भावनाओं के बिना Apple iPhone के बारे में (रणनीति विश्लेषण विश्लेषण)

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इस प्रकार,
Apple iPhone: निकट भविष्य में मोबाइल उपकरणों और वाहक पर न्यूनतम प्रभाव।

संक्षिप्त
ऐप्पल अपने चिकना iPhone के साथ वायरलेस डिवाइस उद्योग में क्रांति लाने का इरादा रखता है, जिसमें नवीन टचस्क्रीन और कट्टरपंथी उपयोगकर्ता इंटरफेस जैसी विशेषताएं हैं। उसी समय, व्यावहारिक रूप से इसमें कोई संदेह नहीं है कि शैली प्रेमियों और तकनीकी प्रेमियों को अभिनव iPhone परियोजना के साथ खुशी होगी, संचार प्रदाता के दृष्टिकोण से वायरलेस मल्टीमीडिया डिवाइस के रूप में सफल होने के लिए, डिवाइस को निर्बाध संदेश और मल्टीमीडिया डेटा के ट्रैफ़िक की क्षमता का प्रदर्शन करना होगा। । ऐसा करने के लिए, iPhone को दो प्रमुख कार्यों को हल करना चाहिए, जैसे कि टचस्क्रीन का उपयोग करके डेटा इनपुट की उपयोगकर्ता और तकनीकी धारणा और एक कट्टरपंथी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के साथ लघु संदेशों के जटिल गुणों का एकीकरण। मोबाइल फोन के विक्रेता के दृष्टिकोण से, iPhone की प्रारंभिक कीमत का मतलब है कि यह संगीत खेलने वाले उपकरणों के मौजूदा नेताओं के लिए एक गंभीर प्रतियोगी नहीं होगा। जैसे ही iPhone की लागत $ 300 से कम होगी, Sony Ericsson मोबाइल संचार श्रृंखला के खिलाड़ी हिट हो जाएंगे।

के विश्लेषण
9 जनवरी, 2007 को Apple ने अपने लंबे समय से प्रतीक्षित iPhone का अनावरण किया, एक ऐसा उपकरण जो Apple उम्मीद करता है कि वह अपने अभिनव टचस्क्रीन और रेडिकल यूजर इंटरफेस के साथ वायरलेस डिवाइस उद्योग में क्रांति लाएगा। इसमें कोई शक नहीं है कि बेहतरीन आईपॉड से प्रेरित, स्टाइल प्रेमी और तकनीकी प्रेमी अभिनव आईफोन डिजाइन के साथ खुश होंगे।

अध्ययन ने लगातार उन खरीदारों के खंड की पहचान की है जो दिग्गज डिजाइन के कारण आईफोन खरीदना चाहते हैं। हालांकि, इस संकीर्ण खंड के बाहर की व्यावसायिक संभावना एकल सेलुलर प्रदाता और मूल्य सीमा के प्रति प्रतिबंध के कारण बेहद कम होगी, जो कि अधिकांश मोबाइल फोन की तुलना में एक व्यक्तिगत कंप्यूटर के करीब है।

विक्रेता के दृष्टिकोण से, वायरलेस मल्टीमीडिया डिवाइस के रूप में सफल होने के लिए, iPhone को संदेशों और मल्टीमीडिया ट्रैफ़िक को संचारित करने की क्षमता प्रदर्शित करनी चाहिए।

ऐसा करने के लिए, iPhone उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को निम्नलिखित की आवश्यकता होगी:
- सभी अनुप्रयोगों में एक सरल, सहज और तार्किक संरचना प्रदान करना
- भौतिक इनपुट प्रदर्शन क्षमताओं की उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं को पूरा करें?
- नेटवर्क सेवाओं का असंभव प्रदर्शन।

IPhone स्क्रीन की सादगी एक फायदा है, लेकिन एप्पल के रूप में क्रांतिकारी नहीं है।

Apple निस्संदेह उपकरणों के लिए एक यूजर इंटरफेस के निर्माण और उन तरीकों से क्षमताओं को एकीकृत करने में अभूतपूर्व कौशल है जो उन्हें केवल नश्वर के लिए उपयोग करने योग्य बनाते हैं। संगीत को बजाने वाले कई मोबाइल उपकरणों में यही कमी है।

संगीत के साथ अग्रणी मोबाइल उपकरणों के उपयोगकर्ताओं के सर्वेक्षण, दिसंबर 2006 में बोस्टन में किए गए, ने दिखाया कि मोबाइल फोन उपयोगकर्ता वर्तमान ऑफ़र की सुविधा और उपयोग में आसानी के बारे में उत्साहित नहीं हैं।

