हमने अपना बाज़ार कैसे बनाया

परिचय।

मैं आपको मार्केटप्लेस लॉन्च करने के हमारे अनुभव के बारे में बताना चाहता हूं - 1 सी-बिट्रिक्स प्लेटफॉर्म के लिए विभिन्न ऐड-ऑन और टर्नकी समाधानों की एक सूची।

विषय आज बहुत लोकप्रिय है - किसी भी बड़े मंच के पास भागीदारों द्वारा विकसित तैयार समाधानों का अपना स्टोर है। आपको उदाहरणों के लिए दूर नहीं जाना होगा - Apple ऐप स्टोर, एंड्रॉइड मार्केट, ब्राउज़र मार्केटप्लेस, यहां तक ​​कि स्काइप का अपना स्टोर है :)।

सीएमएस बाजार (विशेष रूप से खुला स्रोत) में समुदाय द्वारा समर्थित टर्नकी समाधानों के उदाहरणों की एक बड़ी संख्या है। शायद यह किसी भी मंच को विकसित करने का एकमात्र तरीका है - सभी अवसरों के लिए स्वतंत्र रूप से मॉड्यूल विकसित करना अवास्तविक है, और यदि आपके पास आपके पीछे हजारों डेवलपर्स का एक समुदाय है - तो यह उन्हें खुद को पूरा करने का ऐसा अवसर देने के लायक है।

हमने दिया :)
इसके बारे में वेबसाइट http://marketplace.1c-bitrix.ru/ पर देखा जा सकता है।
अब लगभग 200 तैयार-निर्मित मॉड्यूल और समाधान हैं, 10 श्रेणियां (मल्टीमीडिया, मानक साइट, सामाजिक सेवाएं और अन्य), 90 डेवलपर्स, सभी मॉड्यूल के डाउनलोड की कुल संख्या 50 हजार से अधिक है। प्रति माह औसतन 30-40 नए समाधान जोड़े जाते हैं।

हमने लगभग 2 साल पहले बाज़ार बनाने के लिए पहला कदम उठाना शुरू किया था। प्रोटोटाइप, परीक्षण, भागीदारों से पहला मॉड्यूल। हमने इस वर्ष इस क्षेत्र को सक्रिय रूप से विकसित करना शुरू किया - हमने एक अवधारणा, एक इंटरफ़ेस और उल्लिखित योजनाओं को विकसित किया। काम करने के लिए सेट करें।
पिछले छह महीनों में, हमने बहुत कुछ सीखा है, और अपने अनुभव आपके साथ साझा करना चाहते हैं।

मुख्य प्रतिभागियों।

किसी भी बाज़ार में, दो मुख्य प्रतिभागियों - समाधान डेवलपर और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म डेवलपर के सभी प्रयास कम हो जाते हैं।
हमने इसे कैसे किया, और हमें किन समस्याओं का सामना करना पड़ा - नीचे पढ़ें।

डेवलपर्स के लिए खोजें।

हमने अपने मंच के लिए अपने समाधान जोड़ना शुरू करने के लिए डेवलपर को प्रेरित करने के लिए क्या किया।

1. सबसे पहले, उन्होंने बाज़ार की पहुँच को सस्ती बना दिया।

हमने एक सशुल्क सदस्यता या सख्त चयन नहीं किया। आप हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करते हैं, एक भागीदार का प्रोफ़ाइल भरते हैं, सेवा की शर्तों पर एक समझौते पर हस्ताक्षर करते हैं।
गुणवत्ता खोने की आशंकाओं के कारण (चूंकि सभी मॉड्यूल 1C-Bitrix के साथ एक तरह से या किसी अन्य से जुड़े होंगे), हमने मॉड्यूल पूर्व-मॉडरेशन को सक्षम किया, एक डेवलपर की क्षमता को जोड़ने से पहले हम अपने मॉड्यूल के प्रदर्शन का परीक्षण करने की क्षमता को जोड़ते हैं।

हम सही इंस्टॉलेशन, मॉड्यूल रखने के बाद साइट को कॉन्फ़िगर और संचालित करने की क्षमता के लिए सामान्य परीक्षण करते हैं।

अब, जब प्रति दिन औसतन 1-2 मॉड्यूल जोड़े जाते हैं, तो हम सामना कर सकते हैं, भविष्य में, हम या तो स्वचालित सत्यापन स्क्रिप्ट प्रदान कर सकते हैं या स्टाफ बढ़ा सकते हैं :)।

2. मैंने इस बिंदु को दूसरे स्थान पर रखा, हालांकि इसे डेवलपर्स को प्रेरित करने के तरीकों के ढांचे के बाहर ले जाया जा सकता था - उन्होंने बाज़ार को बनाने की कोशिश की ताकि डेवलपर खुद इसे प्राप्त करना चाहता था ।

