बीलाइन कार्यालय

हम Habré पर पंजीकृत कंपनियों के कार्यालयों की यात्रा जारी रखते हैं। आज, जैसा कि आप पहले से ही हेडलाइन से समझ गए हैं, मैं रूस में सबसे बड़े मोबाइल ऑपरेटरों में से एक, बीलाइन के मास्को कार्यालय का एक आभासी दौरा करूंगा।



सावधानी - कट के नीचे, 60 तस्वीरों का एक ढेर (ईस्टर अंडे x8), जिनमें से कुछ नासिकाशोथ के तीव्र मुकाबलों का कारण बन सकते हैं।

यह कार्यालय मेट्रो स्टेशन "नोवोसलोबोद्स्काया" के पास स्थित है, जो पैदल पांच मिनट की पैदल दूरी पर है। कुल मिलाकर, कंपनी लगभग 30,000 लोगों को रोजगार देती है, जिनमें से 6,000 मास्को में काम करते हैं। मुख्य मास्को कार्यालय (जिसे मुख्यालय कहा जाता है) में लगभग 2,000 लोग कार्यरत हैं।

दरअसल, शुरू में एकातेरिना टर्टसेवा (रूस में ब्रांड संचार प्रबंधक) ने मुझे मोबियो लैब में आमंत्रित किया था - उनकी तथाकथित प्रयोज्य-प्रयोगशाला, लेकिन अंत में मैं खुद को कार्यालय के चारों ओर घूमने की खुशी से इनकार नहीं कर सका।

मैं मानता हूं - मुझे यह भी याद नहीं है कि कौन किस मंजिल पर काम करता है, और यह संभावना नहीं है कि यह जानकारी वास्तव में आपके लिए दिलचस्प हो। इसलिए, तस्वीरों का क्रम उस मार्ग के अनुसार होगा जिस पर हम थे। और पहले यह बहुत "प्रयोगशाला" था।

█ मोबियो लैब

So. 2007, शरद ऋतु - विपणन और बिक्री विभाग एक नया प्रभाग बनाने का फैसला करता है - एक उत्पाद डिजाइन सेवा, जिसका मुख्य कार्य बीलाइन सेवाओं के साथ अपनी बातचीत के सभी चरणों में उपयोगकर्ता की देखभाल करना होगा। और मॉस्को कार्यालय में मोबियो लैब इस इकाई के काम के परिणाम से ज्यादा कुछ नहीं था - इसमें आमतौर पर असामान्य जगह, सभी बीलाइन उत्पादों के उपयोगकर्ता उपयुक्तता और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण किया जाता है, साथ ही सुविधाजनक और समझने योग्य कंपनी सेवा इंटरफेस का डिज़ाइन भी।

प्रयोगशाला का मुख्य कार्य उत्पादों, सेवाओं और सेवाओं की उपयोगिता को बढ़ाना है - यह मुख्य रूप से परीक्षण में वास्तविक उपयोगकर्ताओं को शामिल करके किया जाता है। उनकी प्रतिक्रिया न केवल कुछ नया बनाने, आविष्कार करने, बल्कि मौजूदा एक को बेहतर बनाने / अनुकूलित करने की अनुमति देती है - न केवल नवजात कार्यों और प्रोटोटाइप (जो परीक्षण के चरण में हैं) का विश्लेषण किया जाता है, बल्कि सीधे मौजूदा उत्पाद भी।



कंपनी के विशेषज्ञ अच्छे हैं, लेकिन अगर आप क्लाइंट के लिए लड़ते हैं (और सेवा की स्थिति में यह ठीक वही है जो आपको करने की आवश्यकता है), तो आपको "अपने जूते की यात्रा करने की ज़रूरत है" - इसके लिए, प्रयोगशाला को कई क्षेत्रों में विभाजित किया गया था, जिसमें विभिन्न इंटरफेस वास्तविकता के जितना करीब हो सकते हैं सामान: कार्यालय, घर, कैफे और सिनेमा।



एक कैफे में, सबसे आम कैफे सेटिंग - चाय, कॉफी-कुर्सियां, कुर्सियां ​​और टेबल, चबाने की गंध - कोई भी वास्तव में खुद को पीने और फ्रिज से एक लेने या लेने के लिए मना नहीं करता है:



कार्यालय में बहुत सारे कार्डबोर्ड वर्ण हैं - कार्यालय का दौरा किए दो सप्ताह हो चुके हैं, और वे मेरे बारे में सपने देखते रहते हैं।



बार में गर्म ट्यूब ध्वनि का एक स्रोत होता है:





शाब्दिक रूप से विभाजन के पीछे घर के आराम पहले से ही राज करते हैं - एक टुकड़े टुकड़े, एक वाइडस्क्रीन टीवी के सामने एक नरम सोफे, आदेश और पुरस्कार के साथ एक दीवार:









अभी भी विभाजन के माध्यम से एक विशिष्ट कार्यालय सेटिंग है: एक टेबल-कुर्सी, एक मॉनिटर या लैपटॉप के साथ एक सिस्टम यूनिट, एक निर्बाध बिजली की आपूर्ति वाला प्रिंटर और कई, कई चिपचिपा नोट:







एक परीक्षण भुगतान टर्मिनल भी है (ठीक वैसा ही जैसा कि मेरे स्टोर में घर के सामने था - लेकिन मैं सोच नहीं पा रहा हूं कि यह कहां गायब हो गया है:)



वैसे, मैंने अपने जीवन में पहली बार लाइव महंगा डिवाइस देखा, जिसे आईट्रैकर कहा जाता है - इन्फ्रारेड सेंसर के साथ विशेष चीजें जो आपको ट्रैक करने की अनुमति देती हैं जहां उपयोगकर्ता देख रहा है। सीधे शब्दों में, व्यक्तिपरक "सुविधाजनक / असुविधाजनक" के विपरीत, यह बात "सुविधा" (इंटरफ़ेस) को मापने के लिए मात्रात्मक रूप से मापने का एक अनूठा अवसर देती है - 404fest सम्मेलन में वक्ताओं में से एक ने इस विषय पर एक दिलचस्प रिपोर्ट बनाई (सीएमएस सिस्टम के बारे में) - मैं बहुत कुछ दूंगा इस तरह के स्तर पर हैबर का परीक्षण करने के अवसर को और बेहतर बनाने के लिए।





सभी "कमरे" सजावटी विभाजन द्वारा अलग किए गए हैं ...



... और ग्लास "मध्य" के आसपास स्थित हैं, जहां से उपयोगकर्ताओं को प्रयोगात्मक खरगोशों के लिए निगरानी की जाती है। बाहर यह एक प्रतिबिंबित कांच की दीवार है:





और अंदर जासूस का सपना है। सभी कमरों का एक विहंगम दृश्य, सेंसर की एक किस्म, कमरों में प्रकाश और ध्वनि का नियंत्रण, कैमरा नियंत्रण (उपयोगकर्ता की छवि को प्रदर्शित करने के लिए या इस समय स्क्रीन पर क्या दिखाया गया है), एक परीक्षण प्रतिभागी के साथ संवाद करने की क्षमता - कुछ भी।





तदनुसार, कुछ डेटा को मापकर (जिसका विश्लेषण अंतिम उपयोगकर्ता के लिए कुछ सेवाओं की सुविधा का मूल्यांकन करने में मदद करता है), आप अपने उत्पादों को बेहतर बना सकते हैं। ठीक है, उदाहरण के लिए, एक बेवकूफ विज्ञापन है (एमटीएस और मेगफॉन पर, आहाह) - आप इसे देखते हैं और समझ में नहीं आता कि यह सब क्या है - वीडियो में हर समय कुछ ध्यान भंग होता है। और आईटी ट्रैकर के "दृष्टि" के तहत इस वीडियो को देखने के लायक है कि सब कुछ कैसे गिर जाएगा - इस तरह आप "सही" स्थानों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं ... हाँ आप कुछ भी कर सकते हैं - पहले से ही एक संपूर्ण विज्ञान है। और शायद उपयोगकर्ता की ओर से यह दृष्टिकोण कुछ अमानवीय लगता है, लेकिन क्या करना है कंपनी की समझ में अपने उत्पादों और सेवाओं को पूरे नए स्तर पर लाने का प्रयास करना है। इसलिए मुझे लगता है कि दृष्टिकोण बहुत सही है।

█ वर्कफ़्लो

प्रयोगशाला का दौरा करने के बाद, हमने फर्श के साथ चलने का फैसला किया, देखें कि कौन काम करता है - एक प्रकार का अस्थिर नियंत्रण। किसी को भी नहीं लिया गया - सभी ने काम किया :) स्थिति काफी शांत है, हालांकि मैं यह नहीं कहूंगा कि कुछ लोग हैं।











महामहिम अर्योम मिनाएव (सीआईएस देशों में जनसंपर्क विभाग के प्रमुख) - यह उनके साथ एक मौका था, जिसने कंपनी के साथ मेरे परिचित की नींव रखी:



एक बार, अपने कमरे में चीजों को डालते हुए, मैंने देखा कि सभी-सभी क्षैतिज सतहों को किसी चीज द्वारा मजबूर किया गया था - जैसा कि बाद में पता चला, यह मानव व्यवहार की पूरी तरह से प्राकृतिक संपत्ति है। तो यह बीलाइन के साथ है - शायद आपने पहले से ही उज्ज्वल पक्ष पर रहने वाले सभी प्रकार के काले और पीले रंग की चीजों पर ध्यान दिया है। किसी भी मुक्त स्थान पर मधुमक्खियों, ततैया, भौंरा, भालू, जिराफ, स्कार्फ, महसूस किए गए जूते, छतरियां, मग और पानी के डिब्बे हैं - लेकिन उनके पास क्या नहीं है!









