वकील कहां है: कानूनी सेवाओं को फिर से लोड करना

शुरुआत में, हमेशा की तरह, एक शब्द था। हमारे मामले में, एक विचार। विचार यह है कि एक ऐसी सेवा की जाए, जिसकी हम खुद लंबे समय से कमी करते आए हैं। सामान्य वाक्यांश जो सबसे अच्छा व्यवसाय है वह वह है जिसका ग्राहक आप स्वयं बनना चाहते हैं, बस आपकी आवश्यकता है।

हमें ऐसी जिंदगी कैसे मिली

ये “हम” कौन हैं और हमें क्या याद आया? कई युवा वकीलों और एक प्रबंधक की एक टीम जो परामर्श में एक से अधिक हाथ (और एक गांठ) प्राप्त करने में कामयाब रही और साथ ही साथ एक ही "छोटे व्यवसाय" में सफल परियोजनाओं की सीमा तक एक जोड़े का निर्माण किया। सामान्य तौर पर, हमने बैरिकेड्स के दोनों किनारों पर दौरा किया: दोनों काम पर रखने वाले वकीलों को व्यवसाय के क्षेत्र में रहने और मुफ्त हवा देने का मौका था।

उद्यमियों के लिए कानूनी सेवाओं के साथ स्थिति कितनी दुखद है, हम अभी और पूरी तरह से महसूस करने में सक्षम थे। इसे स्पष्ट रूप से कहने के लिए, छोटे और अनियंत्रित मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए अच्छा कानूनी समर्थन उपलब्ध नहीं है। कर्मचारियों पर वकील रखना सस्ता नहीं है। और परिभाषा के अनुसार, एक काम पर रखा वकील पूरी तरह से सब कुछ नहीं समझ सकता है - यह एक बाहरी सलाहकार के लिए एक काम है। यह एक कानूनी फर्म के लिए सिर्फ एक अपील है - व्यवसाय के लिए एक और परीक्षण। उनकी सेवाओं के लिए सलाहकारों द्वारा अनुरोधित कीमतें एक स्टार्ट-अप कंपनी के लिए अत्यधिक हैं। इस स्थिति में वकीलों को दोष देना इसके लायक नहीं है। कर्मचारियों के रखरखाव, कार्यालय का किराया, अन्य ओवरहेड लागत का एक बहुत ही स्पष्ट तरीके से ऑफसेट किया जा सकता है - यह सब सेवाओं की कीमत में डाल दिया। इसलिए बड़े या मुक्त-मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए उच्च मूल्य और अभिविन्यास।

परामर्श को काम पर रखने के हमारे अनुभव के आधार पर, हम प्रकाश को देखते हुए, "व्यावसायिक बच्चों" के प्रति अत्यधिक बर्खास्तगी के दृष्टिकोण के प्रति आश्वस्त होने में भी सक्षम थे। सभी समान, ऐसे ग्राहक बहुत अधिक भुगतान नहीं करेंगे, इसलिए क्यों परेशान और उसकी छोटी-छोटी समस्याओं में तल्लीन हो जाएं - लगभग एक ही सेटअप बड़ी कंपनियों में मालिकों द्वारा अपने अधीनस्थों को दिया जाता है।

हम क्या कर रहे हैं?

हमने फैसला किया कि इसे इस तरह जारी नहीं रखना चाहिए: कम से कम, यह स्थिति को बदलने की कोशिश कर रहा है। और उन्होंने प्रोजेक्ट "वकील कहां है" बनाया - एक ऐसा मंच जहां पहली बार छोटे व्यवसाय नई शर्तों पर सस्ती कानूनी सहायता प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

पहली नज़र में, समस्या का समाधान स्पष्ट है: एक वकील और एक ग्राहक के संबंधों को हटाने के लिए एक मध्यस्थ एक कानूनी फर्म है। वास्तव में, यदि कोई वकील किसी क्लाइंट को व्यक्तिगत रूप से सेवाएं प्रदान करता है, तो उनकी लागत कई गुना कम है। लेकिन, फिर, प्रदान की गई सेवाओं की विश्वसनीयता और गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कैसे? ग्राहक को कौन गारंटी देगा कि काम कुशलता से और समय पर किया जाएगा, और वकील को यह भुगतान किया जाएगा?

