सुशासन क्या है?

स्पष्ट रूप से एक साधारण बात को समझने के लिए आपको अपने माथे में सात स्पैन होने की आवश्यकता नहीं है: उद्यम में सभी प्रक्रियाओं, सेवाओं, उपकरणों और मरम्मत के प्रबंधन के लिए अधिक एकीकृत और संगत प्रणाली और उपकरण हैं, और अधिक स्पष्ट रूप से आप व्यवसाय के अंदर और बाहर होने वाली सभी प्रक्रियाओं को नियंत्रित कर सकते हैं। , और इसलिए अंतिम उत्पाद या सेवा उच्च गुणवत्ता होगी।

तो फिर क्यों हम अभी भी "संकटग्रस्त प्रबंधकों" और "उच्च श्रेणी के प्रबंधकों" पर भरोसा करने की कोशिश कर रहे हैं, जिनका एकमात्र काम एक पूरे और जीवित जीव के रूप में व्यवसाय को अच्छी तरह से समझना है, जहां सब कुछ परस्पर जुड़ा हुआ है, और क्लीनर के काम की गुणवत्ता शीर्ष की उत्पादकता को प्रभावित करती है। -menedzherov? वास्तव में, वास्तव में केवल एक चीज की जरूरत है कि वह भौतिक संपत्तियों के निर्णयों और प्रबंधन के लिए सूचना समर्थन की ऐसी प्रणाली को एकीकृत और लॉन्च करे, जो इसके प्रत्येक भागीदार की भूमिका निर्धारित कर सके, उसे जिम्मेदारियों का एक हिस्सा दे और उनके कार्यान्वयन की निगरानी करे। यह कहना आसान है और इसे लागू करना अधिक कठिन है, खासकर अगर हम बड़ी, ट्रांस-नेशनल कंपनियों और निगमों के बारे में बात कर रहे हैं जो शायद ही कभी "पेंसिल उत्पादन" में विशेषज्ञ होते हैं। ऊर्जा, रसद और बैंकिंग आज इतने जटिल हैं कि प्रबंधन को पर्याप्त रूप से (समय और प्रयास के संदर्भ में) विशिष्ट साधनों की आवश्यकता है और इसके संचालन, अर्थात् वर्तमान, गतिविधियों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना है।

लेकिन इस विषय पर तर्क करने के लिए इसे तथ्यों का समर्थन करना चाहिए। इसलिए, यह इस बात से है कि मैं शुरू करूंगा - तथ्यों के साथ।

तथ्य एक - भौतिक संपत्ति

भौतिक परिसंपत्तियां, या धनराशि, वह है जो उद्यम अंतिम उत्पाद का उत्पादन करने के लिए उपयोग करता है जो उपभोक्ताओं को जाता है। तेल उद्योग में, ये तेल रिसाव और रिफाइनरी हैं; लॉजिस्टिक्स में - ये परिवहन के साधन, संचार के तरीके और साधन (हवाई जहाज, ट्रेन, कार) हैं। एक सामान्य अर्थ में, अधिकांश कंपनियों और विभिन्न प्रकार के व्यवसायों के लिए, भौतिक संपत्ति नकद, उपकरण, स्टॉक में स्टॉक और व्यवसाय के स्वामित्व वाली संपत्ति हैं। उनके विपरीत, क्रमशः, अमूर्त संपत्ति हैं - बौद्धिक संपदा, सॉफ्टवेयर, समझौते, साथ ही साथ आपकी बौद्धिक पूंजी, यह सुनिश्चित करने के लिए इस्तेमाल किया जाता है कि पूरा व्यवसाय मूर्त परिणाम लाता है, अर्थात लाभ।

यह पहली नज़र में स्पष्ट लगता है, लेकिन भौतिक संपत्ति (बाद में धन के रूप में संदर्भित) और लेखा परिसंपत्तियों के बीच अंतर पर जोर देना मेरे लिए महत्वपूर्ण है, यानी परिसंपत्ति / देयता शेष के बाईं ओर। अब जब सभी समझते हैं कि धन क्या है, तो आप आगे जा सकते हैं।

