बन्स के साथ नैनोकाड सीजन टिकट भरना - या क्या मुफ्त में पैसा बनाना संभव है?

हमारी कंपनी ( नैनोसॉफ्ट ) नैनोसीएडी परियोजना के विकास को जारी रखती है, जिसमें हम असंगत को संयोजित करने का प्रयास कर रहे हैं: एक किफायती (सभी इंद्रियों में) घरेलू सीएडी प्लेटफॉर्म को आगे अस्तित्व और विकास के लिए पर्याप्त वित्त प्राप्त करने के साथ।

स्मरण करो कि हम 2008 से सार्वभौमिक नैनो डिजाइन प्रणाली का विकास और उत्पादन कर रहे हैं। कार्यक्रम खुद को बिल्कुल मुफ्त वितरित किया जाता है - आधिकारिक वेबसाइट पर रजिस्टर करें और लाइसेंस प्राप्त करें। काम और पैसा कमाएं - नैनोकाड इसे कानूनी और तकनीकी रूप से दोनों की अनुमति देता है: कार्यक्षमता को प्रख्यात सीएडी सिस्टम तक खींच लिया जाता है, फ़ाइल स्वरूप (डीडब्ल्यूजी) आपको पुराने विकास का उपयोग करने की अनुमति देता है, और बग की संख्या तेजी से कम हो रही है।

हम दो चीजों पर कमाते हैं: विशेष समाधानों के विकास पर जो डिजाइन कार्य का स्वचालन प्रदान करते हैं (डिजाइन संगठनों के लिए बहुत उपयोगी है जो अपनी प्रतिस्पर्धा को बढ़ाने के लिए चाहते हैं) और, हाल ही में, एक मुफ्त उत्पाद के लिए तकनीकी सहायता पर।

यदि पूर्व अधिक या कम स्पष्ट है, तो उत्तरार्द्ध चर्चा के लिए एक बहुत बड़ा मुद्दा है। मैं अपने विचारों को चर्चा में लाना चाहता हूं - शायद किसी को दिलचस्पी होगी; या हो सकता है कि कोई अपना साझा करेगा ...

तकनीकी सहायता क्या है?

प्रश्न बहुत व्यापक है और इसका उत्तर इस बात पर निर्भर करता है कि इसे किस नज़रिए से देखा जाए। 99% उपयोगकर्ता (और खुद को, एक उपयोगकर्ता के रूप में) मानते हैं कि ये परामर्श और तकनीकी समर्थन कॉल हैं: वे कहते हैं, अगर मेरे लिए कुछ काम नहीं करता है, तो मैं डेवलपर को कॉल कर सकता हूं, और वह मेरी समस्या को हल करने में मदद करेगा। अब। मुफ्त में! अंत में, मैंने यह उत्पाद खरीदा, और डेवलपर को मुझे उसके कार्यक्रम में काम करने में दिलचस्पी होनी चाहिए।

लेकिन मुफ्त सॉफ्टवेयर उत्पाद "जैसा है" वितरित किया जाता है, डेवलपर को कुछ भी नहीं देना है: कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन इतना जंगली हो सकता है कि यह आश्चर्यजनक है कि यह बिल्कुल कैसे काम करता है; उपयोगकर्ता समस्या को इतने सारगर्भित रूप से तैयार कर सकता है कि मनोवैज्ञानिक केंद्र खोलना सही है। ऐसे मामलों में, केवल प्रदत्त तकनीकी सहायता ही सहायता कर सकती है। यह पहला है।



दूसरा यह है कि डेवलपर के लिए, तकनीकी सहायता सिर्फ परामर्श से अधिक है। प्रश्न विभिन्न हो सकते हैं: उपयोगकर्ता की कम योग्यता से कार्यक्षमता के विकास के लिए कामना करता है; फ़ंक्शन एल्गोरिदम के प्रसंस्करण के लिए सबसे सरल प्रोग्राम सेटिंग्स से। कुछ मुद्दों को एफएक्यू के एक सेट द्वारा हल किया जाता है, दूसरों को अध्ययन करने और शर्तों को पुन: पेश करने के लिए एक सप्ताह की आवश्यकता होती है, जबकि अन्य को सॉफ्टवेयर प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है ... लेकिन हर कोई एक त्वरित समाधान चाहता है।

अगला - "समस्याग्रस्त" उपयोगकर्ताओं को कैसे मात दें जो हमेशा एक बड़े पैमाने पर उत्पाद के साथ दिखाई देते हैं और "होनहार" उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं? दरअसल, अक्सर "समस्याग्रस्त" हो सकता है "होनहार" और इसके विपरीत ...

