ब्लैकबेरी क्यों अच्छी है और बॉस इसे क्यों चुन रहे हैं?

पश्चिम में, ब्लैकबेरी को व्यवसाय के लिए नंबर 1 स्मार्टफोन माना जाता है, लेकिन यह हमारे देश में लगभग अज्ञात है।

कारण यह है कि ब्लैकबेरी केवल "डायलर" नहीं है, बल्कि व्यक्तिगत या कॉर्पोरेट डेटा के सुरक्षित वास्तविक समय सिंक्रनाइज़ेशन के लिए सेवाओं और हार्डवेयर का एक पूरा संयोजन है ।

ब्लैकबेरी के पास उच्च स्तरीय सुरक्षा "आउट ऑफ द बॉक्स" और इसी वैश्विक अवसंरचना है, जिसे मोबाइल ऑपरेटर के नेटवर्क के साथ एकीकृत किया गया है।

कट के तहत विवरण।

इतिहास का दौरा

हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर कनाडा की एक बड़ी दूरसंचार कंपनी रिसर्च इन मोशन द्वारा बनाए गए हैं। इसकी स्थापना 1984 में माइक लजारिडिस ने की थी। सबसे पहले, माइक ने कई वर्षों तक विभिन्न दिशाओं के साथ प्रयोग किया, और फिर केवल मोबाइल डेटा तकनीक पर ध्यान केंद्रित किया। 1999 में, पहला ब्लैकबेरी दिखाई दिया, जो पहली बार में केवल एक सुंदर पेजर था, और फिर एक आधुनिक व्यवसाय स्मार्टफोन बन गया।

रूस में ब्लैकबेरी का इतिहास 2005 में शुरू होता है, जब सेवा शुरू करने के बारे में पहले विचारों की घोषणा की गई थी। हालांकि, कानून प्रवर्तन एजेंसियों की ओर से समन्वय की कमी के कारण उन्हें लागू नहीं किया जा सका। केवल 2008 में, बीलाइन ने एक सेवा शुरू की जो नियामक अधिकारियों की आवश्यकताओं और ग्राहकों की इच्छाओं को पूरा करती थी। अब रूसी संघ में उपलब्ध कार्यक्षमता का विस्तार करने के लिए काम चल रहा है।

सेवाएं

वर्तमान में दो मुख्य प्रकार की सेवाएं हैं: बीआईएस (व्यक्तिगत) और बीईएस (केवल कॉर्पोरेट उपयोग)।

ब्लैकबेरी इंटरनेट सेवा - BIS - मुख्य रूप से व्यक्तियों पर लक्षित एक समाधान है। यह रियलटाइम-पुश सिंक्रोनाइज़ेशन, ट्रैफ़िक कम्प्रेशन और प्राइवेसी है। सादगी के लिए, कुछ कॉर्पोरेट उपयोगकर्ताओं ने भी इसे पसंद किया। यह किसी भी कॉर्पोरेट मेल सर्वर के साथ पूरी तरह से काम करेगा, जिस पर मानक मेल प्रोटोकॉल का उपयोग करके बाहरी ग्राहकों के साथ काम करना संभव है। एक्सचेंज के मामले में, BIS को OWA इंटरफ़ेस के माध्यम से एकीकृत किया जा सकता है। Google और Yahoo मेलबॉक्स को कनेक्ट करते समय, पता पुस्तिका और कैलेंडर को सिंक्रनाइज़ करने के लिए अतिरिक्त कार्यक्षमता दिखाई देती है।

बीलाइन दो प्रकार की बीआईएस सेवाएं प्रदान करता है: नियमित, जहां केवल असीमित मेल ट्रैफ़िक शामिल है, और सभी-समावेशी (अधिक महंगा), जहां बीआईएस-ब्राउज़िंग भी शामिल है।

ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर - बीईएस - एक कॉर्पोरेट मेल सर्वर, एक वायरलेस कैरियर नेटवर्क और ब्लैकबेरी स्मार्टफोन के बीच एक केंद्रीकृत सुरक्षित कनेक्शन के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ब्लैकबेरी मुख्य रूप से एक कॉर्पोरेट उपयोगकर्ता के साथ काम करने के लिए बनाया और विकसित किया गया था, और इसके विकास की प्रक्रिया में, इसे विशेष रूप से व्यवसाय की जरूरतों के लिए अनुकूलित किया गया था। BES कॉर्पोरेट जानकारी और अनुप्रयोगों के लिए सुरक्षित और आसान पहुँच प्रदान करता है। इसमें टूल का एक सेट भी है जो आपके ब्लैकबेरी समाधान को प्रबंधित करने के लिए एक केंद्रीकृत और सुविधाजनक तरीके से आईटी विभाग के कर्मचारियों को प्रदान करता है। एमएस एक्सचेंज और आईबीएम लोटस डोमिनोज़ मेल सर्वर के साथ एकीकृत करता है।