तथ्य दो - एकीकृत फंड

एक ऐसी स्थिति की कल्पना करें जिसमें आप, मांस और रक्त के एक व्यक्ति, किसी अन्य व्यक्ति की बुद्धि को अपने स्वयं के रूप में उपयोग करने की कोशिश करेंगे, बिना इस बाहरी व्यक्ति को प्रत्यक्ष काम में शामिल किए। साइंस फिक्शन? से अधिक है।

लेकिन वास्तव में, ऐसा कुछ भौतिक संपत्ति के अयोग्य उपयोग के उदाहरण जैसा दिखता है। जब कंपनी जिसका निपटान कारखानों, कार्यशालाओं, गोदामों, उपकरण, वितरण सेवा, आदि में किया जाता है। एक श्रृंखला बनाए बिना इन तत्वों में से प्रत्येक के काम का निर्माण करने की कोशिश कर रहा है, यह वास्तव में कुछ ऐसा बनाने का प्रयास करता है जिसके बारे में किसी के पास कोई सुराग नहीं है। उसी श्रृंखला का एक अन्य उदाहरण उच्च योग्य विशेषज्ञों की एक टीम है, जिनमें से प्रत्येक अपनी भाषा (अधिक वास्तविक स्थिति) बोलता है। जब तक वे एकीकृत नहीं होते हैं, अर्थात संचार की एक आदर्श भाषा विकसित करते हैं, काम शुरू नहीं होगा।

अब आप समझ गए हैं कि एकीकृत धनराशि प्रबंधन के मामले में वितरित से बेहतर क्यों है। सब कुछ व्यापार में उनके विश्वसनीय कामकाज पर निर्भर करता है: उत्पाद की गुणवत्ता, इसकी रिहाई और वितरण की समयबद्धता, और अन्य आवश्यकताओं की पूर्ति। यही कारण है कि आधुनिक अर्थव्यवस्था में धन और सूचना प्रणालियों के प्रबंधन के अनुशासन के लिए एक बड़ी भूमिका दी जाती है, जिसके माध्यम से वे मौजूद हैं (आधुनिक व्यवसाय में, अधिकांश धन ऐसी जानकारी है जो सर्वोपरि है)।

फैक्ट थ्री - एकीकृत धन के लिए एक एकीकृत प्रबंधन प्रणाली

एकीकरण के अलावा, अधिकांश निधियों में एक और भेद्यता है - उनका प्रबंधन। कल्पना कीजिए कि आप एक तेल कंपनी के सीईओ हैं, जिनके क्षेत्र रूसी संघ जैसे पूरे विशाल राज्य में बिखरे हुए हैं - जो वास्तव में ऐसा दिखता है। आपको वास्तविक समय में समग्र श्रृंखला के प्रत्येक व्यक्ति के प्रदर्शन की निगरानी के लिए एक केंद्रीकृत वितरित परिसंपत्ति प्रबंधन प्रणाली बनाने की आवश्यकता है। इसी समय, यह महत्वपूर्ण है कि उत्पादन में देरी न हो, आपूर्ति श्रृंखला से अतिरिक्त कदम उठाए जाते हैं, और उत्पाद की गुणवत्ता लगातार उच्च होती है।

यह एक जटिल और जटिल समस्या है, जिसका समाधान उज्ज्वल दिमागों द्वारा लड़ा जाता है, लेकिन केवल पिछले दशकों में एक समाधान दिखाई देने लगा जो आज किसी के लिए भी उपलब्ध है। जो लोग लागत कम करना चाहते हैं, सबसे पहले, और न केवल एक लाभ कमाने के उद्देश्य से, बल्कि किसी भी स्थिति में जीवित रहने के उद्देश्य से एक व्यवसाय का निर्माण करें।

संयुक्त राज्य अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम के पश्चिमी शोधकर्ताओं, जिन्होंने इस क्षेत्र में अनुसंधान किया, निम्नलिखित कहते हैं: रखरखाव प्रक्रियाओं का एक उचित और कुशल निर्माण उद्योग के आधार पर 5-20% तक उपकरणों को कम कर देगा, इसका उपयोगी जीवन 5-30% तक बढ़ जाएगा, और कर्मचारी उत्पादकता ५-५० (!)%। डेढ़ गुना अधिक काम का मतलब है डेढ़ गुना अधिक लाभ।

एक अन्य कारण यह है कि फंड प्रबंधन प्रणाली आज उच्च मांग में हैं, आधुनिक पर्यावरण मानदंड और मानक हैं, साथ ही साथ महत्वपूर्ण सुरक्षा समस्याओं का समय पर पता लगाना है। कोई भी चेरनोबिल इतिहास की पुनरावृत्ति नहीं चाहता है, या दूसरा सयोनो-शुशेंसाया पनबिजली स्टेशन है, किसी को भी एक और रास्पेडकाया खदान की आवश्यकता नहीं है। परिसंपत्तियों की विश्वसनीयता में वृद्धि और उनके जीवन चक्र में वृद्धि धन के कुशल उपयोग के परिणामस्वरूप एक और कारक है।

आईबीएम को इससे क्या लेना-देना है?