पहली छवियों में, iPhone एक स्क्रीन दिखाता है जो महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों के लिए एकल-क्लिक एक्सेस प्रदान करता है। यह दृष्टिकोण पाम ट्रेओ यूआई के समान है, जो कि उपयोगकर्ता सर्वेक्षणों के अनुसार, उपयोग करने के लिए सबसे आसान उपकरण के रूप में मूल्यांकन किया गया था।

परिशिष्ट 1 - पाम ट्रेओ 700 पी और ऐप्पल आईफोन स्क्रीन तुलना


हालाँकि, iPhone की उपयोगिता इसकी स्क्रीन से परे है।

इस तथ्य के बावजूद कि अध्ययनों ने पाया है कि आइपॉड के इंटरफ़ेस को बहुत ही सहज के रूप में माना जाता है, iPhone के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस कार्य अनुप्रयोगों के अंदर गहरे स्थित हैं - विशेष रूप से संदेश और नेटवर्क कार्यों से संबंधित सब कुछ।

मल्टीमीडिया खिलाड़ी जैसे कि आईपॉड (चाहे संगीत हो या वीडियो, या दोनों) मोबाइल फोन की तुलना में अपेक्षाकृत सरल उपकरण हैं। अन्य सभी मोबाइल डिवाइस डेवलपर्स की तरह, ऐप्पल कैमरा और मीडिया प्लेयर से जटिल अनुप्रयोगों के लिए संदेश भेजने के साथ-साथ घड़ी और ईवेंट रिमाइंडर एप्लिकेशन जैसी सुविधाओं के लिए कई सुविधाओं के संयोजन के चुनौतीपूर्ण कार्य का सामना करता है। इस तरह के उपकरणों के पारंपरिक आपूर्तिकर्ताओं को इस चुनौती का सामना करना पड़ा है।

स्ट्रैटेजी एनालिटिक्स का मानना ​​है कि iPhone पर फिजिकल कीबोर्ड की कमी उन लोगों के लिए सबसे बड़ी गिरावट होगी जो Apple के प्रशंसक नहीं हैं।

यदि iPhone उपयोगकर्ता SMS या ई-मेल डायल और भेज नहीं सकता है, तो इंटरनेट पर वेबसाइट पते को दर्ज करना आसान है, या नेटवर्क ब्राउज़ करते समय एक और कार्रवाई करना, यह डिवाइस एक टेलीफोन नहीं है, लेकिन एक मीडिया प्लेयर (इंटरनेट एक्सेस, मैसेजिंग, टेलीफोन के साथ) और सभी माध्यमिक कार्य)।

Apple ने घोषणा की कि iPhone पर मल्टी-टच नामक एक नई तकनीक पेश की जाएगी। दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए, मल्टी-टच की सफलता महत्वपूर्ण है क्योंकि एसएमएस और वेब ब्राउज़िंग सेवाओं के लिए सहज पाठ इनपुट की आवश्यकता होती है

स्टाइलस के बिना टच स्क्रीन वाले डिवाइस में टेक्स्ट दर्ज करने का सिद्धांत ऐप्पल के लिए एक गंभीर परीक्षा होगी। क्या Apple 3.5-इंच डिस्प्ले वाले डिवाइस के टचस्क्रीन में QWERTY कीबोर्ड को सफलतापूर्वक निचोड़ सकता है? यदि हां, तो अक्षरों के बीच आकार, आयतन और पृथक्करण से जुड़ी समस्याएं कैसे दूर होंगी? क्या स्वचालित सुधार आदि के लिए एक असाधारण दृष्टिकोण होगा? यदि हां, तो क्या उपयोगकर्ता इन लाभों को तुरंत पहचानने और स्वीकार करने में सक्षम होंगे, या क्या वे डिवाइस के असामान्य गुणों में सावधानी बरतेंगे?

