ओडेसा के लिए आगे बढ़ते हुए मुझे मोबाइल इंटरनेट की आवश्यकता थी। Ukrtelecom से ADSL इंटरनेट की गुणवत्ता (यूक्रेन में सबसे बड़ा इंटरनेट प्रदाता, ग्राहकों की संख्या 1260500 है) ने मुझे 2 साल के लिए संतुष्ट किया, मैंने उनकी सेवा से जुड़ने का फैसला किया - वाह मोबाइल, प्रति माह 10 गीगा की टैरिफ शर्तों के साथ 120 UAH तक। कनेक्ट करते समय, खाते में 200 UAH डालना आवश्यक था।
एक महीने से भी कम समय में, एक सुबह एक संदेश आया कि पैसा खत्म हो गया है। मॉडेम के साथ आने वाले कार्यक्रम के आंकड़ों के अनुसार, मैंने केवल 4.7 गिग का उपयोग किया। इसलिए, मैं Ukrtelecom गया। और यहीं से मस्ती शुरू होती है।
उनके पास जो आंकड़े हैं, उनके अनुसार, यह पता चलता है कि मैंने अपने सभी 10 गीगाबाइट और अतिरिक्त मेगाबाइट का इस्तेमाल 6 kop प्रति मेगाबाइट (1 गीगाबाइट = 60 UAH) की कीमत पर किया था। साथ में 11.3 गिग।
मॉडेम के साथ एक कार्यक्रम है जिसके साथ आप इंटरनेट से जुड़ सकते हैं, आंकड़े देख सकते हैं, अपना खाता ऊपर कर सकते हैं।
मेरी दलीलें कि आंकड़ों के अनुसार केवल 4.7 गिग का उपयोग किया गया था, उन्होंने कहा कि यह
सटीक नहीं था, लेकिन आपको यूएसएसडी आइकन पर क्लिक करना होगा और वहां जांच करनी होगी।
सवाल तुरंत उठता है, अगर सटीक नहीं है तो फिर यहां आंकड़े क्यों हैं?
और इसका क्या मतलब है सटीक नहीं है? क्या वह 10, 100 मेगाबाइट का अंतर है?
यदि आप मानते हैं कि 10 गिग 120 UAH के बराबर है, और बाद में 6 kopecks का मेगाबाइट है, तो कुल 11.3 गिग है
अंतर 6 गिग से अधिक था!
गलत आँकड़ों के कारण, मैंने ऑडियो पुस्तकें डाउनलोड कीं, क्योंकि यह पहले से ही महीने का अंत था, और अप्रयुक्त मेगाबाइट दिसंबर की शुरुआत से गायब हो गई, और इसलिए मैंने अपना सारा पैसा उकर्टेलकॉम त्रुटियों के लिए खर्च किया।
घर लौटने के बाद, मैंने यह निर्धारित करने का दूसरा तरीका चेक किया कि खाते में कितना पैसा है और मेगाबाइट की संख्या कितनी है। परिणाम नीचे देखे जा सकते हैं।
पैनल पर, जो उक्रतेलकॉम का एक कर्मचारी इतने लंबे समय से बात कर रहा है, आप केवल खाते की स्थिति का पता लगा सकते हैं, लेकिन खर्च किए गए मेगाबाइट की मात्रा दिखाई नहीं दे रही है। और आँकड़े टैब पर विस्तृत संख्या होने पर खाते में यातायात की मात्रा का निर्धारण कौन करेगा?
मुझे उनके मुख्य कार्यालय में कीव के लिए एक पत्र लिखने या 60UAH के लिए अतिरिक्त 5G खरीदने के लिए कहा गया था।
80grn का लालच देने के बाद अंतिम वाक्य विशेष रूप से सनकी था।
शायद यह एक दुर्घटना थी? लेकिन ऐसे मामलों में वे माफी मांगते हैं और जितनी जल्दी हो सके त्रुटि को सुधारते हैं।
और यहाँ उन्होंने "गलत आँकड़ों की ओर इशारा किया।" मेरे सीधे सवाल के लिए कि क्या पहले भी ऐसी ही परिस्थितियां थीं, लड़की ने सकारात्मक जवाब दिया।
उनसे डिस्कनेक्ट करना भी इतना सरल नहीं है। उक्रतेलकॉम की लड़की ने चेतावनी दी कि दंड होगा। सिस्टम को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि ukrtelecom वैसे भी आपकी जेब में चला जाएगा।
मैंने कीव को नहीं लिखा, यह स्पष्ट है कि यह एक गलती नहीं है, लेकिन एक डीबग प्रणाली है।
मुझे लगता है कि सबसे अच्छा समाधान किसी अन्य प्रदाता से जुड़ना होगा।
अद्यतन
टिप्पणियों ने सही कहा कि तकनीकी क्षमताओं के लिए यातायात की सही गणना करना असंभव है।
और मेरा आक्रोश इसलिए है क्योंकि 6 गीगाबाइट ट्रैफिक वापस करने के बजाय, जो उक्रेल्टेकॉम के लिए कुछ भी खर्च नहीं करते हैं, वे कहते हैं कि यदि आप कुछ पसंद नहीं करते हैं, तो आप बंद कर सकते हैं, लेकिन दंड होगा।
यह किसी तरह मानवीय नहीं है।