मैं इंटरफ़ेस और ग्राहक अधिग्रहण के बारे में थोड़ी कम बात करूंगा।

मैं कैटलॉग को भरने पर ध्यान देना चाहूंगा। चूंकि सिद्धांत रूप में यह डेवलपर्स के बिना ऐसा करना संभव नहीं है, एक साल पहले, जब हमने इस सेवा को सक्रिय रूप से बढ़ावा देना शुरू किया, तो हमने अपने भागीदारों के साथ एक प्रतियोगिता शुरू की। इसके परिणामों के अनुसार, हमने अपनी सूची में 15 मुफ्त समाधान (मानक साइटें) प्राप्त किए - एक कार सेवा की साइट, एक ब्यूटी सैलून, एक परामर्श कंपनी, एक बालवाड़ी, एक ट्रैवल एजेंसी और कई अन्य।
मुख्य बात यह है कि भागीदारों ने टर्नकी समाधान विकसित करने के लिए सीखा, बाजार के साथ काम करने के सिद्धांतों को समझा। हमारे भाग के लिए, हमने सामान्य गलतियों का एक डेटाबेस संकलित किया है, प्रलेखन को अद्यतन किया है।

हम विपणन के बारे में नहीं भूलते हैं - प्रत्येक निर्णय के लिए हमने अपनी वेबसाइट पर एक विस्तृत ब्लॉग पोस्ट लिखी जिसमें प्रतिभागियों, सामाजिक नेटवर्क पर पोस्ट की गई जानकारी और हमारे ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त की।

आज, इन समाधानों में से अधिकांश में 1500-2000 डाउनलोड हैं।

3. एक सुविधाजनक और कार्यात्मक डेवलपर इंटरफ़ेस लागू किया गया ।

व्यक्तिगत खाते में, डेवलपर अपने निर्णयों की पूरी जानकारी देखता है:

• मुक्त करने के लिए प्रतिष्ठानों की संख्या, भुगतान के लिए खरीद,
• ग्राहक डेटा, स्थापना और अद्यतन तिथियां
• देय और अन्य उपयोगी डेटा की गणना करता है।

सेवा आपको परीक्षण संस्करणों को बनाने की अनुमति देती है, स्वचालित रूप से फाइलों को टालना (ट्रायल मोड की अवधि, जब ग्राहक समीक्षा के लिए भुगतान किया गया समाधान स्थापित कर सकता है, तो डेवलपर खुद को 1 से 30 दिनों तक इंगित करता है), अपडेट डाउनलोड करें, समाचार जोड़ें और समीक्षाओं का पालन करें।

सामान्य तौर पर, जब इस कार्यक्षमता की योजना बनाई गई थी, तो हम निम्नलिखित समस्या को हल करने के लिए भागीदारों को सक्षम करना चाहते थे: यदि किसी भागीदार के पास एक ही प्रकार की कार्यक्षमता वाले कई ग्राहक हैं (यह एक घटक द्वारा कार्यान्वित किया जा सकता है या एक मॉड्यूल जिसे वह अपने ग्राहकों को देता है), तो इस मॉड्यूल की सेवा (अद्यतन) चालू करें। सभी साइटों को बहुत समय लगता है (लॉग इन करना और मैन्युअल रूप से प्रत्येक क्लाइंट को अपडेट करना)। एक तरफ, यदि अद्यतन एक नई कार्यक्षमता है, तो आप इसके लिए अतिरिक्त भुगतान का अनुरोध कर सकते हैं, और यदि यह एक गंभीर बगफिक्स है, तो दक्षता यहां महत्वपूर्ण है।

4. हमने डेवलपर्स के लिए सॉल्यूशन सॉल्यूशंस की प्रोसेसिंग और डिडक्शन स्कीम लॉन्च की।

वास्तव में, यह बाजार के विकास के सबसे कठिन चरणों में से एक बन गया। सबसे पहले, एक कानूनी सवाल खड़ा हुआ, अर्थात् डेवलपर्स के साथ काम करने की योजना।
हमने कई विकल्पों पर विचार किया।
उनमें से एक सेवा समझौता समाप्त करना है। हम अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करके एप्लिकेशन के खरीदारों को आकर्षित करने के लिए सेवाएं प्रदान करेंगे। हालांकि, इस मामले में, हमें डेवलपर्स से पैसे लेने होंगे, चाहे बिक्री हो या न हो।

