🤳🏽 🍈 👨🏼‍⚕️ क्यों कुछ लोगों के हाथों में फोन काम नहीं करते हैं 👩🏾‍🏭 😛 👃🏿

13 वर्षों से अधिक समय से, मैं कंपनी में नेटवर्क पर मोबाइल फोन के काम और प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में काम कर रहा हूं। इस समय के दौरान, सभी लोगों ने हमारे तकनीकी समर्थन से संपर्क किया, जिसमें सभी नश्वर पापों के ऑपरेटर का आरोप लगाया गया था। कहीं न कहीं वास्तव में नेटवर्क की समस्याएं थीं, लेकिन बहुत बार, विशेष रूप से बाजार में सेलुलर टेलीफोनी की उपस्थिति के बाद पहले वर्षों से और अब तक, हम संचार के सिद्धांतों की एक भ्रामक गलतफहमी में आ गए हैं।

अक्सर ऐसा होता है कि उपयोगकर्ता स्वयं अपने हाथों और आदतों के साथ, प्रकृति और भौतिकी के नियमों के विपरीत कार्य करता है, खुद के लिए समस्याएं पैदा करता है, और फिर फोन के ऑपरेटर या निर्माता के बारे में शिकायत करता है।

कटौती के तहत - आप कैसे संचार में सुधार कर सकते हैं की मूल बातें, शायद बहुतों से परिचित हैं। फिर भी, मैं उनके साथ शुरू करूंगा: कम से कम हम में से कई लोग यह देख पाएंगे कि हमारे बुजुर्ग रिश्तेदार क्या गलत कर रहे हैं, और फिर मैं समझाऊंगा कि हमारे लिए सबसे अनुभवी के लिए भी यह क्यों जरूरी है।

इसे बनाए रखो!

हाल ही में, उनकी बेटी ने एक अलग फोन मॉडल का उपयोग करना शुरू किया। उसके कुछ ही दिनों बाद, उसने फोन किया और शिकायत करना शुरू कर दिया कि वार्ताकारों को ध्वनि संचरण की खराब गुणवत्ता के बारे में शिकायत थी। उसी समय, बातचीत के दौरान मैंने खुद को उच्च आवृत्ति के बिना, एक मूक ध्वनि सुनाई और, कम समझदारी के साथ। वॉयस ट्रांसमिशन की ख़राब क्वालिटी का कारण बनावटी होना - उसने अपने हाथ में एक नया "टॉय" इस तरह से पकड़ रखा था कि उसने माइक्रोफोन की आवाज़ को बंद कर दिया, जिससे उसकी खुद की आवाज़ गूंजी। यह सबसे सरल, लेकिन खराब संचार के सबसे सामान्य कारणों में से एक है।

गूंज

यदि फोन रखने का तरीका कान के संबंध में स्पीकर की स्थिति में बदलाव का कारण बनता है, तो उपयोगकर्ता को वार्ताकार सुनने में कठिनाई होगी। इसे ठीक करने की कोशिश करते हुए, फोन की स्थिति को बदलने के बजाय, कुछ आवश्यक माप से अधिक मात्रा में वृद्धि करते हैं, जो एक प्रतिध्वनि प्रभाव की ओर जाता है - बहुत जोर से संकेत फोन के संरचनात्मक तत्वों के माध्यम से फैलता है और माइक्रोफोन तक पहुंचता है। बेशक, यह तंत्र हमेशा गूंज का कारण नहीं है, लेकिन अगर मात्रा में कमी से गूंज प्रभाव को हटा देता है, तो ...

हाथ जैमर

अक्सर आप देख सकते हैं कि कैसे कोई व्यक्ति फोन पर बात कर रहा है, या शरीर के ऊपरी हिस्से से जुड़ी अपनी उंगलियों को कान तक दबाता है, या यहां तक कि अपनी हथेली के साथ लगभग पूरी तरह से कवर करता है। कई लोग कहते हैं कि वे बाहरी शोर से छुपकर संचार की स्थिति में सुधार करते हैं। केवल इस मामले में वास्तविकता में हाथ के ऊतकों द्वारा रेडियो सिग्नल का एक महत्वपूर्ण क्षीणन है। शरीर विद्युत प्रवाह का खराब माध्यम है। फोन को पकड़े रहने के इस तरह के नकारात्मक प्रभाव और भी तिगुने हैं:

फोन हमेशा हस्तक्षेप की पृष्ठभूमि के खिलाफ अनुप्रमाणित संकेत को सही ढंग से डिकोड नहीं कर सकता है, और रेडियो सिग्नल के रिसेप्शन के दौरान उत्पन्न होने वाली त्रुटियों के परिणामस्वरूप, भाषण के टुकड़े दिखाई देने लगते हैं ("धात्विक" ध्वनि प्रकट होती है या कभी-कभी चुप्पी भी होती है);
बेस स्टेशन, टेलीफोन से सामान्य सिग्नल रिसेप्शन सुनिश्चित करने के लिए, टेलीफोन को आउटपुट पावर बढ़ाने के लिए निर्देश देता है, जो न केवल हाथ के ऊतकों को गर्म करने पर खर्च किया जाता है, बल्कि सिर भी;
इस पृष्ठभूमि के खिलाफ बैटरी पावर की बर्बादी एक वास्तविक तिपहिया की तरह दिखती है।

कैसे आईटी पेशेवरों पकड़

पिछले साल, एक आईटी इवेंट में, हित के लिए, मैंने गिनना शुरू किया कि कितने लोगों ने फोन को गलत तरीके से रखा। अचानक, यह पता चला कि लगभग 90% कुछ गलत कर रहे हैं।

कैसे पकड़ें?

फोन को अपनी उंगलियों के साथ साइड पसलियों द्वारा अपने शरीर को या तो अपनी हथेली या गाल पर दबाए बिना पकड़ना सबसे अच्छा है, और लाउडस्पीकर को एरिकल के सामने रखें ताकि ध्वनि वहां पहुंच जाए जहां आपको इसकी आवश्यकता है - कान नहर तक।

हस्तक्षेप

एक वायर्ड टेलीफोन के विपरीत, एक सेलुलर टेलीफोन हैंडसेट को एक संकेत देने के लिए काफी कम स्थिर, और यहां तक कि सुव्यवस्थित, माध्यम का उपयोग करता है - एक रेडियो चैनल। बाधाओं (इमारत संरचनाओं, शरीर के अंगों, पेड़ के पत्ते, कार शरीर, आदि) के माध्यम से प्रवेश करना, रेडियो सिग्नल का क्षय होता है। रेडियो तरंगों को उस पथ और दूरी के आधार पर परावर्तित, जोड़ा या घटाया जाता है जिसे उन्हें कवर करना होता है। नतीजतन, एक हस्तक्षेप प्रभाव होता है, जो इस तथ्य की ओर जाता है कि कुछ स्थानों पर संकेत बढ़ता है, लेकिन अन्य स्थानों में यह अचानक तेजी से घट सकता है।
कार में रेडियो सुनते समय यह प्रभाव देखा जा सकता है। कभी-कभी एक स्टॉप पर, एफएम रेडियो स्टेशन का संकेत अचानक घरघराहट के साथ होने लगता है, लेकिन अगर आप कार को आगे या पीछे की ओर थोड़ा आगे बढ़ाते हैं, तो आवाज फिर से स्पष्ट हो जाती है। घरघराहट की उपस्थिति वास्तव में इस तथ्य के कारण होती है कि रिसीवर का एंटीना उस क्षेत्र में गिर गया जहां हस्तक्षेप के कारण सिग्नल कमजोर हो गया है, और कार का एक मामूली आंदोलन एंटीना को एक मजबूत संकेत के साथ क्षेत्र में स्थानांतरित करता है। इस तरह के प्रभाव को रेडियो सिग्नल के पर्याप्त उच्च औसत स्तर वाले क्षेत्र में भी देखा जा सकता है।

फोन पर बात करते हुए, कई लोग इतने आदी होते हैं कि वे अपने कार्यों को नियंत्रित करने के लिए संघर्ष करते हैं - एक ऐसी इमारत में होना जिसकी दीवारें रेडियो सिग्नल को कमजोर करती हैं, वार्तालाप द्वारा दूर किया जाता है, कमरे के बीच में खिड़की से दूर भागता है, जहां सिग्नल काफी कम हो जाता है, और कनेक्शन की गुणवत्ता कम हो जाती है।

