बहुत कुछ लिखा गया है कि जॉब्स एक प्रतिभाशाली व्यक्ति थे, और अगस्त में एप्पल के सीईओ के रूप में कदम रखने के बाद से विभिन्न उद्योगों और जीवन के अरबों पर भारी प्रभाव पड़ा है। वह थॉमस एडिसन या हेनरी फोर्ड के बराबर एक ऐतिहासिक व्यक्ति थे, और कई अन्य कंपनियों में कई नेताओं के लिए मार्ग प्रशस्त किया।
उसने वही किया जो कंपनी के प्रमुख को करना चाहिए: उसने महान लोगों को काम पर रखा और प्रेरित किया; वह अल्पावधि के बजाय दीर्घकालिक पर निर्भर था; बहुत बड़ा दांव लगाया और बड़ा जोखिम उठाया। उन्होंने हमेशा उच्चतम गुणवत्ता के उत्पाद बनाने पर जोर दिया और ऐसी चीजों का निर्माण किया जो आईटी उपयोगकर्ताओं या मोबाइल ऑपरेटरों के अधिकांश निदेशकों की तरह उनके उपयोगकर्ताओं को प्रसन्न और प्रेरित करें, न कि औसत दर्जे के उत्पादों को। और वह जानता था कि कैसे बेचना है। भगवान, वह कैसे बेचना जानता था।
वह प्रौद्योगिकी और मानविकी के चौराहे पर रहता था, क्योंकि वह बोलना पसंद करता था।
लेकिन, निश्चित रूप से, स्टीव जॉब्स का एक और व्यक्तिगत पक्ष था, और मुझे इसका हिस्सा देखने की अनुमति दी गई थी, क्योंकि मैंने उसके साथ बात करते हुए घंटों बिताए, जबकि वह पिछले 14 वर्षों से Apple का नेतृत्व कर रहा था। चूंकि मैं एक स्तंभकार हूं, न कि कोई रिपोर्टर जो कंपनियों के व्यवसाय का वर्णन करने के लिए भुगतान किया जाता है, इसलिए वह मुझसे उन चीजों के बारे में बात करने में अधिक सहज था, जो अन्य पत्रकारों के साथ चर्चा नहीं करेंगे।
उनकी मृत्यु के बाद भी, मैं इन वार्तालापों की व्यक्तिगत प्रकृति का उल्लंघन नहीं करूंगा। लेकिन मैं आपको कुछ कहानियाँ सुनाऊँगा जो आपको एक व्यक्ति को दिखाएंगी जैसा कि मैं उसे जानता था।
फोन कॉल
मैं एप्पल के जीवन की शुरुआत में स्टीव को नहीं जानता था। मैंने तब तकनीक की समीक्षा नहीं की थी। और मैंने उसे केवल एक बार देखा, लंबे समय तक नहीं, किसी तरह कंपनी में अपने निरंतर काम के बीच। लेकिन 1997 में कंपनी में वापस आने के कुछ दिनों बाद, उन्होंने मुझे 4-5 हफ्तों के लिए रविवार की रात को घर बुलाना शुरू कर दिया। एक अनुभवी रिपोर्टर के रूप में, मुझे पता था कि भाग में उसने मुझे चापलूसी करने और संतुलन में स्थित कंपनी के पक्ष में खींचने की कोशिश की, जिसके उत्पाद मैंने पहले अपने पाठकों को सुझाए थे, लेकिन अब मैंने इससे बचने की सलाह दी।
लेकिन इन कॉल्स में कुछ और ही था। वे 90 मिनट, बड़े पैमाने पर, गैर-रिकॉर्डिंग संवादी मैराथन में बदल गए, जिसने मुझे इस आदमी के अद्भुत अक्षांश को खोल दिया। अब वह डिजिटल क्रांति के कट्टरपंथी विचारों के बारे में बात करता है, और फिर कंपनी के वर्तमान उत्पादों के बारे में कितना घृणित है, रंग, कोण, झुकने या आइकन कितना घृणित है।
