ईआरपी विकास पर दस कमबख्त साल

इस पोस्ट को लिखने के बाद मैंने एक बार फिर से एक ईआरपी सिस्टम के आत्म-विकास के फल देखे।

मुझे एक कंपनी में एक बैठक के लिए आमंत्रित किया गया था जो दस (!!!) वर्षों से अपने आप में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए एक सॉफ्टवेयर उत्पाद विकसित कर रही है (भाषा काम नहीं करती है, इस उत्पाद को एक एरप सिस्टम कहा जाता है)।
और दस साल बाद, कंपनी का प्रबंधन समझता है कि ... कुछ भी नहीं समझता है। शब्द के शाब्दिक अर्थ में। सॉफ्टवेयर उत्पाद पूरी तरह से रसद मुद्दों को हल करता है। दूसरे शब्दों में, ग्राहक को माल की डिलीवरी के क्षण को प्राप्त करने के क्षण से लेकर सभी मुद्दे, बहुत अच्छी तरह से हल किए गए हैं। वास्तव में बुरा नहीं है। और वह सब है। और कुछ नहीं।

लेकिन अगर दस साल पहले ठीक यही समस्याएँ थीं जो सबसे आगे थीं, अब जबकि कंपनी में 150 कर्मचारी हैं, मुख्य समस्या रसद और गोदाम की नहीं है। बल्कि, मुख्य समस्याएं दस साल पहले की तुलना में बहुत अधिक हैं।

इसके अलावा, जहाँ तक गोदाम की बात है, वहाँ की सभी समस्याओं को दूर किया गया है। उदाहरण के लिए, कोई बैच खाता नहीं है। इसका मतलब यह है कि सॉफ्टवेयर प्राथमिक शिपिंग दस्तावेजों को उत्पन्न नहीं करता है। वास्तव में, बहुत सारे के बिना चालान में जीटीई को सही ढंग से प्रतिबिंबित करना असंभव है। हालांकि, कंपनी के प्रतिनिधियों के अनुसार, वे पहले से ही आंशिक लेखांकन पूरा कर रहे हैं और यह जल्द ही काम करेगा। लेकिन मुझे पता है कि ऐसी जटिल चीजों को विकसित करने में वास्तव में कितना समय लगता है। मैंने बहस नहीं की, समय बताएगा (यह पहले ही दिखा दिया है - 10 वर्षों में कोई भी पक्ष नहीं दिखाई दिया है)। हालांकि, ये अन्य समस्याओं की तुलना में जीवन के trifles हैं।

कंपनी का प्रबंधन व्यवसाय की सही वित्तीय स्थिति को नहीं समझता है। हां, कुछ वित्तीय रिपोर्टें हैं जो किसी ने एक्सेल में हाथ बनाती हैं। लेकिन उनकी सत्यता संदिग्ध है, गुणवत्ता खराब है, संख्याओं की जांच करना असंभव है, और रिपोर्टिंग बहुत सभ्य है। और गलतियाँ, गलतियाँ। और अब यह पहले से ही एक प्रमुख सिरदर्द बन रहा है।

कंपनी लगातार बैंक ऋण के साथ काम करती है। इसका मतलब है कि आपको अनाज को चफ से अलग करने में सक्षम होना चाहिए। 2008 में कई उद्यमों को ठीक से जला दिया गया था क्योंकि उन्हें मामलों की सही स्थिति का पता नहीं था। जब वित्तीय इंजेक्शन बैंक की तरफ से लगातार आ रहे हैं, तो आपको लगता है कि सब कुछ ठीक है। आखिर, खाते में पैसा है! लेकिन पूरी समस्या यह है कि यह आपका पैसा नहीं है। और जब वे इंजेक्शन बनाना बंद कर देते हैं, और यहां तक ​​कि वे सब कुछ वापस करने के लिए कहते हैं जो उन्हें चाहिए, तो आप मामलों की सही स्थिति को समझते हैं। लेकिन बहुत देर हो चुकी है।

