सुपर मधुमक्खियों: गंभीर व्यवसाय

प्रत्येक कंपनी में हमेशा कुलिबिंस, मिकुरिंस होते हैं, और अब एक आधुनिक कार्यालय में निश्चित रूप से अपना खुद का मेयर (या एक भी नहीं), एक फोटो ब्लॉगर, एक लेखक और ... सामान्य रूप से, जो नहीं है। लेकिन अगर पहले लोग अपने खाली समय में अपनी आध्यात्मिक ज़रूरतों को पूरा करते थे, आज, अगर आप किसी व्यक्ति को पानी के साथ कूलर पर "चेक-इन" नहीं करने देते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह उसकी भावनाओं को गहराई से आहत करेगा और आत्म-अभिव्यक्ति की आवश्यकता होगी।

इस संबंध को आईबीएम सेंटर फॉर सोशल बिज़नेस में टुकड़ों में विभाजित किया गया था, जहां सोशल ब्लू नामक एक कॉर्पोरेट व्यवसाय नेटवर्क में 30,000 कर्मचारियों के साथ एक प्रयोग किया गया था, जो कई मामलों में एक वाणिज्यिक उत्पाद के विकास को प्रभावित करता था - आईबीएम कनेक्शन । इस प्रयोग का उद्देश्य बहुत सरल है: यह साबित करने के लिए आवश्यक था कि नेटवर्क प्रतिभागियों को सामग्री के निर्माण और वितरण में भाग लेने की अधिक इच्छा होगी यदि उन्हें खेल को बढ़ावा देने के साथ प्रदान किया गया था, जैसा कि उदाहरण के लिए, फोरस्क्यू में किया गया है ।

सामान्य तौर पर, फोरस्क्वेयर की सफलता मुख्य रूप से संकेत देती है कि लोग, जैसे और बड़े, संवेदनहीन (व्यावहारिक अर्थों में) बैज, शीर्षक और प्रोत्साहन के रूप में करते हैं जो उन्हें सामाजिक नेटवर्क में उनके योगदान के लिए प्राप्त होता है। लेकिन चूंकि व्यवहार में इसे साबित करना मुश्किल है (या यों कहें, इसे स्पष्ट करना मुश्किल है), आईबीएम ने विपरीत तरीका निकाला - गेम मैकेनिक्स को नेटवर्क से हटा दिया और, आप क्या सोचेंगे? उपयोगकर्ता गतिविधि में कमी इतनी तेज और ध्यान देने योग्य थी कि थोड़ी देर के बाद लगभग किसी ने भी अपलोड की गई तस्वीरों, साझा की गई स्थितियों या टिप्पणियों को नहीं लिखा।

जब आईबीएम ने सोशल ब्लू लॉन्च किया, तो पंजीकृत उपयोगकर्ताओं ने अर्जित अंकों की मात्रा में प्रतिस्पर्धा की: 5 अंक प्रति फोटो, 15 प्रति टिप्पणी। नेटवर्क के सबसे सक्रिय सदस्य रेटिंग के शीर्ष पर दिखाई दिए, जिसने उन्हें भागीदारी पर और भी अधिक समय बिताने के लिए मजबूर किया। जो कोई भी पर्याप्त सक्रिय नहीं था और उसने कुछ अंक अर्जित किए, उसे "न्यू बी" (न्यू बी) की उपाधि मिली। इसके ऊपर कार्यकर्ता मधुमक्खी (वर्कर बी), व्यस्त मधुमक्खियां (बिजी बी) और, शीर्ष पर सुपर मधुमक्खियों (सिपर बी) 2000 या अधिक अंक थे।

10 महीने के बाद एक झुंड मोड (मधुमक्खियों, निश्चित रूप से) में काम करने के बाद, आईबीएम अनुसंधान टीम ने इनाम प्रणाली और रैंकों को पूरी तरह से हटा दिया। कोई सुपर मधुमक्खी - कोई चश्मा नहीं।

नतीजतन, नेटवर्क के भीतर गतिविधि व्यावहारिक रूप से बंद हो गई: "सामाजिक प्रणाली के डेवलपर्स में से एक जेनिफर टॉम सेंटेली कहते हैं," बाद में काम करने वालों पर एक विस्तृत रिपोर्ट लिखने में भाग लेने वाले लोगों का एक निश्चित प्रतिशत था, जो इनाम प्रणाली द्वारा विशेष रूप से प्रेरित थे। "

सबक सामाजिक ब्लू और आईबीएम शोधकर्ताओं से सीखा है? कभी भी कुछ भी न लें, अपने कर्मचारियों से काल्पनिक उपलब्धियों, स्थितियों और शीर्षकों को भी न लें। यह बहुत ही विध्वंस करता है और इसे बनाने, और प्रसार, सूचना और राय को कम करता है।

उसी समय, टॉम संताली नोटों के रूप में, कोई खेल तत्वों पर बहुत अधिक भरोसा नहीं कर सकता है: “हमने स्पष्ट रूप से देखा कि कुछ बिंदु पर भी चश्मा काम करना बंद कर देता है। कुछ समय बाद, जब प्रतिभागियों ने अंकों के लिए सामग्री साझा करने की आदत पहले से ही विकसित कर ली है, तो वे अपनी गतिविधि को कम कर देते हैं, इसलिए समग्र गतिविधि की वक्र समय के साथ सभी समान हो जाती है। एक शिखर है और इसके बाद एक गिरावट है जिसे नियमों को बदले बिना नहीं रोका जा सकता है। ” यहां, जेनिफर कहते हैं: "हालांकि, जिन लोगों के पास बहुत सारे बिंदु थे वे अभी भी खुद को बाकी की तुलना में अधिक सक्रिय रूप से दिखाते हैं।"

आईबीएम कनेक्शन लंबे समय से एकमात्र ऐसा उत्पाद नहीं है जो किसी भी स्तर और आकार के व्यवसायों को अपने स्वयं के सामाजिक इंट्रानेट बनाने के लिए प्रदान करता है, लेकिन अभी तक ऐसे सॉफ़्टवेयर के डेवलपर्स में से किसी ने भी अपने स्वयं के विकास में गेम मैकेनिक्स को लागू नहीं किया है, या तो यह मानते हुए कि गेम का कॉर्पोरेट वातावरण में कोई स्थान नहीं है, या डर है। कि कर्मचारी काम करने के बजाय अधिक खेलना शुरू कर देंगे। हालांकि, यह सब प्रश्न में कहा जा सकता है।

तथ्य यह है: व्यापार के लिए सामाजिक उपकरणों को अपने "मुक्त" भाइयों में बदलने, करीब और करीब पहुंचने से पहले काफी समय लगेगा, बिना किसी संदेह के, "गेमिफिकेशन" (गैमीकरण से प्रतिलेखन - एक शब्द जो सामाजिक रूप से गेम मैकेनिक्स के उपयोग की व्याख्या करता है। न केवल उपकरण) व्यवसाय में नेटवर्क के प्रसार में योगदान करेंगे, लेकिन, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि नेटवर्क में प्रत्येक भागीदार आवश्यकता से नहीं, बल्कि खुशी के साथ एक आभासी समाज के जीवन में भाग लेंगे।

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