इस तरह के दूसरे आह्वान के बाद, मेरी पत्नी ने हमारे दिन पर हमारे जीवन में किस तरह का हस्तक्षेप किया, इस पर असंतोष व्यक्त किया। और सब कुछ मेरे अनुकूल है।
बाद में, उन्होंने कभी-कभी कुछ समीक्षाओं या उनमें से कुछ हिस्सों के बारे में शिकायत करने के लिए कॉल किया, हालांकि, सच में, मैं औसत टेक-प्रेमी उपयोगकर्ता को अधिकांश उत्पादों की सिफारिश करने के लिए बहुत खुश था, जिनके लिए मैं अपने कॉलम में लिखता हूं। (शायद यह इस तथ्य के कारण था कि वे उनके लक्षित दर्शक थे)। मुझे पता था कि वह शिकायत करेगा, क्योंकि हर कॉल उसने शब्दों के साथ शुरू किया था: “हैलो, वॉल्ट। मुझे आज के कॉलम कॉल के बारे में शिकायत नहीं है; अगर आपको कोई आपत्ति न हो तो मेरे पास बस कुछ टिप्पणियां हैं। " आमतौर पर मैं उनकी टिप्पणियों से सहमत नहीं था, लेकिन यह सामान्य भी था।
उत्पाद दिखाना
कभी-कभी, लेकिन हमेशा नहीं, उसने मुझे पूरी दुनिया को देखने से पहले कुछ "प्रमुख" नए उत्पादों को देखने के लिए आमंत्रित किया। शायद उन्होंने अन्य पत्रकारों के साथ भी ऐसा ही किया। हम उनके कई सहायकों के साथ एक विशाल सम्मेलन कक्ष में मिले, और उन्होंने जोर देकर कहा कि इस तरह की निजी बैठकों में भी सभी गैजेट्स को कवर किया जाना चाहिए, ताकि वह उनकी आँखों में एक चमक के साथ उन्हें उतार सकें और एक आवाज में जुनून, जैसे एक शोमैन। वह किसका था। उसके बाद, हम उद्योग में वर्तमान, भविष्य और आम तौर पर गपशप पर चर्चा करने के लिए लंबे समय तक बैठे रहे।
मुझे आज भी वह दिन याद है जब उन्होंने मुझे पहला आईपॉड दिखाया था। मैं हैरान था कि कंप्यूटर कंपनी ने संगीत खिलाड़ियों के लिए एक इकाई बनाई, लेकिन उसने मुझे बिना किसी विवरण के समझाया कि उसने Apple को एक डिजिटल उत्पाद के रूप में देखा, न कि केवल एक कंप्यूटर के रूप में। वही बात आईफोन, आईट्यून्स म्यूजिक स्टोर और बाद में आईपैड के साथ हुई, जिसे देखने के लिए उन्होंने मुझे अपने घर आमंत्रित किया, क्योंकि वह उस समय कंपनी के कार्यालय जाने के लिए बहुत बीमार थे।
स्लाइड शो
जहां तक मुझे पता है, स्टीव जॉब्स ने नियमित रूप से एक ही तकनीकी सम्मेलन में भाग लिया था, एक ही घटना जिसे उन्होंने एक ही समय में नियंत्रित नहीं किया था, वह था: डी: ऑल थिंग्स डिजिटल सम्मेलन, जहां वह मंच पर निरंतर साक्षात्कार के लिए लगातार दिखाई देते थे। हमारे पास एक नियम था जो उसे बहुत उत्साहित करता था: हम स्लाइड का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं, जो उसका मुख्य उपकरण था।
