Ebaytoday + ईएमएस: बटुए पर एक हथौड़ा (भाग 2)

शुभ दिन, हबसर।

शायद आपने पढ़ा कि यह कहानी एक साल पहले कैसे शुरू हुई ( Ebaytoday + EMS: एक बटुए के माध्यम से हथौड़ा चलाना (भाग 1 )। मैं, पहले से ही, खुद को जारी रखने की उम्मीद नहीं की थी, लेकिन यह होगा ...

दूसरे दिन मुझे eBayToday समर्थन से एक ईमेल मिला:

शुभ दोपहर, इल्या!
हमें यह घोषणा करते हुए प्रसन्नता हो रही है कि बीमा कंपनी के साथ कार्यवाही के दौरान, हम पार्सल P100613 EC640565276US में निवेश के लिए प्रतिपूर्ति प्राप्त करने में सफल रहे। दुर्भाग्य से, यूएस पोस्ट ने शिपिंग लागत वापस नहीं की, बीमा कंपनी से प्रतिपूर्ति $ [आंकड़े] होगी। वर्तमान में, दावा संतुष्ट है, लेन-देन संसाधित किया जा रहा है, हम यूएसए में बैंक से धन की वास्तविक प्राप्ति की पुष्टि की प्रतीक्षा कर रहे हैं, जिसके प्राप्त होने पर धन आपके खाते में जमा किया जाएगा।
यह देखते हुए कि आपने विभिन्न ब्लॉगों और संसाधनों पर अपने पार्सल के साथ स्थिति पर व्यापक रूप से चर्चा की है, उदाहरण के लिए, habrahabr.ru पर, हम आपसे विनम्रतापूर्वक अपने विषयों में कार्यवाही के परिणाम से अवगत कराते हैं और आपके द्वारा बार-बार किए गए कंपनी के खिलाफ अनुचित आरोपों से इनकार करते हैं।
निष्ठा से।

बेशक, पहली भावनाएँ हर्षित थीं। हालांकि मैंने लगभग 15 हजार रूबल खो दिए। माल और eBayToday सेवाओं के शिपमेंट पर, लेकिन कम से कम कुछ (जैसा मैंने सोचा था) वापस करने में सक्षम था।

हालांकि, जब मैंने वेबमनी को इस मुआवजे को वापस लेने की कोशिश की, तो मुझे इस तथ्य का सामना करना पड़ा कि सिस्टम ने मुझे फोन को स्थानांतरित करने के अलावा, किसी भी तरह से पैसे निकालने के लिए मना किया था।

पाठक के लिए स्थिति को स्पष्ट करने के लिए, मैं आपको बताऊंगा कि कैसे मैंने एक साल पहले eBayToday में पैसे डाले। फिर, नए साल की पूर्व संध्या पर, मुझे खरीद के लिए आवश्यक राशि एकत्र करने के बाद, मैं अपनी सारी शक्ति के साथ ebay.com पर गया, जहां मैंने निगरानी की कि मैकबुक प्रो (जो मेल में कहीं चोरी हो गई थी) के लिए नीलामी कैसे आगे बढ़ रही थी, नीलामी के अंत तक। घंटों, और eBayटोडे (मेरे महान आश्चर्य के लिए) ने सीधे वीज़ा के साथ काम नहीं किया। ज्यादा समय नहीं बचा था, और मैंने फोन के माध्यम से eBayToday सिस्टम में संतुलन को फिर से भरने का फैसला किया। पूरी राशि को अपने फोन में स्थानांतरित करते हुए, मैंने भुगतान के लिए एक एसएमएस भेजा। यहां एक और आश्चर्य ने मुझे इंतजार किया - एक संख्या से मैं केवल 15 हजार रूबल में प्रवेश कर सकता था, इसलिए मुझे अच्छे दोस्तों से अपने फोन का उपयोग करने के लिए भागों में पूरी राशि दर्ज करने के लिए कहना पड़ा। पैसा सफलतापूर्वक जमा किया गया था, और मैंने eBayToday सेवाओं के लिए भुगतान किया, लैपटॉप की लागत, इसकी डिलीवरी, बीमा ...

बहरहाल, चलिए आज फिर लौटते हैं। वेबमनी के माध्यम से अपना मुआवजा वापस लेने के असफल प्रयास के बाद, मैंने eBayToday समर्थन को लिखा और निम्नलिखित प्रतिक्रिया प्राप्त की:

आपने स्वयं मोबाइल ऑपरेटरों के माध्यम से पुनःपूर्ति को चुना है, इस पद्धति की अपनी विशेषताएं हैं, जो विनियमित हैं, सबसे पहले, ऑपरेटर द्वारा ही।
हम प्रबंधन को आपके लिए धन वापस लेने की संभावना के बारे में एक अनुरोध भेजेंगे, एक अपवाद के रूप में, एक अन्य प्रणाली के लिए, इस पर विचार किया जाएगा।
हालांकि, धन की वापसी की विशेषताएं किसी भी तरह से आपके दावों से जुड़ी नहीं हैं, जो आपके पास बार-बार होती हैं, न केवल habrahabr.ru पर, बल्कि हमारे क्लब, VKontakte, आदि पर। आपने कंपनी के खिलाफ अनुचित आरोप लगाए हैं, मेल द्वारा सेवा के खराब प्रावधान, सामानों की चोरी के साथ-साथ इस तथ्य के लिए हमें जिम्मेदारी सौंपी है कि हमने आपके और दावों की पूरी श्रृंखला के लिए कार्यवाही करने से इनकार कर दिया है। एक बार फिर, हम आपसे इन दावों की अनुचितता, कार्यवाही के संचालन और उसके पूरा होने के परिणाम के बारे में 48 घंटों के भीतर संकेत करने को कहते हैं। हमारे मार्केटर्स इन पोस्ट में अपडेट पढ़ेंगे।
निष्ठा से,
eBayToday.ru टीम