यह सरल है: आईबीएम कई वर्षों से ईएएम-सिस्टम (एंटरप्राइज एसेट मैनेजमेंट - कॉर्पोरेट फंड मैनेजमेंट) विकसित कर रहा है। यह सब 2006 में एमआरओ सॉफ्टवेयर के अधिग्रहण के साथ शुरू हुआ था, जिसके बाद आईबीएम ने एमआरओ उत्पादों में अपने स्वयं के विकास को शामिल किया और तब से प्रभावी संपत्ति प्रबंधन प्रणालियों (2010 के लिए गार्टनर डेटा) के लिए बाजार में एक नेता रहा है। यह समझने के लिए कि आईबीएम समाधान सभी प्रतियोगियों के साथ अनुकूलता क्यों रखता है, मैं शायद एक तस्वीर संलग्न करूंगा।



मैक्सिमो प्लेटफ़ॉर्म में एक बहुत ही महत्वपूर्ण गुण है - यह एक डिजाइनर है जिसमें एक भौतिक भौतिक संपत्ति प्रणाली के आयोजन के लिए आवश्यक सभी सबसिस्टम और घटक शामिल हैं। यह सभी प्रकार के निधियों के लिए एक एकल समाधान है: उत्पादन, परिवहन, ऊर्जा, बुनियादी ढांचे, उपयोगिताओं और निश्चित रूप से, आईटी परिसंपत्तियां।

आवश्यक मॉड्यूल का कनेक्शन आरेख आपको दो लक्ष्य प्राप्त करने की अनुमति देता है:
1. अनावश्यक वस्तुओं को हटा दें
2. आवश्यक तत्वों को शामिल करें

यह प्रतिबंध के बिंदु के लिए तर्कसंगत लगता है, लेकिन वास्तव में, सभी समान प्लेटफ़ॉर्म इन दो प्राथमिक कार्यों को करने की अनुमति नहीं देते हैं, जिसके परिणामस्वरूप जिन लोगों को इन उपकरणों के साथ काम करना पड़ता है, वे अपनी कार्यक्षमता और उद्देश्य में भ्रमित हो जाते हैं, और कभी-कभी वे बिल्कुल भी समझ नहीं पाते हैं, "यह सब क्यों है" जरूरत है। "

आईबीएम मैक्सिमो में चार मुख्य घटक होते हैं: I. एक एकल इंटरफ़ेस; द्वितीय। एकीकृत विन्यास उपकरण; तृतीय। सामान्य प्रक्रियाएँ और IV। एकल डेटा सबसिस्टम। सभी उपकरण एक ही प्रणाली के भीतर काम करते हैं, जहां आंतरिक तंत्र के एकीकरण की आवश्यकता नहीं होती है। एक नया मॉड्यूल जोड़ने के लिए विशेष कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं होती है, जिसका अर्थ है कि यह समय और धन बचाता है।

आईबीएम ने एक क्रांतिकारी रास्ता अपनाया, सेवा प्रबंधन के रूप में फंड प्रबंधन की शुरुआत की (क्योंकि एक भौतिक संपत्ति का काम, वास्तव में, एक सेवा है, जो एक सेवा है)।

मैक्सिमो इंटरफ़ेस J2EE आर्किटेक्चर के आधार पर बनाया गया है, जिसका अर्थ है कि सिस्टम में क्लाइंट सॉफ़्टवेयर या उपकरण की स्थापना की आवश्यकता नहीं है - उपयोगकर्ता ब्राउज़र का उपयोग करके सिस्टम के साथ काम करते हैं, जो संकीर्ण संगतता समस्याओं को समाप्त करता है।