एक पुराने लोगो के साथ सोफे पर नई मधुमक्खियों:



kote:



- "और मेरे पास भी एक बिल्ली है!"


सूक्ष्म ट्रोलिंग का एक सुंदर उदाहरण:



Avtoski आमंत्रितों के साथ:



एक विशालकाय गिटार और एक हिपस्टर ओल्ड-स्कूल स्नीकर, जिसमें, मैं एक दांत देता हूं, कभी-कभी कोई सोता है!



और डेस्कटॉप में से एक पर, मैंने सभी समान कॉर्पोरेट रंगों में एक जीवंत और शराबी कुछ देखा:



सामान्य तौर पर, मैं ईमानदारी से कहता हूं: पहली बार मैं इस तरह की कॉर्पोरेट भावना, शैली की एकता और कई तरह के समाधान देखता हूं - एक गंभीर दृष्टिकोण तुरंत दिखाई देता है, जिसका सम्मान किया जाता है।

कंपनी के कर्मचारियों द्वारा बनाई गई "तकनीक का संग्रहालय" कोई कम प्रसन्न नहीं था, जो कई दर्जन उपकरणों के साथ एक रैक है जो केवल सबसे संपन्न लोग एक समय में खरीद सकते थे:











अब आप किसी भी संक्रमण में एक सिम कार्ड या फोन खरीद सकते हैं, लेकिन इससे पहले कि यह सब सख्ती से हो:



मुझे आश्चर्य है कि "पता पुस्तिका" में ऐसे हैंडसेट के मालिकों की औसत संख्या क्या थी?





शीर्ष पर (आठवीं मंजिल पर), यह काफी शांत है, और स्थिति अधिक प्रभावशाली है - लकड़ी, चमड़ा और कोई "ट्रिंकेट" नहीं। जैसा कि आप अनुमान लगा सकते हैं, कंपनी प्रबंधन वहाँ रहता है, हालाँकि, दौरे के दिन मुझे कोई नहीं मिला :)









फर्श पर कई बैठक कमरे हैं - प्रत्येक में एक बड़ी मेज है।





पूर्व प्रमुख (इज़ोसिमोव अलेक्जेंडर) का कार्यालय - मुझे आश्चर्य है कि यह पारदर्शी है।



मंजिल के अंत में एक प्रकार का विश्राम कक्ष है - केंद्र में एक प्रकार की कांच की चिमनी (या स्टोव?), और आसपास - सोफे और आर्मचेयर हैं।



यह सब फेंग शुई के बारे में है - मैं एक लैपटॉप पर वहां काम करने के अवसर के लिए बहुत कुछ देता हूं, ठंडी शाम को आराम से बैठकर, गर्म मुल्तानी शराब पीता हूं और खिड़की के बाहर हवा के गरजने वाले विले की पृष्ठभूमि के खिलाफ आग की दरारें सुनता हूं।



यदि वांछित है, तो मनोरम खिड़कियों के बीच आप छत से बाहर निकल सकते हैं, जहां से मास्को का सुंदर दृश्य खुलता है। मैं एक लैपटॉप पर वहां काम करने के अवसर के लिए बहुत कुछ देता हूं, एक गर्म गर्मी के दिन धूप में फैलता हूं, बर्फ की माजिटो पीता हूं और हेडफोन के माध्यम से टिंटेड सेयेन की शातिर पीटना के माध्यम से सुनवाई नहीं करता हूं :) वैसे, कभी-कभी कोई कंपनी छत पर विभिन्न घटनाओं को रखती है - ठीक है, यह इस तरह का उपयोग करने के लिए पाप नहीं है एक अवसर!







इस फोटो में आप पड़ोसी इमारत का एक टुकड़ा देख सकते हैं, जिसमें बीलाइन भी स्थित है।

█ अंत

बड़ी संख्या में कंपनी के कर्मचारी हर दिन विशाल मात्रा में काम करते हैं - यह तर्कसंगत है कि इस सब के लिए बहुत अधिक स्थान की आवश्यकता होती है। इस मामले में, यह मौजूद है, यह काफी तर्कसंगत रूप से और बहुत आरामदायक खर्च किया जाता है - अब मैंने एक बार फिर चित्रों के माध्यम से देखा और शायद, "काम करने" के लिए "बहुत" के अवशेष दिए होंगे;)

एक अलग बात है कि मैं हैबे पर सबसे दिलचस्प कॉर्पोरेट ब्लॉगों में से एक के निर्माण में शामिल कंपनी के सभी कर्मचारियों को धन्यवाद देना चाहता हूं - मैंने हर पोस्ट को कवर से कवर तक पढ़ा!

थक कर लेकिन खुश होकर हम घर लौट आए।

- ओडनोकलास्निकिकी कार्यालय
- Vkontakte कंपनी कार्यालय
- इंटेल कार्यालय (मास्को में)
- इंटेल कार्यालय (निज़नी नोवगोरोड में)
- बोम्बुरम कार्यालय
- डेटा सेंटर "ओवरान-मर्करी"