प्रभाव अक्सर बराबर नहीं होता है।

समस्या का समाधान।

उस समय, लेखा प्रणाली के रूप में कई असमान सूचना डेटाबेस "बीएसी" और "फाइल कैबिनेट" का उपयोग किया गया था। कुछ उद्यमों के लिए, ये सिस्टम सेवाओं के लिए शुल्क की गणना और आबादी के साथ बस्तियों पर जानकारी प्रदान करने वाला एकमात्र सॉफ्टवेयर था। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सिस्टम बंद था, और इसमें जानकारी स्वतंत्र विश्लेषण के लिए उपलब्ध नहीं थी।

निपटान केंद्र की योजना "VAS" और "कार्ड फाइल":



निष्कर्ष निकाले जाने के बाद, कोम्मुनलनिक के प्रबंधन ने एक एकल सांप्रदायिक निपटान केंद्र को व्यवस्थित करने का निर्णय लिया, जिसके प्रक्षेपण से सेवाओं और ग्राहकों के बीच कई लड़ाइयों को तुरंत हटा दिया जाएगा। एक विकल्प के रूप में, हमारी कंपनी ने 1C: Enterprise 8 के आधार पर एक नगरपालिका निपटान केंद्र बनाने का प्रस्ताव दिया।
तो वास्तव में यह उपयोगिता बिलिंग केंद्र क्या है? औचित्य दें ...
अपने स्वभाव से, यह एक निश्चित क्षेत्रीय इकाई (जिले, शहर, या कई जिलों और क्षेत्रों) के सभी निवासियों का एक डेटाबेस है। इसमें उपयोगिताओं के सभी उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी, प्रत्येक ग्राहक द्वारा उपयोगिताओं के लिए शुल्क, भुगतान और अन्य आवश्यक जानकारी है जिसके साथ सभी इच्छुक पार्टियां वास्तविक समय में काम करती हैं।

कार्य निम्नानुसार निर्धारित किए गए थे:

1. एक अपार्टमेंट तक शहर की सभी आवासीय सुविधाओं का डेटाबेस विकसित करने के लिए और इसकी अपनी व्यक्तिगत खाता प्रणाली (प्रत्येक सेवा की अपनी व्यक्तिगत खाता प्रणाली है, जो अन्य उपयोगिताओं के साथ किसी भी तरह से जुड़ी नहीं है)।
2. शहर के निवासियों का एक डेटाबेस विकसित करना।
3. प्रत्येक व्यक्तिगत खाते के लिए प्रोद्भवन, लाभ के भुगतान और सब्सिडी के बारे में जानकारी के आदान-प्रदान के लिए शहर की नगरपालिका सेवाओं के साथ डेटा के आदान-प्रदान के लिए एक इंटरफ़ेस का आयोजन करना।
4. सार्वजनिक सेवाओं के लिए भुगतान स्वीकार करने वाले बैंकों के लिए एक ऑन-लाइन इंटरफ़ेस व्यवस्थित करें।
5. क्रमशः प्रत्येक व्यक्ति और प्रत्येक परिवार के लिए प्रदान किए गए लाभों और सब्सिडी के बारे में जानकारी का आदान-प्रदान करने के लिए स्थानीय कार्यकारी समितियों के विभागों के साथ डेटा का आदान-प्रदान करने के लिए एक इंटरफ़ेस विकसित करें।
6. प्रत्येक व्यक्तिगत खाते के लिए आवास सेवाओं के लिए शुल्क की गणना और चार्ज करने के लिए एक तंत्र विकसित करना, साथ ही साथ शहर के विभिन्न सेवाओं के लिए अतिरिक्त सेवा तंत्र प्रदान करना, उनकी गतिविधियों की बारीकियों को ध्यान में रखना।

जैसा कि आप शायद पहले से ही अनुमान लगा चुके हैं, ऐसे डेटाबेस का निर्माण और कार्यान्वयन तुरंत महत्वपूर्ण समस्याओं का हल करता है: एक विशिष्ट व्यक्ति को अब उपयोगिता बिलों की गणना करने के लिए खातों की पुस्तकों का एक गुच्छा होना आवश्यक है। यह बैंक में आने के लिए पर्याप्त है, अपना निवास स्थान और अंतिम नाम दें। निपटान केंद्र प्रणाली से जुड़े बैंक के खजांची सभी उपयोगिताओं के लिए इस अपार्टमेंट के निवासियों के ऋण के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करने, भुगतान स्वीकार करने, भुगतान की सामान्य रसीद जारी करने में सक्षम होंगे। एकदम सही भुगतान की जानकारी सामान्य डेटाबेस में आती है, जो सभी उपयोगिताओं के लिए उपलब्ध है, अधिक सटीक रूप से - प्रत्येक उपयोगिताओं अपने स्वयं के डेटा, इसके दोषों के साथ काम करती है।

5 विशेषज्ञों के प्रयासों से, घोषित 6 महीनों के लिए, 1 सी के आधार पर विकसित करना संभव था: एंटरप्राइज 8 एक विशेष समाधान "इन्फोर: सांप्रदायिक निपटान केंद्र"। इस समाधान के विकास के भाग के रूप में, निम्नलिखित समस्याओं को सफलतापूर्वक हल करना संभव था:

1. निम्नलिखित विवरण के साथ शहर का एक पता क्लासिफायर विकसित करें: जिला, सड़क, घर, अपार्टमेंट, व्यक्तिगत खाता। इसके अलावा, अचल संपत्ति के बारे में कुछ तकनीकी जानकारी का भंडारण भी प्रदान किया जाता है, जैसे कि कुल क्षेत्रफल, आवासीय और गर्म क्षेत्रों के संकेत के साथ प्रत्येक अपार्टमेंट के कमरों की संरचना। आवासीय भवनों के लिए, सभी प्रकार के क्षेत्रों के सारांश संकेतक, फर्श की संख्या, कमरों की संख्या के विवरण के साथ अपार्टमेंट की संख्या आदि जैसे तकनीकी संकेतकों का भंडारण प्रदान किया जाता है।
2. शहर के पासपोर्ट डेस्क के लिए उपयुक्त इंटरफेस और नौकरियों के प्रावधान के साथ शहर के सभी निवासियों का एक डेटाबेस विकसित करें। पासपोर्ट कार्यालयों के साथ काम करने वाली जानकारी क्रमशः अपार्टमेंट में रहने वाले व्यक्तियों के बारे में विस्तृत जानकारी है, एक व्यक्ति के पंजीकरण के बारे में जानकारी, और, बहुत महत्वपूर्ण रूप से, प्रत्येक अपार्टमेंट के लिए पंजीकरण के इतिहास के बारे में। इस प्रकार, प्रत्येक पासपोर्ट कार्यालय में एक कंप्यूटर रखना संभव हो गया, और विशेष रूप से कम प्रयास के साथ, अपार्टमेंट में पंजीकृत किरायेदारों के बारे में सभी प्रकार के प्रमाण पत्र जारी करना शुरू कर दिया, और किसी भी तारीख में, परिवार की संरचना पर, आदि को पंजीकृत करने और नागरिकों को निर्वहन करने के लिए। साथ ही, निवासियों के डेटाबेस में लाभार्थियों और उन लाभों पर जानकारी शामिल है जिनके वे हकदार हैं। प्रासंगिक सार्वजनिक सेवा के साथ डेटा विनिमय के लिए एक इंटरफ़ेस भी विकसित किया गया है।
3. प्रत्येक व्यक्तिगत खाते के संदर्भ में उपयोगिताओं का एक डेटाबेस विकसित करना, साथ ही उपयोगिताओं के लिए शुल्क का एक आधार।
4. आवास सेवाओं के लिए शुल्क की गणना और चार्ज करने के लिए एक तंत्र विकसित करना, अपार्टमेंट के क्षेत्र को ध्यान में रखना, वर्तमान में रहने वाले लोगों की संख्या, चाहे निवासियों को लाभ (लाभ) का अधिकार हो, "जटिल" लाभों के आकार की गणना करते समय, जब कई लोग हकदार होते हैं। विभिन्न लाभों के लिए।
5. शहर की उपयोगिताओं के साथ डेटा विनिमय के लिए इंटरफेस विकसित किए गए हैं, जिनके पास पहले से ही अपनी उपयोगिताओं (ओपेनरार्गो, गोरजाज़, गोरवोडोकनाल, हीटिंग सिस्टम, आदि) की गणना के लिए अपना खुद का सॉफ्टवेयर है।
6. उपयोगिता बिल स्वीकार करने वाले शहर के बैंकिंग संस्थानों से भुगतान प्राप्त करने के लिए एक विशेष उप-प्रणाली विकसित की गई है।

परिणाम।

किए गए कार्यों के परिणामस्वरूप, शहर में खाते की अधिक किताबें नहीं हैं, उन्हें अब उनकी आवश्यकता नहीं है। काउंटरों के धन और संकेतकों का संग्रह बैंक में किया जाता है, सभी जानकारी डेटाबेस में आती है। दिन के अंत तक सार्वजनिक सेवा में पहले से ही जानकारी है कि इसकी उपयोगिता सेवा के लिए कितना पैसा प्रति दिन एक विशेष बैंक एकत्र किया गया है। एक महीने के लिए, प्रत्येक अपार्टमेंट के लिए घर पर उपयोगिता सेवा के लिए क्या प्राप्य का गठन किया गया था, इसके बारे में जानकारी ज्ञात है। ऐसे ऋण में परिवर्तनों की गतिशीलता को ट्रैक करना संभव है।

पासपोर्ट डेस्क जल्दी और कुशलता से काम करता है। सभी प्रकार के प्रमाण पत्र प्राप्त करने की कतार गायब हो गई है, सभी दस्तावेजों को बहुत तेज़ी से खींचा जाता है, बिना पेपर कार्ड फ़ाइल के उपयोग के।
आबादी को मिलने वाले लाभों की जानकारी संबंधित राज्य सेवाओं को लगभग तुरंत प्रदान की जाती है, सब्सिडी कम श्रम के साथ अर्जित की जाती है, संबंधित सेवा गणना के लिए आवश्यक सभी जानकारी इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्राप्त करती है, और बदले में, एक केंद्रीय डेटाबेस के माध्यम से उपयोगिताओं के लिए सब्सिडी के बारे में जानकारी स्थानांतरित करती है।

कार्य का समग्र परिणाम प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के श्रम की दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि और सामान्य नागरिकों के लिए निर्विवाद लाभ है।