"धात्विक" ध्वनि टिमराहट या भाषण के टुकड़े के गायब होने के बाद, फोन को अपने स्थान पर (निश्चित रूप से) स्थानांतरित करने की कोशिश करना उपयोगी है, जहां बेस स्टेशन सिग्नल उच्च स्तर पर है - खिड़की, दरवाजे, खुली जगह के करीब, और सड़क पर बस शिफ्ट या चालू करें। अपनी धुरी के आसपास। ये आंदोलन संचार स्थितियों को बेहतर बनाने और लापता भाषण अंशों को खत्म करने में मदद कर सकते हैं। यह जल्दी से पर्याप्त करना महत्वपूर्ण है ताकि रेडियो चैनल के उल्लंघन के कारण कनेक्शन टूट न जाए।

0-दिन संस्करण?

हाल ही में मुझे एक सब्सक्राइबर की मदद करनी थी, जो कई वर्षों से इस तथ्य से परेशान था कि वे लैंडलाइन फोन से अपने मोबाइल फोन के माध्यम से नहीं मिल सकते थे। स्थिति को स्पष्ट करते समय, यह जल्दी से स्पष्ट हो गया कि समस्या फोन सॉफ्टवेयर त्रुटि में थी, जिसे निर्माता द्वारा रूसी बाजार (वर्ष 2005) में इस फोन मॉडल के जारी होने के लगभग तुरंत बाद हल किया गया था।

फोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना संभव था, या तो वारंटी के तहत एक सेवा केंद्र में, या घर पर भी, क्योंकि कई फोन मॉडल पहले से ही इसकी अनुमति देते हैं, लेकिन किसी कारण से इस तरह के एक सरल विचार एक व्यक्ति को नहीं हुआ।

बेशक, यह अच्छा नहीं है जब कोई निर्माता अपने उत्पादों के सॉफ़्टवेयर में गलतियाँ करता है। लेकिन कार्यक्रम उन लोगों द्वारा लिखे जाते हैं, जो आप जानते हैं, गलतियाँ करते हैं। मानक, जो फोन के व्यवहार के लिए नियम निर्धारित करते हैं, उनमें से हजारों पृष्ठों की मात्रा होती है, उनमें से प्रत्येक के लिए कई संस्करणों की गिनती नहीं होती है। और मानक लोगों द्वारा भी लिखे गए हैं। परिणामस्वरूप, इसके कारण ओवरसाइट्स हो सकते हैं:

लेखन मानकों में त्रुटियां;
आवश्यकताओं की कमी जो कुछ परिस्थितियों में उपकरणों के व्यवहार का वर्णन करना चाहिए;
उनके लेखकों और सिस्टम डेवलपर्स द्वारा मानकों के समान पाठ की अलग-अलग समझ;
एल्गोरिदम के कार्यान्वयन में त्रुटियां।

यही कारण है कि बाजार पर मॉडल की रिहाई के बाद एक निश्चित समय के भीतर निर्माताओं ने सॉफ्टवेयर को संशोधित किया, पहचान की गई त्रुटियों को समाप्त किया।

लेकिन व्यवहार में, यह पता चला है कि ग्राहकों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा संचार की गुणवत्ता के साथ समस्याओं के बारे में शिकायत करता है, लेकिन वे अपने फोन में सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने और निर्माता द्वारा समाप्त त्रुटियों से छुटकारा पाने के प्रयास नहीं करते हैं। और कुछ को गारंटी की भी आवश्यकता होती है कि सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद समस्या निश्चित रूप से हल हो जाएगी! मैं स्वयं इस प्रक्रिया के लिए सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का आग्रह नहीं करता, लेकिन यदि उपयोग के दौरान किसी भी संचार समस्या का पता चलता है, तो डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का तरीका हो सकता है।

पुनश्च शैक्षिक कार्यक्रम के लिए क्षमा करें। यदि कुछ भी है, तो मैं लंबे समय से कंपनी में काम कर रहा हूं, और इस समय मैं विभिन्न मोबाइल उपकरणों के नेटवर्क पर काम करने के तकनीकी पक्ष और सेवाओं के साथ उनकी संगतता पर काम कर रहा हूं। यदि आप किसी विशिष्ट विषय में रुचि रखते हैं, तो मैं एक टन विवरण के साथ विस्तार से और गहराई से जवाब देने के लिए हमेशा तैयार हूं।

क्यों कुछ लोगों के हाथों में फोन काम नहीं करते हैं