एक बार, उनकी उपस्थिति के लगभग एक घंटे पहले, मुझे सूचित किया गया था कि वह पर्दे के पीछे थे और दर्जनों स्लाइड तैयार किए थे, भले ही मैंने उन्हें एक सप्ताह पहले हमारे "नो-स्लाइड" नियम की याद दिला दी थी। मैंने उनके दो मुख्य सहायकों को यह बताने के लिए कहा कि वे स्लाइड का उपयोग नहीं कर सकते, लेकिन उन्होंने इनकार कर दिया, और कहा कि उन्हें खुद करना होगा। मैं रुक गया और उसे बताया कि स्लाइड घर जा रहे हैं। यह अच्छी तरह से जाना जाता है कि वह एक छेड़छाड़ में टूट सकता है, मंच पर जाने से इनकार कर सकता है, और उसने बहस करने की कोशिश की, लेकिन जब मैंने जोर दिया, तो उसने बस कहा: "ठीक है।" और हम मंच पर गए, और वह हमेशा की तरह, एक पसंदीदा सार्वजनिक वक्ता थे।
बर्फ का पानी नरक में
5 वें सम्मेलन में, डी अचानक दो "शपथ दुश्मनों" के साथ मंच पर अपने पहले विस्तारित संयुक्त साक्षात्कार में भाग लेने के लिए सहमत हुए: स्टीव और शानदार बिल गेट्स। लेकिन सब कुछ लगभग पटरी से उतर गया।
उस दिन, गेट्स के आने से पहले, मैंने मंच पर जॉब्स के साथ एक-के-बाद-एक चैट की थी और उनसे पूछा था कि यह मुख्य विंडोज डेवलपर के रूप में क्या है? सैकड़ों लाखों विंडोज कंप्यूटरों पर आईट्यून्स पहले ही इंस्टॉल किए जा चुके थे।
उसने कहा: "यह किसी को नरक में बर्फ का पानी देने जैसा है।" जब गेट्स बाद में पहुंचे और इस टिप्पणी के बारे में सुना, तो वह स्वाभाविक रूप से गुस्से में थे मैंने और मेरे साथी कारा स्विशर ने दोनों से वादा किया कि हम पूरी प्रक्रिया को बराबर रखने की कोशिश करेंगे।
साक्षात्कार से पहले बैठक में, गेट्स ने नौकरियों से कहा: "ठीक है, ऐसा लगता है कि मैं नरक का प्रतिनिधि हूं।" जॉब्स ने शांति से गेट्स को ठंडे पानी की एक बोतल सौंपी, जो उनके पास थी। बर्फ टूट गया था, और साक्षात्कार विजयी था, दोनों प्रतिभागियों ने पहले व्यक्तियों की तरह व्यवहार किया। जब यह खत्म हो गया, तो दर्शकों ने खड़े होकर तालियां बजाईं और कुछ लोग रो भी पड़े। (साक्षात्कार अनुवाद:
भाग एक ,
भाग दो )
आशावादी
मुझे नहीं पता कि स्टीव ने 1997-1998 में Apple के अंधेरे वर्षों में अपने अधीनस्थों के साथ कैसे बात की थी, जब कंपनी संतुलन में थी, और उन्हें मदद के लिए अपने शत्रु - Microsoft की ओर मुड़ना पड़ा। बेशक, उनके पास एक बुरा जहरीला पक्ष था, और मुझे यकीन है कि यह एक बार निकला, किसी भी तरह कंपनी के अंदर और भागीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संचार करते समय जो सच्ची कहानियों को बताते हैं कि उनके साथ सौदे करना कितना कठिन था।
लेकिन मैं ईमानदारी से कह सकता हूं कि मेरे साथ उनके साथ हुई कई बातचीत में, आशावाद और आत्मविश्वास दोनों के नोट्स Apple और डिजिटल क्रांति में पूरे प्रचलित थे। यहां तक कि जब उन्होंने इस बारे में बात की कि उनके लिए संगीत उद्योग के प्रतिनिधियों को डिजिटल संगीत बेचने के लिए राजी करना कितना मुश्किल था, और अपने प्रतियोगियों के बारे में शिकायत की, तो कम से कम मेरे साथ, उन्होंने हमेशा शांत और दूरदर्शी बात की। शायद मुझे इससे सम्मानित किया गया था, क्योंकि मैं एक पत्रकार हूँ, लेकिन यह अभी भी अच्छा था