फिलहाल, हम इन मुद्दों को निम्नलिखित नियमों के साथ हल करते हैं:

• सशुल्क समाधान - तकनीकी सहायता सदस्यता और बक्से की कीमत में शामिल है। यह सॉफ्टवेयर का समर्थन करने का क्लासिक तरीका है; यहाँ सब कुछ स्पष्ट है।
• एक मुफ्त सॉफ्टवेयर उत्पाद (अब यह नैनोकेड 3.0 है), जो साइट पर स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है। स्वाभाविक रूप से, इसके लिए कोई आधिकारिक तकनीकी सहायता नहीं है - तकनीकी समस्याओं, परामर्शों और अन्य चीजों पर चर्चा करने के लिए एक आधिकारिक मंच है : समुदाय इस पर काम करता है, एक दूसरे को सलाह देता है, चर्चा करता है और इच्छाओं को एकत्र करता है। जितना अधिक द्रव्यमान वाला उत्पाद, उतना ही अधिक जन समुदाय, सभी का जवाब तेजी से मिलता है।
• एक मुफ्त उत्पाद के लिए, आप तकनीकी सहायता (3,000 रूबल / मी) के लिए एक स्वैच्छिक सदस्यता खरीद सकते हैं। संक्षेप में, एक सदस्यता का अर्थ है: "यदि आप हमारा ध्यान चाहते हैं, तो एक सदस्यता खरीदें।" कार्यक्रम के बारे में एक सवाल था, मैं इसे हल करना चाहता हूं - आपको तकनीकी सहायता मिलती है (सस्ते में!) और डेवलपर के साथ संवाद करें। फिर से, गर्म, बड़े पैमाने पर समस्याओं को इस तरह की सदस्यता के माध्यम से जल्दी से संबोधित किया जा सकता है। सदस्यता के अधिक लाभ हैं - बाद में उस पर ...

तकनीकी सहायता सदस्यता

सब कुछ सुंदर और सही लगता है: लेकिन एक "लेकिन" है - सभी उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता की आवश्यकता नहीं है। यदि उत्पाद सही ढंग से काम करता है, तो मैं इसका उपयोग कर सकता हूं, और कुछ असुविधा को दरकिनार कर सकता हूं, फिर मुझे कुछ के लिए भुगतान क्यों करना चाहिए? या अगर मैं एक मुफ्त उत्पाद के साथ एक तकनीकी समस्या में भाग लेता हूं, तो मुझे तकनीकी सहायता के लिए भुगतान क्यों करना चाहिए? मैं सबसे अधिक संभावना अन्य सॉफ्टवेयर की तलाश में हूं ...

सदस्यता तकनीक इस मायने में उल्लेखनीय है कि हम उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करके इसका विस्तार कर सकते हैं। और यहां यह सवाल उठता है कि सदस्यता में और क्या शामिल हो सकता है?

पहली बात जो दिमाग में आती है वह है सॉफ्टवेयर उत्पाद अपडेट। क्या यह तकनीकी सहायता है? इसमें कोई संदेह नहीं है - अपडेट में मुख्य रूप से बग फिक्स और इच्छाओं के कार्यान्वयन शामिल हैं। क्या यह आईटी में लागू होता है? हां - गेमिंग उद्योग को याद रखें; क्लाउड टेक्नोलॉजी आदि।

और क्या? संक्षेप में, यहां बताया गया है कि हमने नैनोसीएडी के मुफ्त संस्करण के लिए सदस्यता में शामिल करने का फैसला किया है:

• नेटवर्क लाइसेंसिंग - एक सॉफ्टवेयर उत्पाद के लाइसेंस में एक अतिरिक्त सुविधा एक लाइसेंस सर्वर की स्थापना और फ्लोटिंग लाइसेंस का उपयोग है। यानी उपयोगकर्ता के पास एक विकल्प है - नि: शुल्क संस्करण का उपयोग करने के लिए, लेकिन संगठन में 100 कंप्यूटरों में से प्रत्येक पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए, या एक समर्थन सदस्यता खरीदने के लिए, एक सर्वर को तैनात करना और जल्दी से छवियों में प्रोग्राम वितरित करना।
• मुद्रित प्रमाण पत्र - केवल इलेक्ट्रॉनिक रूप में इंटरनेट के माध्यम से वितरित मुफ्त संस्करण के लिए कानूनी उपयोगकर्ता प्रमाणपत्र जारी करना संभव है। सदस्यता खरीदते समय, संगठन लेखांकन दस्तावेजों को बंद कर देता है, जिसका अर्थ है कि आप ग्राहक को एक पेपर प्रमाण पत्र स्थानांतरित कर सकते हैं।
• सॉफ़्टवेयर अपडेट - समय की अवधि के बाद, मुफ्त उपयोगकर्ताओं से अनुरोध एकत्र करने में, त्रुटियों का एक सेट जमा होता है जिसे जल्दी से ठीक किया जा सकता है। उन्हें तकनीकी सहायता के काम के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, इसलिए हम उन्हें सदस्यता में शामिल करते हैं।
• साइट पर सामग्री तक पहुंच - विभिन्न सामग्री जो संगठन के उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी होगी: वीडियो ट्यूटोरियल, सॉफ़्टवेयर अपडेट, मैनुअल, पीडीएफ-ट्यूटोरियल, आदि। इन सामग्रियों को तकनीकी सहायता के रूप में भी माना जा सकता है - अक्सर तकनीकी मुद्दे खराब उत्पाद ज्ञान से जुड़े होते हैं। और उपयोगकर्ता चुन सकता है: या तो इंटरनेट पर और सहयोगियों से ज्ञान इकट्ठा करें, या भुगतान करें और ज्ञान के आधार पर पहुंच प्राप्त करें।

