MRM को लागू करने में कितना खर्च होता है?

गुड फ्राइडे, हेबर! हमारे ब्लॉग के पाठकों का हमेशा स्वागत है!

जब एक उद्यम में एक नया आईटी समाधान पेश करने की बात आती है, तो आप लंबे समय तक, विस्तार से और प्रस्तावित प्रणाली की क्षमताओं का वर्णन कर सकते हैं कि यह कैसे उपयोग करना सुविधाजनक है और यह कैसे "दक्षता में सुधार करता है" और "प्रक्रियाओं के एकीकरण को बढ़ावा देता है"। यदि आप यह वास्तव में अच्छी तरह से करते हैं, तो जिस ग्राहक को आप इस समाधान को बेचने की कोशिश कर रहे हैं वह आपकी बात सुनेगा, और शायद ब्याज के साथ भी। लेकिन तब वह अनिवार्य रूप से एसएएमई प्रश्न पूछेगा। नहीं, यह भी नहीं "कितना खर्च होता है?" और "यह एसओ कितना खर्च करता है और हम इसके लिए भुगतान क्यों करते हैं"?

यह प्रश्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन के उद्देश्य से किसी भी आईटी-समाधान के लिए प्रासंगिक है - चाहे वह इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली, सीआरएम, ईआरपी और हो ... और उनके पास अभी भी आविष्कार करने का समय है। और यह जानना दिलचस्प हो सकता है कि ब्रांडमेकर इसका जवाब कैसे देता है।





एमआरएम समाधानों के लिए, जिसका संबंध ब्रांडमेकर से है, इस प्रश्न का उत्तर देना मुश्किल है, क्योंकि मार्केटिंग कार्य की प्रभावशीलता का आकलन करना बहुत ही गैर-तुच्छ कार्य है। और यहां आपको यह समझने की भी आवश्यकता है कि नई प्रणाली का कार्यान्वयन इस दक्षता को कैसे प्रभावित करेगा।

लेकिन, फिर भी, आप जवाब दे सकते हैं। और इसके लिए आपको दूसरी तरफ से स्थिति को थोड़ा देखने की जरूरत है। और एमआरएम को लागू करने में कितना खर्च होता है? कंपनी "पुराने ढंग से काम करने" और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए आधुनिक क्षमताओं की अनदेखी करने में कितना खर्च करती है?

पिछले लेखों में से एक में - विपणन के लिए विशेष सॉफ्टवेयर वास्तव में क्या प्रदान कर सकता है - बचत के आंशिक रूप से तैयार किए गए क्षेत्र। कार्यान्वयन के प्रत्यक्ष औसत दर्जे का आर्थिक प्रभाव के बारे में पूछने पर कम से कम दो या तीन "लोहे" तर्क दिए जा सकते हैं।

सबसे पहले, यह समय है। कोई भी विशेष सॉफ्टवेयर यह सुनिश्चित करता है कि विशिष्ट कार्य संचालन बहुत तेजी से किया जाता है। खैर, अन्यथा इसकी आवश्यकता क्यों है।



लेकिन एक अति सूक्ष्म अंतर है। यदि आप सिस्टम को साधारण कलाकारों को दिखाते हैं और यह साबित करते हैं कि, उदाहरण के लिए, मीडिया ऑब्जेक्ट्स के एक एकल भंडार के साथ , वे वांछित फ़ाइल को आधे घंटे के लिए नहीं, बल्कि सेकंड के एक मामले में खोजने और स्थानांतरित करने पर खर्च करेंगे - वे इसकी सराहना करेंगे। लेकिन उनके नेता नहीं। नेता, और विशेष रूप से मालिक को इस बारे में बात करने की ज़रूरत नहीं है कि सिस्टम अपने अधीनस्थों के लिए जीवन कैसे आसान बना देगा, लेकिन प्रत्यक्ष लाभ के बारे में। और इसलिए, समय की बचत को तुरंत मिनटों और घंटों से रूबल में परिवर्तित किया जाना चाहिए।