BES है:

• वायरलेस ईमेल सिंक्रनाइज़ेशन,
• वायरलेस आयोजक तुल्यकालन (संपर्क, कैलेंडर, कार्य, आदि),
• अपनी कॉर्पोरेट पता पुस्तिका खोजें
• कॉर्पोरेट डेटा तक पहुँच (इंट्रानेट, फ़ाइल शेयरिंग),
• उन्नत सुरक्षा सेटिंग्स,
• स्मार्टफोन पर आईटी नीतियों को वायरलेस रूप से लागू करने की क्षमता,
• विभिन्न कॉर्पोरेट अनुप्रयोगों (सीआरएम, एसएफए, ईआरपी और अन्य) के लिए स्मार्टफोन से रिमोट एक्सेस का संगठन,
• आसान स्थापना और प्रशासन (सर्वर की तैनाती एक भागीदार कंपनी द्वारा की जाती है, आमतौर पर इसमें लगभग 3 घंटे लगते हैं)।

ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर एक्सप्रेस - बीईएक्स - में सभी महत्वपूर्ण फायदे और बीईएस की मुख्य कार्यक्षमता है, हालांकि, सिस्टम संसाधनों पर मांग को स्थापित करना और कम करना आसान है (इस तथ्य पर कि यह सीधे मेल सर्वर पर स्थापित किया जा सकता है)। वास्तव में, BES का "हल्का" संस्करण होने के नाते, इसमें BES (उदाहरण के लिए, सहयोग सेवा) में एकीकृत कुछ सेवाएँ नहीं हैं, जिसके द्वारा उपयोगकर्ताओं के स्मार्टफ़ोन पर कॉर्पोरेट इंस्टेंट मैसेजिंग सेवा की कार्यक्षमता का विस्तार करना संभव है, इसमें कम से कम IT नीतियां शामिल हैं। हालांकि, इसका निर्विवाद लाभ BES के पूर्ण संस्करण के विपरीत, उपयोगकर्ता लाइसेंस खरीदने की आवश्यकता की कमी है। वैसे, मेरी राय में, कॉर्पोरेट ग्राहकों के 90% के लिए BESx सबसे अच्छा विकल्प है। इस तथ्य के बावजूद कि यह एसएमई खंड के लिए एक उत्पाद के रूप में तैनात है, यह अधिकांश बड़े निगमों के लिए उपयुक्त है।

BES और BESx सर्वर सॉफ्टवेयर का नाम है। सेवा का तात्पर्य क्लाइंट की साइट पर एक सर्वर भाग की उपस्थिति से है: BES के दोनों संस्करणों को हमारे द्वारा हार्डवेयर-सॉफ़्टवेयर कॉम्प्लेक्स के रूप में आपूर्ति की जाती है। पूंजी की लागत को कम करने के लिए, तीन प्रकार के कॉम्प्लेक्स बनाए गए थे जो हार्डवेयर घटक की सामग्री में भिन्न होते हैं। पहला एक टर्नकी समाधान है जिसमें एक भौतिक सर्वर शामिल होता है जो एक विशिष्ट विनिर्देश, विशेष हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर, एक ऑपरेटिंग सिस्टम और बीईएस सॉफ्टवेयर से मिलता है। दूसरा उन ग्राहकों के लिए एक समाधान है जिनके पास मुफ्त सर्वर क्षमता है, केवल बीईएस सॉफ्टवेयर और विशेष सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर ऐसे ग्राहकों को दिए जाते हैं। तीसरा उन ग्राहकों के लिए बनाया गया है, जिनके आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर वर्चुअलाइजेशन (हाइपर-वी या वीएमवेयर) का उपयोग करते हैं।

बीईएस के प्रकार और चयनित परिसर के आधार पर, सेवा की डिलीवरी की लागत भिन्न होती है। तो, 1 + BES - सबसे महंगा, 3 + BESx - सबसे किफायती।