इस प्रकार, तिथि करने के लिए, मेरे लिए eBayToday क्षतिपूर्ति सिर्फ उनके सिस्टम में DIGITS है। मैं इन आंकड़ों का निपटान नहीं कर सकता। यहां तक ​​कि अगर आप उन्हें फोन पर वापस स्थानांतरित करते हैं (जो कि केवल अस्वीकार्य है क्योंकि केवल इसलिए कि इन फंडों को कैश करने में बड़ी समस्याएं हैं), मुझे अभी भी इस पैसे का केवल कुछ ही हिस्सा मिलता है, क्योंकि भाग में वे मेरे दोस्तों के फोन पर लौट आएंगे जिन्होंने मुझे एक साल के लिए मदद की थी। वापस, फिर उनमें से कई अभी भी पहले से ही सिम कार्ड बदल चुके हैं, और उनमें से कुछ पहले से ही दूसरे शहर में रहते हैं (और, तदनुसार, सिम कार्ड भी बदल दिए हैं)।
मैं अलग से इस बात पर भी जोर देता हूं कि जब मैंने फंड पेश किया था, तो कोई चेतावनी नहीं थी कि उन्हें केवल उसी तरह से वापस लिया जा सकता है। इसके अलावा, मुझे लगता है कि कोई भी हैबरेसर समझता है कि यहां कोई तकनीकी सीमाएं नहीं हैं - मैंने जो पैसा दर्ज किया था वह ईबेटोडे कर्मचारियों के मैकबुक, वितरण और काम पर खर्च किया गया था। मेरे eBayToday खाते में जमा धन एक बीमा कंपनी से प्राप्त किया गया है। बीमाकृत घटना की प्रतिपूर्ति के लिए प्राप्त धन के रूप में, यह मूर्खतापूर्ण प्रतिबंध, कृत्रिम रूप से बनाया गया है, इसे eBayToday से धन निकालने और ग्राहकों के बहिर्वाह को कम करने के लिए मुश्किल बनाया जा सकता है।
मैंने eBayToday समर्थन में अपने आक्रोश के बारे में लिखा था, लेकिन मैं उनके खिलाफ मेरे "निराधार" दावों को छोड़ने के बाद ही समस्या से निपटने के लिए सहमत हूं।

सहमत संसाधनों पर आपके विषय कंपनी की प्रतिष्ठा को खराब करते हैं, और बिना किसी कारण के। हमारे भाग के लिए, हमने बीमा कंपनी के साथ एक सुनवाई की, उत्पादन संसाधन, कर्मचारी समय, भुगतान किए गए टेलीफोन कॉल, आदि, अर्थात्। हमने अपने वादे निभाए। हमारे पास क्या गारंटी है कि आप अपने पास रखेंगे? हम आपको सुझाव देते हैं कि अब आप कार्यवाही के सकारात्मक समापन के बारे में मंचों को सूचित करें, और यह पूरा होने के बाद धन की वापसी के बारे में लिख सकते हैं। किसी भी मामले में हम आपको डेटा को विकृत करने के लिए नहीं कहते हैं, इसके विपरीत, केवल वर्तमान समय में विश्वसनीय अप-टू-डेट जानकारी प्रदान करते हैं।
निष्ठा से,
eBayToday.ru टीम

अच्छी तरह से - मैं अप-टू-डेट जानकारी लाता हूं, और साथ ही कुछ मध्यवर्ती परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करता हूं:

• मैंने बहुत पैसा खर्च किया
• मैं लगभग एक साल से इंतजार कर रहा हूं, लेकिन अपना लैपटॉप नहीं देखा है
• मैंने बहुत समय, नसों और धन खो दिया, ईएमएस की फ़ॉइनिंग, eBayToday के साथ चैट करना, वकीलों का दौरा करना
• लगभग एक वर्ष के बाद, मेरे पैसे का केवल एक हिस्सा मुझे वापस कर दिया गया था, लेकिन मैं इसका उपयोग भी नहीं कर सकता - अभी के लिए ये संख्याएँ हैं
• मैं eBayToday का एक बंधक बन गया, जो मांग करता है कि मैं उनके "समान सम्मान" को बहाल कर दूं अगर मैं सिर्फ अपना पैसा वापस प्राप्त करना चाहता हूं (और फिर, आप पर ध्यान दें, सभी नहीं)

यूपीडी: आज, विषय लिखने के 3 दिन बाद, पैसा अंततः वेबमनी में स्थानांतरित कर दिया गया। और इसके लिए धन्यवाद।