इंटरफ़ेस डिज़ाइन में व्यावसायिक प्रक्रियाओं की भूमिका

संगठनों के लिए सॉफ्टवेयर बनाने में इंटरफेस डिजाइन करना एक दिलचस्प गतिविधि है; आप विभिन्न कार्यों का सामना करते हैं। लेकिन उच्च गुणवत्ता वाले सॉफ़्टवेयर उत्पाद इंटरफ़ेस को विकसित करने के लिए आपको कहां से शुरुआत करने की आवश्यकता है? एक ग्राहक के साथ बातचीत कर रहे हैं? हां, लेकिन संगठन के प्रमुख के साथ संवाद करते समय पूरी जानकारी हमेशा प्राप्त करना संभव नहीं होता है।

सॉफ़्टवेयर उत्पादों में डिज़ाइनिंग इंटरफ़ेस जो व्यावसायिक स्वचालन के लिए विकसित किए गए हैं, आपको गतिविधियों के विश्लेषण से शुरू करने की आवश्यकता है, और यहां तक ​​कि व्यापार प्रक्रियाओं के विश्लेषण के साथ और भी गहरी है और व्यावसायिक प्रक्रिया की एक सटीक समझ केवल सॉफ्टवेयर उत्पाद को पूरा करने वाले लक्ष्यों को देखना संभव बनाती है। लक्ष्यों को समझने से इंटरफ़ेस का स्पष्ट और तार्किक डिज़ाइन होता है।

किसी व्यवसाय को स्वचालित करने के लिए, इसका विवरण होना आवश्यक है, यह स्वचालन नहीं है, प्रोग्रामर या डिजाइनर जो व्यवसाय के विवरण में लगे हुए हैं, व्यापार विश्लेषक और प्रबंधक व्यवसाय प्रक्रियाओं के विवरण में लगे हुए हैं, केवल उन गतिविधियों को जो अपने हिस्से में तार्किक नियंत्रण से गुजर चुके हैं, स्वचालित हो सकते हैं। गलत तरीके से आयोजित व्यावसायिक प्रक्रियाओं के शीर्ष पर कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की शुरूआत केवल तभी होती है जब आप "गड़बड़" को स्वचालित करते हैं, तो आपको "स्वचालित गड़बड़" मिलती है।

लेकिन व्यावसायिक प्रक्रियाएं इंटरफेस से संबंधित कैसे हैं? एक इंटरफ़ेस एक सॉफ्टवेयर उत्पाद के साथ उपयोगकर्ता के संपर्क का एक तंत्र है, ताकि इंटरफ़ेस स्क्रीन पर प्रदर्शित हो, यह एक पूर्व-परियोजना विश्लेषण करने के लिए आवश्यक है जो सॉफ़्टवेयर उत्पाद के सार और लक्ष्यों को उजागर करेगा, पूर्व-परियोजना विश्लेषण में प्राप्त लक्ष्यों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के आधार पर, आप एक इंटरफ़ेस डिज़ाइन कर सकते हैं।

इसलिए, एक परियोजना विकसित करते समय, निम्नलिखित श्रृंखला प्राप्त की जाती है:



विषय पर विस्तार करने के लिए, आइए इसके एक भाग - विश्लेषण और अनुसंधान को देखें, यह एक सॉफ्टवेयर उत्पाद के विकास के इस भाग में है, जिसे आपको यह पता लगाना है कि इस उत्पाद की आवश्यकता क्यों है।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का स्वचालन, पहले से वर्णित व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए सॉफ्टवेयर के विकास का तात्पर्य करता है, लेकिन क्या करें यदि संगठन में व्यावसायिक प्रक्रियाएं वर्णित नहीं हैं, तो इस मामले में आपको यह अनुमान नहीं लगाना चाहिए कि कंपनी कैसे काम करती है और ठीक से तैयारी किए बिना पहल में संलग्न होती है, अन्यथा विकास के समय, अनिश्चित लागत और ग्राहक के साथ संबंधों के स्पष्टीकरण में देरी में मक्खियों।

ऐसा करने के दो तरीके हैं, यदि व्यावसायिक प्रक्रियाओं की मात्रा जटिल है, संगठन एक बड़ा ग्राहक है, तो व्यापार प्रक्रियाओं का वर्णन करने में मदद के लिए तीसरे पक्ष के संगठन की ओर मुड़ना समझ में आता है। वे संगठन की संरचना, व्यवसाय प्रक्रियाओं का वर्णन करेंगे, उनका सुधार करेंगे, कंपनी के कर्मचारियों के लिए नौकरी विवरणों का एक पैकेज बनाएंगे, साथ ही भविष्य के लिए संगठन की दृष्टि और रणनीति भी। फिर आपको यह समझने की आवश्यकता है कि क्या गतिविधि स्वचालित होगी? इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए आपको यह समझने की आवश्यकता है कि वर्तमान कार्य में संगठन के अनुरूप क्या नहीं है। ऐसे मापदंडों में शामिल हो सकते हैं: प्रक्रिया निष्पादन समय, प्रक्रिया निष्पादन लागत, गुणवत्ता (त्रुटियों और विफलताओं की संख्या)। हाइलाइट की गई व्यावसायिक प्रक्रियाओं को विस्तार से वर्णित किया जाना चाहिए, किसी भी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी (दस्तावेजों, उपयोगों, रिपोर्टों) पर ध्यान केंद्रित करना या इसके कार्यान्वयन का परिणाम है।

यदि व्यवसाय प्रक्रिया प्रणाली इतनी जटिल नहीं है या आप किसी एक प्रक्रिया को स्वचालित करते हैं, तो आप स्वयं इसका वर्णन कर सकते हैं।