होस्टेड ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्विस - होस्टेड बीईएस उन ग्राहकों के लिए एक समाधान है जो कॉर्पोरेट इन्फ्रास्ट्रक्चर के भीतर बीईएस सर्वर को स्थापित और प्रशासित नहीं करना चाहते हैं। सर्वर दूर से बीलाइन साइट पर स्थित है, और हमारे आईटी विशेषज्ञों द्वारा प्रशासित है। इस विकल्प के कई विशिष्ट लाभ हैं:

• ब्लैकबेरी कॉर्पोरेट समाधान की कार्यक्षमता के लिए पूर्ण पहुंच, जैसे कि यह कंपनी में शारीरिक रूप से लागू किया गया था,
• आउटसोर्सिंग (आईटी प्रशासक आवंटित करने की आवश्यकता नहीं),
• न्यूनतम लागत और कार्यान्वयन का समय,
• कंपनी के मौजूदा बुनियादी ढांचे के साथ होस्टिंग समाधान का प्रत्यक्ष एकीकरण।

ब्लैकबेरी सेवाओं के सेट को निम्नलिखित योजना में परिलक्षित किया जा सकता है (व्यावसायिक पैमाने पर संभावित पृथक्करण के साथ):



यहां तालिका में आप विभिन्न समाधानों की तुलना कर सकते हैं।

यह कैसे काम करता है

ब्लैकबेरी एक पूर्ण सेवा समाधान है। मोबाइल ऑपरेटर से एक विशेष संचार सेवा की उपलब्धता के बिना, एक स्मार्टफोन बस सामान्य रूप से काम करने में सक्षम नहीं होगा, क्योंकि यह वैश्विक बीबी बुनियादी ढांचे के साथ बातचीत करने में सक्षम नहीं होगा। इस सेवा की उपस्थिति डिवाइस के लिए प्रावधान प्रक्रिया में भाग लेना संभव बनाती है। यह विशिष्ट सेवाओं के लिए ब्लैकबेरी डिवाइस एक्सेस अधिकारों को निर्धारित करने की प्रक्रिया है। प्रावधान प्रक्रिया के दौरान, सक्रियण, संशोधन, प्रबंधन और अवरुद्ध किया जा सकता है।

यह एक विशिष्ट ब्लैकबेरी डिवाइस को सक्रिय करने जैसे कार्यों में व्यक्त किया जा सकता है, बाद के मानक सक्रियण के लिए मापदंडों का एक विशिष्ट सेट निर्दिष्ट करना, एक आरआईएम बिलिंग प्रणाली में जानकारी को अद्यतन करना।

नीचे दिए गए चित्र ब्लैकबेरी प्रोविजनिंग सिस्टम नोड्स और उनके बीच की बातचीत को दर्शाता है। कुंजी नोड ब्लैकबेरी इन्फ्रास्ट्रक्चर (बीबीआई) है, जो सिस्टम में सीधे और अन्य नोड्स के माध्यम से उपकरणों के साथ बातचीत करता है।



प्रावधान के मुख्य लक्ष्यों में से एक स्मार्टफोन के सामान्य संचालन को सुनिश्चित करना है। मोटे तौर पर, बॉक्स से तुरंत, सभी बीबी डिवाइस समान हैं। वे नेटवर्क में सफल पंजीकरण, प्रावधान प्रणाली के साथ बातचीत और सेवा पुस्तकों के आवश्यक सेट प्राप्त करने के बाद ही कार्यों के एक निश्चित सेट के साथ संपन्न होते हैं।

सेवा पुस्तक - एक कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल जो डिवाइस को भेजी जाती है और जिसमें एक विशिष्ट सेवा या फ़ंक्शन की जानकारी होती है। उदाहरण के लिए, सर्विस बुक "BlackBerry Internet Browsing Service [BrowserConfig]" में इंटरनेट ब्राउजर एप्लिकेशन के बारे में जानकारी है, जिसमें एक्सेस प्वाइंट, होम पेज और डिफॉल्ट बुकमार्क के लिए सेटिंग्स शामिल हैं।

प्रावधान प्रक्रिया हमेशा तब होती है जब: डिवाइस को पहली बार वायरलेस नेटवर्क पर पंजीकृत किया जाता है, डिवाइस में एक नया सिम कार्ड स्थापित किया जाता है, विकल्प "रजिस्टर अब" डिवाइस सेटिंग्स (पैरामीटर सेटिंग्स - उन्नत मापदंडों - नोड के राउटिंग टेबल, डिवाइस फर्मवेयर अपडेट किया जाता है, लुढ़का हुआ है या फिर से स्थापित किया गया है) में चुना गया है। ।