हमने प्रोजेक्ट करते समय इन सवालों के जवाब देने की कोशिश की, और मैं यह सोचना चाहता हूं कि हमने क्या किया। यह सब कैसे काम करता है? सेवा का तंत्र सरल और स्पष्ट है:

1. हम स्नातकों और अग्रणी विश्वविद्यालयों के वरिष्ठ छात्रों के वकीलों की एक टीम बनाते और लगातार बनाते हैं। उनमें से प्रत्येक को हमें पाने के लिए एक प्रवेश परीक्षा उत्तीर्ण करनी चाहिए ताकि हम उनके काम की गुणवत्ता के बारे में सुनिश्चित हो सकें।



2. हम ग्राहक से एक अनुरोध प्राप्त करते हैं, निष्पादन के समय और लागत पर सहमत होते हैं और काम करते हैं। अनुरोध को पूरा करने के लिए, हम परियोजना के प्रतिभागियों में से सबसे उपयुक्त और योग्य वकील पाते हैं।



3. हम ग्राहक को अनुरोध पर प्रतिक्रिया भेजते हैं और उसके साथ अंतिम भुगतान करते हैं। उसके बाद, हम उसके द्वारा किए गए कार्य के लिए पोर्टल के वकील को भुगतान करते हैं।

बंद करो, कहीं हम पहले से ही यह सब देखा ..

पहली नज़र में, यह सब एक फ्रीलांस एक्सचेंज की तरह दिखता है। उनसे हमारा मूलभूत अंतर यह है कि हम केवल ग्राहक और ठेकेदार को कम नहीं करते हैं, जिसके बाद हम तुरंत उनके बारे में भूल जाते हैं। हम आदेश निष्पादन और भुगतान की प्रक्रिया को पूरी तरह से नियंत्रित करते हैं और दोनों पक्षों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। हमारे देश में, सिद्धांत रूप में, एक स्थिति असंभव है जब समय सीमा समाप्त हो रही है, काम नहीं किया गया है, और ग्राहक एक दहशत कलाकार की तलाश में है। या इसके विपरीत - आदेश लंबे समय से पूरा हो गया है, लेकिन ग्राहक ठेकेदार को पैसे हस्तांतरित करने की जल्दी में नहीं है। क्लाइंट और वकील दोनों सेवा "वकील कहां है" के साथ एक रिश्ते में प्रवेश करते हैं, और सीधे एक दूसरे के साथ नहीं, और यह हमारी सेवा है जो आदेश के निष्पादन और भुगतान के हस्तांतरण के लिए जिम्मेदार है। और हां, हमने "जोखिम-मुक्त लेनदेन" के बारे में सुना। लेकिन जितनी बार उन्होंने समस्याओं के बारे में सुना, पार्टियों के पास और "जोखिम-मुक्त" खुशी की गारंटी नहीं है।

किस मामले में, ग्राहक को इस तथ्य के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि उसके अनुरोध के निष्पादक को उत्तर के साथ देरी हो जाएगी या पूरी तरह से गायब हो जाएगी। आपात स्थिति में परियोजना के कर्मचारियों के बीच वकीलों की एक पेशेवर टीम हमेशा अनुरोध के कार्यान्वयन का कार्यभार संभालेगी।