"भूमिका-आधारित पहुंच" का सिद्धांत एक और दिलचस्प बिंदु है जिसे आईबीएम ने अपने उत्पाद में एकीकृत किया है। सिस्टम के प्रत्येक उपयोगकर्ता को समग्र कार्य में एक विशिष्ट भूमिका सौंपी जाती है, और कार्यक्रम इंटरफ़ेस इस भूमिका को स्वीकार करता है, जिससे कार्य करने के लिए आवश्यक कार्यक्षमता की मात्रा प्रदान होती है।

उपरोक्त सभी को मिलाकर, हम अंतिम तथ्य को बता सकते हैं:

चौथा तथ्य एक सॉफ्टवेयर उत्पाद है, जो सभी भौतिक संपत्ति प्रबंधन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए एक एकल उपकरण है, जो वर्तमान प्रक्रियाओं के भीतर पूर्ण एकीकरण और उपयोगकर्ता सहभागिता प्रदान करता है, एक एकल सुरक्षा मॉडल का समर्थन करता है और समस्याओं के मामले में आपातकालीन उपायों के कार्यान्वयन को लागू करता है, एक आदर्श उत्पाद के करीब होगा, एक कार्यान्वयन और काम करने के लिए प्रशिक्षण जिसके साथ पूरे व्यवसाय को मूर्त लाभ मिलना शुरू हो जाएगा।

मैंने पहले से ही इस बारे में बात की थी कि शिफोल डच हवाई अड्डे पर एक प्रभावी आरएफआईडी टैग प्रबंधन और परिवहन प्रणाली कैसे व्यवस्थित की गई थी, लेकिन वास्तव में, मैक्सिमो प्लेटफॉर्म आपको बहुत कुछ करने की अनुमति देता है: वास्तविक समय में फंड से आने वाली सभी जानकारी देखें और समझें कि क्या करने की आवश्यकता है उत्पादन श्रृंखला को अनुकूलित करने या कई प्रक्रियाओं की दक्षता बढ़ाने के लिए।

मैं एक और उदाहरण दूंगा - एक "स्मार्ट बिल्डिंग" की अवधारणा, जो आज दुनिया भर में बहुत सक्रिय रूप से विकसित हो रही है और इसमें एक दर्जन से अधिक मूलभूत सिद्धांत (पर्यावरण मित्रता, ऊर्जा दक्षता, आदि) शामिल हैं, एक केंद्रीकृत बिंदु के साथ एक सूचना प्रणाली में सभी प्रणालियों के एकीकरण का अर्थ है जानकारी से बाहर निकलें - यह आईबीएम मैक्सिमो है। यह प्लेटफ़ॉर्म आपको विषम सूचनाओं को संपत्तियों से जोड़ने और उनके आपसी संबंध, यानी एक दूसरे पर प्रभाव पर विचार करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, ऐसी इमारत में स्थापित एक एयर कंडीशनर, एयर कंडीशनिंग सिस्टम, ऊर्जा आपूर्ति और ऊर्जा की बचत प्रणाली का एक हिस्सा होगा। आप सभी भूमिकाएँ देखेंगे कि यह या वह परिसंपत्ति निभाता है - हाल ही में जब तक, समान डेटा गंभीर रूप से विकृत था, या अधिक सटीक रूप से, ऐसे सिस्टम से प्राप्त डेटा बहुत संकीर्ण थे।

ऐसा एकीकरण क्यों आवश्यक है? विश्लेषणात्मक प्रणालियों और निर्णय समर्थन सूचना समर्थन उपकरणों के आधार पर, जो कुछ भी हो रहा है, उसकी स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करने के लिए। मुझे लगता है कि यह स्पष्ट है - जितना अधिक आप इस भूमिका के बारे में जानते हैं कि यह या वह हिस्सा एकल तंत्र के संचालन में निभाता है, जितना अधिक आप पूरे तंत्र के बारे में समझते हैं। यह ठीक मैक्सिमो जैसे प्लेटफार्मों के निर्माण और अस्तित्व का अंतिम लक्ष्य है।

अंत में - एक छोटी सी सफलता की कहानी, और अगले प्रकाशन में मैं रूसी उद्यमों में मंच के वास्तविक क्रियान्वयन के उदाहरणों के बारे में बात करूंगा और यह परिणाम क्या हुआ, जो एक परस्पर जीव के रूप में व्यवसाय में लाया गया।