संक्षेप में, कंपनी का प्रबंधन, विकास के परिणामस्वरूप, यह समझ में आया है कि हमें अच्छे पी एंड एल, कैश एंड फ्लो और एक प्रबंधकीय संतुलन की आवश्यकता है। अन्यथा, यह समझना अब संभव नहीं है कि कंपनी में वास्तव में क्या हो रहा है। टर्नओवर ऐसे हैं जो आपके सिर में यह सब डालने के लिए पहले से ही अवास्तविक है।

मैं व्यवसाय के ऐसे हिस्सों से संबंधित समस्याओं के बारे में बात नहीं कर रहा हूं जैसे अनुबंध प्रबंधन, लागत, ग्राहक सेवा, आदि। ये बातें भी समस्या बन गईं।

और इसलिए मैंने इस कंपनी में बातचीत समाप्त की। मालिक के साथ चर्चा करने के लिए कि इन समस्याओं को कैसे हल किया जाए।

कंपनी ने केवल एक मृत अंत में खुद को संचालित किया है। कैसे? बहुत सरल है। कंपनी दस वर्षों से एक उत्पाद चला रही है, जिसमें हर कोई बस अटक गया है। दस या बीस कर्मचारी नहीं हैं। एक सौ पचास हैं। और वे सभी इसके अभ्यस्त हैं। और वे सभी सोचते हैं कि उनके उत्पाद में सब कुछ सुविधाजनक है। यह सामान्य है - जब आप किसी चीज़ के अभ्यस्त होते हैं, तो यह आपके लिए सुविधाजनक लगता है। और जब वे आपको कुछ ऐसा देते हैं जो वास्तव में अधिक सुविधाजनक होता है, लेकिन परिचित नहीं है, तो यह आपको लगता है कि यह असुविधाजनक है।

इस उत्पाद के संचालन को छोड़ने के लिए बस असंभव है। इसमें 10 वर्षों के लिए कंपनी का इतिहास शामिल है। इस सभी अर्थव्यवस्था को एक नए उत्पाद में बदलने के लिए बहुत मुश्किल होगा, लेकिन असंभव है।

और मालिक मुझे वाक्यांश बताता है: "हम इन लानत वित्त को विकसित करने के लिए एक और दस कमबख्त खर्च कर सकते हैं (यानी, उन्होंने स्वीकार किया कि वे कमबख्त थे) साल। लेकिन हम नहीं जानते कि उन्हें कैसे बनाया जाए ।

इस स्थिति से कैसे बाहर निकलें? अपने स्वयं के उत्पाद को संचालित करने और एक नया ईआरपी सिस्टम शुरू करने से इनकार करें? यह लगभग अवास्तविक है। कंपनी फंस गई, इसकी आदत पड़ गई और ज्यादातर कर्मचारी हर चीज से खुश हैं! एक साधारण कर्मचारी की क्या आवश्यकता है? ग्राहक की सुविधाजनक त्वरित प्रविष्टि, आदेश, अच्छी तरह से, कुछ और। वह कैसे जानता है कि परिणामस्वरूप नेतृत्व को वह नहीं मिलता है जो वह सब करता है? वह सहज है! बदलने की कोशिश करें और आपको मेगा-तोड़फोड़ , विलाप, घोटालों मिलेगा।

मृत अंत?

इस स्थिति में एकमात्र तरीका एक और उत्पाद खरीदना है जहां आप सभी आवश्यक वित्तीय विवरण प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन इन दोनों को पूरी तरह से प्रसार उत्पादों को एकीकृत करने के लिए एक प्रणाली विकसित करना। क्या यह काम करेगा? एक तथ्य नहीं!

आत्म-विकास ने इस तथ्य को जन्म दिया है कि:

• आपको अभी भी एक ईआरपी प्रणाली खरीदने की आवश्यकता है
• 10 साल बिताए
• एकीकरण से स्थिति काफी जटिल है

युपीडी। मैं प्रोजेक्ट में शामिल नहीं हुआ।