कभी-कभी हमारी बातचीत में मैंने रिकॉर्ड कंपनियों या टेलीफोन ऑपरेटरों के निर्णयों की आलोचना की, और उन्होंने आश्चर्यचकित होकर, मुझसे दृढ़ता से असहमत होकर मुझे समझाया कि दुनिया उनके दृष्टिकोण से कैसे दिखती है, डिजिटल क्षय के युग में यह कितना कठिन था, और वे अपने मन को कैसे बदलेंगे? ।
पहले रिटेल स्टोर Apple के खुलने के समय यह गुणवत्ता स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही थी। यह वाशिंगटन के आसपास के क्षेत्र में हुआ, मेरे घर से दूर नहीं। उन्होंने पत्रकारों के लिए एक प्रेस टूर की व्यवस्था की, और गर्व था कि कैसे उनके पिता को अपने जेठा पर गर्व है। मैंने कहा कि, निश्चित रूप से, कुछ ही स्टोर होंगे, और मैंने उनसे पूछा कि Apple को रिटेल के बारे में क्या पता था।
उसने मुझे ऐसे देखा जैसे वह पागल था, और कहा कि बहुत सारे स्टोर होंगे, कि कंपनी ने स्टोर की बाहरी और आंतरिक उपस्थिति बनाने की प्रक्रिया में एक साल बिताया, एक गुप्त स्थान पर एक लेआउट का उपयोग करके। मैंने यह पूछकर चिढ़ाया कि क्या उन्होंने पसंद में कंपनी के प्रमुख के रूप में अपनी भागीदारी को छोड़कर, एक हिस्सा लिया, उदाहरण के लिए, ग्लास पारदर्शिता और लकड़ी के रंग का।
उन्होंने कहा कि निश्चित रूप से, उन्होंने स्वीकार किया।
यात्रा
लीवर प्रत्यारोपण के बाद, पालो ऑल्टो में अपने घर पर वसूली की प्रक्रिया में, स्टीव ने मुझे अपनी बीमारी के दौरान होने वाले उद्योग के परिवर्तनों के बारे में बात करने के लिए आमंत्रित किया। यह बैठक 3-घंटे की यात्रा में बदल गई, जिसे पास के एक पार्क में टहलने से छुट्टी मिल गई, जिसे हमने अपनी दर्दनाक स्थिति के बारे में अपनी चिंताओं के बावजूद किया।
उन्होंने मुझे समझाया कि वह हर दिन चलते थे, और हर दिन उन्होंने अपने लिए एक और अधिक दूर का लक्ष्य निर्धारित किया, और आज उनका लक्ष्य पास का पार्क था। हम चले और बात करते रहे क्योंकि वह अचानक रुक गया, बहुत अच्छा नहीं लग रहा था। मैंने उनसे घर लौटने की भीख माँगी; ऐसा नहीं है कि मुझे कार्डियोपल्मोनरी पुनर्जीवन के बारे में कुछ भी पता था, लेकिन मैंने अपने सिर में स्पष्ट रूप से हेडलाइन की कल्पना की: "असहाय रिपोर्टर ने स्टीव जॉब्स को साइडलाइन पर मरने दिया।"
लेकिन वह हंसे और इनकार कर दिया, और, एक छोटे से ठहराव के बाद, पार्क के लिए अपने रास्ते पर जारी रखा। हम एक बेंच पर बैठे, जीवन के बारे में बात की, हमारे परिवारों और हमारी बीमारियों (कुछ साल पहले मुझे दिल का दौरा पड़ा)। उन्होंने मुझे स्वस्थ रहने के महत्व पर एक व्याख्यान दिया। और हम वापस चले गए।
मेरी असीम राहत के लिए, स्टीव उस दिन नहीं मरे। लेकिन अब उसने आखिरकार हमें छोड़ दिया, बहुत छोटा है, और यह पूरी दुनिया के लिए एक अविश्वसनीय नुकसान है।
अद्यतन:स्टीव जॉब्स के साथ पार्क में टहलने के बारे में वॉल्ट मॉसबर्ग