हम सबसे उपयुक्त विकल्प - लाइसेंसिंग पर बसे। हम डेवलपर्स को रॉयल्टी का भुगतान करते हैं, और इसका आकार कुल मात्रा का 95% है जो हम सबसिलिंग मॉड्यूल से प्राप्त करते हैं। पहले चरण में, हमने लाभ कमाने पर ध्यान केंद्रित नहीं किया, इसलिए हमने ऐसी परिस्थितियां बनाईं जो डेवलपर्स के लिए सबसे अधिक फायदेमंद हैं।

मैं यह भी जोड़ना चाहता हूं कि हमने बाज़ार के मॉड्यूल के साथ काम करने के लिए एक एपीआई बनाया है, जिसके साथ प्रत्येक डेवलपर स्वतंत्र रूप से अपने स्वयं के प्रसंस्करण, टाई बिक्री और ग्राहक प्रबंधन को अपने तकनीकी समर्थन पर लागू कर सकता है।

5. सक्रिय रूप से हमारे उत्पादों के साथ एकीकरण के मामलों में तीसरे पक्ष की कंपनियों के साथ काम किया।

बाजार पर कई सेवाएं हैं जो साइट के साथ काम करने के लिए बंधी हैं - भुगतान प्रणाली, डिलीवरी, एसएमएस सेवाएं, यहां तक ​​कि गेमिंग प्लेटफॉर्म भी। यहाँ, विभिन्न प्रदर्शनियाँ जहाँ हमने भाग लिया, और संयुक्त कार्यक्रम और प्रेस रिलीज़, काम किया।

6. हम "विशिष्ट साइटें " श्रेणी और परिसंचरण समाधानों का बहुत विचार विकसित करते हैं ।

मार्केटप्लेस समाधानों की यह श्रेणी बहुत लोकप्रिय है। इस तरह के पहले फैसलों में से एक था "साइट ऑफ हाउसिंग एंड यूटिलिटीज मैनेजमेंट कंपनी, होमबॉयर्स एसोसिएशन और हाउसिंग कोऑपरेटिव" हमारे साथी, कंपनी "साइट्रस" से - वास्तव में, यह एक तैयार-निर्मित परियोजना थी जिसमें सब कुछ आवश्यक था। राज्य संगठनों के लिए हमारे उद्योग-विशिष्ट समाधानों की एक श्रृंखला से 1C-Bitrix: एक राज्य संगठन की आधिकारिक वेबसाइट - इसे डालें और इसका उपयोग करें। इस सेगमेंट में विकास भागीदार को अच्छा अनुभव था, इसलिए जारी समाधान ठीक निकला और बहुत लोकप्रिय बना रहा।

हमारी कंपनी सक्रिय रूप से तैयार साइटों के विचार का समर्थन करती है जब कम लागत और परिणाम की दृश्यता ग्राहक के लिए इंटरनेट पर एक व्यवसाय डालने के पहले चरण में अधिक महत्वपूर्ण होती है। गुणवत्ता और विकास के अवसरों की हानि के बिना।

इस वसंत में, हमारे पास बेगुन कंपनी के साथ विभिन्न क्षेत्रों - चिकित्सा, रसद, रेस्तरां व्यवसाय, पर्यटन और अन्य में संगोष्ठियों की एक श्रृंखला थी। प्रत्येक भाषण के लिए, हम अपने बाजार में अपने सहयोगियों से उचित समाधान खोजने में कामयाब रहे।

7. फैसले पोस्ट करने के लिए पुरस्कार की एक प्रणाली का आयोजन किया।

मार्केटप्लेस के अधिकांश डेवलपर हमारे सहयोगी (वेब ​​स्टूडियो) हैं, जिनकी रेटिंग हमारी वेबसाइट पर अंकों की संख्या (बिक्री, परियोजनाओं, विपणन गतिविधियों के लिए) पर आधारित है - एक प्रकार का उपकरण जो आपको विभिन्न क्षेत्रों में दक्ष कंपनियों की पहचान करने की अनुमति देता है।
यानी भागीदारों के लिए, अंक एक वास्तविक प्रोत्साहन है जो रेटिंग में पदों और छूट के स्तर (अच्छी तरह से, संबद्ध कार्यक्रम के अनुसार विभिन्न बन्स) को प्रभावित करता है।

बाज़ार के लिए समाधानों का विकास इसकी क्षमताओं का एक प्रदर्शन है, जो मेरी राय में भी समान बिंदुओं के साथ प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है। जब यह प्रश्न निर्णयों के लिए आनुपातिकता से जुड़ा हुआ था, तो एक गरमागरम बहस शुरू हो गई। सहबद्ध विभाग, जो कड़ाई से स्कोर की निगरानी करता है, इस विचार पर संदेह था। विशेष रूप से जब यह सामने आना शुरू हुआ कि 3-4 विशिष्ट साइटों को जोड़ना (उनके लिए हम 100 अंक देते हैं) - आप आसानी से एक सोने के भागीदार का दर्जा प्राप्त कर सकते हैं।
दूसरी ओर, एक मॉडल साइट बनाना, इसे बाज़ार में रखना सिर्फ कुछ वरिष्ठ संस्करणों को बेचने और पुनर्विक्रय के लिए अंक प्राप्त करने की तुलना में अधिक कठिन है। तो उसने बचाव किया :)।
इसके अलावा, अंक 1 वर्ष के लिए दिए जाते हैं - एक और प्रोत्साहन को रोकने के लिए नहीं।