आशावाद हमें "मेरा व्यवसाय" जैसी सेवाओं के हाल के वर्षों में सफल अस्तित्व द्वारा दिया गया है। अनिश्चितता के बादल से खुलने वाली सेवाओं और हर तरह से उद्यमिता की अद्भुत दुनिया में प्रवेश करने के लिए सभी को आमंत्रित किया। वही छोटा व्यवसाय, जो हमेशा उच्च कार्यालयों और केंद्रीय चैनलों पर बहुत कुछ के बारे में बात करता है - ये केवल ऐसे शब्द हैं जो परंपरागत रूप से कर्मों से विचलित होते हैं, और उद्यमी अभी भी अपने स्वयं के उपकरणों पर छोड़ दिए जाते हैं।

यदि वे जटिल को सरल और सीधा बनाने में कामयाब रहे, तो हम कोशिश क्यों नहीं करते? - हमने सोचा। केवल एक चीज बची थी जो उन विचारों को लागू करने की थी, जो हमारे सिर में चुभ रहे थे। "लेकिन यह अच्छा होगा .." के चरण पर काबू पाएं और बाधा पर कूदें, जो दर्जनों बहुत अच्छे विचारों को दूर करने के लिए नियत नहीं है।

हमने कैसे किया

मामला छोटा रह गया: हमारे सिर में कुछ पेचीदा और अनाकार जीवन जोड़ने के लिए। यानी, नंगे विचार से लागू करने के लिए कदम - यह सब है।

जैसा कि अपेक्षित था, कानूनी और प्रशासनिक औपचारिकताओं पर काबू पाने में कोई समस्या नहीं थी: आखिरकार, अनुभव वाले कई वकीलों की एक टीम को इस हिस्से को याद करने का कोई अधिकार नहीं था। बस कुछ हफ़्ते, और हमारे पास पहले से ही कानूनी रूप से औपचारिक व्यवसाय था, भुगतान स्वीकार करने और भेजने में सक्षम।

सब कुछ बहुत अधिक दिलचस्प था (अचानक!) सीधे हमारे सिर में विचारों के कार्यान्वयन के साथ - दूसरे शब्दों में, एक साइट के निर्माण के साथ जो हमारी आवश्यकताओं को पूरा करेगा।

मुझे याद दिलाएं, कई वकील और एक प्रबंधक, एक भी प्रोग्रामर या डिज़ाइनर किसी भी चीज़ के लिए एक अच्छा संयोजन नहीं हैं, ज़ाहिर है, इंटरनेट सेवा के विकास को छोड़कर। यदि हमारे खाते में लाखों की संख्या में होते हैं, तो हम किसी भी परियोजना को पूरा नहीं करेंगे , हम निश्चित रूप से इसी चार्ट के शीर्ष दस से उज्ज्वल पेशेवरों की ओर रुख करेंगे। लेकिन ऐसे संसाधन, जैसा कि स्पष्ट हो जाना चाहिए था, हमारे पास नहीं था। किसी कारण के लिए, हम कठिन लोगों से खुशी की तलाश करने की हिम्मत नहीं करते थे, "व्यापार के लिए भोजन" या "एक की कीमत के लिए पांच साइट" जैसे लुभावने व्यापारिक कार्ड।

केवल एक ही चीज बची थी - सब कुछ खुद करने के लिए, और एक वकील के दिमाग के लिए काफी समझ से बाहर की चीजों के साथ, दोस्तों और परिचितों के चरणों में झुकना। यह ओर से एक मज़ेदार दृश्य होना चाहिए - कानूनों और कोड से दूर होकर, वकील डिजाइन और वेबसाइट निर्माण की मूल बातें समझ लेते हैं। सौभाग्य से, हमारे मामले में, चेतना ने इतनी दृढ़ता से निर्धारित किया कि सभी संदेह पैदा हुए जो खुद से दूर हो रहे थे। यह पता चला कि हर कोई बचपन में आकर्षित करना पसंद करता था, और यहां तक ​​कि वकीलों में भी सुंदरता की भावना होती है।