यदि हम BrandMaker के बारे में बात करते हैं, तो, मौजूदा कार्यान्वयन अनुभव के आधार पर, सिस्टम आपको विशिष्ट कार्यों को स्वचालित और तेज़ करके विपणन कर्मचारियों के कामकाजी समय का 30% तक बचाने की अनुमति देता है। प्रत्येक ग्राहक के लिए सटीक आंकड़े, निश्चित रूप से, अलग-अलग और कम या ज्यादा सटीक रूप से सिस्टम के कार्यान्वयन से ठीक पहले व्यावसायिक प्रक्रियाओं के ऑडिट के बाद ही मूल्यांकन किए जाते हैं। लेकिन बातचीत की शुरुआत में कम से कम अनुमानित आंकड़े रखना बेहतर होता है।

इसलिए: यदि आप अपने कर्मचारियों के समय का 30% तक बचाते हैं , तो यह वास्तव में, विपणन विभागों के कर्मचारियों के लिए वेतन निधि का 30% है । यह वह समय है जो अब ई-मेल द्वारा फाइलें भेजने, विज्ञापन लेआउट के छोटे परिवर्तनों पर आदेश देने और सहमत होने, छोटे आदेशों के निष्पादन की निगरानी करने, प्रबंधन के लिए रिपोर्ट संकलित करने, और इसके बाद से संबंधित सभी तरह के छोटे अनुत्पादक संचालन के लिए महीने-महीने से खो रहे हैं। कुछ अनुमानों के अनुसार, यह सभी विशुद्ध रूप से प्रशासनिक दिनचर्या बाज़ार के कामकाजी दिन के 2/3 तक होती है। और शेष तीसरे के लिए, आपके पास यह करने के लिए समय होना चाहिए कि बाज़ारियों को वास्तव में क्या भुगतान किया जाता है - बाजार पर उत्पादों को बढ़ावा देने के तरीके विकसित करने के लिए।

दूसरे, यह "मानव कारक" के प्रभाव से जुड़े जोखिमों में कमी है ।



ये जोखिम हमेशा गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में मौजूद होते हैं। विपणन में, ये हैं, उदाहरण के लिए, विज्ञापन लेआउट में गलतियाँ, जिसके कारण आपको प्रिंट रन पुनर्मुद्रण करना होगा। बेशक, त्रुटि की कीमत भी अलग है, और ग्राहक के आकार पर निर्भर करता है। यह 500 प्रतियों के व्यापार कार्ड के एक बैच को पेंच करने के लिए एक बात है, और यह छपाई के लिए मुख्य टेलीफोन नंबर में एक त्रुटि के साथ 100,000 पुस्तिकाओं का समन्वय करने के लिए, उदाहरण के लिए, एक और बात है। और, ज़ाहिर है, आपको कभी भी "मानव कारक" के बहिष्कार की 100% गारंटी के बारे में बात नहीं करनी चाहिए, क्योंकि किसी भी मामले में सिस्टम के गलत उपयोग या जानबूझकर उल्लंघन का जोखिम होता है।

तीसरा, यह आउटसोर्सिंग सेवाओं पर बचाता है । ब्रांडमेकर के मामले में (यदि वेब-टू-प्रिंट तकनीकों का उपयोग किया जाता है), इसका मतलब है डिजाइनर के लिए छोटे आदेशों पर बचत - कॉर्पोरेट व्यवसाय कार्ड और बैज लगाकर, उदाहरण के लिए, या तैयार लेआउट पर ग्रंथों को समायोजित करना।

खैर, इन तीन चीजों के बारे में बात करने के बाद, जो विशिष्ट आर्थिक प्रभावों से जुड़ी हैं, आप पहले से ही तालमेल के प्रभाव, तालमेल के प्रभाव, प्रक्रियाओं के एकीकरण, नियंत्रण को मजबूत करने, और इसी तरह आगे बढ़ सकते हैं। ये भी बहुत महत्वपूर्ण चीजें हैं, जो अंततः आर्थिक प्रभाव डालती हैं, लेकिन अग्रिम में इसकी गणना करना अधिक कठिन है। इसका मतलब है कि ग्राहक को यह समझाना अधिक कठिन है कि यह प्रभाव होगा।

ब्रांडमेकर रूस www.brandmaker.com