आइए एक नए कनेक्शन के एक उदाहरण का विश्लेषण करें। उपयोगकर्ता ने एक उपकरण और एक सिम कार्ड खरीदा, जिस पर यह या वह ब्लैकबेरी सेवा जुड़ी हुई थी। एक सिम कार्ड पर एक सेवा को जोड़ने से, डिवाइस ब्लैकबेरी कनेक्शन एक्सेस प्वाइंट (लगभग सभी बीबी स्मार्टफोन के लिए, यह डिफ़ॉल्ट एक्सेस प्वाइंट है) के माध्यम से एक पैकेट कनेक्शन बनाने में सक्षम है। इस पहुंच बिंदु से सभी ट्रैफ़िक को ऑपरेटर द्वारा BBI की ओर रूट किया जाता है। इसके समानांतर, टेलीकॉम ऑपरेटर के बिलिंग सिस्टम से प्रोविजनिंग सिस्टम के लिए एक कमांड भेजा जाता है, जिसमें इस बात की जानकारी होती है कि किस विशेष संचार सेवा को उपयोगकर्ता से जोड़ा गया था और उसे किस प्रकार के बी बी कार्यों के अनुरूप होना चाहिए। इस बीच, स्मार्टफोन ने ब्लैकबेरीबेरी.नेट के माध्यम से पहले ही एक सक्रिय कनेक्शन बना लिया है और बीबीआई को एक अनुरोध भेजता है जिसके बारे में सेवाओं का सेट उपलब्ध है। प्रावधान प्रणाली में, इस डिवाइस को सेवा प्रदाता और कनेक्ट की गई सेवा के साथ संयोजन में पहचाना जाता है, और सर्विस बुक पुशिंग नोड के माध्यम से, आवश्यक सेटिंग्स पैकेज डिवाइस को भेजे जाते हैं जो चयनित प्रकार की सेवा के अनुरूप होते हैं।

डिवाइस मोबाइल ऑपरेटर के नेटवर्क (राजधानी पत्र EDGE / GPRS या "बेरी" आइकन 3 जी के बारे में) में पंजीकरण आइकन के एक विशेष संकेत द्वारा बीबीआई के सफल कनेक्शन के बारे में सूचित करता है।

बुनियादी ढांचे

अब कंपनी बी के उपयोगकर्ता बी से कंपनी ए के उपयोगकर्ता ए से ई-मेल संदेश भेजने के लिए परिदृश्य पर विचार करें। इस परिदृश्य के अनुसार, BES (BESx) समाधान खरीदते समय ईमेल को सिंक्रनाइज़ किया जाता है। अन्य समाधान भी इसी तरह काम करते हैं।



तो, उपयोगकर्ता ए डिवाइस पर एक पत्र बनाता है। नेटवर्क को संदेश भेजने से पहले, डिवाइस संदेश को एन्क्रिप्ट और संपीड़ित करता है। मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर इस संदेश को BBI में रूट करता है, और वहां, बदले में, इस विशेष डिवाइस की सदस्यता एक विशिष्ट BES सर्वर द्वारा निर्धारित की जाती है। कंपनी A का BES सर्वर मेल संदेश को उठाता है, उसे डिक्रिप्ट करता है और उसे उपयोगकर्ता A की ओर से मेल सिस्टम में विशेषाधिकार प्राप्त उपयोगकर्ता के माध्यम से भेजता है (अधिकार के रूप में भेजने के लिए)। इसके बाद, मेल सर्वर कंपनी B के B के सर्वर B के सर्वर B को एक पत्र भेजता है। (मेल सिस्टम में एक विशेषाधिकार प्राप्त उपयोगकर्ता के माध्यम से, उपयोगकर्ता बी के मेलबॉक्स तक पहुंच अधिकारों के साथ संपन्न होता है) मेलबॉक्स से इस संदेश को लेता है, एन्क्रिप्ट करता है और इसे संकुचित करता है, और इसे बीबीआई पक्ष को भेजता है। वहां से, यह संदेश उपयोगकर्ता बी के डिवाइस पर धकेल दिया जाता है, जहां इसे विस्तारित और डिक्रिप्ट किया जाता है, जिसके बाद इसे स्मार्टफोन के डिस्प्ले पर प्रदर्शित किया जाता है।

