आपकी कंपनी का कोई दोस्त क्यों नहीं है

आज के लेख में, हम सामाजिक नेटवर्क पर आपके ब्रांडों और शेयरों को बढ़ावा देने की अवधारणा के बारे में बात करेंगे। यह सामग्री E -pepper.Ru द्वारा तैयार की गई थी, जो लंदन सिज़्गी एजेंसी द्वारा आयोजित एक सेमिनार की सामग्रियों के आधार पर है और इन घटनाओं के संचालन के लिए मुख्य अवधारणाएं और नियम हैं।

किसी भी कंपनी के जीवन में, एक निश्चित क्षण आता है जब मौजूदा संचार चैनल अब उस परिणाम को नहीं देते हैं जो एक साल पहले था। नए ग्राहकों की कोई आमद नहीं है, यहां तक ​​कि बिक्री और छूट भी बिक्री को नहीं बचाती है। लेकिन फिर एक स्पैमिंग समूह एक आम लहर पर एक साल पहले या फेसबुक पर एक आधे-खाली समुदाय, या ट्विटर पर एक अंडे के साथ एक खाता और VKontakte समूह में पंजीकृत है।

सामाजिक नेटवर्क में एक सफल कंपनी का निर्माण कैसे करें? संभवतः, यह सवाल एक से अधिक मार्केटर और एक ऑनलाइन स्टोर के मालिक से पूछा गया था। आइए देखें कि नेटवर्क में विभिन्न विपणन अभियानों की तैयारी और संचालन करते समय आपको क्या जानने की आवश्यकता है।

"हम एक ध्यान अर्थव्यवस्था में रहते हैं, जहां ध्यान बाजार पर सबसे दुर्लभ और मूल्यवान वस्तु है" - हर्बर्ट साइमन, एक प्रसिद्ध अमेरिकी अर्थशास्त्री और समाजशास्त्री।

संकल्पना।

आपकी कंपनी, या वस्तुओं और सेवाओं पर ध्यान न देना, नेटवर्क पर एक विशेष सामाजिक अभियान चलाने के मुख्य कारणों में से एक है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपने ब्रांड का प्रचार कर रहे हैं या किसी भी कार्रवाई को बढ़ावा दे रहे हैं, चाहे वह किसी भी वस्तु का हो, आपका काम उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करना है।

सामाजिक नेटवर्क में ब्रांड प्रचार के लिए तीन तरह की बुनियादी रणनीतियाँ हैं। वे मौलिक हैं और आपके भविष्य के दर्शकों को निर्धारित करते हैं।

1. "मेरा मनोरंजन करें।" विभिन्न सामाजिक पीआर कंपनियों (फोटो, वीडियो, सामग्री, आदि) को कवर करने के उद्देश्य से एक रणनीति। रणनीति में विकास की कुंजी कुछ गुणों (अक्सर व्यक्तिगत गुणों, भावनाओं और भावनाओं की विशेषता) की उपस्थिति है।

2. "मेरी मदद करो।" एक नेतृत्व और "मदद" रणनीति जब वे पालन करते हैं, सुनते हैं और सलाह मांगते हैं। एक रणनीति में सफलता की कुंजी एक विशेष क्षेत्र या क्षेत्र में कुछ ज्ञान और पेशेवर कौशल की उपस्थिति है।

3. "मुझे प्यार करो।" एक प्रशंसक रणनीति तब होती है जब नेटवर्क को "प्रेम" की वस्तु की कुछ घटनाओं के बारे में सूचित करने के लिए एक अतिरिक्त "मुखपत्र" के रूप में उपयोग किया जाता है।

जब उनमें से एक को चुनते हैं, तो आपको इसकी मूल बातों का पालन करना चाहिए, जैसा कि उन्हें छोड़ने से आपको अपनी प्रोफ़ाइल में या तो रुचि का नुकसान होगा, या आपके समुदाय के सदस्यों का बहिर्वाह भी होगा। शायद पिछली दो रणनीतियों का एक संयोजन, उनमें से एक की बेहतर श्रेष्ठता के साथ।

यहां उन नियमों की एक छोटी सूची भी दी गई है, जिन पर आपको एक अवधारणा विकसित करने और सामाजिक नेटवर्क पर विभिन्न क्रियाओं की तैयारी करने पर भरोसा करना चाहिए:

• याद रखें कि आपकी कंपनी वह है जो वह प्रकाशित करती है।
• आपके पाठक / प्रतिभागी वास्तविक जानकारी चाहते हैं - "मानव और जीवित" कहानियाँ बहुत रुचि रखती हैं।
• आपके पाठक जो कह रहे हैं, उसे सुनें।
• अपने पाठकों की सभी क्रियाओं का तुरंत जवाब दें।
• लोग भागीदारी चाहते हैं, साधारण प्रचार नहीं।
• जब लोग उनके साथ संवाद करते हैं, तो उन्हें प्यार करते हैं, अपनी इच्छाओं और लक्ष्यों को सीधे तैयार करके उनके साथ संचार शुरू न करें।
• उस सामग्री को प्रकाशित करें जिस रूप में आपके लक्षित दर्शकों का उपयोग किया जाता है और वह देखना चाहता है।
• "बड़ी खबर" के प्रकाशन के लिए इंतजार न करें, अपने पाठकों को व्यक्त करने के लिए आपको जो आवश्यक लगता है उसे लिखें। समाचार फ़ीड के बजाय "जीवित" समुदाय के जीवन को देखना अधिक दिलचस्प है।
• सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से विपणन केवल तभी सफल हो सकता है जब उनमें निर्धारित कार्य व्यापार के कार्यों के साथ मेल खाते हैं।
• एक बार की एक बार की कार्रवाई में 10 से अधिक छोटे खर्च होंगे, इसलिए योजनाबद्ध विकास और संवर्धन करें।

सामग्री।

याद रखने वाली पहली बात यह है कि सामाजिक नेटवर्क का मुख्य कार्य प्रतिभागी से प्रतिभागी तक जानकारी स्थानांतरित करना है। वैसे भी, किस तरह से, चाहे वह "लाइक", "शेयर" या "रिप्लाई" हो।

"सामाजिक नेटवर्क पर जानकारी साझा करने का लाभ यह है कि लोग स्रोत की तुलना में अन्य लोगों को अधिक सुनते हैं" - एरिक श्मिट, Google के पूर्व सीईओ।

इन शब्दों के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकालते हैं कि हमारा मुख्य लक्ष्य, जिस पर हमें अपनी ताकत खर्च करनी चाहिए, यह सुनिश्चित करना है कि आपकी खबर साझा की जाए। यह कैसे किया जाता है? विशिष्ट पोस्ट बनाकर, जो तुरंत दिलचस्पी जगा सकती हैं और इसे बनाए रख सकती हैं, जिसके बाद, अपने दोस्तों को इस खबर को प्रसारित करने के लिए धक्का दें। यह आपकी जानकारी का प्रचार है। ऐसा लगता है कि यह बहुत आसान है और आप इसे बहुत पहले से जानते हैं, लेकिन इसके बावजूद, आपके समूहों और समुदायों में बहुत सारे प्रतिभागी और कुछ चर्चाएँ हैं।

छुट्टी के समय इन विशिष्ट पदों / पदों के लिए उड़ान भरने के लिए, उनके पास चार महत्वपूर्ण गुण होने चाहिए:

नवीनता - आपका संदेश "सही समय पर और सही जगह पर होना चाहिए।"
विशिष्टता - आप एक सीमित संस्करण, पार्टी, सेवा प्रदान करते हैं। कुछ "अनन्य", जो उन्हें समान वस्तुओं या सेवाओं से अलग करता है और कुछ को प्राथमिकता देता है।
आश्चर्य - संदेश दिलचस्प, विवादास्पद होना चाहिए, आम तौर पर स्वीकृत का उल्लंघन नहीं करना चाहिए, लेकिन उनके प्रस्तुत करने के लिए मानक नियम।
सरलता - एक सरल डिजाइन, धारणा के लिए समझने योग्य।

यदि आपके पास इनमें से कम से कम दो गुण हैं, तो आपके प्रकाशनों और पोस्टों को उपयोगकर्ताओं से अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनना चाहिए। एक बार फिर, हम उपयोगकर्ता कार्यों के लिए समय पर और त्वरित प्रतिक्रिया को याद करते हैं - वे सामाजिक नेटवर्क में संवाद करते हैं, राय और चर्चा साझा करते हैं। इसे अपने प्रतिभागियों को दें।

भागीदारी।

किसी भी सामाजिक नेटवर्क के मानक नियम को याद रखें - 90% सामग्री का उपभोग करते हैं, इस पर 9% टिप्पणी करते हैं और 1% इसे बनाते हैं। सामाजिक नेटवर्क में सक्रिय उपयोगकर्ता की केवल दो प्रकार की भागीदारी है:

त्वरित भागीदारी - (टिप्पणी, रेटिंग, साझा करना) - उच्च संख्या और बड़े पैमाने पर प्रभाव दें। उपयोगकर्ता इस तरह की कार्रवाइयों को करने में बहुत कम समय खर्च करता है, इसलिए आपकी जानकारी को किसी अन्य से जल्दी से स्विच करना संभव है।
रचनात्मक भागीदारी - (उत्पन्न करना) - प्रतिभागियों की बहुत कम संख्या की विशेषता है, लेकिन अधिक गहराई और सामग्री के साथ चल रहे अभियान को प्रदान करता है। क्रमशः अधिक समय व्यतीत होता है, अपने कार्य को याद रखना ज्यादा बेहतर होता है।