यह कैसे किया जा सकता है? प्रारंभ में, प्रक्रिया में भाग लेने वाले प्रतिभागियों का एक सर्वेक्षण किया जाता है और कागज पर नोट्स बनाए जाते हैं। प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों, निष्पादकों, प्रेषित जानकारी, प्रक्रिया के इनपुट और आउटपुट और जिम्मेदार लोगों का पता लगाना आवश्यक है। यदि बहुत सारी प्रक्रियाएं हैं, तो व्यावसायिक मॉडलिंग के लिए विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है, इससे प्रक्रियाओं के भंडारण और आपस में डेटा के प्रतिच्छेदन की गणना में बहुत आसानी होगी, और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के परिणामों के विश्लेषण की अनुमति होगी। इन प्रणालियों के उदाहरण हैं: बिजनेस स्टूडियो, आरिस, ऑलफ्यूजन प्रोसेस मॉडलर, एलएमएए।

यदि व्यवसाय प्रक्रिया जटिल नहीं है, तो आप केवल एक चित्रमय प्रदर्शन कर सकते हैं, इसके लिए आप विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं, जैसे: BizAgi प्रक्रिया मॉडलर, बोनिटा ओपन सॉल्यूशन, ActiveBPEL इंजन, या फ़्लोचार्ट बनाने के लिए एक चित्रमय संपादक - Microsoft Visio , OpenOffice.org ड्रा, yEd ग्राफ संपादक। जो भी उपकरण का उपयोग किया जाता है, मुख्य बात इस मामले में लक्ष्य को प्राप्त करना है, वर्णित व्यवसाय प्रक्रिया।

अपने लिए एक ग्राफिकल फ्लोचार्ट बनाते समय, आप इसे एक निःशुल्क रूप में विकसित कर सकते हैं, मुख्य बात यह है कि इस प्रक्रिया को स्वयं के लिए समझा जा सकता है, लेकिन यदि एक से अधिक व्यक्ति सर्किट के साथ काम करते हैं और बहुत सारी योजनाएं हैं, तो कभी-कभी पूरी कार्यप्रणाली का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।

व्यवसाय प्रक्रियाओं का वर्णन करने के तरीके बहुत पहले दिखाई दिए हैं, और यदि आप किसी संगठन में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के पूर्ण विवरण के लक्ष्य का पीछा करते हैं, तो आप उनमें से किसी एक की ओर रुख कर सकते हैं।
मैं अब उपयोग की जाने वाली मुख्य कार्यप्रणालियों की सूची दूंगा: ARIS, DFD, IDEF0, IDEF3, BPMN, EPC, फ़्लोचार्ट, आदि। व्यवसाय प्रक्रिया का एक मॉडल (विवरण) बनाने के लिए कार्यप्रणाली (अंकन) उन तरीकों का एक सेट है जिसके द्वारा वास्तविक दुनिया की वस्तुओं और उनके बीच के रिश्ते को एक मॉडल के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। प्रत्येक ऑब्जेक्ट और रिश्तों को कई मापदंडों, या विशेषताओं द्वारा चित्रित किया जाता है, एक वास्तविक वस्तु की कुछ विशेषताओं (वस्तु संख्या, नाम, विवरण, निष्पादन समय (कार्यों के लिए), लागत, आदि) को दर्शाती है।

घोंसले के विभिन्न स्तरों के साथ जटिल व्यावसायिक प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए कई अधिसूचनाओं का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है: शीर्ष-स्तरीय प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए IDEF0 संकेतन का उपयोग करना उचित है (यह सिस्टम की संरचना और कार्यों को प्रदर्शित करता है, सूचना प्रवाह और सामग्री वस्तुओं का उपयोग करता है), और फ़्लोकार्ट, मॉडलिंग के लिए ईपीसी अंकन कम परिचालन प्रक्रियाएं। स्तर।

IDEF0 अंकन का उपयोग करने का एक उदाहरण:



EPC अंकन का उपयोग करने का एक उदाहरण:



क्रॉस फ़ंक्शनल फ़्लोचार्ट नोटेशन उदाहरण:



विवरण में आप जो भी तरीके का उपयोग करते हैं, मुख्य बात यह है कि व्यवसाय प्रक्रिया की पूरी समझ हासिल करना है, इसलिए आप अगले चरण पर जाएंगे - सॉफ्टवेयर उत्पाद के लिए आवश्यकताओं का गठन और सॉफ्टवेयर का उपयोग करके किए गए कार्यों की पहचान।

आगे की डिज़ाइन प्रक्रिया में व्यवसाय प्रक्रिया से प्राप्त आंकड़ों के आधार पर ड्राफ्ट इंटरफेस और सॉफ़्टवेयर प्रोटोटाइप के निर्माण शामिल होंगे। कार्यक्रम के ड्राफ्ट प्रोटोटाइप का विकास आपको डिज़ाइन किए गए इंटरफ़ेस की कार्यक्षमता को बेहतर ढंग से देखने की अनुमति देगा।

विकसित किए जा रहे सॉफ़्टवेयर के लक्ष्यों और उद्देश्यों को समझना एक इंटरफ़ेस डिज़ाइनर के लिए काम का प्रारंभिक चरण है, और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विवरण डिज़ाइन में सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए एक अच्छे उपकरण के रूप में काम करेगा।

लक्ष्यों और उद्देश्यों की सूची, साथ ही साथ इंटरफ़ेस के विकास के लिए विपणक को जोड़ने, उपयोगकर्ता को प्रदान किए जाने वाले सूचना तत्वों को प्राथमिकता देगा, सॉफ्टवेयर के साथ काम करना सरल करेगा, और सॉफ्टवेयर उत्पाद के अंतिम एर्गोनॉमिक्स की दक्षता में वृद्धि करेगा।