स्पष्टता के लिए, मार्केटप्लेस की वेबसाइट पर, हमने अतिरिक्त रूप से डेवलपर्स की रेटिंग प्राप्त की है, जो केवल जोड़ा समाधानों के लिए बिंदुओं पर बनाया गया है।

8. मूल्यवान पुरस्कारों के साथ एक नई प्रतियोगिता शुरू की - http://habrahabr.ru/company/bitrix/blog/127048/ ।

ग्राहकों

अब, मार्केटप्लेस प्रतिभागियों के दूसरे समूह के लिए। उन्हें ब्याज देने के लिए, आपको लोकप्रिय और उच्च-गुणवत्ता वाले समाधानों के साथ कैटलॉग को भरना होगा और सेवा को सुविधाजनक बनाना होगा!

क्या किया गया है:
अद्यतन साइट marketplace.1c-bitrix.ru का शुभारंभ किया

यहाँ श्रेणियों की एक सूची है, भुगतान और मुफ्त, नई वस्तुओं की लोकप्रियता रेटिंग।
स्क्रीनशॉट, एक वीडियो, वोट करने और अपनी टिप्पणी छोड़ने की क्षमता कार्ड में दिखाई दी। आप साइट पर घूम सकते हैं, सही समाधान पा सकते हैं, समीक्षा पढ़ सकते हैं।

लॉन्च के बाद, हमारे उपयोगकर्ताओं की इच्छा कुछ ही समय में गिर गई, इसलिए, सितंबर में हमने साइट का एक बड़ा अपडेट जारी करने की योजना बनाई है, जहां हम कई उपयोगी चीजों को ध्यान में रखेंगे:

• एक अद्यतन डिज़ाइन जारी किया जाएगा,
• फीडबैक सिस्टम को फिर से बनाएं (डेवलपर्स ने अनुचित समीक्षाओं के बारे में शिकायत की, जो मॉड्यूल के कर्म को बहुत प्रभावित करते हैं),
• संरचना और समाधान के लिए खोज और अधिक सुविधाजनक हो जाएगा,
• आरएसएस सदस्यता जोड़ें,
• रिपोर्ट त्रुटि बटन
• मॉड्यूल के कार्ड में, हम समान समाधान दिखाएंगे,
• और भी बहुत कुछ।

निकट भविष्य में हम पूरे 1C-Bitrix प्लेटफॉर्म के लिए एक अपडेट जारी करेंगे। नियंत्रण कक्ष में, मार्केटप्लेस ब्लॉक एक नए रूप में दिखाई देगा।

एक सुविधाजनक कैटलॉग दिखाई देगा, उस साइट के समान जहां ग्राहक सही समाधान पा सकता है और इसे तुरंत स्थापित कर सकता है (या भुगतान करें, कूपन दर्ज करें और इंस्टॉल करें)।

एक और कुछ अप्रत्याशित कदम - 1C-Bitrix प्लेटफॉर्म के सामान्य अपडेट वाले अनुभाग को व्यवस्थापक पैनल में मार्केटप्लेस अनुभाग में स्थानांतरित किया जाएगा। इस प्रकार, साइट के प्रत्येक मालिक (या पोर्टल), अपने 1C-Bitrix को अपडेट करते हुए, तैयार किए गए समाधानों की सूची से पहले नहीं जाएंगे :), और कुछ दिलचस्प मिल सकता है।

और मार्केटिंग के बारे में मत भूलना - फेसबुक , ट्विटर , पार्टनर मेलिंग और साइट 1c-bitrix.ru - हमारे मुख्य उपकरण जिसके माध्यम से हम अपने ग्राहकों और भागीदारों के साथ संवाद करते हैं।

निष्कर्ष।

इस तरह हमने एक नई दिशा की खोज की। वर्ष के अंत में, मुझे लगता है कि हम आगे की विकास के लिए अपनी योजनाओं को संक्षेप और प्रकाशित करेंगे। हमारी वेबसाइट पर और सामाजिक नेटवर्क में नए उत्पादों और दिलचस्प समाधानों के बारे में पढ़ें।

अब सम्मिलित हों!

साभार, डेनिस डोनचेंको
व्यवसाय विकास प्रबंधक, 1C-Bitrix