बेशक, हम गैरेज में एक दिन के लिए नहीं बैठे थे (यह पूंजी के मानकों से बहुत महंगा है - एक गैरेज), लेकिन अन्यथा पूरी कार्रवाई एक मॉडल स्टार्टअप की तरह थी: उत्साह का एक समुद्र, और बाकी सभी का पालन करेंगे।

शुरुआत से ही, हम सबसे पहले तैयार उत्पाद को जल्द से जल्द उपयोगकर्ता तक पहुंचाना चाहते थे, और बेहतर समय (परिस्थितियों, धन, एक अच्छे चाचा निवेशक, आदि) की प्रत्याशा में शुरुआत को स्थगित नहीं करना चाहते थे। आखिरकार, यह राज्य के लिए परियोजना का अंतहीन परिशोधन है "और दुनिया" सबसे अधिक बार झकझोर देगी "और एक ताबूत (यह एक लंबा बॉक्स है) में काफी सहनीय विचार डालता है। बहुत शुरुआत से, हम अलग-अलग कार्य करने के लिए सहमत हुए: सभी इसलिए कि जब से हमारे विचार का आधार और सार एक व्यावहारिक सेवा है, और दृश्य "आकर्षण" पर पहला लाभ शुरू करना काफी (और निश्चित रूप से आवश्यक) है। अंत में, हम पहले नहीं हैं - एक से अधिक सफल परियोजना पहले ही इस तरह से चली गई है।

और जो हमें मिला

कितने समय के लिए, संक्षेप में - संयुक्त प्रयासों से, परियोजना तैयार थी और, एक्स-घंटा पर, नेटवर्क के खुले स्थानों में पूरी तरह से लॉन्च किया गया था। भयानक संक्षिप्त एसईओ के तहत प्रौद्योगिकियों को तुरंत त्यागने का निर्णय लिया गया - इसके अलावा, साइट के मामले में, पेशेवरों से संपर्क करने के लिए बस पैसा नहीं था। दोस्तों और परिचितों के बीच सेवा के पर्याप्त संभावित ग्राहक थे, इसलिए तार्किक निर्णय उनके साथ शुरू होना था। किसी ने तुरंत छोड़ दिया, लेकिन कई लोग कोशिश करने के लिए सहमत हुए: पहला, बेशक, हमारे ईमानदार शब्द के तहत। समझदार वकीलों का एक नेटवर्क पहले अपने विश्वविद्यालयों में स्थापित किया गया था, जिसके बाद वे उन जगहों पर आगे बढ़ना शुरू कर दिया जहां वकील इंटरनेट पर केंद्रित हैं।

इसलिए तब से हम रह रहे हैं: परियोजना में स्वीकार किए गए वकीलों की टीम धीरे-धीरे बढ़ रही है, ग्राहकों की संख्या भी, पहले नियमित ग्राहक दिखाई देते हैं। मुश्किल से शुरू होने वाले व्यवसाय के रास्ते से एक अविस्मरणीय भावना, जब एक ग्राहक दूसरी बार आता है - और अपने "फाई" को व्यक्त करने के लिए नहीं, बल्कि फिर से सहयोग करने के लिए।

हम सेवा के अंतिमकरण और प्रसंस्करण में लगभग सभी आयों को जाने देने का प्रयास करते हैं। दूसरे दिन, हम साइट 1000 और 1 भुगतान विधि को और तेज़ करने के लिए तैयार हो रहे हैं, ताकि हमारे ग्राहक और भी अधिक सुविधाजनक हो जाएँ। उन्होंने अभी तक सेंट ट्रोपेज़ में एक विला नहीं कमाया है, और अभी तक किसी ने भी परियोजना छोड़ने की इच्छा नहीं जताई है।

आपका मूल्यांकन करने और उनका उपयोग करने के लिए, हम केवल आपको प्रयास करने के लिए आमंत्रित करते हैं - क्योंकि हमने वास्तव में प्रयास किया है।