रूसी वास्तविकताओं

अलग से, मैं रूस में इस कार्यक्षमता को लागू करने के सबसे ज्वलंत मुद्दे पर चर्चा करना चाहूंगा। आरआईएम ने अपने उत्पाद के जीवन और विकास के वर्षों में इसके चारों ओर अत्यधिक संरक्षित समाधानों के लिए एक अच्छी-खासी प्रतिष्ठा का निर्माण किया है। बार-बार, कंपनी को राज्य सुरक्षा सेवाओं के स्तर पर इस फैसले के आसपास प्रदर्शन में भाग लेना पड़ा। हालांकि, कंपनी ने अपने ग्राहकों को ब्लैकबेरी सेवाओं की सुरक्षा पर संदेह करने के लिए कभी नहीं दिया। लेकिन रूस में, इस प्रतिष्ठा ने रिम पर एक चाल खेली।

ध्यान, विडंबना! यह कोई रहस्य नहीं है कि हम सभी "हुड के नीचे" और अथक नियंत्रण करते हैं, किसी देश में अधिक, किसी में कम। लेकिन यह नियंत्रण कानूनों से आगे नहीं जाता है - कई नियामक अधिनियम हैं, जिनकी आवश्यकता हमें एक संचार ऑपरेटर के रूप में होती है, जिसका अनुपालन करना चाहिए। इस कारण से, उत्पाद, जिसे दुनिया भर में एक रूप में वितरित किया जाता है, रूस में एक अतिरिक्त समाधान के साथ दिया जाता है, जो राज्य सुरक्षा सेवा द्वारा नियंत्रण की संभावना प्रदान करता है। इस कारण से, हमें प्रत्येक सर्वर पर विशेष सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर की आपूर्ति करने के लिए मजबूर किया जाता है। इस कारण से, BESx सर्वर, मुफ्त में दुनिया भर में वितरित किया जाता है। उसी कारण से, हम सेवा को अपने सिम कार्ड से नहीं जोड़ सकते हैं यदि उपकरणों को विदेशों में स्थित बीईएस से जोड़ने की योजना है। इस कारण से, आधिकारिक तौर पर रूसी संघ के क्षेत्र में आयात किए जाने वाले स्मार्टफोन कुछ कार्यों से वंचित हैं।

इस सब के साथ, यह मेरे लिए भी एक रहस्य बना हुआ है कि क्यों कई लोग चिंता व्यक्त करते हैं कि राज्य के सुरक्षा अंग उसके मेल को पढ़ सकते हैं, लेकिन साथ ही साथ बहुत कम संख्या में लोगों को चिंता है कि वही "वर्दी में लोग" उनके टेलीफोन वार्तालापों को सुन सकते हैं। सबसे पहले, कोई भी लगातार कुछ भी नहीं पढ़ता या सुनता है, लेकिन केवल तकनीकी साधनों का एक सेट है, उदाहरण के लिए, आतंकवादी खतरा। दूसरे, इन समान तकनीकी साधनों का उपयोग केवल कानून के अनुसार किया जाता है, अर्थात यह विशेष आधार और परमिट (उदाहरण के लिए, अदालत का निर्णय) के अस्तित्व का अर्थ है। तीसरा, सिस्टम प्रतिस्पर्धी खुफिया के खिलाफ बहुत उच्च स्तर की सुरक्षा प्रदान करता है, जो सिद्धांत रूप में, केवल अपने स्वयं के महंगे आईटी समाधान द्वारा प्रदान किया जा सकता है (जो अभी भी प्रमाणित करने की आवश्यकता है और उन्हें नियंत्रित करने की क्षमता भी प्रदान करता है - अन्यथा यह एक लेख होगा)।

अधिकांश पाठकों के प्रश्नों को स्वीकार करते हुए, मैं यह कहना चाहता हूं कि रूस में सेवा शुरू करने से पहले, हमारे पास दो विकल्प थे: जितना संभव हो सके, और लगातार समाधान में सुधार करना या कुछ भी नहीं करना। दूसरे मामले में, हमारे उपयोगकर्ता कभी भी उन समाधानों का लाभ नहीं उठा पाएंगे जो पूरी दुनिया में सूरज के नीचे मजबूती से जीते हैं।

कुल मिलाकर

ब्लैकबेरी वैक्यूम में एक गोलाकार फोन से बेहतर है कि इसमें "सामान्य रूप से बॉक्स से बाहर" सुरक्षा है जिसे सामान्य रूप से सेट किया गया है, इसके अलावा, फिर से, "आउट ऑफ द बॉक्स" कॉर्पोरेट सेवाओं के साथ काम करने के लिए तैयार है। सुरक्षा के लिए, यह टर्नकी समाधान के क्षेत्र में गोपनीयता के सर्वोत्तम स्तरों में से एक प्रदान करता है।