ऐसा लगता है कि इस तरह की योजना हर मायने में सुविधाजनक है: दोनों मुफ्त उपयोगकर्ता एक बड़े पैमाने पर उत्पाद के साथ काम करते हैं, और सदस्यता उपयोगकर्ताओं को मुफ्त उपयोगकर्ताओं की तुलना में लाभ मिलता है, और हम, डेवलपर्स के रूप में, सेवाओं के आगे विकास के लिए खुले हैं।

इसके अलावा, एक तकनीकी सहायता सदस्यता को दान - दान का एक छोटा रूप माना जा सकता है, जो कई मुफ्त सॉफ्टवेयर उत्पादों और सेवाओं में पाया जाता है। यदि उपयोगकर्ता उत्पाद से संतुष्ट है और डेवलपर को धन्यवाद देने के लिए तैयार है, तो डेवलपर को कोई आपत्ति नहीं होगी :-)



हमारे भाग के लिए, हम सक्रिय रूप से सदस्यता का समर्थन करते हैं: दूसरे दिन नैनोकार्ड के लिए एक अपडेट था, जिसे हम केवल सदस्यता के उपयोगकर्ताओं के बीच वितरित करते हैं - निश्चित त्रुटियों और सुधारों की एक पूरी सूची 300 अंकों से अधिक हो गई है। जब मुझे इसका एहसास हुआ, तो मुझे महसूस हुआ कि यह वास्तव में नैनोकाड का नया संस्करण है, जो अब तक केवल भुगतान करने वालों के लिए उपलब्ध है। यह ओवरडीड? बिक्री के परिणामों पर नजर डालते हैं :-)

निष्कर्ष

अब, नैनोकाड का विकास और विमोचन, हम उपयोगकर्ताओं की विभिन्न परतों को कवर करने और विभिन्न इच्छाओं को ध्यान में रखने की कोशिश करते हैं:

• यदि आप समय-समय पर नैनोकेड का उपयोग करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप नि: शुल्क संस्करण की कार्यक्षमता से संतुष्ट होंगे और आप तकनीकी समर्थन नहीं करते हैं;
• यदि आप पेशेवर रूप से अपने काम में नैनो कार्ड का उपयोग करते हैं, तो आपके लिए सबसे स्थिर संस्करण का उपयोग करना अधिक महत्वपूर्ण है, और फिर यह सदस्यता खरीदने के लिए समझ में आता है;
• यदि आप नैनोकाड के विकास को "प्रायोजित" करना चाहते हैं, तो हम तकनीकी सहायता के लिए सदस्यता के रूप में दान स्वीकार करने के लिए तैयार हैं - तकनीकी सहायता के लिए एक सदस्यता की लागत प्रति वर्ष केवल 3,000 रूबल है;
• यदि आप डिज़ाइन के काम को स्वचालित करने के लिए तैयार हैं, तो विशेष समाधानों पर विचार करें - हमारे पास पहले से ही उनमें से 11 हैं ।

लेकिन अभी के लिए, ये सभी हमारे विचार हैं - स्थिति के बारे में हमारा दृष्टिकोण। सदस्यता के लिए हबर समुदाय का रवैया क्या है? आपको क्या लगता है कि अन्य सेवाओं को बढ़ाया जा सकता है? क्या आप तकनीकी सहायता सदस्यता के लिए संभावित रूप से भुगतान करने के लिए तैयार हैं, या यह विचार घृणित है? आइए चर्चा करें - कोई भी विचार दिलचस्प है।

और एक और सुझाव - चलो समुदाय में शामिल हों :-) जारी किए गए लाइसेंस की संख्या (77 हजार आरएम) को देखते हुए - हम में से कई हैं। लेकिन मैं अधिक प्रतिक्रिया चाहूंगा - मैं चल रही परियोजनाओं, तुलनाओं, सीखने के अनुभवों, विकास प्रस्तावों के उदाहरण देखना चाहूंगा। हम मंचों, एलजे, ब्लॉग्स, ट्विटर पर सक्रिय उपयोगकर्ताओं की प्रतीक्षा कर रहे हैं।