इसके अलावा, डिवाइस की टच स्क्रीन का उपयोग करते समय स्पर्शनीय प्रतिक्रिया का अभाव अक्सर उपयोगकर्ताओं को असुविधा का कारण बनता है। एलजी चॉकलेट डिवाइस (टच कीज़ के साथ) के उपभोक्ता समीक्षाओं के अनुसार, यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत कष्टप्रद है और संभावित रूप से संदेश सेवा के रूप में पाठ सेवाओं के उपयोग को सीमित करता है

यहां तक ​​कि पाठ इनपुट के विषय पर विचार किए बिना, हमारे अनुभव से पता चलता है कि कई संभावित खरीदार इस तरह के मुद्दे के बारे में चिंतित होंगे जैसे कि इतनी बड़ी खुली स्क्रीन की नाजुकता।

सेवा एकीकरण Apple के लिए एक नई चुनौती है

इसके अलावा, iPod के मामले में उपभोक्ता के साथ इसके सीधे संबंध के विपरीत, Apple अपने नए डिवाइस के लिए सेवाओं को वितरित करने, विज्ञापन करने और प्रदान करने के लिए एकवचन ऑपरेटर नेटवर्क के साथ सहयोग करने पर बहुत अधिक निर्भर करता है।
इसके अलावा, मोबाइल ऑपरेटर निश्चित रूप से उन कार्यों और सेवाओं को प्रभावित करना चाहता है जो फोन का समर्थन करता है। यह संभवतः Apple के लिए एक समस्या है अगर कंपनी अपने वफादार उपयोगकर्ताओं के दर्शकों की अखंडता को बनाए रखना चाहती है जो Apple उत्पादों के साथ काम करने के एक निश्चित तरीके के आदी हैं।

यदि उपयोगकर्ता एक सेवा अनुबंध के साथ डिवाइस खरीदते हैं तो इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदने के लिए ग्राहकों की कीमत अपेक्षाएं अलग हैं।

यह भी ज्ञात है कि संभावित खरीदार अन्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उपकरणों की तुलना में मोबाइल फोन के मूल्य को अलग तरह से देखते हैं।

जब एक खरीदार को एक सब्सिडी वाले डिवाइस के बीच एक विकल्प के साथ सामना करना पड़ता है, जैसे कि $ 199 ब्लैकजैक सैमसंग और आईफोन, 4 जीबी डिवाइस के लिए $ 499 से शुरू होने वाली कीमतों के साथ, संभावित बाजार, यहां तक ​​कि आधार मॉडल के लिए भी सीमित होने की संभावना है।

निष्कर्ष
यदि iPhone के लिए कोई महत्वपूर्ण मूल्य में कमी नहीं है, तो Apple मुख्य रूप से खुद से प्रतिस्पर्धा करेगा।

पारंपरिक मोबाइल फोन निर्माता बाजार के इस अति-प्रीमियम खंड में मल्टीमीडिया उपकरणों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करते हैं। कुछ एमपी 3 डिवाइस इतने महंगे हैं, वर्तमान में ऐप्पल केवल इन-हाउस उपकरणों के बीच प्रतिस्पर्धी है। IPhone उन लोगों के एक छोटे समूह के लिए पसंद होगा, जो एक iPod खरीदने का इरादा रखते हैं, लेकिन यह समूह दोनों डिवाइस नहीं खरीदेगा और उनमें से केवल एक का चयन करेगा।
चूंकि iPhone को शुरू में केवल एकवचन के माध्यम से विशेष रूप से बेचा जाएगा, यह मुख्य रूप से सोनी एरिक्सन के साथ $ 100-200 के लिए समान उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा करेगा जो EDGE / W-CDMA बाजार में वर्तमान iPhone की कीमत से सस्ता है। सैमसंग, एलजी और मोटोरोला भी संयुक्त राज्य अमेरिका में आईफोन के प्रत्यक्ष प्रतियोगी हैं जो $ 300 से कम की कीमत सीमा पर हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका में उपयोगकर्ता सर्वेक्षणों के अनुसार, सभी खंडों में डिवाइस खरीदार विशेष रूप से अपने कैरियर के लिए समर्पित हैं। नेटवर्क की ताकत और विश्वसनीयता के बारे में विचारों के आधार पर प्राथमिकताएं कई संभावित iPhone खरीदारों को सीडीएमए के संभावित लॉन्च की प्रत्याशा में उनके अधिग्रहण को स्थगित करने की ओर ले जाएंगी।

इसके आधार पर, हम मानते हैं कि संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने आपूर्तिकर्ताओं के लिए सब्सिडाइज्ड संचार उपकरणों और उपयोगकर्ताओं के लिए बाजार की स्थितियों में, Apple को फुलाए गए मूल्यों का भुगतान करने के लिए मजबूर करना एक मुश्किल काम होगा।

केविन नोलन,
स्ट्रेटेजी एनालिटिक्स इनसाइट
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