MIT स्लोन ने अनुसंधान किया और तीन मुख्य कारणों की पहचान की कि सामाजिक नेटवर्क के उपयोगकर्ता विभिन्न प्रचारों में क्यों भाग लेते हैं।

1. प्यार (खुशी)
2. महिमा (प्रसिद्धि)।
3. धन (संवर्धन)।

अपने उपयोगकर्ताओं को उपरोक्त में से कोई भी देने के लिए, यह मत भूलो कि आपको यह करने की आवश्यकता है। किसी दिए गए स्थिति में क्या आवश्यक है यह अनुमान लगाने से दर्शकों को खुद मदद मिलेगी। ऑनलाइन स्टोर के मामले में, बस शीर्ष बिक्री को देखें। चुनने में मुश्किल - वोट दें, उपयोगकर्ताओं को यह चुनने दें कि उन्हें क्या चाहिए!

विभिन्न प्रचार या घोषणाओं का संचालन करते समय हमेशा अपने दर्शकों की गिनती करें। शांत और समझदारी से (हाँ, यह हो सकता है कि आपके पास 65% ऑडियंस - बॉट्स) कुछ घटनाओं के आयोजन की उपयुक्तता का मूल्यांकन करें - यह हमेशा आपके दर्शकों के मूल को बनाने, एक निश्चित स्तर तक विकसित होने और केवल गंभीर अभियान चलाने के लिए समझ में आता है। प्रतिभागियों की कम संख्या के कारण एक असफल कार्रवाई से बदतर कुछ भी नहीं है।

भागीदारी।

क्या आपको लगता है कि साझेदारी केवल कागज पर है? संभावित प्रभावशाली भागीदारों (अपने उपयोगकर्ताओं के मंडलियों में ज्ञात और उनके द्वारा सम्मानित) को पहचानें और सामाजिक नेटवर्क पर उनके साथ सहयोग करें। रिटायरमेंट, पार्टनरशिप के लिंक, पार्टनर कंपनियों के बीच संबंध - यह सब केवल लाभ लाएगा! इस तरह के सहयोग का परिणाम होगा:

1. अपने अभियान में बढ़ता विश्वास,
2. आपके आला से संबंधित उपयोगकर्ताओं की पूरी श्रृंखला में आपकी जानकारी का वितरण।
3. "पुनरोद्धार" अपने समुदाय / अभियान।

वितरण।

सामाजिक नेटवर्क पर अपनी कंपनी के बारे में सूचित करने के सभी संभावित तरीकों का उपयोग करें। क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म संदेश बनाएं। अपने संदेशों के बारे में अपने मित्रों को अपनी घटनाओं के बारे में सूचित करने के लिए एक ही संदेश में बेझिझक पूछें: "आरटी pls:", "कृपया इसे अपने दोस्तों के साथ साझा करें"। आप उन्हें लाभकारी जानकारी के साथ एक संदेश लाते हैं, बदले में उन्हें ऐसे trifles के लिए पूछने से डरो मत।

आपके द्वारा शुरू किए गए अभियानों की निरंतर निगरानी के बारे में मत भूलना। स्वायत्त अस्तित्व में फेंका गया एक सोशल मीडिया अभियान आपकी प्रतिष्ठा के लिए एक आघात है। इसके प्रचार के लिए बलों और मतों की गिनती नहीं की गई और इसे हवा में फेंक दिया गया। अनुत्तरित टिप्पणियां और चर्चाएं न केवल उपयोगकर्ताओं की ओर से वांछित कार्रवाई लाएंगी, बल्कि दोस्तों और पाठकों की सूची से आपको हटाने के लिए उकसाएंगी, अभियान को अनुत्तरित डाक के रूप में माना जाएगा।

यहां उन चीजों की एक अनुमानित सूची दी गई है, जिन्हें सामाजिक नेटवर्क में प्रचार करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए। तुरंत प्रतिक्रिया और प्रतिभागियों / टिप्पणियों / चर्चाओं में तेज वृद्धि की उम्मीद न करें। अपने समुदायों और प्रोफाइल के सक्षम और विचारशील प्रशासन के साथ, यह सब समय के साथ आएगा।

हमें इस लेख में परिवर्धन और टिप्पणियां सुनने में खुशी होगी, हमें यकीन है कि प्रत्येक कंपनी के पास सफल अनुभव और पदोन्नति के प्रयास थे। सफल व्यापार!